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督導的培養與職責

時(shí)間:2020-10-17 08:29:12 崗位職責 我要投稿

督導的培養與職責

  身為督導有哪些權利與義務(wù)呢?下面YJBYS小編為大家解答一下,希望能幫到您!

  關(guān)于督導培養的規定

  在選拔出督導人才后,一些地方制訂了詳盡的督導培養計劃,以增強督導能力素質(zhì),提升督導能力。

  《浦東新區關(guān)于社會(huì )工作督導人才隊伍建設實(shí)施意見(jiàn)》提出,浦東新區社會(huì )工作督導人才隊伍建設實(shí)施先選拔,再培養,培養合格后頒發(fā)督導師證書(shū),納入社會(huì )工作督導人才信息庫,進(jìn)行統一使用和管理的方法。

  培養內容強調社會(huì )工作督導技巧、督導的研究能力和教育能力、督導的行政能力及服務(wù)評估能力。培養的時(shí)間原則上為2年,對經(jīng)過(guò)評估成績(jì)合格者,按不同資質(zhì)頒發(fā)助理督導師、初級督導師、中級督導師和高級督導師等不同級別證書(shū)。

  《廈門(mén)市社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)督導員培養方案》對督導員的培養形式及內容設定為:培養采用課程培訓和實(shí)務(wù)陪伴相結合的形式。課程培訓包括服務(wù)活動(dòng)(個(gè)案輔導、小組活動(dòng)、社區活動(dòng))規劃和項目設計、專(zhuān)業(yè)基礎和視野拓展、團隊建設和思維創(chuàng )新等內容。實(shí)務(wù)陪伴包括項目實(shí)施能力訓練和團隊督導能力訓練。

  課程培訓和實(shí)務(wù)陪伴師資也有要求:課程培訓的教師應具備以下條件之一:1.具有高級職稱(chēng)或取得社會(huì )工作相關(guān)博士學(xué)位,且具有6年及以上社會(huì )工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗;2.10年及以上社會(huì )工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗;3.政府系統內從事社會(huì )工作事務(wù)管理滿(mǎn)5年,熟練掌握各級社會(huì )工作相關(guān)政策。

  每名參與實(shí)務(wù)陪伴的教師所指導的培養對象不超過(guò)5人,且應具備以下條件之一:1.具有高級職稱(chēng)或取得社會(huì )工作相關(guān)博士學(xué)位,且具有6年及以上社會(huì )工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗。2.10年及以上社會(huì )工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗。

  培養分三個(gè)階段,歷時(shí)18 個(gè)月:第一階段為6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力培養。開(kāi)展課程培訓,由國內外社會(huì )工作領(lǐng)域專(zhuān)家授課,講授活動(dòng)規劃和項目設計、專(zhuān)業(yè)基礎和視野拓展、團隊建設和思維創(chuàng )新等內容。授課形式包括課程講解、案例研討、分享討論等?倢W(xué)習時(shí)長(cháng)不少于72 個(gè)學(xué)時(shí),每個(gè)學(xué)時(shí)不少于45分鐘。第二階段為11個(gè)月的實(shí)務(wù)能力和團隊督導能力提升。開(kāi)展項目實(shí)施能力的訓練,由具有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗和扎實(shí)理論基礎的社會(huì )工作領(lǐng)域專(zhuān)家,采用“師徒幫帶”的方式,為培養對象開(kāi)展面對面的輔導和交流,并現場(chǎng)指導培養對象開(kāi)展團隊督導。每位培養對象接受不少于6次“一對一”的輔導,接受不少于4次有關(guān)團隊督導的現場(chǎng)指導,每次輔導及指導不少于2個(gè)小時(shí)。第三階段為1個(gè)月的崗位督導能力考核。課程結束后,在實(shí)際崗位從事一線(xiàn)社會(huì )工作服務(wù)的專(zhuān)業(yè)督導員,由市民政局、市社會(huì )工作協(xié)會(huì )聯(lián)合組織專(zhuān)家進(jìn)行考核評估。

