急診年終工作總結（精選18篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的急診年終工作總結，歡迎大家分享。
急診年終工作總結 1
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿�手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。
二、加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作。
根據急診科的'工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
急診年終工作總結 2
20xx年是我院爭創(chuàng )“二甲”的一年。急診科在醫院正確領(lǐng)導及具體指導下，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科取得了一定的成績(jì)。但也存在很多問(wèn)題。
急診科作為醫院的窗口科室，按照醫院要求，責任到人，明確分工，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊。認真學(xué)習醫療核心制度和各種急救流程，人人要求掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。根據二級醫院創(chuàng )建標準，進(jìn)一步完善院內急救機制，全面提高應急救治能力。而急診科是醫院的`窗口，是醫院管理、醫護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現，我們要時(shí)刻強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質(zhì)。為此我科強化首診負責制，加強三基理論和急救技能的培訓，加強門(mén)急診觀(guān)察病人的管理。熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創(chuàng )二甲醫院打好基礎。
一、全年工作量及工作達標情況
1、工作量：急診43000人次。參加搶救18人次，門(mén)診靜脈輸液病人40000人次,處理突發(fā)事件0次，醫療糾紛0人次,洗胃10人次,危重病人搶救5人次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達99.8%無(wú)菌物品合格率100%。
3、中藥（飲片、中成藥、醫院制劑）處方比例＜60%，中藥飲片處方占門(mén)診處方總數的比例＜30%，均不達標。
二、存在問(wèn)題：
1、急救水平差。
2、醫療設備不完善。
3、四名醫生有三名是西醫專(zhuān)業(yè)，一名中西醫結合專(zhuān)業(yè)，中醫基礎理論知識和技能掌握的不完整，缺乏中醫特色，不能滿(mǎn)足患者的要求。
我院急診科成立時(shí)間短，只有很少留觀(guān)病歷及急危重病人,醫生急救水平差，與兄弟醫院相比，存在很大差距，我們只有腳踏實(shí)地一步一步把工作做好做細，我院急診科也必將會(huì )由小變大，由弱變強。
急診年終工作總結 3
20xx年是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領(lǐng)導下，認真執行醫院布置的各項工作任務(wù)，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過(guò)了二甲復審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務(wù)：
一、思想政治
1、護士做到愛(ài)崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴格遵守醫德規范，受到患者好評。
2、認真組織護士學(xué)習醫院下發(fā)的各類(lèi)文件，體會(huì )、實(shí)踐文件精神。
3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬(wàn)千，分外自豪，醫院走過(guò)了十個(gè)月不平凡的歲月，十個(gè)月來(lái)，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過(guò)了許多的'不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區環(huán)境
1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。
2、護士長(cháng)每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時(shí)指出，衛生員能夠及時(shí)清理。
三、依據二甲復審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費，半年來(lái)有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時(shí)補充，保障急救。
3、為保障急救設備的完好，護士長(cháng)、護士每周對急診科各設備進(jìn)行全面檢查，責護班、夜班護士接班時(shí)也對急救設備功能進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向器械科反應、及時(shí)維修，保障急救設備完好率100%
四、做到專(zhuān)科理論、技能人人過(guò)關(guān)
1、落實(shí)專(zhuān)科理論、操作技能培訓、考核計劃。
2、護士長(cháng)及xx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、xx護士認真落實(shí)專(zhuān)科操作培訓、考核計劃，半年來(lái)科室專(zhuān)科操作技能明顯進(jìn)步，合格率達100%。
五、依照二甲復審要求，落實(shí)各項安全管理
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來(lái)無(wú)漏登記。
3、教育護士：遇到轉科的患者要電話(huà)通知該科室的護士，危重患者護士及時(shí)陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標識。
5、對包裝相似、聽(tīng)似、看似、一品多規的藥品存放進(jìn)行放置警示標識。
6、護士長(cháng)及xx護士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過(guò)道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時(shí)護士能做到在第一時(shí)間對患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報、及時(shí)補救、及時(shí)召開(kāi)科室安全討論會(huì )議，科室每月召開(kāi)一次安全會(huì )議。
8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來(lái)無(wú)院內壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內感染，護士長(cháng)隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xx對3名護士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實(shí)際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進(jìn)行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。
11、鼓勵患者參與醫療安全，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù)，護士長(cháng)利用交接班時(shí)詢(xún)問(wèn)患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)
1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負責的內容進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄提出整改措施，護士長(cháng)進(jìn)行追蹤，半年來(lái)科室在現有的條件下護理工作有序進(jìn)行，護理質(zhì)量不斷提高。
2、以績(jì)效、護士能級為支撐點(diǎn)提高工作積極性，科室制定工作量分數實(shí)施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來(lái)護士積極性明顯提高。
3、護士長(cháng)常以各種方式與護士進(jìn)行交流，讓護士門(mén)提出自己的觀(guān)點(diǎn)、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時(shí)護士長(cháng)盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來(lái)科室在制度化管理的基礎上實(shí)施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)意度達90%以上。
