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2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編整理的2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結1
我正式從酒店銷(xiāo)售部調往行政部工作,雖然時(shí)間不長(cháng),但在接手工作后,在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下,工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰,不僅學(xué)到了很多,也體會(huì )到了很多,現就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結:
一、人事方面
截止到20xx年x月x日,第1、2季度酒店共新進(jìn)員工x人,離職人員x人。目前共有在編人數x人,崗位缺編人數x人,分別是餐飲部部長(cháng)、服務(wù)員、迎賓員,前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘,采用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中,對外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行,一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息,二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,三是利用網(wǎng)絡(luò )平臺在各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息,四是利用酒店員工現有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘,多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、企業(yè)文化建設方面
為了更好的對外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,春節之后,有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜,大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設,也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺,真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。
同時(shí),企業(yè)文化也是一種管理理念,在酒店內部構建和諧的企業(yè)文化,一方面,可以借用企業(yè)文化作為管理工具,激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活,更加促進(jìn)了員工的音樂(lè )素養。另一方面,優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境,既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于20xx年x月x日—x月x日開(kāi)展了“踏青、運動(dòng)、休閑”為主題的外出春游活動(dòng),組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中,使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中,豐富了員工的文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。
三、培訓方面
培訓是一種富有遠見(jiàn)的投資,它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益,它需要持續不斷地努力。行政部在春節之后,著(zhù)手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門(mén)內部培訓相結合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法,采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行,課堂氣氛活躍,收效明顯,員工反映良好。針對酒店現有的管理問(wèn)題,行政部有針對性地搜集培訓資料,定期組織酒店管理層人員參加每周五的.《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓課程。通過(guò)培訓,旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著(zhù)酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,檔案資料的數量和種類(lèi)也越來(lái)越多。行政部將所有資料統一歸類(lèi),然后再進(jìn)行細分,將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類(lèi)別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋,做到一人一袋,便于有記錄即可查可找。同時(shí),將各種規章制度,各部門(mén)的培訓資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,做到資料永久不遺失,永久存檔。除此以外,結合工作實(shí)際,健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規章制度,例如:各部門(mén)節能降耗管理制度、酒店例會(huì )管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規矩不成方圓。從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后,各部門(mén)從上至下,上到總經(jīng)理,下到基層服務(wù)員都認真執行和遵守考勤規章制度,并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規范和制度化。針對考勤時(shí)的特殊異常情況,如指紋打卡機出現故障時(shí),由行政部負責監督并抽查部門(mén)考勤情況,真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀律。
