最新房產(chǎn)銷(xiāo)售工作年終總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的最新房產(chǎn)銷(xiāo)售工作年終總結，歡迎閱讀與收藏。
最新房產(chǎn)銷(xiāo)售工作年終總結1
很榮幸，我于20xx年進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部門(mén)從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作。
現在，就過(guò)去的工作做下總結：
一、存在的問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以做到從容面對。
二、新的一年工作計劃：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。
企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。
自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。
從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。
成績(jì)固然要全面總結，對于未來(lái)的展望更是要提升。
在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì)，要做到：
1、明確工作的主要思路。
戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。
否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠；
2、完成計劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強、及時(shí)反映顧客的新資訊。
3、新一年度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標學(xué)習目標；
我堅信，通過(guò)我們團隊每位成員的努力，在新的一年，我們的銷(xiāo)售行業(yè)將會(huì )不斷壯大，超額的完成年度工作任務(wù)。
最新房產(chǎn)銷(xiāo)售工作年終總結2
20xx年辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，現就20xx年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結匯報：
一、抓基礎、促全面，各項工作全面發(fā)展。
全面落實(shí)辦公室的職責，干好基礎工作。認真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續，建立健全好人事檔案；撰擬好公司的文件、材料；組織好相關(guān)數據和材料，做好統計局、住建委的上報工作；做好社會(huì )保險增減人員手續的辦理、繳費基數的申報；認真組織公司各類(lèi)證件的年檢等；做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待工作。
二、嚴格制度，從嚴管理，保證公司健康發(fā)展。
1、根據公司的發(fā)展和實(shí)際情況，對不適合公司現狀的規定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規化奠定了基礎。
2、落實(shí)制度，嚴格考勤。嚴格考勤規定，嚴格請假程序和批假權限，實(shí)行上下班簽到、簽退制度，并指定專(zhuān)人負責考勤和統計上報工作，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內容。
3、加強車(chē)輛管理工作。不斷加強駕駛人員的安全常識、交通法規等方面的學(xué)習教育，養成遵紀守法的良好習慣，確保行車(chē)安全。實(shí)行駕駛人員責任制，誰(shuí)開(kāi)車(chē)違章誰(shuí)負責的辦法，大大降低了車(chē)輛違章次數。督促加強車(chē)輛的維護保養，經(jīng)常檢查、定期保養，對故障車(chē)輛及時(shí)維修，確保車(chē)輛的正常運行。
4、加強衛生管理。督促保潔員搞好辦公區域內的衛生，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場(chǎng)衛生，維護好廣場(chǎng)秩序，樹(shù)立好公司形象。
5、配合監管部做好目標管理考核工作，及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數據，準確的作出評價(jià)，按規定實(shí)施獎罰，促進(jìn)考核工作的正規性和嚴肅性。
三、積極做好綜合協(xié)調服務(wù)保障工作。
1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門(mén)的需求和庫存情況，編制采購計劃表，由總經(jīng)理簽批后統一購買(mǎi)，杜絕了采購的隨意性。嚴格執行入庫和領(lǐng)用程序，認真做好物資登記，做到帳物相符。及時(shí)做好出現故障設備的維修、保養，程度保證設備的正常運轉，保障辦公的正常進(jìn)行。
2、注重公司文化的傳承和發(fā)展，按照公司規定，對符合條件的員工辦理社會(huì )保險。重大節日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日，按規定購買(mǎi)慰問(wèn)蛋糕。
3、樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，配合好各部門(mén)的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設法做好，為各部門(mén)解決后顧之憂(yōu)。同時(shí)做好隨機性工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
回顧今年的工作，雖然取得一些成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步加強積累、總結，工作方法有待于改進(jìn)，工作標準還需進(jìn)一步提高。
20xx年，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn)、錯誤，克服不足，在轉變工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、發(fā)展規劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其計劃如下：
一、加強學(xué)習、培訓，優(yōu)化隊伍結構，全面提升員工的整體素質(zhì)。
1、明確崗位，落實(shí)職責。對辦公室的各項工作進(jìn)行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)做到各盡其職，各負其責。
2、加強學(xué)習教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結，增進(jìn)協(xié)作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀(guān)念。努力建設一支領(lǐng)導信得過(guò)，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得��；愛(ài)崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。
3、加強學(xué)習培訓，提高工作能力。對員工進(jìn)行學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習公司文化、規章制度、業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化服務(wù)意識，做好綜合協(xié)調服務(wù)工作。
樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調服務(wù)能力，依據領(lǐng)導決策，抓住工作重點(diǎn)，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據各部門(mén)的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時(shí)制定采購計劃，報批后，統一進(jìn)行采購。對耗材性辦公用品購要專(zhuān)人保管，分類(lèi)登記，出入有據。
