年度個(gè)人工作總結(通用15篇)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的年度個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個(gè)人工作總結1
20xx年，是被任命為采購主管的一年;然一年即末，一段自我學(xué)習管理經(jīng)驗;嘗試克服壓力和困難，努力勇敢改變的時(shí)光將要結束;即將結束的終點(diǎn)，也許是更好的，全新的起點(diǎn);下面是20xx年本人的主要工作內容總結。
1.t-1物料及時(shí)率，個(gè)人負責的物料及時(shí)率系統總票數xx票，完成率xx%，實(shí)際及時(shí)率達xx%(以影響生產(chǎn)線(xiàn)停線(xiàn)為準)，不及時(shí)率主要集中在地刷產(chǎn)品;同時(shí)負責大貨、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤，尤其是協(xié)助采購員處理異常問(wèn)題點(diǎn)，xxx等型號大單的節點(diǎn)控制，橫向部門(mén)的溝通，供應商問(wèn)題點(diǎn)反饋和改善等;自我評價(jià)，總體成績(jì)合格。
2.埋尾補料流程的系統化改善進(jìn)一步提高，20xx年的重點(diǎn)工作之一埋尾補料，尤其是下半年應財務(wù)部相關(guān)要求，以及總三內部作出的關(guān)于埋尾補料流程的改變和確定，配合有效的激勵考核措施，做到分工清晰，責任明確，埋尾的激勵與考核過(guò)程中，可以得出;目前xxxx小時(shí)完工率達80%，補料不及時(shí)是影響及時(shí)掃尾的重要原因，也是需要重點(diǎn)改善的地方，其次就是掃尾過(guò)程中，產(chǎn)生二次掃尾的頻次過(guò)多，占影響及時(shí)掃尾的'10%左右;從補料統計中可以看到。補料數量和金額較上半年減少50%，補料總金額控制在xxxx萬(wàn)左右，正常損耗的物料占xxxx萬(wàn)多;只要集中在交貨貴重的電器件(如：電機、線(xiàn)路板、電源線(xiàn)等)，注塑件補料原因集中在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不良和來(lái)料不良。
3.溝通能力在這一年的工作過(guò)程中，似乎有進(jìn)一步的提高;在和供應商打交道的過(guò)程中，能夠有效的時(shí)間內找到溝通方式，不同類(lèi)型的人區別對待，以達成所需要的溝通結果;同時(shí)橫向部門(mén)的溝通以及相互間配合處理問(wèn)題的過(guò)程中，不僅提高溝通能力，而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識上有所了解，拓寬知識面和眼界，可以說(shuō)時(shí)刻在觀(guān)察，時(shí)刻要學(xué)習。
4.個(gè)人整體素質(zhì)的提高，體現在做人要真誠，誠信;不管是工作，同事間，與供應商的交流之間，一定做到為人的根本;做人要有責任感，且要敢作敢當，勇于承擔，遇到問(wèn)題我解決，遇到困難我幫忙，遇到矛盾我挺身;做人要肯、會(huì )、主動(dòng)學(xué)習，工作中學(xué)習領(lǐng)導的處理問(wèn)題的方式，不懂的知識多請教，不恥上下左右問(wèn)，生活學(xué)習他人的作風(fēng)處事之道，每時(shí)每刻學(xué)習觀(guān)察他人的管理、控制、有效促進(jìn)工作、生活氛圍的方法;全面學(xué)習以提高自己;
工作是這樣，家人朋友也是這樣，生活依然這樣。
年度個(gè)人工作總結2
三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jì)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來(lái)計算工資、個(gè)人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì )是無(wú)用功，而且還會(huì )為公司帶來(lái)災，請保留此標記難性得損失。而公司在每年都會(huì )跟隨市場(chǎng)變化而不斷調整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數的確定的`工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來(lái)保持90%的合格率。然而，培訓會(huì )提升職工級別，經(jīng)過(guò)一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會(huì )出現職工級別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會(huì )是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓費用提取時(shí)，還應做好來(lái)年裁減多余高級工人的賠償金。
年度個(gè)人工作總結3
才短短一年的時(shí)間，就如此結束了。我在回顧了過(guò)去一年我的工作，我發(fā)現自己真的有得到提升，進(jìn)步也還蠻大的，我很希望自己在新的一年里也能夠有更好一些的發(fā)展。我現在也來(lái)對過(guò)去的工作做以下的總結并制定新的工作計劃：
一、工作的總體情況
這一年，我根據公司的指示努力完成個(gè)人工作，在領(lǐng)導的一個(gè)帶領(lǐng)下，完好的完成了自己份內的職責。一年來(lái)，我成功的為公司帶來(lái)了很多的新發(fā)展。各項指標都達到了標準，雖然自己只是一個(gè)小小的員工，但是我很負責任的說(shuō)我在工作中沒(méi)有做違反規定的事情，更加沒(méi)有做有損公司名譽(yù)的事情。我做好了各項工作，完成了任務(wù)。每天的一個(gè)基本工作量，我都能夠按時(shí)做好，不用領(lǐng)導去催，自己主動(dòng)完成。如果有接受新的工作任務(wù)，我會(huì )加點(diǎn)和加班完成，絕不會(huì )讓工作被留到很久才做，我本身也是不喜歡把工作拖到后面做的一個(gè)人。一年的工作完成情況良好，我獲得了領(lǐng)導對我很大的認可，更努力贏(yíng)得了大家的肯定。
二、一年的學(xué)習情況
我不局限于自己原本的學(xué)識和能力，我在公司的這一年里，我依然是有去好好學(xué)習的，因為我明白職場(chǎng)上要是在原地踏步，那永遠都是不可能會(huì )有進(jìn)步的'，所以我平時(shí)工作完后，有報考一些專(zhuān)業(yè)，尤其是對自己在公司有幫助的專(zhuān)業(yè)知識，我更是積極學(xué)習。在這一年，我努力的拿到了我工作上需要的證書(shū)，學(xué)習了如何做表格。我把自己學(xué)會(huì )的技能努力的運用在工作上，讓我的工作得以完成，并且達到一個(gè)很好的狀態(tài)。平時(shí)工作上若是有自己不會(huì )的，我也是不會(huì )保持沉默的，我更會(huì )去努力詢(xún)問(wèn)他人，保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，向大家學(xué)習。通過(guò)這一年的學(xué)習，我的工作能力上升的不是一點(diǎn)，而是相當的大，我的工作也變得更容易做了。