�。�1）提供主動(dòng)服務(wù)，護士聽(tīng)到救護車(chē)聲音或看到有急診病人送入時(shí)，護士能做到主動(dòng)迎接病人，積極配合醫生搶救。
�。�2）在接診、轉運危重患者做到專(zhuān)人負責，確保了患者安全。
�。�3）責護主動(dòng)巡視病人，及時(shí)解決患者問(wèn)題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
�。�4）部分護士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項。
�。�5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護理，護士長(cháng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題做到及時(shí)整改。
�。�6）對入院病人在24小時(shí)內完成健康教育及各種評估，并根據入院評估情況采取相應護理。
�。�7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過(guò)半年努力有所成效。
�。�8）科室每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，認真對待患者提出的問(wèn)題，及時(shí)給與了整改，目前滿(mǎn)意度達90%以上。
急診年終工作總結 4
急診科護理工作在醫院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長(cháng)途轉運到院內留觀(guān)、搶救及輸液等各項工作順利開(kāi)展�？剖覉猿謨�(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才、提高護理質(zhì)量、保障患者安全的目標，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但也存在很多不足，現總結如下：
一、強化服務(wù)理念
全科護士積極參加院內、科內組織的禮儀培訓，不斷就溝通技巧進(jìn)行學(xué)習與討論，有效處理工作中出現的矛盾，不斷改進(jìn)患者的就醫環(huán)境，構建和諧的護患關(guān)系，全年科室測評綜合滿(mǎn)意度為x%。
二、加強了急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及考核
全年共組織專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，理論及技術(shù)操作考核，第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術(shù)的年度考核，以平均分x分的成績(jì)過(guò)關(guān)。同時(shí)積極參加護理部組織的理論和技術(shù)操作考核，在不斷強化的基礎上，提高護士綜合素質(zhì)。
三、加強了高危藥品和特殊藥物的管理
科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專(zhuān)人管理，并將科室常見(jiàn)的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進(jìn)行學(xué)習，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下，醫院出臺了相關(guān)的管理規定，護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀(guān)察，并能做好相應的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。
四、加強了護理管理，不斷完善質(zhì)控內容及標準
每月定期召開(kāi)科室護理安全管理例會(huì )，將存在的.問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、提出改進(jìn)意見(jiàn)，并觀(guān)察改進(jìn)效果，將質(zhì)量控制前移到護士，使護士明確知道自己每班工作職責及質(zhì)量標準，質(zhì)控員每周有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，護士長(cháng)根據科室情況安排質(zhì)控項目，并根據科室實(shí)際制定質(zhì)控標準，本年度共完善了救護車(chē)物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質(zhì)量標準等。
五、加強了不良事件的上報與管理，提高護理質(zhì)量
本年度共上報護理不良事件x件，其中：服務(wù)方面的x件，針誤扎x件，藥名書(shū)寫(xiě)錯x件，其他x件。上述不良事件科室均能組織討論，并不斷改進(jìn)，使護理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。
六、積極開(kāi)展長(cháng)途醫療護送工作，不斷規范醫療護送行為
今年以來(lái)隨著(zhù)市急救中心關(guān)于醫療護送有關(guān)規定文件的出臺，并相繼組織了該項工作的業(yè)務(wù)培訓，我科醫護人員除積極參加市急救中心的培訓外，在護送工作中探索出一系列服務(wù)，技術(shù)規范。如：轉運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛(ài)的急救處理，空車(chē)返回時(shí)特殊的急救案例處理等。使全年的醫療護送工作x投訴，并收到了良好的經(jīng)濟效益。
七、加強了實(shí)習生臨床帶教工作
科室內制定了實(shí)習生帶教計劃，并選出優(yōu)秀的資深護士作為帶教老師，要求帶教工作嚴格按計劃進(jìn)行，出科時(shí)給予考核，確保實(shí)習生在科室能學(xué)到相應的技能，年內受到實(shí)習生好評的優(yōu)秀老師有x名，分別是：xx。
八、加強了搶救、留觀(guān)、輸液病人的安全管理
科室建立的搶救病人登記，留觀(guān)病人觀(guān)察制度，使每位進(jìn)入搶救室的患者均有記錄，留觀(guān)室的病人均有交班，針對常見(jiàn)的危重癥培訓護士病情觀(guān)察的要點(diǎn)及護理常規，組織護士學(xué)習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標，全年在病人轉運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車(chē)、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。
急診年終工作總結 5
一年來(lái)，急診科始終以“全心全意為患者服務(wù)”精神為指導，開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)的要求，結合本院相關(guān)責任細則，全科同志同心協(xié)力，扎實(shí)有序地開(kāi)展各項工作，在科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提高，現將本年度的工作總結如下。
一、切實(shí)做到依法執業(yè)，規范行醫。
1、急診科是一個(gè)年輕人居多、病員情況復雜、具有代表醫院精神面貌的窗口科室。在職醫生護士均取得了執業(yè)醫師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應執業(yè)資格證書(shū)，無(wú)超范圍執業(yè)現象發(fā)生。
2、依法管理傳染病人。切實(shí)執行傳染病登記制度，及時(shí)按規定報告疫情，無(wú)漏報現象發(fā)生，按規定分類(lèi)收治傳染病人。
3、使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料符合要求，無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
4、嚴格執行技術(shù)準入制度。
二、嚴格執行和健全醫療核心制度，狠抓醫療環(huán)節質(zhì)量管理。
1、能堅持24小時(shí)連續應診及首診負責制。
2、認真執行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會(huì )診制度。
3、嚴格按照病歷書(shū)寫(xiě)規范切實(shí)做好門(mén)急診病歷書(shū)寫(xiě)工作。
4、切實(shí)做好患者知情同意工作。
5、嚴格執行醫療事故報告等核心制度。
三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
1、各種檢查應用規范、適應癥明確；
2、認真落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及我院《抗菌藥物合理應用管理規范》。
四、切實(shí)加強急診科能力建設、提高急危重癥患者搶救成功率。
1、本科所有醫護人員自覺(jué)、認真、積極參加急診業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，參加全院各種學(xué)術(shù)會(huì )義。