  《中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )注冊社會(huì )工作督導培訓標準體系(試行)》的培育模式為結合培訓及督導兩種方式。培訓從課堂理論課程開(kāi)始,以一年半為周期,前一年時(shí)間的督導培訓以打好實(shí)務(wù)知識及理論基礎為主軸,共18節課;后半年時(shí)間以加強實(shí)務(wù)能力為主,并輔以實(shí)習作業(yè)(個(gè)案督導、團體督導)。后期半年的學(xué)習日程中實(shí)習作業(yè)必須在社會(huì )工作服務(wù)機構完成,在機構中進(jìn)行不少于120小時(shí)的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)督導工作,其中不少于36小時(shí)為直接督導工作。

  此外,有些地方對督導繼續教育做出規定,例如廣州市提出社會(huì )工作督導應堅持學(xué)習和提升專(zhuān)業(yè)能力,以便提高督導工作質(zhì)量,社會(huì )工作督導的年度繼續教育時(shí)數不得少于七十二小時(shí)。廈門(mén)市將社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)督導員繼續教育納入年度培訓計劃,每年安排一定的培訓課程,不斷更新其知識,提高督導工作質(zhì)量。上海浦東新區也提出督導每年須接受一定學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓和繼續教育。

  督導的職責有哪些

  (一)南京

  《南京市社會(huì )工作督導選拔使用管理辦法》的督導職責為:

  初級督導工作內容涉及一線(xiàn)社會(huì )工作督導、督導助理能力培養、機構行政管理、行業(yè)政策建議等。中級督導涉及服務(wù)資源籌集、協(xié)調、初級社會(huì )工作督導培訓、機構領(lǐng)導者專(zhuān)業(yè)能力培養、機構發(fā)展方向的引領(lǐng)、行業(yè)政策建議等。

  初級督導業(yè)務(wù)工作指標:1.初級督導每月必須為一線(xiàn)社會(huì )工作提供至少1 次的個(gè)人督導,每次督導時(shí)間不少于2小時(shí)。2.初級督導每月必須為一線(xiàn)社會(huì )工作提供至少1次的團體/小組督導,每次團體/小組督導不少于2小時(shí)。3.初級督導每年必須為督導團隊員工提供至少3次的培訓,每次培訓時(shí)間不少于2小時(shí)。4.初級督導每年的一線(xiàn)社會(huì )工作服務(wù)量不少于總工作量的5%。初級督導的一線(xiàn)社會(huì )工作服務(wù)含個(gè)案工作服務(wù)、小組工作服務(wù)、社區發(fā)展服務(wù)等。初級督導每年至少獨立完成疑難個(gè)案3 例;初級督導每年至少獨立完成輔導/治療小組1個(gè),小組節數不少于5次,且必須跟隨完整小組計劃流程,具備完整小組記錄;初級督導每年度至少組織或參與完成社區活動(dòng)1個(gè)。

  督導需制定相應督導計劃。及時(shí)發(fā)現在項目實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題,幫助分析其成因,提出完善建議,建立檔案,并做好督導記錄。督導記錄由督導與社會(huì )組織負責人共同簽字,作為督導考核評估材料。

  中級督導除完成初級督導的相應業(yè)務(wù)工作指標,還需要完成以下內容:1.制訂初級督導個(gè)人成長(cháng)方案,并跟蹤落實(shí)。2.指導初級督導具體完成對督導服務(wù)記錄、總結的審閱、批復等。3.對初級督導進(jìn)行情緒上的支持和壓力緩解等。4.與初級督導每月1次的一對一或小組督導,同時(shí),做好完整的督導記錄。

  (二)深圳

  根據《深圳市本土督導人員職責規定》要求,中級督導工作內容涉及個(gè)人實(shí)務(wù)開(kāi)展、督導助理及初級督導能力培養、機構行政管理、行業(yè)政策建議、行業(yè)發(fā)展研究等!渡钲谑猩鐣(huì )工作者中級督導選拔辦法(試行)》規定中級督導的工作職責分為三大類(lèi)別,一是中級督導特別職責,二是實(shí)務(wù)督導工作,三是一線(xiàn)社會(huì )工作服務(wù)。

  督導特別職責包括參與社會(huì )工作課題研究、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)文章、完成社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)課件以及開(kāi)展特殊疑難個(gè)案、為社會(huì )工作行業(yè)提建設性意見(jiàn)等。

