市場(chǎng)推廣的年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)推廣的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自從20xx年開(kāi)始做市場(chǎng)推廣以來(lái)，我發(fā)現了我在工作中存在的問(wèn)題。概括起來(lái)就是：有闖勁，但是對細節關(guān)注不足。
在市場(chǎng)推廣中，我是一個(gè)有闖勁的人。在尋找客戶(hù)方面，我不害怕打陌生電話(huà)，想找的人也基本能夠找到，對于開(kāi)拓市場(chǎng)有激情。
但是，市場(chǎng)推廣是針線(xiàn)活，在我走訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，我就發(fā)現我對細節的關(guān)注度非常不夠，這需要在后期的工作中加強。
對細節的關(guān)注度不夠，主要表現在幾個(gè)方面。
第一、對業(yè)務(wù)的琢磨程度。公司的每塊業(yè)務(wù)，我基本都了解，但是卻沉淀不下去，不關(guān)注業(yè)務(wù)的細節。
第二、對企業(yè)的情況關(guān)注度不夠。推廣業(yè)務(wù)并不是簡(jiǎn)單的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，而是要跟客戶(hù)進(jìn)行深入互動(dòng)。比如對接的'客戶(hù)在什么部門(mén)、該部門(mén)負責什么業(yè)務(wù)、客戶(hù)自己本身是做什么的，部門(mén)的預算是什么情況。當然，這些問(wèn)題在關(guān)系還沒(méi)有到位的時(shí)候，有些時(shí)候問(wèn)會(huì )覺(jué)得冒犯。但實(shí)際上沒(méi)有關(guān)系，雖然我們會(huì )問(wèn)到一些比較深層的問(wèn)題，客戶(hù)如果覺(jué)得跟你關(guān)系還不錯的話(huà)，自然會(huì )跟你透露，如果覺(jué)得不方便透露，也自然會(huì )拒絕你。因此，在這方面不要有什么心理負擔，只要不是涉及個(gè)人隱私，關(guān)于公司的隱私問(wèn)題，該問(wèn)就問(wèn)。
第三、對“人”關(guān)注不夠。雖然，我們推業(yè)務(wù)，是公司對公司的行為，但是打交道的背后還是人，事情的成與不成，關(guān)鍵還是在于跟我們打交道的人。所以，在打交道的過(guò)程中，不要僅僅就事論事，要多花一點(diǎn)心思琢磨“人”有什么需求。在工作方面，除了常規的合作項目以外，我們還能夠幫助客戶(hù)做些什么，尤其是對一些臨時(shí)需求，要更加重視。因為執行好范圍內的工作是本分，但是能夠提供一些臨時(shí)需求則是在賣(mài)人情了。
第四，不關(guān)注大量信息。我是一個(gè)容易進(jìn)入自我世界的人，容易忽略外界很多的信息，我容易針對某一個(gè)具體問(wèn)題思考很深入，但是卻不怎么關(guān)注不同的信息來(lái)源。對某個(gè)問(wèn)題非常專(zhuān)注是工程師的思維，但是如果做市場(chǎng)推廣，就應該關(guān)注多方面的信息，然后利用大腦進(jìn)行信息篩選，這就是市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵所在。
最后，我想強調一點(diǎn)，所有好的人際關(guān)系都是互相麻煩出來(lái)的，對于客戶(hù)來(lái)講，如果有什么需要客戶(hù)幫忙的事情，可以盡管向客戶(hù)提出來(lái)，被客戶(hù)拒絕沒(méi)有關(guān)系，因為拒絕多了以后，他也會(huì )不好意思拒絕你了，以后提出的要求可能會(huì )更加容易滿(mǎn)足。
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