2017辦公室個(gè)人年終總結

　　【篇一：2017辦公室個(gè)人年終總結】

　　2017年即將過(guò)去，嶄新的2018年就要到來(lái)�；赝�過(guò)去的一年，所有事情都標志著(zhù)中國正在恢復正常，并且走向輝煌。

　　社會(huì )角色的改變 ，意味著(zhù)責任更大

　　從一個(gè)在校學(xué)生到一個(gè)公司工作人員，這是每一個(gè)人都要經(jīng)歷的過(guò)程，那么如何從一個(gè)不懂世事的學(xué)生，轉變成一個(gè)能夠被社會(huì )所接納的人，就成為了我在接下來(lái)的工作生活中的努力方向了。結合我自己這半年的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约簩�辦公室工作的認識，以便更好的勝任辦公室工作。

　　首先辦公室作為本公司的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。

　　干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”

　　一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上，辦公室人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此， “一切服從大局”就是我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮辦公室人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。顯而易見(jiàn)的，這一點(diǎn)上我做的就很不到位。

　　三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的`，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。當然，在政務(wù)上我個(gè)人來(lái)講做的非常不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會(huì )經(jīng)驗，對于國家的政事、要事不夠關(guān)心。其次，對于公司的一些政務(wù)監督不夠積極，這也是因為在學(xué)校里沒(méi)有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待工作。

　　四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。對于“度”的掌握，對于我講，還是一個(gè)有待解決的難題。

　　干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色”

　　首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。辦公室人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學(xué)習理論，分析形勢，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識;要深入基層、深入社會(huì )、深入市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法，根據客觀(guān)要求和企業(yè)運行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

　　其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續，讓辦事人員滿(mǎn)意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)給予答復和辦理，讓員工滿(mǎn)意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

　　三是，要當好機關(guān)的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，籌劃好每一次宴會(huì )，調配好每一次用車(chē);要認真抓好公司考勤管理，對各部門(mén)員工的出勤情況做好監督管理，按時(shí)統計公示;要積極搞好各部門(mén)之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門(mén)工作的統一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個(gè)部門(mén)和個(gè)人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導的決策真正得到落實(shí)。

　　干好辦公室辦公室工作要做到“五‘得’兼備”

　　一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室辦公室人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的

　　總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。

　　二是“管得寬”。辦公室辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。

　　三是“做得細”。辦公室工作無(wú)小事。這就要求辦公室人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問(wèn)展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　五是“抓得實(shí)”。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

　　以上是我對辦公室工作的個(gè)人總結及一些膚淺的認識。

　　通過(guò)培訓及自己的學(xué)習，真的得了解到使企業(yè)正常運作，更好的發(fā)展，運行質(zhì)量管理體系是必須的，必要的。從對市場(chǎng)的調查，根據需要采購原料，并對原料監控，一直到產(chǎn)品出廠(chǎng)，客戶(hù)調查最終回到市場(chǎng)調研，這樣就形成一個(gè)首尾相接的生產(chǎn)鏈，這種環(huán)式的生產(chǎn)模式能夠保證公司的質(zhì)量，所以我在今后的工作中對于質(zhì)量管理體系的相關(guān)內要更加認真仔細。

　　【篇二：政府辦公室秘書(shū)個(gè)人三年工作總結】

　　我叫，歲，大學(xué)文化。年在原鄉政府參加工作，××年月借調到區政府辦公室秘書(shū)組工作。主要承辦國土、建設、城市管理、環(huán)保等方面工作文件、綜合材料的起草和印制，人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理，領(lǐng)導決定和批示事項的督查督辦，全區重大中心工作和領(lǐng)導交辦的其它工作，先后聯(lián)系區長(cháng)。工作中，我勤奮學(xué)習，奉公守法，恪盡職守，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、工作技能不斷提高�，F將近年的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、勤奮學(xué)習，政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高

　　(一)向書(shū)本學(xué)習，提高理論修養。

　　工作以來(lái)，我認真研讀了《馬克思主義哲學(xué)》、《鄧小平文選》、《與行政管理、《行政許可法》、《規劃與建設學(xué)》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)政策、法規和條例等，增強了對新時(shí)期建設中國特色社會(huì )主義理論的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性。

　　(二)向領(lǐng)導學(xué)習，提升管理能力。

　　自己倍加珍惜在政府辦的工作機會(huì )，在參與服務(wù)全區財政、國土、建設、城市開(kāi)發(fā)等重大決策過(guò)程中，積極向身邊領(lǐng)導學(xué)習。圍繞領(lǐng)導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學(xué)習決策的原則、過(guò)程，事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認真總結，政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強。