三、今后工作計劃
今后我的一個(gè)工作計劃是更努力的學(xué)習新事物，了解公司各項業(yè)務(wù)，那樣才能去配合好大家的一個(gè)工作。我會(huì )給自己制定一個(gè)新的目標，然后奔著(zhù)目標努力前進(jìn)，更積極做好工作，把自己更好的融入進(jìn)公司里，與大家一起貢獻力量幫助公司發(fā)展。未來(lái)，我相信只要自己足夠努力，我在公司的發(fā)展一定會(huì )是更大的。
年度個(gè)人工作總結4
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的.運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在3分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹(shù)55綠巨人黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹(shù)11搖錢(qián)樹(shù)22橡皮樹(shù)22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面
xx年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養護每月費用近1圓。經(jīng)工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近9次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
年度個(gè)人工作總結5
本學(xué)年，本人的工作從內容角度可分三塊：語(yǔ)文教學(xué)、圖書(shū)館管理、食用菌栽培。
本質(zhì)上，我是一個(gè)語(yǔ)文老師，是一個(gè)語(yǔ)文人，語(yǔ)文愛(ài)我我愛(ài)語(yǔ)文，咱倆誰(shuí)也不離誰(shuí)。任教七（1）班的語(yǔ)文學(xué)科。備課認真細致，上課謹慎努力，批改勤勉細心，輔導熱心全面，考試嚴格公允。應該說(shuō)，第一學(xué)期的學(xué)生期末考試成績(jì)是不夠理想的：及格率為全校最高（只有一人不及格，也考了69分），優(yōu)秀率為最高（7人優(yōu)秀，難試較高），但是，成績(jì)拔尖的人極少，最高分只有99分，而全校最高分是104分；還有一個(gè)現象是，班級中，得優(yōu)秀分的，理科成績(jì)不好，形成了一種在年段前幾十名的學(xué)生中，我班學(xué)生語(yǔ)文成績(jì)偏低。分析造成這種現象的原因是，我在第一學(xué)期強調補差，忽視培優(yōu)。正因于此，在第二學(xué)期里，我強調了培優(yōu)，中午抽出時(shí)間來(lái)為幾個(gè)學(xué)優(yōu)生輔導，這樣一來(lái)，效果是有的`，在單元測驗里有所體現，但是，這樣一來(lái)，又有一個(gè)問(wèn)題出現：一些中間程度的學(xué)生成績(jì)下去了，分析原因是他們有一種自己得不到關(guān)愛(ài)的失落心理，學(xué)習積極性受挫。有鑒于此，我取消隔天輔導優(yōu)生的做法，而改為“作業(yè)天天清”，把目光投向每一位學(xué)生。經(jīng)過(guò)數周努力，效果是有的。從中體會(huì )上，學(xué)生，是需要關(guān)注的。
我努力做好本職外，還力求上進(jìn)，赴杭州聽(tīng)特級教師的課，參加《中小學(xué)影視教學(xué)》網(wǎng)絡(luò )培訓，訂閱《中學(xué)語(yǔ)文教師》、《新作文》等業(yè)務(wù)雜志，自己開(kāi)設校級公開(kāi)課《竹影》，論文《讓情節起伏有致》入選《新作文》；我還有幸成為市課程拓展團骨干成員之一，多次參加市級教研活動(dòng)。
對于圖書(shū)館管理工作，本人一如既往地負責、盡職、盡心，完成圖書(shū)館日常管理工作，完成學(xué)校星級評估檢查工作。
對于校拓展課程之一的“食用菌栽培技術(shù)培訓班”，我能在校長(cháng)的指導下，積極參與，踏實(shí)工作，堅持每天至少兩次細心護理食用菌，使我校的食用菌長(cháng)得很旺，“校園里長(cháng)起了磨菇”，使很多同事吃到了學(xué)校里自己種出來(lái)的磨菇。受到同事們的好評。
應該說(shuō)，本學(xué)年，過(guò)得值！
年度個(gè)人工作總結6
我自從5月份進(jìn)入公司已經(jīng)有將近多半年的時(shí)間，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的強有力的指導以及關(guān)心支持下，在公司和部門(mén)充滿(mǎn)和諧協(xié)作氛圍的工作環(huán)境中，同時(shí)自己不懈的努力追求上進(jìn)的心態(tài)，很好的完成了各項工作任務(wù)，很好的履行崗位職責，讓我在工作、生活和友情方面收獲豐碩的成績(jì)、喜悅和快樂(lè )，也發(fā)現了自身存在諸多缺陷不足之處�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
我于20xx年5月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入華夏團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目工程的結構，現場(chǎng)情況
作為土建工程師，具體分工負責創(chuàng )投大廈。主要任務(wù)是明確項目組織管理體系，確定項目管理的目的任務(wù)，確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度各項目標，加強施工過(guò)程控制，遵守項目管理工作程序，履行工程部土建工程師工作職責。
在公司領(lǐng)導、各部門(mén)的分工協(xié)作下，使得A創(chuàng )投項目工程施工得以順利開(kāi)展，工程管理通過(guò)部門(mén)工作例會(huì )，總結工程施工進(jìn)展情況以及需要解決的困難事項；參與每周監理列會(huì )，收集質(zhì)量、安全和進(jìn)度周報，聽(tīng)取施工方下步工作計劃安排，協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾。經(jīng)常深入施工現場(chǎng)檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我多次深入現場(chǎng)，對現場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結構情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項目的質(zhì)量通病等進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對項目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步消缺方案的編制提供了可靠的依據。