2、搶救設備齊全、完好、適用。
3、急診藥品齊全、無(wú)過(guò)期，擺放位置固定，設專(zhuān)人保管。
4、設有“xx”急救電話(huà)，通訊通暢，急救車(chē)出車(chē)及時(shí)，裝備完善。
5、危重病人到診后立即能展開(kāi)搶救，院內急會(huì )診15分鐘內能夠及時(shí)到位，制定急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，做到先行搶救，而后補辦各種手續。
五、確實(shí)建立應急處理預案并落到實(shí)處。
本科已建立健全突發(fā)公共衛生事件應急處理預案，并組建了應急醫療救治隊伍，積極開(kāi)展急救隊伍的專(zhuān)業(yè)培訓，使各項應急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點(diǎn)、檢查、按期保養，班班清點(diǎn)交接，確保機器運轉正常，處于備用狀態(tài)，各類(lèi)物品、藥品完好率100%，保證出診、搶救各環(huán)節不出差錯，全年無(wú)因急救物品不全或儀器運轉不良影響病人搶救。
六、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現人性化服務(wù)，努力提高醫療和護理質(zhì)量。
1、嚴格執行護理程序，加強“三基”“三嚴”訓練。
2、認真按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》進(jìn)行文件書(shū)寫(xiě)。
3、積極開(kāi)展科室醫療質(zhì)量管理工作，定期檢查、指導、督促工作的'落實(shí)，認真督促改進(jìn)。
4、制定有護理差錯事故防范措施及處理程序。
5、以病人為中心，適宜地與病人交流，為病人排憂(yōu)解難，努力體現人性化服務(wù)。
七、提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、改進(jìn)服務(wù)流程。
在這一年里，我們急診科圓滿(mǎn)完成了上級衛生部門(mén)安排的各項任務(wù)。我們科室承擔著(zhù)全區的急診急救任務(wù)，五部救護車(chē)24小時(shí)值班，全年出車(chē)2600多次，處理重大傷亡事故80余次，并多次得到了患者的好評。安排科內人員多次參加省市組織的急診急救培訓班，提高了危重患者的搶救成功率。全科全年收治住院病人7200余人次，未出現醫療差錯事故。急診科全科人員熟練掌握心肺復蘇術(shù)，制定了切合實(shí)際便于操作的突發(fā)事件應急預案。從接診到搶救，急診科的醫務(wù)人員沉穩應對、搶救有序、分秒必爭，體現了良好的職業(yè)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。
八、存在問(wèn)題：
1、有個(gè)別醫護人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動(dòng)；
2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。
九、整改措施：
1、加強醫德醫風(fēng)建設。做到堅持病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)；
2、繼續按醫院的要求，扎實(shí)有序地開(kāi)展各項工作；
3、進(jìn)一步加強各種業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓，使急診醫療水平進(jìn)一步提高。
總結20xx年的工作，盡管取得了一定的成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。在新的一年里，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，我們全科醫務(wù)人員將共同努力，使各項工作進(jìn)一步完善，為醫院的和諧發(fā)展增磚添瓦。
急診年終工作總結 6
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科醫護人員共xx人：副主任醫師2人，醫師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人;每天有3個(gè)醫師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫師分別值主班和副班，有專(zhuān)人護士和副班醫師負責”120“出診，主班司機值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護。門(mén)診還設有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾就診。
急診科共設有4張溫馨床、17張留觀(guān)床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng )床、保證一次能30個(gè)病人輸液，每間觀(guān)察室都按有飲水機、空調、電熱毯，溫馨病房還設紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)。
現我科設有清創(chuàng )室后，小清創(chuàng )、小蓬合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20xx年工作主要開(kāi)展情況：
(一)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：
1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負責門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫師看病。
2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng )縫合(副班沒(méi)在，主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來(lái)到有醫師在。
3、護士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀(guān)輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。
4、門(mén)診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專(zhuān)門(mén)負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。
5、輸液區環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀(guān)室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。
6、“120”救護中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機分正副班，主班負責出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機，兩輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命，保證救護電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，90秒內醫師、護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年5月份以來(lái)，加強對救護車(chē)輛的管理，現規定救護車(chē)停在醫院內，司機每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內外衛生，讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會(huì )效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì )的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年(20xx年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次)，留觀(guān)輸液人次11066人次(平均每天留觀(guān)人數30—40人次)，清創(chuàng )蓬合(包括拆線(xiàn)、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步上升。
(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：
1、首診負責制、腸道門(mén)診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng )室制度等;
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;
3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;
4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;