  實(shí)務(wù)督導工作包括每月為所帶團隊的'初級督導提供至少1次個(gè)人(面對面)督導,每次督導時(shí)間不少于2小時(shí);每月為所帶團隊的督導助理提供1次個(gè)人(面對面)督導,每次督導時(shí)間不少于2小時(shí);每月為初級督導和督導助理提供1次團體/小組督導,每次團體/小組督導時(shí)間不少于2小時(shí)。

  一線(xiàn)社會(huì )工作服務(wù)包含個(gè)案服務(wù)、小組工作服務(wù)、社區發(fā)展服務(wù)等。每年度中級督導可以根據自己所帶領(lǐng)團隊的實(shí)際情況選擇完成以下兩項服務(wù)指標中的一項:1.每年度至少獨立完成小組2個(gè),小組節數不少于5 次。2.每年度至少組織或參與社區活動(dòng)2 個(gè)。

  (三)東莞

  東莞市社會(huì )工作協(xié)會(huì )2011年制訂的《東莞市社會(huì )工作督導工作職責手冊(試行)》規定:

  1.督導對一線(xiàn)社會(huì )工作負有以下職責:(1)負責所帶領(lǐng)團隊業(yè)務(wù)方向的整體規劃,監督并規范其所負責領(lǐng)域的工作程序及社會(huì )工作的職業(yè)操守等;(2)給予社會(huì )工作業(yè)務(wù)指導,按照專(zhuān)業(yè)督導程序,定期召開(kāi)社會(huì )工作個(gè)人面見(jiàn)督導及團隊督導會(huì )議,審閱、批復一線(xiàn)社會(huì )工作服務(wù)情況,并按時(shí)完成督導記錄;(3)提升團隊社會(huì )工作自身業(yè)務(wù)能力,策劃并組織實(shí)施各類(lèi)形式的培訓等;(4)帶領(lǐng)團隊發(fā)掘、聯(lián)絡(luò )相關(guān)社會(huì )資源,拓展新的服務(wù)項目;(5)協(xié)調社會(huì )工作機構、用人單位、社會(huì )工作、市社協(xié)等相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系,以促使服務(wù)的有效開(kāi)展;(6)定期安排面見(jiàn)社會(huì )工作,每月至少進(jìn)行兩次督導會(huì )面,指導一線(xiàn)社會(huì )工作開(kāi)展小組不低于一個(gè);(7)跟進(jìn)被督導的社會(huì )工作所轉介的疑難個(gè)案、小組或其他實(shí)務(wù)工作等。

  2.督導對社會(huì )工作機構及用人單位負有以下職責:(1)參與機構服務(wù)質(zhì)量評估,對有關(guān)項目進(jìn)行審核,并對機構專(zhuān)業(yè)服務(wù)推廣及決策方面給予建議;(2)及時(shí)對團隊的問(wèn)題和情況進(jìn)行總結及建議,調整服務(wù)方案,優(yōu)化服務(wù)結構,促進(jìn)服務(wù)效果;(3)配合機構人事部門(mén),對團隊內見(jiàn)習督導、督導助理及一線(xiàn)社會(huì )工作的工作進(jìn)行績(jì)效考核評估,對團隊內社會(huì )工作招聘、選拔、培養、調崗、辭退等提出建議;(4)協(xié)助社會(huì )工作機構及用人單位設計、規劃、監督所負責服務(wù)領(lǐng)域工作程序,并根據實(shí)際需求與社會(huì )工作機構及用人單位溝通協(xié)調,調整服務(wù)方案,優(yōu)化服務(wù)結構;(5)協(xié)助機構,對團隊內社會(huì )工作工作程序、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)操守進(jìn)行監督、總結,向相關(guān)機構提出建議及反饋;(6)根據所督導領(lǐng)域的實(shí)際情況,與相同督導領(lǐng)域的督導人員協(xié)商,協(xié)助社會(huì )工作機構制定該領(lǐng)域內各類(lèi)服務(wù)記錄表格及督導、見(jiàn)習督導、督導助理和一線(xiàn)社會(huì )工作的工作程序。

  一些文件中也對督導的權利、義務(wù)做出詳細規定,對于保障督導權益、為督導營(yíng)造良好的工作氛圍發(fā)揮了積極意義。


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