3、參加工程部各項工程例會(huì )
為了便于以后工程管理，工程部每周都召開(kāi)周例會(huì )，監理單位每周都召開(kāi)監理例會(huì )。在例會(huì )上匯報上周完成情況，存在問(wèn)題，本周計劃等使我每周的工作有了指導性和預見(jiàn)性，在以后的工作中才能針對例會(huì )精神及領(lǐng)導安排有的放矢的開(kāi)展工作。針對相關(guān)專(zhuān)業(yè)楊總每月都召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì )，比如10月份為圓滿(mǎn)完成A座今冬供暖，我們工程部楊總組織三位土建工程師及水暖工程師每天下午下班后召集外裝施工單位召開(kāi)日進(jìn)度會(huì )議，在會(huì )上就當前工作及存在問(wèn)題予以協(xié)調解決，從而保證了A座的整體工期。
4、工程現場(chǎng)檢查協(xié)調工作
為了完成20xx年公司的項目開(kāi)發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20xx年工程部的工作內容以及項目施工進(jìn)度計劃，今年主要施工任務(wù)是完成A、B座的收尾、消缺、交工工作。在日常工作中我們嚴格對照設計意圖，加強過(guò)程檢查、巡視，加強對監理單位的要求，督促監理、施工單位對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。在本年度內我共計下發(fā)工程聯(lián)系單32份，針對施工、監理單位在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題以書(shū)面形式進(jìn)行下發(fā)，從而保證了工程的施工質(zhì)量及進(jìn)度。我的主要工作：5月—9月份工程收尾，土建工程消缺，在此期間我隊本工程進(jìn)行了全面的檢查并進(jìn)行了詳細登記，并根據領(lǐng)導的要求下發(fā)了相關(guān)工程聯(lián)系單，使施工單位監理單位整改有了參考性。10月—12月主要負責19F工程裝修事宜，由于自己以前沒(méi)有接觸過(guò)精裝施工，在此期間我不斷給自己充電學(xué)習，使自己得到了很大的'進(jìn)步。主要工作是負責裝修進(jìn)度、質(zhì)量，配合預算部參與甲供材料的詢(xún)價(jià)、選樣、進(jìn)場(chǎng)等工作，在領(lǐng)導的關(guān)心下，19F裝修工作順利完成。
5、工程質(zhì)量控制情況
創(chuàng )投工程質(zhì)量控制總體較好，未出現較大的質(zhì)量問(wèn)題，在質(zhì)量管理上，我覺(jué)得并且一直遵循著(zhù)關(guān)注三個(gè)環(huán)節：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案，產(chǎn)品形成的過(guò)程控制，驗收控制。
1）強化施工方質(zhì)量管理意識
重點(diǎn)強調本項目工程是市政府重點(diǎn)工程，未來(lái)銷(xiāo)售對象為市政府，由省、市質(zhì)安站重點(diǎn)監督的項目工程。因此各主體單位必須高度負責，確保質(zhì)量達到合同目標要求。
控制施工質(zhì)量，就要提高管理人員的質(zhì)量意識，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、預控為主、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念。培養、提高現場(chǎng)管理人員的質(zhì)量規劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力，用嚴謹的科學(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)嚴格要求自己。
2）建立質(zhì)量信息反饋系統
根據影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵節點(diǎn)、關(guān)鍵部位及重要影響因素，建立、完善質(zhì)量信息反饋系統，現場(chǎng)搜集、整理工程質(zhì)量安全問(wèn)題和處理措施，并及時(shí)記錄施工日志，對存在問(wèn)題及進(jìn)展情況在公司群里進(jìn)行分享，實(shí)行質(zhì)量安全、質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理控制。
3）加強質(zhì)量檢查，做好過(guò)程控制
督促各項目部堅持施工過(guò)程中的“三檢”制度，要求現場(chǎng)各級質(zhì)量檢查員充分行使自己的職權，對施工中每道工序，每個(gè)部位進(jìn)行全面檢查、把關(guān)。監理專(zhuān)業(yè)工程師采用普查和關(guān)鍵過(guò)程旁站、巡視的方法對施工質(zhì)量進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系施工單位，組織專(zhuān)題會(huì )議、發(fā)工作聯(lián)系單、質(zhì)量安全通報，根據工程部制定質(zhì)量安全處罰條例進(jìn)行處罰等。例如20xx年10月針對施工單位在外墻裝修施工質(zhì)量問(wèn)題組織召開(kāi)了現場(chǎng)專(zhuān)題會(huì )議，提出整頓處理措施。
同時(shí)建設投資方、房地產(chǎn)公司和監理單位每月組織質(zhì)量安全文明施工大檢查，通過(guò)各種各級檢查形式及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，督促施工單位提高質(zhì)量安全意識，加強規范質(zhì)量安全施工操作行為。
4）堅持樣板引路制度
每一分項工程必須設立樣板引路，施工操作中注重工序工藝、流程、樣品等樣板化，及時(shí)總結經(jīng)驗、優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標準化操作。分項工程開(kāi)始大面積施工前都要求按照樣板，統一操作要求，明確質(zhì)量目標，確保操作質(zhì)量，
建立質(zhì)量責任制，明確具體任務(wù)、責任，責任到人，實(shí)行棟號月度工作質(zhì)量獎罰制度。
5）產(chǎn)品形成的過(guò)程控制