5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡(jiǎn)介;
6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò )醫院，明確網(wǎng)絡(luò )醫院職責;
7、建立各種轉診知情協(xié)議書(shū)，完善轉診制度，防范醫療糾紛;
(三)抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫療安全氛圍;
全科人員在理論上認真學(xué)習十七報告精神，深刻理解“十八大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習各種醫療法律法規(如執業(yè)醫師法、護士法、傳染病病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想道德修養，能夠自覺(jué)遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過(guò)程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發(fā)生。
(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和加強各種急救技術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加《20xx年第三屆中國急診急救醫師年會(huì )》回來(lái)后，及時(shí)給科室醫護人員講課，同時(shí)還在大會(huì )議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉運》、《微創(chuàng )氣管切開(kāi)術(shù)錄像》，以及急診科護士長(cháng)楊蓉到省人民醫院學(xué)習后回來(lái)介紹的《現代護理管理》，在科室形成良好的學(xué)習風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
(五)加強管理，協(xié)助環(huán)�？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務(wù)工作者都應該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學(xué)習傳染病防治法。
此外，根據上級衛生行政部門(mén)和縣委，縣政府的統一部置和要求，針對問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開(kāi)展對我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細登記。(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì )效益：
我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿(mǎn)意作為醫療服務(wù)的準則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的`位置等)、在輸液過(guò)程中如果有事請按鈴、熱天開(kāi)空調制冷、冬天開(kāi)空調和開(kāi)電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意，現我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會(huì )效益不斷提高。
(七)規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫療事故的發(fā)生：
自5月份急診科醫生、護士負責出診過(guò)后，我們規范了轉診知情同意書(shū)和急診科病歷，做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書(shū)，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書(shū)都歸案保存。10月份開(kāi)展了掛號看病，首診醫師要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、體征、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見(jiàn)，規范就診程序，增強自我保護意識及法制觀(guān)念，以免發(fā)生醫患糾紛，減少不必要的爭議。
三、存在的不足和整改措施：
1、留觀(guān)室的環(huán)境衛生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫院相比，我們醫院的環(huán)境衛生還是很差，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3——4次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài);
2、“120”車(chē)的管理不到位，主班司機時(shí)有喝酒現象，車(chē)內衛生不夠理想，“120”車(chē)有事無(wú)事開(kāi)上街影響不好。加強對司機的管理，實(shí)行懲罰制度;
3、醫師對門(mén)診疾病治療用藥不規范，時(shí)有個(gè)別醫師對病人試驗性用藥，今后必須加強對常見(jiàn)病的規范治療，確保醫療安全;
4、時(shí)有醫師的處方書(shū)寫(xiě)不規范和門(mén)診目志漏登;
5、搶救室沒(méi)有得到充分利用;
6、急診室醫師經(jīng)后要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù);
7、急診室護士太年輕化，應急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習培訓，加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練，提高整體搶救水平。
急診年終工作總結 7
20xx年醫院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術(shù)x例。護理留觀(guān)病人x人次。出車(chē)x車(chē)次。處理突發(fā)事件x次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現x投訴，綜合滿(mǎn)意度達x%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況
1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班x次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷討論以及操作培訓。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。
4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實(shí)習生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的`實(shí)習帶教任務(wù)六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作。
急診年終工作總結 8
20xx年，急診科干部職工在醫院領(lǐng)導的指揮下加強醫療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務(wù)，工作總結如下：
一、加強醫療質(zhì)量、醫療安全、科室業(yè)務(wù)的管理
重點(diǎn)落實(shí)醫療管理核心制度。如值班、交接班制度、醫囑制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度。加強醫療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )管理，確保醫療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節都有相應的規范和制度來(lái)約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標，每月進(jìn)行集中檢查考評。進(jìn)一步加強醫療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過(guò)科專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓等形式，反復強調醫療安全工作的重要性，增強臨床護士的醫療安全意識，教育臨床護士嚴格遵守技術(shù)操作規范，及時(shí)、全面、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防范重大醫療事故的發(fā)生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進(jìn)一步強調了護理人員的告知義務(wù)，切實(shí)保護醫患雙方的合法權益，有效地防范醫療糾紛的發(fā)生。著(zhù)力改善就醫環(huán)境，降低醫療費用。