　　(三)向實(shí)踐學(xué)習，提高工作本領(lǐng)。

　　自己牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站，主動(dòng)爭取多方鍛煉。我先后被抽調參與了年創(chuàng )建優(yōu)良人居環(huán)境、年豬鏈球菌防控、行政區劃調整、失地無(wú)業(yè)農民安置以及先進(jìn)性教育活動(dòng)等中心工作。在工作中，自己主動(dòng)想辦法、添措施，認真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，不斷積累工作經(jīng)驗。通過(guò)全方位的實(shí)踐鍛煉，拓寬了知識面，鍛煉了實(shí)際工作本領(lǐng)。

　　二、著(zhù)力錘煉，文字功底和思維能力切實(shí)增強

　　(一)苦琢苦磨，錘煉文筆。

　　文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫(xiě)作中，我總是認真揣摩，反復推敲，通過(guò)勤寫(xiě)苦練，著(zhù)力提高自己以文輔政水平。在年初老街改造開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我負責江西投資商招商協(xié)議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿，使協(xié)議表達準確完善，幫助了我區城市建設中瓶頸問(wèn)題的順利破解。年來(lái)，我參與政府的工作報告、年度總結撰寫(xiě)，完成各類(lèi)會(huì )議紀要、領(lǐng)導講話(huà)、綜合匯報等文字材料共余萬(wàn)字。

　　(二)深入調研，積極諫言。

　　掌握準確及時(shí)的信息是領(lǐng)導做出正確決策的重要依據。年來(lái)，我走遍全區個(gè)鄉鎮、條街和幾乎所有工作部門(mén)，收集了大量第一手資料，上報各類(lèi)信息多條，其中被市、區采納余條。對熱點(diǎn)難點(diǎn)我認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫(xiě)了《區鄉鎮國土所現狀調查》、《淺談經(jīng)營(yíng)城市》等多篇調研文章，有效發(fā)揮了助手和參謀作用。

　　(三)狠抓細節，嚴謹細致。

　　我牢固樹(shù)立“細節決定成敗”理念，努力養成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著(zhù)政府的形象。對印發(fā)的材料，我每次都認真核稿和校對至少遍以上，保證了發(fā)放文件準確、及時(shí)。在辦會(huì )、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅持“大出著(zhù)眼、小出著(zhù)手”認真把握工作細節，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。自己先后參加了歷年全區“三代會(huì )”、政府擴大會(huì )、招商引資會(huì )等接待工作，總是考慮周詳、熱情服務(wù)，得到了領(lǐng)導的好評。

　　三、努力實(shí)踐，協(xié)調意識和辦事能力綜合提升

　　(一)努力做好協(xié)調督查工作。

　　領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。在創(chuàng )建優(yōu)良人居環(huán)境工作中，我協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建筑物翻新中，由于多種原因建設單位和業(yè)主經(jīng)常發(fā)生糾紛。我及時(shí)了解情況，耐心解釋、多方協(xié)調，促進(jìn)了問(wèn)題解決，保證了創(chuàng )優(yōu)工作順利通過(guò)全省環(huán)保大會(huì )檢驗，自己也得到了很大鍛煉。在市長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)的`轉辦中，我都熱情為群眾服務(wù)。有群眾反映和大市場(chǎng)附近路燈連續幾天不亮，居民生活很不方便，我立即協(xié)調市政所整治，僅用半天時(shí)間就更換了破損的器材，事情得到圓滿(mǎn)解決后群眾打來(lái)電話(huà)表示感謝，自己也感到由衷的高興。

　　(二)兢兢業(yè)業(yè)完成辦理工作。

　　連續年我獨立承辦區政府人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案辦理工作。工作中，我從全區實(shí)際情況出發(fā)，認真分類(lèi)歸總，疏理出承辦單位，并逐一落實(shí)，確保了辦理工作在規定時(shí)間內的順利完成，使代表和委員們反映的問(wèn)題件件有著(zhù)落、事事有回音。區政府認真辦理人大代表意見(jiàn)建議的事跡在《人民權力報》上得到了刊載，自己還獲得了全區⒊連續年的辦理工作先進(jìn)個(gè)人。

　　(三)在處突應急工作中鍛煉成長(cháng)。

　　政府工作處在改革發(fā)展的一線(xiàn)，各種矛盾紛繁復雜，臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。年來(lái)，我多次參與現場(chǎng)處理馬吃水征地補償群體性上訪(fǎng)、鴻化煤渣場(chǎng)附近村民阻斷交通、民工因拖欠工資上訪(fǎng)等突發(fā)性群體的事件。在各類(lèi)處突應急工作中，著(zhù)力鍛煉了自己的應急能力和素質(zhì)，掌握了一定的工作技巧。在參與今年的防控工作中，自己堅持個(gè)晝夜連續奮戰，全面掌握情況、及時(shí)反饋信息、冷靜應對疫情，為我區成為全市唯一的無(wú)疫區做出了自己的貢獻。

　　雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成;二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

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