六、績(jì)效考核方面
科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,愿意留在酒店為酒店創(chuàng )造更大的價(jià)值。激勵的方法很多,但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運用的方法。20xx年度行政部從三個(gè)方面對員工實(shí)行績(jì)效考核,一是由部門(mén)負責人評選出的優(yōu)秀資深員工,共計x人,二是由部門(mén)員工評選出的季度優(yōu)秀員工,共計x人,三是由自己報名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工x人,并對優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖說(shuō)薪酬補貼和物資獎勵不是唯一的途徑,但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的魅力,也將成為員工今后職級晉升的優(yōu)先考核條件之一,激勵效果就由此而生。
七、員工管理方面
酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認為自己在酒店不知道能不能做長(cháng)做久,有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機會(huì )說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面,加強員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理,行政部結合公司的實(shí)際情況,組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式,切實(shí)維護用人單位和勞動(dòng)者的合法權益,讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理,組織一批老員工座談會(huì )和住宿員工的座談會(huì ),進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài),營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷,促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通,達到相互理解,增進(jìn)團結的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工,充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,增強公司的凝聚力和戰斗力。
八、個(gè)人在工作中存在的不足之處
1、深入員工,跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細致,組織能力欠缺。
3、人力資源的儲備不夠。
4、員工活動(dòng)組織較少,培訓系統不夠健全。
2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結2
XXXXXXXX年高考,我校綜合科取得了較好成績(jì):800分以上4人,750分以上16人,700分以上82人,最高分854分,比去年高出36分,平均分561分,居X(jué)XXX市各縣中學(xué)之首。下面談?wù)劸唧w做法:
一、針對校情和學(xué)生實(shí)際,采取相應對策
根據本學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際,我們采取了卓有成效的復習方法,即教會(huì )學(xué)生如何學(xué)習,就是常說(shuō)的“授之以漁”。具體做法是:(1)圍繞單元展開(kāi)知識網(wǎng)絡(luò ),設立主題,各個(gè)擊破,循序漸進(jìn)地教學(xué)。(2)將學(xué)生引入一定的問(wèn)題情境中,注意知識遷移,激發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維。(3)讓學(xué)生獨立探索,發(fā)現問(wèn)題。(4)以小組或三五成群為單位的協(xié)商、討論,進(jìn)行協(xié)作學(xué)習,學(xué)會(huì )解決問(wèn)題。(5)學(xué)習名校經(jīng)驗,我們向學(xué)生提出,在教學(xué)之余,從星期一至星期六分別安排綜合科六科的復習時(shí)間為各半小時(shí),確保學(xué)科平衡發(fā)展。
二、優(yōu)化教學(xué)手段,把握高考命題動(dòng)向