產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )因施工班組技術(shù)工藝的良莠而存在參差不齊的偏差。在過(guò)程控制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現：首先，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，公司提供主要材料品牌供應商給予選擇。其次，工程技術(shù)部和監理對進(jìn)場(chǎng)材料監督并現場(chǎng)取樣送檢。最后，要求施工方嚴格篩選班組，對不滿(mǎn)意的班組及時(shí)清理出場(chǎng)。
6）驗收控制中，著(zhù)重抓二個(gè)層面的驗收：
第一層是要求施工單位完善質(zhì)保體系，嚴格執行自查、自檢、自驗三級驗收制度，強化工序報驗制度。
第二層是監理工程和工程技術(shù)部的驗收。實(shí)行監理工程師每道工序必檢，工程技術(shù)部土建工程師同步檢查或抽檢。
6、安全與文明現場(chǎng)管理情況
1）根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行相關(guān)安全規程、生產(chǎn)條例和規定。
2）科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工。
3）配合建設投資方、房地產(chǎn)公司、工程部的安全生產(chǎn)各項檢查活動(dòng)，進(jìn)行對施工單位日常檢查交底工作，發(fā)現隱患及時(shí)整改處理。
4）時(shí)刻做到“三寶、四口、五臨邊”、現場(chǎng)文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并嚴格審核安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護航。
7、拓展訓練的啟示
在國慶前期公司領(lǐng)導組織全體員工進(jìn)行了拓展訓練，雖然在短短2天的時(shí)間里但是大家充分認識到了團隊的力量，不僅豐富了員工們的業(yè)余生活，而且充分的增強了凝聚力和戰斗力。拓展后同事們都備受鼓舞，工作中也有了團隊凝聚力及戰斗力。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將轉瞬即逝，回想自己在公司工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是項目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現代化人才，他應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠，特別是安裝工程以及精裝修工程，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項目管理就無(wú)從談起，合同是項目管理的依據。所以建議合同預算部能及時(shí)在公司群里給大家分享各個(gè)施工合同，使大家做的心中有數。能熟悉合同并對合同進(jìn)行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
年度個(gè)人工作總結7
20xx年財務(wù)部在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各項工作逐步更加規范，取得了一定的成果。時(shí)間如梭，轉眼間又即將跨過(guò)一個(gè)年度，為了及時(shí)總結成績(jì)和經(jīng)驗，查找不足，按照公司統一部署，財務(wù)部經(jīng)過(guò)認真總結，認為在全體財務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門(mén)的各項工作任務(wù)，另外還超額完成了公司領(lǐng)導布置的其他工作。
現就年度財務(wù)部工作總結如下：
回顧一年來(lái)本部門(mén)所做的工作：繁雜的日常報銷(xiāo)、原始單據及記賬憑證審核、會(huì )計監督工作，繁雜的會(huì )計核算、財務(wù)預算、合同審核工作，各種財務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)工作，協(xié)調內部各部門(mén)所需財務(wù)協(xié)同工作，外部協(xié)調稅務(wù)、銀行、會(huì )計師事務(wù)所等工作，同時(shí)也配合做好了20xx年年預算初步編制工作，在公司范圍內展開(kāi)的零基預算雖未完全實(shí)施，但對于今后對各部門(mén)實(shí)行預算管理、績(jì)效管理打下了良好基礎；配合做好年終審計、離任審計、董事會(huì )監事會(huì )所需財務(wù)資料工作；配合經(jīng)營(yíng)班子做好成本測算，參與定價(jià)工作；梳理財務(wù)各項檔案工作。
本年度財務(wù)部在財務(wù)人員較少的情況下，缺收銀、出納及新招收銀、出納業(yè)務(wù)不熟悉，部門(mén)經(jīng)理、會(huì )計均親自上陣，隨叫隨到、手把手教，直至熟悉所有業(yè)務(wù)環(huán)節，一幫一、一帶一，克服種。種困難確保公司正常運營(yíng)；同時(shí)為了降低人工成本，在保證公司資金、資產(chǎn)安全的情況下，財務(wù)部采用一人多崗、一人多職，例如：部門(mén)經(jīng)理兼出納現金崗、會(huì )計兼出納轉賬錄入崗、出納兼職收銀及倉庫輪休崗；因公司項目?jì)H有夜游產(chǎn)品，在保證財務(wù)收銀工作的情況下，收銀崗位采取一天6小時(shí)制，一個(gè)月30天必到，與正常每天8小時(shí)制有雙休日的工作時(shí)間基本相同。
一、財務(wù)會(huì )計核算方面
在保證會(huì )計工作質(zhì)量的前提下，力求簡(jiǎn)化會(huì )計核算手續，節約人力、物力和財力，提高會(huì )計核算工作效率，同時(shí)為有利于會(huì )計工作的分工協(xié)作和崗位責任制的落實(shí)，有利于內部控制制度的實(shí)施，本年度財務(wù)部根據《會(huì )計法》、《會(huì )計準則》、會(huì )計核算的十三個(gè)基本原則及公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)、內容調整了公司原有會(huì )計核算內容，正確、及時(shí)、全面、系統地提供了本單位財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì )計信息，滿(mǎn)足內部經(jīng)營(yíng)管理及外部關(guān)各方進(jìn)行宏觀(guān)管理和經(jīng)營(yíng)決策的需要。財務(wù)經(jīng)理年終工作總結主要通過(guò)修改收入、成本類(lèi)會(huì )計科目二級、三級科目設置便于記錄、提供各船舶實(shí)際收入、成本情況，記錄、提供各部門(mén)收入、成本具體情況，記錄、提供各項目收入、成本、毛利率情況，為今后績(jì)效考核奠定良好基礎；借助x軟件規范收發(fā)存貨品的領(lǐng)用、審核、入賬手續以及原始單據的審核；通過(guò)規范采購各項流程達到節約成本減少支出、梳理公司合理的經(jīng)營(yíng)現金流收支平衡點(diǎn)，為產(chǎn)品定價(jià)、人工成本控制及其他各項經(jīng)營(yíng)決策提供了極大的`幫助；
