業(yè)務(wù)跟單崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的業(yè)務(wù)跟單崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)跟單崗位職責1
1、交期排程的制定與更新；
2、統籌每個(gè)項目進(jìn)展情況協(xié)調；
3、發(fā)貨前與客戶(hù)的對接事宜；
4、客戶(hù)增補事宜的處理；
5、項目發(fā)貨結束后開(kāi)票申請處理；
6、客訴的處理及追蹤，并形成檔案；
7、每月公司內部不良明細的處理，分析原因；
8、每年對客戶(hù)發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。
業(yè)務(wù)跟單崗位職責2
崗位職責：
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理好華潤等KA系統和門(mén)店促銷(xiāo)人員計劃；
2、負責跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門(mén)店合理的安全庫存；
3、對銷(xiāo)售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高；
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等；
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL，WORD文檔，了解ERP系統的操作，對數據敏感；
2、有KA賣(mài)場(chǎng)及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實(shí)肯干；
4、有較強的責任心
業(yè)務(wù)跟單崗位職責3
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。
2、將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén)。
3、根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。
5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。
6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作、
業(yè)務(wù)跟單崗位職責4
遵守公司相關(guān)制度，了解市場(chǎng)，根據公司總體營(yíng)銷(xiāo)戰略，制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃并落實(shí)執行，對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)回款負責，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，傳播公司品牌及產(chǎn)品知識，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司商品的'市場(chǎng)占有率；及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高企業(yè)信譽(yù)；團隊協(xié)作經(jīng)驗共享，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理（番禺銷(xiāo)售經(jīng)理）做好市場(chǎng)/客戶(hù)的信息收集工作。
1、市場(chǎng)終端客戶(hù)開(kāi)發(fā)：保持現有市場(chǎng)的客戶(hù)數量的前提下，利用各種有效資源和手段開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，對新開(kāi)業(yè)的終端，發(fā)現一家開(kāi)發(fā)一家，不留死角。
2、業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習和提高自己的白酒行業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產(chǎn)全部過(guò)程，能明白無(wú)誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò )和品牌運作的中心思想。本人在開(kāi)發(fā)維護終端客戶(hù)過(guò)程中，要求衣著(zhù)整潔得體，不妝奇裝異發(fā)，講究文明禮貌，不允許和客戶(hù)發(fā)生任何爭執、辯論；說(shuō)話(huà)富于技巧性、邏輯性、合理性；在和客戶(hù)長(cháng)期交往中建立起朋友一樣的社會(huì )關(guān)系。
3、結合本品的價(jià)格、促銷(xiāo)、收壺政策為終端客戶(hù)算好收入賬。
�。�1）熟悉進(jìn)店價(jià)格、零售價(jià)格、收壺價(jià)格、促銷(xiāo)等一系列政策。
�。�2）算出終端客戶(hù)銷(xiāo)售本品的單位利潤和利潤率，以促進(jìn)客戶(hù)積極性。
4、市場(chǎng)調研與宣傳：
�。�1）跟蹤客戶(hù)需求，努力提高市場(chǎng)份額；（2）了解競爭對手情況；（3）了解客戶(hù)產(chǎn)品信息；（4）了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及現有市場(chǎng)的情況。（5）主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識。
5、信息反饋與危機處理：
�。�1）將調查獲得的相關(guān)信息及時(shí)匯報給公司經(jīng)理（番禺經(jīng)理）；
�。�2）處理市場(chǎng)上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)，對有問(wèn)題的產(chǎn)品要及時(shí)予以退貨或換貨。
6、客戶(hù)管理：建立良好的客戶(hù)關(guān)系，對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期跟蹤維護和服務(wù)，做好終端客戶(hù)的家庭和社會(huì )信息收集并建立重點(diǎn)客戶(hù)管理檔案。
7、產(chǎn)品陳列：保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列，每次都要進(jìn)行情節整理，保持陳列數量和陳列面長(cháng)度以及一致性。
8、店內招貼：凡是能貼招帖畫(huà)的店面，都要盡量貼好，發(fā)現損壞或失落要及時(shí)補貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。
9、促銷(xiāo)與執行：要熟悉和了解每次的針對客戶(hù)的促銷(xiāo)政策內容和促銷(xiāo)方式，并嚴格貫徹執行到底。
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