太平洋保險工作年終總結

　　【太平洋保險工作總結(一)】

　　城東區2015年1月在冊人力156人，2個(gè)業(yè)務(wù)部，13個(gè)業(yè)務(wù)室，高級專(zhuān)務(wù)8個(gè)，資深專(zhuān)務(wù)1個(gè)，正式人力49人，核心人力占比45.5%。元月截止今日開(kāi)單79人，活動(dòng)率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開(kāi)門(mén)紅期間元月完成保費87萬(wàn)，較2010年同期增長(cháng)109%，達成元月開(kāi)門(mén)紅120萬(wàn)任務(wù)的72.5%，未完成公司下達任務(wù)目標。主要問(wèn)題分為以下三點(diǎn)：

　　一、行政層面在截點(diǎn)及產(chǎn)說(shuō)會(huì )的追蹤力度不夠，導致虎頭蛇尾，方法、過(guò)程到位后，輕視了對結果的追蹤，導致產(chǎn)說(shuō)會(huì )回收率太低。我個(gè)人負主要責任。

　　二、主管思想上沒(méi)有統一，未起到率先垂范的作用，整月未達萬(wàn)元5個(gè)人，占主管人數的40%，嚴重挫傷團隊熱情和進(jìn)度。50%專(zhuān)務(wù)沒(méi)有起到應有的作用。

　　三、新人的支持力度滯后，前期缺少對新人的要求和輔導，造成新人產(chǎn)能過(guò)低。

　　對于開(kāi)門(mén)紅二月份目標計劃60萬(wàn)，新增人力30人，產(chǎn)品結構主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。為了完成任務(wù)目標計劃三項工作：

　　一、產(chǎn)說(shuō)會(huì )：

　　組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說(shuō)會(huì )結合二月份的“樂(lè )行天下”旅游活動(dòng)。小型說(shuō)明會(huì )主要以業(yè)務(wù)室為單位，每個(gè)業(yè)務(wù)室在2月期間保證10場(chǎng)說(shuō)明會(huì )，每場(chǎng)說(shuō)明會(huì )支持一份抽獎獎品及小禮品(業(yè)務(wù)室自行承擔)，主要是業(yè)務(wù)員的專(zhuān)場(chǎng)說(shuō)明會(huì )，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的職場(chǎng)說(shuō)明會(huì )每周3場(chǎng)分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動(dòng)高端客戶(hù)參加酒店說(shuō)明會(huì )，抓住重點(diǎn)人員，重點(diǎn)追蹤。

　　二、客戶(hù)資源盤(pán)點(diǎn)：

　　目前，城東區的業(yè)務(wù)員分為兩種，一是勤奮會(huì )找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶(hù)當中培養感情再次轉介紹的意愿。所以在二月份期間利用“樂(lè )行天下”活動(dòng)主要服務(wù)老客戶(hù)轉介紹的一個(gè)好機會(huì )。特別是元月期間簽大單的客戶(hù)的再次培養工程，加大客戶(hù)資源池。方法是：老客戶(hù)轉介紹新客戶(hù)并簽單成功獎勵老客戶(hù)去旅游(利用業(yè)務(wù)員的名額)，增進(jìn)老客戶(hù)的忠誠度，培養為轉介紹影響力中心。

　　三、溫情留存工程：

　　城東區人員包括主管缺乏團隊凝聚力，導致團隊的很多人對主管有意見(jiàn)，對主管的電話(huà)不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。為了改善這一活動(dòng)，我計劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個(gè)主管家DIY聚餐，分配誰(shuí)做飯、誰(shuí)買(mǎi)菜等分工，在吃飯中增進(jìn)主管的凝聚力和感情，并慢慢擴大準主管參加聚會(huì )，增強他們晉升的欲望。相當于每周一次主管會(huì )。

　　同期以業(yè)務(wù)室為單位業(yè)務(wù)室人員進(jìn)行DIY聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務(wù)員家里，主管把其它業(yè)務(wù)室數據及本業(yè)務(wù)室考核人員的數據做一公布布置階段工作，相當于每周開(kāi)一次大型的2次早會(huì )。通過(guò)這種形式把人員留存下來(lái)，并使城東區內部產(chǎn)生合力和對抗。

　　以上內容是二月份目標達成的基礎，城東區一定會(huì )在2015年一步一個(gè)臺階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿(mǎn)意的答卷，開(kāi)門(mén)紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團隊中的優(yōu)缺點(diǎn)，比成功來(lái)得更有價(jià)值，我們一定會(huì )在接下來(lái)的工作中穩扎穩打做出市區團隊應盡的責任和義務(wù)。緊扣關(guān)總提出的以“發(fā)展”為核心，全力完成750萬(wàn)，人力260人。

　　【太平洋保險工作總結(二)】

　　日月如梭，轉瞬間xx年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將xx工作扼要總結如下：

　　1、提高自身素質(zhì)，實(shí)行自己的職責。

　　今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個(gè)生疏的行業(yè)。對一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強保險方面的常識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡(jiǎn)略的事情，做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都能夠不厭其煩當真看待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場(chǎng)決議所有，在工作中我會(huì )持續全力以赴做好自己的事情。

　　2、履行做好引導交辦的義務(wù)。

　　做為本身來(lái)說(shuō)，除了做好本人份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事件當然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，進(jìn)步了辦事效力。

　　3、在工作中存在的問(wèn)題。

　　在這一年中，存在著(zhù)良多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式，缺少對保險實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì )更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發(fā)明應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導批駁指出。

　　我堅信，在領(lǐng)導干部準確指點(diǎn)和全部員工的獨特努力拼搏下，將來(lái)太保**支公司會(huì )做的更大、更強、更光輝!

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