通過(guò)醫院管理年活動(dòng)，使急診科護理人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設施，深化醫療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開(kāi)展便民利民服務(wù)，我科開(kāi)展了免費醫學(xué)咨詢(xún)、飲水供應、輪椅供應、簡(jiǎn)化就診環(huán)節等便民措施。扎實(shí)做好整體護理工作。護士長(cháng)根據“醫院管理年活動(dòng)”要求，建立健全了一系列護理規章制度。規范各種護理文書(shū)，開(kāi)展整體護理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點(diǎn)加強對操作技能的培訓。
我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)護理人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的.培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、洗胃等常規的技術(shù)操作。提高全科醫護人員的急救水平。
二、存在問(wèn)題
醫療服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別護士工作的積極性和自覺(jué)性較差；科室業(yè)務(wù)增長(cháng)跟不上發(fā)展需要；急診人員偏少，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；缺乏先進(jìn)的醫療設備；科室環(huán)境差。下一步我科針對存在問(wèn)題逐步整改。
急診年終工作總結 9
時(shí)間真的過(guò)的很快，兩個(gè)月的外出學(xué)習就這樣結束了，我非常感謝醫院和科室給了我這么一次好的機會(huì )，能夠到杭州大醫院去學(xué)習，雖然兩個(gè)月的時(shí)間很短暫，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但這短短的兩個(gè)月，讓我開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，收獲很大。
市中醫院的急診主要分四塊區域，包括搶救室、輸液室、急診病房和監護室，我主要在搶救室和輸液室上班，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。
一、搶救室工作情況
1、先預檢分診給予掛號牌后掛號，對入院病人做到認真、細致的分診，對急、危、重癥患者能迅速及時(shí)處理。
2、進(jìn)搶救室的病人，根據情況一般都進(jìn)行心電監護、吸氧、測血糖、開(kāi)通靜脈通路等措施。
3、搶救病人填寫(xiě)急診重癥病人護理記錄單，保證搶救記錄的完整、及時(shí)、準確。
4、護送危重病人時(shí)，攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等搶救用物)，心電監護儀等。
5、護士搶救經(jīng)驗豐富，技術(shù)熟練，對病情觀(guān)察比較細致，出現異常情況能及時(shí)處理，對重癥患者經(jīng)處理病情穩定后在送病房進(jìn)一步治療。
6、建立住院病人回訪(fǎng)制，以了解病人對急診工作的.滿(mǎn)意度，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，使急診工作做的更好。
7、遇危重病人搶救時(shí)，各科室醫生互相幫助，互相協(xié)助，共同搶救病人。
8、新老護士搭班，傳幫帶精神比較好。
二、輸液室方面
1、工作量很大，每天有兩三百個(gè)病人，但護士只有3人，因此很繁忙，沒(méi)有空閑時(shí)間。
2、人手雖然比較少，但查對制度很?chē)�，醫囑經(jīng)兩人核對無(wú)誤后再執行。每做的一步操作(配藥、注射，巡視等)都要用掌上機掃描確認后，才能執行，以防差錯。
3、消毒無(wú)菌很?chē)�，注射時(shí)都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒，送供應室塑封包裝。
4、藥物現配現用，避免失效。
5、輸液最后一袋液體貼上紅色標簽，防止漏掛液體。
三、其它方面
1、皮試液配置，用原液配置，收集整理消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅5ml加入生理鹽水250ml中)或酒精。
2、皮試過(guò)敏史蓋章，家屬簽字，嚴格執行詢(xún)問(wèn)制度，更好的保護自己。
3、收費方面：凡進(jìn)搶救室的病人都收床位費、等級護理費、危重病人搶救費等，費用收的比較細，不漏收。
4、科室的學(xué)習氣氛很好，科室組織的操作訓練，業(yè)務(wù)學(xué)習等，不管新護士還是老護士都認真參加，認真訓練。
四、新技術(shù)
1、口咽通氣管的應用。
適應癥：
(1)意識不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻。
(2)昏迷患者通過(guò)其它方式如頭后仰-托下頜或下頦前伸等方法開(kāi)放氣道無(wú)效時(shí)。
(3)患者經(jīng)簡(jiǎn)易呼吸皮囊給氧時(shí)，口咽通氣管能托起咽后軟組織，有利于肺通氣及防止胃脹氣。
(4)防止經(jīng)口插管者咬氣管導管。
(5)需要吸除患者咽部分泌物。
2、抽血氣(2ml注射器抽取肝素鈉1ml-打在針套內-抽動(dòng)脈血后-針頭套上針套-送檢)。
3、對缺氧，氧飽和度低的病人給予儲氧面罩給氧。
通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，使我認識到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學(xué)習醫學(xué)知識，提高急診搶救能力及對危重病人的護理，更好的為病人服務(wù)。
急診年終工作總結 10
工作一年來(lái)在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)言傳身教、關(guān)心培養下在同事支持幫助下我加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，圓滿(mǎn)地了所承擔工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習打下了基礎�，F將20xx年工作和學(xué)習情況總結如下：
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會(huì )發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨以病人滿(mǎn)意為標準全心全意為病人服務(wù)。
二、法律意識
學(xué)習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀(guān)念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質(zhì)量觀(guān)念全方位、全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意這人們對醫療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法。
三、工作學(xué)習
在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規范。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護理表格合格率。對缺點(diǎn)、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習、自身素質(zhì)緊迫性一向書(shū)本學(xué)習每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養”。二向周?chē)聦W(xué)習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學(xué)習班。三在實(shí)踐中學(xué)習把所學(xué)知識運用于工作中在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無(wú)私忘我作為人格修養不受社會(huì )上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起。工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
我在醫院一年來(lái)感受到醫院向上朝氣，對未來(lái)充滿(mǎn)信心！愿意為xx盡一份微薄力量。請同事們監督和支持！
急診年終工作總結 11
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾,一年來(lái)，在院領(lǐng)導，護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有了不同程度的提高，現將一年來(lái)的'工作總結如下。
