商場(chǎng)物業(yè)管理合同范本
甲方：(管理服務(wù)者)
乙方：(業(yè)主/物業(yè)使用人)
為了維護協(xié)信?長(cháng)百年廣場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)者的共同利益、正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序和商譽(yù)，統一規范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，根據《重慶市商品交易市場(chǎng)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理辦法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規的規定特簽訂本合同，甲、乙雙方共同遵守執行。
一、甲、乙雙方權利和義務(wù)
(一)甲方的權利和義務(wù)
1. 甲方享有對廣場(chǎng)實(shí)施統一經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)管理的權利，對管理范圍的場(chǎng)地、設備、設施、環(huán)境衛生、治安消防、經(jīng)營(yíng)秩序及各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等事務(wù)全權實(shí)施管理，維護協(xié)信長(cháng)壽百年廣場(chǎng)的正常運行。
2. 依據有關(guān)的法律、法規，制定和修改廣場(chǎng)的各項規章制度。
3. 甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設施維修基金，經(jīng)營(yíng)行為保證金、公共能源及相關(guān)費用等權利。乙方不按規定交納相關(guān)費用，甲方有權向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。
4. 尊重乙方自主經(jīng)營(yíng)的權利，不干涉乙方正當的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5. 有權采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營(yíng)管理合同之行為。
6. 在不影響整體經(jīng)營(yíng)布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，收益用于市場(chǎng)推廣。
7. 依法行使政府職能部門(mén)委托的權利，接受行政主管部門(mén)的監督指導，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執行情況的監督，聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
8. 甲方可委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
(二)乙方的權利和義務(wù)
1. 依法享有在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中約定經(jīng)營(yíng)范圍內的依法自主經(jīng)營(yíng)權，服從甲方統一管理及整體的業(yè)態(tài)的統一規劃、統一布局，自覺(jué)配合甲方組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，維護協(xié)信長(cháng)壽百年廣場(chǎng)的整體形象。
2. 自覺(jué)遵守廣場(chǎng)的各項規章制度、辦法和規定，按時(shí)足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。
3. 嚴格遵守執行國家有關(guān)法律、法規，保護消費者的利益，執證經(jīng)營(yíng)，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4. 積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經(jīng)營(yíng)區域的消防安全，并承擔相應的消防責任。
5. 對經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品自覺(jué)建立質(zhì)量保證體系，確保銷(xiāo)售商品不損害消費者的利益。
6. 對店鋪承租人、使用人及訪(fǎng)客等違反廣場(chǎng)管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7. 自覺(jué)配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。
8. 業(yè)主出租商鋪時(shí)，應事先以書(shū)面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營(yíng)管理合同》，在與甲方簽訂該合同前，一切責任仍屬乙方責任。
9. 承擔由乙方行為引起的一切民事責任。
二、 各項費用標準及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對店鋪進(jìn)行裝修(租賃者需征得業(yè)主同意)，必須按廣場(chǎng)《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無(wú)息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費
按 元/平方米/月(按建筑面積收取)每季度支付一次，提前15日收取。
(三)自用水、電費按乙方自?huà)毂沓瓟凳杖—毩⑸侠U;公共能源費按實(shí)際發(fā)生費用根據經(jīng)營(yíng)建筑面積比例據實(shí)分攤。實(shí)行月計交繳。
(四)市場(chǎng)推廣費
根據實(shí)際需要，由甲方制定推廣、促銷(xiāo)方案，甲方代收的推廣費全部用于協(xié)信長(cháng)壽百年廣場(chǎng)整體的營(yíng)銷(xiāo)推廣。計 元/平方米/月(按建筑面積收取)。
(五)空調使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據空調使用當月總費用結合乙方場(chǎng)地面積大小，按比例收取。
(六)其他費用按相關(guān)規定辦理。
三、雙方約定遵守的市場(chǎng)管理公約
(一)經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為的管理約定：
第一條：乙方必須遵守國家的法律、法規和長(cháng)壽百年廣場(chǎng)的各項管理規定 。商品明碼標價(jià)，亮證亮照經(jīng)營(yíng)。嚴禁經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監督、檢查，不得擾亂市場(chǎng)秩序。
第三條：乙方因商品質(zhì)量問(wèn)題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《重慶市商品交易市場(chǎng)管理條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關(guān)規定進(jìn)行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時(shí)應主動(dòng)妥善解決，協(xié)商不成應與對方到相關(guān)部門(mén)或甲方協(xié)調處理。
第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《重慶市商品交易市場(chǎng)管理條例》等法律、法規。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴禁強買(mǎi)強賣(mài)、欺行霸市，維護廣場(chǎng)的整體信譽(yù)。
第五條：不得有使用大音量音響設備或高聲叫賣(mài)、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營(yíng)和玩弄公共財物的行為。
第六條：不得有打牌、下棋、睡覺(jué)、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地以店鋪門(mén)口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒(架)等任何物品，禁止任何占道行為。
第八條：嚴格遵守規定營(yíng)業(yè)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，并遵循：
1、 未經(jīng)甲方同意不得遲開(kāi)門(mén)和早關(guān)門(mén);