二、財務(wù)會(huì )計監督方面
為了改善公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益，確保公司資產(chǎn)安全，我部門(mén)采取事前監督、事中監督和事后監督，堅持公司一切收支均通過(guò)財務(wù)口、公司收入有依據、支出有審批依據，以避免給公司造成不必要的損失。
成績(jì)：財務(wù)部對經(jīng)濟類(lèi)合同不僅就財務(wù)合同價(jià)款、結算支付方式、財務(wù)風(fēng)險評估等認真組織核實(shí)外，涉及工程類(lèi)合同必須要有第三方審價(jià)公司的預算造價(jià)審計、結算造價(jià)審計，同時(shí)對合同的業(yè)務(wù)真實(shí)性、經(jīng)濟主體合法性及公司所需要承擔的法務(wù)風(fēng)險均認真審核，財務(wù)問(wèn)題合同件數為零；資金安全事故為零；嚴格審核原始憑證、采購價(jià)格；年末組織對公司資產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行摸底盤(pán)查，日常各部門(mén)人員離職對涉及保管資產(chǎn)類(lèi)類(lèi)人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún)；配合第三方會(huì )計師事務(wù)所做好年終決算審計、領(lǐng)導離職做好離任審計、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監督各項財務(wù)經(jīng)濟支出；收入價(jià)格、免票申請、支出依據嚴格執行領(lǐng)導審批制。
三、財務(wù)管理方面
財務(wù)經(jīng)濟工作涉及面廣、影響力強、責任重大，要求有一個(gè)健全完善的管理體制和運行機制，才能保證工作的順利進(jìn)行。公司從20xx年xx月xx日初創(chuàng )直至20xx年x月才基本上從創(chuàng )建階段進(jìn)入到初步經(jīng)營(yíng)階段，財務(wù)工作重心也從對各項工程進(jìn)行審計、資料、合同進(jìn)行審核以及對項目成本測算、參與經(jīng)營(yíng)定位、各項目試運營(yíng)籌備工作等方面轉移到日�；A經(jīng)營(yíng)建設、運營(yíng)方面，從20xx年x月起才進(jìn)入全面經(jīng)營(yíng)階段，雖各項目開(kāi)展遇到種。種困難，通過(guò)人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發(fā)展，特別是進(jìn)入該階段，必須要通過(guò)加強內控制度的建設，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
四、工作設想及需要改進(jìn)的方面
財務(wù)工作是公司的經(jīng)濟命脈之一，是公司工作得以正常開(kāi)展的有力保證，20xx年公司運營(yíng)進(jìn)入關(guān)鍵性的一年，這對財務(wù)部門(mén)工作提出了更高要求。在此，對20xx年財務(wù)工作做如下安排：
�。ㄒ唬┴攧�(wù)會(huì )計核算方面
1、在原有成績(jì)的基礎上，繼續優(yōu)化各項會(huì )計核算程序、內容，以期更好的為內外部提供所需財務(wù)數據。
2、在收入方面，雖市場(chǎng)競爭激烈、政府部門(mén)監管?chē)栏�，無(wú)論團隊收入還是散客收入賬務(wù)處理方面應加大力度考慮規避財務(wù)賬務(wù)風(fēng)險，來(lái)應對各方檢查。
3、同時(shí)加強與財務(wù)相關(guān)內外部各部門(mén)的溝通。
�。ǘ┴攧�(wù)會(huì )計監督方面
1、加強對工程類(lèi)業(yè)務(wù)的熟悉，不斷嚴格規范工程財務(wù)結算資料的完整性、合法性、合理性。
2、加強對各部門(mén)成本費用類(lèi)的監督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出。
3、加強對公司各項會(huì )計資料的管理、保管、監督，以保證會(huì )計資料的真實(shí)、準確、完整、合法。
4、加強對日常會(huì )計核算、會(huì )計報告真實(shí)性工作的監督。
5、建議：在公司資產(chǎn)管理方面，目前僅有財務(wù)部進(jìn)行記錄、年末盤(pán)點(diǎn)程序，缺乏統管部門(mén)及相關(guān)制度，希望領(lǐng)導予以重視，首先由統管部門(mén)組織、出臺資產(chǎn)類(lèi)管理制度，同時(shí)規范資產(chǎn)類(lèi)采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。建立獨立的審計機構，通過(guò)內部審計來(lái)確定對國家既定制度、政策和規定是否貫徹和履行；對企業(yè)內部建立的標準、任務(wù)是否遵循和完成。
�。ㄈ┴攧�(wù)管理方面
20xx年重中之重的工作是加強財務(wù)管理各項工作：
1、按照公司新的發(fā)展需要完善機構設置，進(jìn)一步完善各項財務(wù)管理規章制度。
2、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
3、加強對固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理。
4、加強對成本費用的管理。
5、加強對財務(wù)數據分析的有效性、及時(shí)性、準確性、客觀(guān)性。
20xx年財務(wù)部門(mén)積極努力發(fā)揮著(zhù)自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步；在新的一年里，財務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，全力做好財務(wù)后勤保障工作；認真學(xué)習、及時(shí)了解相關(guān)財經(jīng)法律法規和政策，為公司發(fā)展貢獻我們的力量。
年度個(gè)人工作總結8
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。到甲醇廠(chǎng)已經(jīng)一年多了。在這一年里，在工廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，我在崗位轉換中盡職盡責，從一個(gè)沒(méi)有工作的學(xué)生變成了一名合格的員工。