1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中專(zhuān)學(xué)歷4人，有1名護士無(wú)執業(yè)許可。
2、科室設備：有心電監護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動(dòng)洗胃機一臺，均運行良好。
3、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門(mén)診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無(wú)院內感染發(fā)生。
4、樹(shù)形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環(huán)境，同時(shí)督促護理人員做好晨間護理;以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來(lái)迎接病人。
5、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏(yíng)得搶救時(shí)機，挽回生命，確保綠色通道暢通無(wú)阻，為我院樹(shù)立了良好的窗口形象，贏(yíng)得了社會(huì )效益。
急診年終工作總結 12
在院領(lǐng)導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù)，現將總結如下：
一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑用藥的`注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人。
掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫院的誠信關(guān)系，只要病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
二、保證護理安全
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2、加強學(xué)習安全管理
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力;完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三、加強護理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實(shí)施各項護理工作。
四、存在問(wèn)題
1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足。
2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來(lái)的護理工作得到院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
急診年終工作總結 13
20xx年在急診科主任和護理部主任的領(lǐng)導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，帶領(lǐng)急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，我現將20xx年護理工作從四個(gè)方面做如下總結：
一、完善各項規章制度，加強護理管理質(zhì)量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長(cháng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術(shù)規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀(guān)能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤,降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來(lái)標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達風(fēng)險的高低,警示護士及病人。通過(guò)使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)風(fēng)險,保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域;eicu三元色的消毒用抹布分類(lèi)使患者周邊的用物潔污分開(kāi)。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門(mén)的肯定和表?yè)P。
二、堅持以人為本的原則開(kāi)展工作，調動(dòng)護士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見(jiàn)，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀(guān)能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會(huì )提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門(mén)為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱(chēng)我為“知心大姐”。
同時(shí)，我還要通過(guò)崗位績(jì)效考核，開(kāi)展病區優(yōu)秀護士的評比等活動(dòng)，來(lái)增加她們的工作壓力，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個(gè)團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標;
同時(shí)試運行了急診科護士績(jì)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P人次、護理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜，評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jì)優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績(jì)效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士9人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大大的刺激了整個(gè)急診病區的護理人員，出現了人人爭當業(yè)務(wù)能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質(zhì)
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術(shù)不斷出現，新的'形勢要求護理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習掌握這些新知識、新技術(shù)，并應用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是提高護理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長(cháng)和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了20xx-20xx年、20xx-20xx年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風(fēng)等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進(jìn)行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng )造條件鼓勵在職護士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習等，建立不同層次護士的績(jì)效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求。
通過(guò)有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿(mǎn)的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書(shū)”，納入急救人員資源庫;
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質(zhì)量改進(jìn)、提供滿(mǎn)意服務(wù)，開(kāi)展人性化管理，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進(jìn)一步提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領(lǐng)全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關(guān)對我病區的檢查工作。