2、 不得擅自中途或提前關(guān)門(mén)停業(yè)(超過(guò)3小時(shí)按歇業(yè)1天處理);
3、 不得擅自歇業(yè)。
第九條：乙方須遵守行業(yè)規定，嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶(hù)。
第十條：乙方的電話(huà)、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內容不實(shí)或變化后未及時(shí)告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應承擔相應責任。
第十一條：乙方從業(yè)人員應按規定向甲方管理部門(mén)申報，營(yíng)業(yè)期間內需佩帶購物中心統一的《營(yíng)業(yè)員證》，無(wú)證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事宜。
第十二條：遵守國家和甲方有關(guān)變更物業(yè)的規定，乙方轉讓、抵押、出租、轉租、調換、與他人合用攤位，需征得甲方書(shū)面同意并登記備案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規定
第十三條：乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規規定，嚴禁在購物中心范圍內吸煙、動(dòng)用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條：不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。禁止打架斗毆、無(wú)理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條：乙方捉獲違法分子不得自行處置，應及時(shí)通知并移交甲方。
第十六條：嚴禁偷竊、挪用廣場(chǎng)的公共設施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。
第十七條：乙方有協(xié)助國家執法人員履行職權的義務(wù)，不得有阻撓國家執法人員執行公務(wù)，作偽證等違法行為。
第十八條：乙方必須做好店鋪內的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災害的自防工作，閉市和歇業(yè)時(shí)要收管好貨物并鎖好門(mén)窗。閉市后不得私自進(jìn)入購物中心取貨，如有特殊情況須進(jìn)入的，應當由乙方本人辦理相關(guān)手續后與保安員一同進(jìn)入本店鋪，并迅速離開(kāi)，不得逗留。
第十九條：嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內的消防設施、設備和各種消防器材。
第二十條：在非火警情況下，未經(jīng)批準禁止移動(dòng)和使用購物中心內所有的消防設施和器材。
第二十一條：嚴禁在消防卷閘門(mén)附近擺放任何物件，嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
(三)對購物中心機電設施設備的管理約定
第二十二條：嚴禁動(dòng)用送配電及照明設施，不得私自開(kāi)關(guān)各電源、動(dòng)力裝置以避免造成損壞。
第二十三條：照明及其他設施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線(xiàn)路。
第二十四條：店鋪內電器設施發(fā)生故障，應向甲方提出報修 ，在甲方的監督下進(jìn)行修理或由甲方進(jìn)行修理、更換并按規定繳納委托維修費。
第二十五條：購物中心電梯(電扶梯)運行時(shí)，需嚴格遵守“乘坐須知”：
1、 未經(jīng)管理部門(mén)同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;
2、 電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走;
3、 14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監護人陪同;
4、 乘坐電扶梯時(shí)，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故;
5、 禁止向電梯上丟拋包裝箱(袋)等廢棄物，禁止攜帶超長(cháng)物(1.5M以上)棍棒、桿等物件乘坐電扶梯;
6、 電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯運行按鈕;
7、 使用電梯運載貨物時(shí)，需聽(tīng)從電梯操作人員指揮，不得超載，進(jìn)出貨物時(shí)應避免損壞電梯的行為。
第二十六條：店鋪內預留的電話(huà)線(xiàn)路及附屬設施，乙方有關(guān)人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話(huà)開(kāi)通后，應自覺(jué)遵守電信部門(mén)的有關(guān)規定和甲方有關(guān)的專(zhuān)項管理規定。
第二十七條：乙方電話(huà)出現故障，應請電信部門(mén)維修或向甲方管理人員提出委托維修，不得私自拆修。
第二十八條：空調運行期間，購物中心外沿的窗戶(hù)需關(guān)閉，乙方不得擅自調整及用物體擋住進(jìn)出風(fēng)口，確因需要調整可向甲方管理部門(mén)提出書(shū)面申請，經(jīng)同意后方可。
(四)清潔衛生管理約定
第二十九條：禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒污水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛生的行為。
第三十條：自覺(jué)維護購物中心的環(huán)境衛生，依照規定定時(shí)對店鋪門(mén)、燈箱、柱等處進(jìn)行清潔大掃除。
(五)對其它方面的管理規定
第三十一條：甲方對店鋪的統一裝修和設施設備的統一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動(dòng)。
第三十二條：開(kāi)業(yè)后乙方需要對店鋪進(jìn)行裝修的，需書(shū)面提出裝修申請并經(jīng)批準，在完清手續后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規定在閉市后入場(chǎng)進(jìn)行施工并做好防噪處理，不得影響周邊經(jīng)營(yíng)和生活。
第三十三條：因房屋、設施、設備等故障必須及時(shí)搶修，需乙方讓出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地時(shí)，乙方須無(wú)條件配合。因城市建設、市場(chǎng)改造需要拆遷或停止使用場(chǎng)地設施，乙方須無(wú)條件服從配合。
第三十四條：不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設置的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動(dòng)各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條：嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進(jìn)出購物中心。
第三十六條：乙方依照規定，須按時(shí)向甲方繳納各項應付費用，不得拖欠。
第三十七條：乙方家屬、來(lái)訪(fǎng)客人、雇用的臨時(shí)工(如營(yíng)業(yè)員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本合同規定的，概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條：凡有違反有關(guān)規定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔全額賠償責任。超過(guò)規定期限加收滯納金(3‰/日)，超過(guò)三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。
五、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿(mǎn)完清有關(guān)手續退出商場(chǎng)當日為止。
六、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營(yíng)規范》、《治安消防安全責任書(shū)》、《裝修承諾書(shū)》為本合同有效附件具有同等法律效力。
甲 方：
代表人簦章：
簽約日期：
乙 方：
代表人簽章：
簽約日期：
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