第一，加強學(xué)習，提高工作能力
當我從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入崗位時(shí)，我什么都不知道。我對崗位和操作概念的理解僅限于寫(xiě)作，從未親身實(shí)踐過(guò)。對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是改造崗位，我很迷茫。為了盡快適應這個(gè)角色，自從公司把我們送到陜西焦化工公司培訓后，我一邊提高一邊工作學(xué)習。在這近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習了各種規章制度，工作職責，以及如何做好一名運營(yíng)員。我看了所有化工方面的知識，煤制甲醇，電氣儀表方面的設備維護保養知識。在努力學(xué)習的同時(shí)，慢慢的開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理論，知道并熟悉起停的步驟，如何保證安全運行不發(fā)生事故，如何節約水、電、氣，為單位節約成本，如何強化操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng )造更好的效益。
第二，積極主動(dòng)，盡職盡責
在工作中，我積極主動(dòng)，兢兢業(yè)業(yè)。雖然我只是一個(gè)普通工人，但我明白，無(wú)論機械設備有多大，一顆螺絲釘都擰不開(kāi)。懷著(zhù)堅定的信念，我深入工作崗位，了解和檢查工作中的設備運行和工藝條件。及時(shí)有效地消除各種隱患和問(wèn)題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。同時(shí)還積極與同事溝通，探討工作中遇到的新問(wèn)題，查詢(xún)相關(guān)數據和信息，并不時(shí)向領(lǐng)導匯報個(gè)人工作。確保工作質(zhì)量和效率穩步提高，向更高的方向發(fā)展。
第三，培養積極的思想，不斷提高個(gè)人的整體素質(zhì)
問(wèn)清運河在哪里，是我學(xué)習知識和提高個(gè)人素質(zhì)的主要途徑，以便有生活水源，更好地為工作服務(wù)。正確對待工作，培養積極樂(lè )觀(guān)向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理人際關(guān)系，尊重領(lǐng)導和同事，協(xié)助和配合團隊工作，盡可能從全局的角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)提出建議和分擔擔憂(yōu)。永遠用有文化有思想的先進(jìn)員工嚴格要求自己。
回顧過(guò)去的.一年，工作中有苦也有樂(lè )。過(guò)去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感謝領(lǐng)導和同事對我的信任、支持和培養，讓我獲得了人生中最寶貴的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗。增進(jìn)人與人之間的溝通，了解很多道理，在工作中不斷提升自己。
在未來(lái)的工作中，我會(huì )每天做好工作，主動(dòng)出擊，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，端正方法，廣泛吸收各種知識，把學(xué)到的東西運用到工作中，及時(shí)檢查自己的知識，發(fā)現不足，提升自己，為我們公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
年度個(gè)人工作總結9
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做服裝銷(xiāo)售員工的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)員工及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
一、銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少
記載的貴賓顧客有X個(gè)，其中有X個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為X個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的.價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃
沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對自己要求也不嚴格
特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
五、因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量
店從1.1開(kāi)業(yè)至9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%，后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提供寶貴意見(jiàn)。
年度個(gè)人工作總結10
本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫院工作，某年被調入某院任業(yè)務(wù)院長(cháng)，xx年11月濰坊醫學(xué)院衛生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè)，xx年主持全院工作至今。x年來(lái)一直從事婦幼保健工作，xx年11月被聘為主治醫師�，F將本人任職以來(lái)的工作情況總結如下：
xx年的工作在xxx委領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎。xx年所得的工作成績(jì)主要有以下幾項：
時(shí)光飛逝，轉瞬間，又到了xx年年的年終歲尾。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和工會(huì )主席的具體指導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。我作為工會(huì )的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無(wú)比的欣慰和自豪。為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：