綜合科各位老師認真學(xué)習和研究教學(xué)大綱、考試大綱,吸取各方高考信息,從學(xué)生實(shí)際出發(fā),用高中知識統領(lǐng)初中,精心選題、組題,題型、題類(lèi)體現了“大范圍、新情境、熱問(wèn)題,重基礎、偏能力”的要求,學(xué)科之間形成了知識網(wǎng)絡(luò )的交融,周末作業(yè)頻度對路,內容對路,梯度對路,思維方法對路,把握了四度。老師們勤下班,交叉輔導,管教又管導,及早做好了培優(yōu)轉差,措施得到落實(shí)。老師們都能以身作則,多年上高三的老教師不憑經(jīng)驗教學(xué),樹(shù)立終身學(xué)習思想,熱心培養年輕教師,做好傳、幫、帶工作。年輕教師虛心好學(xué),經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò )教育中學(xué)習現代先進(jìn)經(jīng)驗,向他人學(xué)習,提升能力,成長(cháng)進(jìn)步快。從每一次出的試題看,經(jīng)認真研究切磋后,質(zhì)量一次比一次高,同時(shí)以計算機分析結果為導向,控制命題深難度,效果較好。教學(xué)過(guò)程中達到了四統一,即教學(xué)目標統一,重難點(diǎn)統一,進(jìn)度統一,單元過(guò)關(guān)統一。每場(chǎng)考試完后,對學(xué)生考后的試題,均做典型錯誤記錄,講評時(shí)及時(shí)糾正,好的給予表?yè)P,注意學(xué)生的自信心,充分挖掘潛能,激勵奮進(jìn)。
三、反思教學(xué),精益求精
綜合科老師自覺(jué)地對自己的'教學(xué)進(jìn)行反思,在每場(chǎng)考試后進(jìn)行面批面改,全面深入地冷靜思考和總結,自覺(jué)進(jìn)入更優(yōu)化的教學(xué)狀態(tài),使學(xué)生得到更充分的發(fā)展。反思后則奮進(jìn),存在問(wèn)題就整改,發(fā)現問(wèn)題則深思,找到經(jīng)驗就升華。從教學(xué)反思中敢于懷疑自己,經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課交流,研究別人的教學(xué)長(cháng)處,有信心,能耐心,夠誠心。敢于和善于突破、超越自我,不斷向高層次邁進(jìn)。通過(guò)學(xué)習比較,找出理念上的差距、解析手段、方法上的差異從而提升自己,形成了各自個(gè)性化的教學(xué)模式。
2023公司酒店人事個(gè)人年終工作總結3
春秋輪回,歲月如梭,轉眼間,又是一個(gè)寒冷刺骨的冬天。不覺(jué)已是學(xué)期之末了,自從進(jìn)入了大學(xué)這個(gè)校園后,我學(xué)到了太多的東西,特別是有幸加入了學(xué)生會(huì ),是我有機會(huì )接觸了更多的人與事,令我受益匪淺;厥组g,原來(lái)自己進(jìn)入學(xué)生會(huì )已經(jīng)有三個(gè)多月了,在這期間我經(jīng)歷了初選、復選、試用期,最后終于成為了系學(xué)生會(huì )的一名成員,在秘書(shū)處從事理事工作,通過(guò)不斷分析得與失,成與敗,不斷鍛煉,提升了自己的能力,自己正于逐步成長(cháng),從不適應到適應,從陌生到熟悉,從只身一人到團隊協(xié)作,收獲的都很多很多。
一、首先了解了秘書(shū)處的工作職能,熟悉理事應做好的工作。我積極配合部長(cháng)處理秘書(shū)處的統籌工作,認真向他們學(xué)習了通知的書(shū)寫(xiě),發(fā)通知時(shí)的注意事項,寫(xiě)活動(dòng)策劃方案的格式以及會(huì )議記錄的格式,完成與各部門(mén)與班級的上傳下達工作,分配各部工作,配合活動(dòng)中各部的任務(wù)。秘書(shū)處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì )的運轉,極為重要。本學(xué)期在秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下我們認真完成各項工作,使學(xué)生會(huì )的工作順利進(jìn)行。
二、院運會(huì ),在女子100米跑與女子4×100米跑,我都踴躍報名去當運動(dòng)員,并在女子100米跑步取得了總決賽第8名,女子4×100米跑步獲得總決賽第3名。在院運會(huì )期間,秘書(shū)處主要負責對運動(dòng)員的接引工作,以及通知各部門(mén)的工作人員和參賽的運動(dòng)員。
三、由體育部主辦的國貿系“3V3”籃球比賽中,我們秘書(shū)處做到了通知的`上傳下達及計分人員的工作。自己也積極報名了國貿系“3V3”的女籃比賽,并參加了系女籃球員的選拔并成為系女籃運動(dòng)員。
四、積極參加國貿系學(xué)生會(huì )干部的講座培訓,以及野外素質(zhì)拓展培訓。
五、在7所高校巡回演唱會(huì )、國貿系聯(lián)歡晚會(huì )、圣誕晚會(huì )中都積極跟著(zhù)主席出任務(wù)。在國貿系聯(lián)歡晚會(huì )中我部門(mén)主要負責嘉賓的簽到以及場(chǎng)地劃分和對各系部邀請函的發(fā)放。
六、此學(xué)期本人也負責了“健康作息、文明上網(wǎng)”活動(dòng)項目,自己也積極參與了此次征文比賽。
七、日常學(xué)生會(huì )的事務(wù)、秘書(shū)處每周開(kāi)的例會(huì )、對一周的工作進(jìn)行總結,我都積極參與,從不缺席。
八、做好了系部對各班級通知的下發(fā)以及班長(cháng)通知的工作。
秋去冬來(lái),時(shí)間過(guò)得真快,一學(xué)期即將結束。這學(xué)期里,我付出了努力,付出了汗水,但我覺(jué)得很值,因為我收獲了更多。對“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話(huà)有了更深的理解。作為一名學(xué)生會(huì )成員,自己始終提醒著(zhù)自己我所代表的不僅僅是我自己,是一個(gè)集體,是學(xué)生會(huì )的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短,但我在很多方面都有提高。
總之,學(xué)生會(huì )讓我大學(xué)生活的開(kāi)始有了不一樣的色彩,感謝學(xué)生會(huì )給我這次鍛煉自我,提高自我的平臺和機會(huì )。我會(huì )充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)希望,鼓足勇氣勇敢的走下去。在此,我衷心祝愿國貿系學(xué)生會(huì )的明天會(huì )更精彩!
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