急診年終工作總結 14
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。20xx年，是我在急診科工作的第x年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了，20xx年，我們就要搬到新建的急診科專(zhuān)屬的大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境就會(huì )有很好的改善，科室業(yè)務(wù)工作將得到進(jìn)一步發(fā)展。
作為一名急診科護士，我們肩負著(zhù)xx院前急救、轉運、院內急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù)，充分保障了轄區內xx院前急救及院內急診急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院xx急救站“綠色生命通道”的'暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門(mén)急診量、累計收住院人x次、與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng)，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(cháng)，提高了全院醫務(wù)人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營(yíng)造團結和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應急搶救能力
急診科護士始終以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫療萬(wàn)里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質(zhì)量建設，以醫療護理核心制度為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
在xx急救工作中，我們堅決服從xx指揮中心的調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率xx%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在xx院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹(shù)立醫院窗口形象
急診科是醫院面向社會(huì )的重要窗口，其醫療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會(huì )形象。xx是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，作為一名急診科護士，代表著(zhù)醫院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五、實(shí)踐與思考并重
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績(jì)，但同時(shí)也意識到在急診工作中存在著(zhù)一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問(wèn)題和改善思路如下：
1、急診科就醫環(huán)境簡(jiǎn)陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿(mǎn)意度低，急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強專(zhuān)科培訓、進(jìn)修學(xué)習，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
4、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護的同時(shí)，及時(shí)通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過(guò)程中的口頭醫囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情，具備整體觀(guān)和全局觀(guān)，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內，以便及時(shí)觀(guān)察和急救。
7、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問(wèn)題，以促進(jìn)急診科建設的可持續性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好明天。
急診年終工作總結 15
光陰似箭！一晃眼，從我加入xx醫院，救死扶傷的護士，工作已有x年多了。在過(guò)去20xx年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的`理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、態(tài)度、學(xué)習方面
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處。積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
五、今后的目標
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
�。�1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
�。�2）在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個(gè)人都是平等的！
在過(guò)去的20xx年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
急診年終工作總結 16
開(kāi)展“學(xué)準則，守紀律”活動(dòng)，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。繼續落實(shí)手足口病等傳染病的防控工作，加強醫療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務(wù)，現把20xx年的工作總結如下：
首先，積極開(kāi)展中醫急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓
認真貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局及衛生廳“以病人為中心，以發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)方案”貫徹落實(shí)會(huì )議精神，充分發(fā)揮急診科中醫藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫藥療法為廣大患者服務(wù)。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃，并組織實(shí)施。建立人才梯隊不斷滿(mǎn)足專(zhuān)科中醫內涵建設需要。制定發(fā)揮中醫特色的具體措施，并組織實(shí)施。制定并不斷完善常見(jiàn)病及特色的具體措施，并組織實(shí)施，搜集整理提高特色病種的`辯證論治水平，提高中醫治療率。開(kāi)展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線(xiàn)治療；制定了急診科常見(jiàn)病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%，辯證論證優(yōu)良率≥92%，中成藥辯證使用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重癥搶救成功率≥82%，急重癥中醫治療率≥90%，急危重癥中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%、
其次，加強醫療質(zhì)量、醫療安全、科室業(yè)務(wù)的管理