加入公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里我非常的高興，首先非常感謝各位同事和領(lǐng)導的幫助，讓我不斷地成長(cháng)，在技能上，各方面都得到飛速的提高。在3月份的工作中，我認真完成了個(gè)人的'業(yè)績(jì)，借助大家的努力，我學(xué)習到很多，希望在接下來(lái)的日子不斷地提高自己。
轉眼3月過(guò)去了，我加入公司也有一年了，1年多的時(shí)間我收獲了很多，同時(shí)在工作中發(fā)現自己的不足之處，3月份自己也在不斷提升，但是還是有點(diǎn)力不從心，希望在以后在4月份能夠有一個(gè)好的改善。下面來(lái)詳細介紹一下我3月份做的工作。
時(shí)光飛逝，又到了寫(xiě)20xx年第一季度工作總結的時(shí)候了，在本季度我的工作成績(jì)突出有所突破，但依舊存在很多問(wèn)題和不足，故將本季度工作具體情況分為第一季度工作內容和成績(jì)、第一季度工作中存在的問(wèn)題和不足、第一季度工作心得和反思以及第二季度工作計劃幾部分來(lái)詳細說(shuō)明，以便不斷激勵自我在反思中不斷進(jìn)步，
年度個(gè)人工作總結11
一年來(lái)，我能夠自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，對全年的工作總結如下：
一、工作方面
及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。以認真的態(tài)度積極參加財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、會(huì )計學(xué)習、個(gè)人修養方面
通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的'各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在問(wèn)題
理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、今后工作計劃
不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
年度個(gè)人工作總結12
今年x月，我從xx學(xué)院畢業(yè)后分配到我們一支隊xx中隊擔任排長(cháng)。一年來(lái)，在支隊黨委和支隊領(lǐng)導者的關(guān)懷培養下，在中隊黨支部和隊領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，我認真履行職責，刻苦學(xué)習，勤于思考，慮心求教，勇于探索，敢于創(chuàng )新，善于在工作中尋找差距，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了管理經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)基礎薄弱的缺點(diǎn)，發(fā)揚自身優(yōu)勢，圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項任務(wù)。同時(shí)，思想覺(jué)悟，工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了長(cháng)足的提高，為了更好的完善自己，發(fā)掘自身存在的不足，進(jìn)而總結經(jīng)驗教訓，為明年的工作乃至今后的成長(cháng)進(jìn)步制訂一長(cháng)遠的`計劃與步驟�，F將這一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高防腐拒變能力
一年來(lái)，我認真學(xué)習了總隊政治部開(kāi)展的理想信念教育。一年來(lái)，我時(shí)刻關(guān)注社會(huì )動(dòng)態(tài)和時(shí)事政治，始終站在黨的立場(chǎng)上去分析問(wèn)題、判斷是非，在大是大非問(wèn)題上始終與黨中央保持高度一致，并將政治理論指導實(shí)踐，實(shí)施在具體行動(dòng)上，從而加強自身道德修養和黨性覺(jué)悟，提高防腐拒變的能力。
二、強化業(yè)務(wù)基礎，提高指揮能力
不久的將來(lái)我也要擔任一線(xiàn)指揮員，由于我是文書(shū)出身，學(xué)的又是防火管理專(zhuān)業(yè)，對火場(chǎng)指揮和器材裝備的性能不夠熟悉，深知自身不足，剛下隊我就投入到對戰備車(chē)輛性能和隨車(chē)裝備的熟悉工作中，通過(guò)向中隊其他干部、戰斗班長(cháng)和其他士官請教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法，并已跟車(chē)，擔當副指揮，到火場(chǎng)一線(xiàn)去熟悉裝備的使用性能、使用方法和應用范圍以及指揮員的現場(chǎng)指揮方法、指揮程序和要求，并在歸隊后加以總結記錄�？沼鄷r(shí)間請求與通訊一道外出熟悉轄區內的水源、地形和交通道路，通過(guò)這一段時(shí)間的了解與學(xué)習，業(yè)務(wù)知識方面已有了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、踏實(shí)工作求實(shí)效
來(lái)到xx中隊雖有一年，其實(shí)在隊工作時(shí)間大半年的時(shí)間。軍訓期間，我嚴格遵守我們消防部隊的有關(guān)規定，牢記支隊領(lǐng)導的囑托，發(fā)揚在校學(xué)習期間的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，維護了我們消防部隊的良好形象。期間我帶領(lǐng)xx中學(xué)參加了xx新區軍訓會(huì )操，取得了第一名的優(yōu)異成績(jì)，為我們支隊和校方爭得了榮譽(yù)。
今年是我們xx中隊的又一豐收年，準備打一攻堅戰，業(yè)務(wù)上已取得了很好的成績(jì)，為了能在后勤考評上也打一個(gè)大勝仗，中隊全體官兵一齊動(dòng)手，隊長(cháng)將中隊的衛生工作分管給我，這是領(lǐng)導對我的信任，也是對我的考驗，深感責任重大。我以身作則，親自動(dòng)手，帶領(lǐng)大家出色地完成了所有的衛生工作，為后勤考評的成績(jì)取得做出了我所有的努力。
四、加強能力培養，強化紀律觀(guān)念
由于剛從學(xué)校畢業(yè)，實(shí)踐經(jīng)驗比較缺乏，加上之前又是文書(shū)出身，對部隊管理方面的能力很是欠缺。為此，我充分利用慶寧中隊的優(yōu)良傳統和部隊管理方面的優(yōu)勢，積極去參與和學(xué)習，并大膽嘗試一些新的管理方法，受益匪淺，起到了較好的橋梁作用。在管理中我首先對自身要求以高標準，發(fā)揚在校期間的優(yōu)良作風(fēng)，用來(lái)感染下面的戰士，做到言傳身教。
五、收獲與體會(huì )
1、知兵、愛(ài)兵是開(kāi)展工作的前提。