2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用，程度地做好配合工作，為各部門(mén)排憂(yōu)解難。
3、做好隨機性工作，積極完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動(dòng)，做好服務(wù)保障。
三、統籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，保證各項工作的順利進(jìn)展。
1、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用；認真組織文件的起草、打印、復印和收發(fā)，材料數據的上報；公司證件的管理、年檢；各類(lèi)會(huì )議前的準備，會(huì )后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執行；相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調和外聯(lián)工作，處理好相關(guān)事宜。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計劃采購，嚴格出入庫登記，嚴格領(lǐng)用程序，辦公用品的領(lǐng)用嚴格登記，對有問(wèn)題或出現故障的設備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證設備的正常使用。
3、加強車(chē)輛管理。嚴格用車(chē)登記，實(shí)行車(chē)輛違章責任制，車(chē)輛費用月報清單，車(chē)輛狀況備案登記等只等制度。對車(chē)輛及時(shí)維修、保養、年檢、購買(mǎi)保險等，保證車(chē)輛正常運轉。
4、搞好衛生管理。對辦公區、廣場(chǎng)的衛生要責任到人，時(shí)刻保持清潔、干凈。維護好廣場(chǎng)秩序，養護管理好景觀(guān)綠化，加強售樓中心、辦公區的.安保，樹(shù)立形象，保證安全。
最新房產(chǎn)銷(xiāo)售工作年終總結3
在20xx年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責xxxx的出納工作以及統計填報工作�，F將這一年的工作總結如下：
一、工作方面：
�。ㄒ唬┰诔黾{工作上，主要有銀行結算業(yè)務(wù)、現金收付業(yè)務(wù)、保管。
1、以票據結算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了xxx辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的廣告策劃費。設計費、測繪費。工程裝飾費。律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢(xún)費等。中大南分方面主要支付給xxx物業(yè)管理公司以及貴陽(yáng)市住房和城鄉建設局。
2、按時(shí)依據實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì )計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。
3、根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。
4、定期或不定期進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)并編制現金盤(pán)點(diǎn)表。
5、各月經(jīng)過(guò)余額調節后賬實(shí)相符，未出現金額上的較大誤差。
6、做好會(huì )計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門(mén)的內部審查。
7、工資發(fā)放方式改革，改現金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。
8、為的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價(jià)等款項。今年共有大約17家業(yè)主來(lái)辦理發(fā)票，2人購買(mǎi)了四個(gè)車(chē)位。
9、到南明區地方稅務(wù)局、南明區國家稅務(wù)局辦理xx公司納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務(wù)局開(kāi)始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開(kāi)始使用，原手開(kāi)發(fā)票統一更換為機打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機打發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓。
10、從去年9月底到今年9月底為止，每周日在xx國際廣場(chǎng)售樓部擔任財務(wù)收銀員，主要收取認籌會(huì )員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開(kāi)具的收據、金額在每日工作結束后按時(shí)統計，并由當日值班會(huì )計、銷(xiāo)售部負責人簽字核對。期間參加過(guò)三次xx國際廣場(chǎng)的解籌活動(dòng)、一次正式開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部財務(wù)室鑰匙一把都已交還至會(huì )計處。
�。ǘ⿲τ诮y計填報方面：
1、數據都是據實(shí)填寫(xiě)，并已按時(shí)將月報、季報上報到南明區統計局、貴陽(yáng)市統計局。因中融信項目還未動(dòng)工、中大南分未有項目，因此每個(gè)月填報的數據基本保持不變。
2、統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動(dòng)以及報表內容的改變都已掌握。
3、遵守統計法以及統計政策的各項規定。
二、工作中存在的問(wèn)題以及反思
�。ㄒ唬┍韭毠ぷ魃匣咀龅搅苏J真負責。
但也出現了一些疏忽，對此我進(jìn)行了深刻的自我批評與檢討。財務(wù)工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務(wù)規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導的監督，更需要我們財務(wù)人員的謹慎，金額過(guò)大時(shí)就算手續齊全也應當再次向領(lǐng)導確認。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當時(shí)刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來(lái)說(shuō)是一次教訓，也是一次成長(cháng)，從中學(xué)到的東西將會(huì )使我今后的工作更加完善。
�。ǘ┬枰粩嗉訌妼�(zhuān)業(yè)學(xué)習。
1、在今年參加了會(huì )計資格證書(shū)的考試，并順利通過(guò)。由于今年全省會(huì )計從業(yè)證書(shū)考試時(shí)間的大調整以及初級考試的報名時(shí)間錯過(guò)等原因，原定于今年繼續參加會(huì )計初級資格的學(xué)習調整到明年，希望通過(guò)更多的學(xué)習來(lái)加強我的工作技能。
2、同時(shí)，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。
�。ㄈ﹨⒓庸ぷ饕呀�(jīng)一年有余，對于出納的工作內容已經(jīng)基本掌握。
財務(wù)工作很多時(shí)候都是重復性的工作內容，但出納只是財務(wù)的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習的東西還很多。要專(zhuān)精也要博識，這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng )造效益。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦袌F結同事，和睦相處。
我參加工作時(shí)間短，各方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學(xué)習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問(wèn)題，努力與大家創(chuàng )造和諧的工作氛圍。
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