重點(diǎn)落實(shí)醫療管理核心制度。如病歷書(shū)寫(xiě)制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會(huì )診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )管理，確保醫療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節都有相應的規范和制度來(lái)約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標，每月進(jìn)行集中檢查考評。進(jìn)一步加強醫療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過(guò)科早會(huì )、專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓等形式，反復強調醫療安全工作的重要性，增強臨床醫師的醫療安全意識，教育臨床醫師嚴格遵守技術(shù)操作規范，及時(shí)、全面、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防范重大醫療事故的發(fā)生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進(jìn)一步強調了醫務(wù)人員的告知義務(wù)，切實(shí)保護醫患雙方的合法權益，有效地防范醫療糾紛的發(fā)生。著(zhù)力改善就醫環(huán)境，降低醫療費用。通過(guò)醫院管理年活動(dòng)，使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設施，深化醫療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開(kāi)展便民利民服務(wù)，我科開(kāi)展了免費醫學(xué)咨詢(xún)、飲水供應、輪椅供應、簡(jiǎn)化就診環(huán)節等便民措施。急診科主動(dòng)為患者提供藥品和醫療服務(wù)的費用查詢(xún)，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。扎實(shí)做好整體護理工作。護士長(cháng)根據“醫院管理年活動(dòng)”要求，搜集整理建立健全了一系列護理規章制度。規范各種護理文書(shū)，開(kāi)展整體護理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點(diǎn)加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效控制醫院感染事件發(fā)生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統計。
對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作。堅持三級醫師查房制度，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場(chǎng)的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務(wù)抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。
最后，希望我們醫療行業(yè)的服務(wù)能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療，然后開(kāi)心而歸。
急診年終工作總結 17
20xx年即將結束，新的一年即將到來(lái)。過(guò)去的一年，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持和科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導以及全體醫護人員的努力下，急診科工作取得了明顯的發(fā)展，現總結如下。
一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱(chēng)醫生充實(shí)急診科的力量�？浦魅螌︶t療質(zhì)量、醫療安全高度重視，善于協(xié)調，勇于承擔。在這一年中，急診科未發(fā)生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業(yè)務(wù)學(xué)習，不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個(gè)人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放松“三基”的學(xué)習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。
三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發(fā)展起了極大地推動(dòng)作用。院前急救、急診室、IcU三者組成了有機的整體，急救體系即EmSS初步建立了起來(lái)。與有關(guān)方面的合作，創(chuàng )傷病人來(lái)源得到了拓展，隨著(zhù)病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高，從下面一組數據可以得到體現：總收入就診人次20xx年度163.7萬(wàn)6034、20xx年度239.5萬(wàn)。
醫院仍處在創(chuàng )業(yè)階段，急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。急診科是醫療護理風(fēng)險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質(zhì)量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的`工作需要各部門(mén)的協(xié)調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實(shí)加強各科室之間的聯(lián)系和溝通，形成默契。我們要時(shí)刻把病人放在首位，讓病人體會(huì )到迅捷、安全、有效地醫療服務(wù)，對有意見(jiàn)的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。
新的一年，我們將再接再勵，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在首位，開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，將急診工作再上一個(gè)新的臺階。
急診年終工作總結 18
匆匆忙忙的一年，身為急診科的一名護士人員，正如我們科室的名字一樣，一直以來(lái)都是急匆匆的。但是，這份“急”卻不不是我在工作中的急忙。這份急，來(lái)自于對病人治療的焦急，來(lái)自于感受病人痛苦的著(zhù)急，來(lái)自于門(mén)外家屬們擔心的急躁。但這些，卻不會(huì )在工作中影響到我的心態(tài)。在作為急診科護士的過(guò)程中，我自始至終都保持著(zhù)嚴謹、仔細、冷靜的心態(tài)，積極且有效率的去處理好自己的任務(wù)，為病人的健康和生命負責。
在工作中，我將病人和家屬們的“急”背負在身上，這些在我的肩上，成為了責任，成為了動(dòng)力。他們對“生命”的渴望，更加催促著(zhù)我作為一名護士的愛(ài)心和關(guān)心。為此，我才能在這份忙碌的工作中堅持下來(lái)，一直默默的為自己的努工作而努力。以下是我的年終個(gè)人總結：
一、工作的思想上
作為一名護士，我在工作中一直保持著(zhù)對病人的愛(ài)心和關(guān)心，努力的為病人努力和拼搏。但是在，在后來(lái)，我又感受到了一份新的心情。那是來(lái)源于病房們口的家屬們的“擔心”！在我們努力挽救病人生命的時(shí)候，家屬們卻只能在外面靜靜的等候，那種無(wú)助和煎熬，我已經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多次了，每次看見(jiàn)家屬，他們都會(huì )焦急的沖上來(lái)問(wèn)病人怎么樣了，看到病人家屬們在聽(tīng)到病人安然無(wú)恙的時(shí)候舒緩下來(lái)的眉頭，我心中的一塊大石頭也仿佛終于落地，讓人感欣喜，感到暢快。但我也知道，生命是脆弱的，為此，我也才讓自己背負上了這種期望，希望自己每次的努力都能多增添一份希望。
在思想方面，我在工作中能做到換位思考，認真體會(huì )病人和家屬的心情，在工作中嚴格的要求自己，加強自身的管理和要求，并積極的催促自己努力前進(jìn)。
二、工作方面
在工作上，我總是帶著(zhù)積極熱情的態(tài)度去面對每一位病人，給病人帶來(lái)積極樂(lè )觀(guān)的微笑，并嚴謹仔細的處理好自己的工作。在工作中，很多病人都喜歡我的微笑，能讓他們感到開(kāi)朗也讓我很開(kāi)心。但有些病人卻也喜歡對我們的.工作嚴格要求，有時(shí)候還會(huì )刁難。但無(wú)論如何，我總是會(huì )保持著(zhù)微笑前進(jìn)，并努力的為病人帶來(lái)自己最好的服務(wù)。
在工作中，我一直都在積極的學(xué)習和強化自己。盡管工作忙碌，但我也會(huì )利用零散的時(shí)間去請教前輩，并自己通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)路積極充電，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識儲備，并在工作中積極鍛煉，加強自己的能力，讓自己能不斷的進(jìn)步。
如今，一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，在今年里我還學(xué)會(huì )了調整自己，急診科的工作確實(shí)很累人，但我會(huì )好好的調整自己，讓自己帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情面對每一位病人！
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