一到中隊首先接觸到的就是戰士，整天和他們生活、工作在一起，排長(cháng)是聯(lián)系干部和戰士的橋梁和紐帶，要搭好這座橋、牽牢這根帶，必須先打好根基，熟悉下面戰士的情況。為此，我對照花名冊，在日常生活、學(xué)習、工作、訓練中從不同渠道去了解戰士的性格、愛(ài)好、家庭情況以及情緒變化等內容，并做好記錄，做到“身在兵中，兵中心中”。
2、以身作則、率先垂范是開(kāi)展工作的保證。
身為剛下中隊的新排長(cháng)、新干部，乃是戰士學(xué)習的榜樣，一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到自己在戰士心目中的形象和地位，做好表率能更利于開(kāi)展各項工作，更能樹(shù)立威信，更能教育和管理好部隊。
年度個(gè)人工作總結13
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間20年的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作�；仡�20年中，有著(zhù)酸甜苦辣讓我一步一步的成長(cháng)，年末了，也該總結的時(shí)候了，今年的工作總結如下：
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(cháng)必須具有高尚的'經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強烈的責任感。嚴格遵守超市經(jīng)營(yíng)規范和各項規章制度，隨時(shí)把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(cháng)講話(huà)不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話(huà)說(shuō)“言必行，行必果”。只有這樣才能對周?chē)牡陠T產(chǎn)生影響力，從而贏(yíng)得店員的信任和好評。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(cháng)要按照客觀(guān)規律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當超市遇到困難時(shí)，店長(cháng)更應發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話(huà)說(shuō)，“打鐵先得自身硬”。超市店長(cháng)必須努力學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認可你。店長(cháng)還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機意識
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長(cháng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識
開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(cháng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識
對店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(cháng)應及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識
對商品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競爭對手、對手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識
店長(cháng)乃一店之主，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長(cháng)，必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(cháng)。
年度個(gè)人工作總結14
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額xxxx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的'行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
年度個(gè)人工作總結15
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律己，政治思想覺(jué)悟得到提高
堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)社會(huì )主義，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一名剛步入的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了思想道德素質(zhì)。
認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。學(xué)習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓、會(huì )議，通過(guò)執法培訓，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
認真學(xué)習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問(wèn)題。結合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強了對法律法規知識的學(xué)習，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀(guān)念。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。
(一)辦公室工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好的形象。同時(shí)在組織會(huì )務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學(xué)習法律法規，并解讀管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習操行、處理問(wèn)題的的.方法方式。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
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