IT服務(wù)運維崗位職責
在當今社會(huì )生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的IT服務(wù)運維崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
IT服務(wù)運維崗位職責1
工作職責：
1、負責外包服務(wù)項目的售前技術(shù)支持和銷(xiāo)售工作，與銷(xiāo)售共同完成銷(xiāo)售目標；
2、通過(guò)對公司外包服務(wù)重點(diǎn)大客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘客戶(hù)潛在需求，定制相應的解決方案；
3、詳細分析業(yè)務(wù)需求，結合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并引導客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品的選擇；
4、負責投標方案的指定、成本優(yōu)化、價(jià)格支持和合作簽署等；
5、協(xié)助現場(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理（ADE）或服務(wù)交付經(jīng)理（SDM）工作；
6、協(xié)助交接維專(zhuān)家（TTM SME）完成調研和交接維項目。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上IT行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功的售前支持經(jīng)驗；
2、熟悉數據中心、運維管理、規劃咨詢(xún)等服務(wù)內容；
3、對運維建設和咨詢(xún)比較熟悉，有相應的IT運維解決方案項目背景者優(yōu)先；
4、有一定的外包管理經(jīng)驗，了解IT外包的方法論或者有甲方IT部門(mén)工作背景者優(yōu)先考慮；
5、良好的團隊合作精神，協(xié)同多人及多部門(mén)合作，良好的客戶(hù)溝通能力，善于引導客戶(hù)進(jìn)行選擇。 這個(gè)職位其實(shí)主要是以售前技術(shù) 售后支持交付為主。
IT服務(wù)運維崗位職責2
職責描述:
1、負責應用系統運行維護工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調處理，系統監控和告警處理等；
2、負責應用系統版本發(fā)布工作，協(xié)調跟蹤版本升級、確保版本發(fā)布質(zhì)量；
3、負責應用系統周期性運維報告編寫(xiě)工作；
4、負責運維工具優(yōu)化及運維文檔維護工作；
5、負責應用級別應急演練等工作。
任職要求:
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)/全日制本科及以上學(xué)歷。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
IT服務(wù)運維崗位職責3
崗位職責:
1、策動(dòng)區域內的物流服務(wù)改善工作的落實(shí)；
2、運作KPI監控，推動(dòng)供應商解決運作問(wèn)題；
3、DC倉儲運作能力、運作質(zhì)量管理；
4、承接總部對供應商自主管理的要求，審核落實(shí)情況；
5、運作異常的確認與系統錄入。
任職資格:
1、物流專(zhuān)業(yè)知識；
2、實(shí)時(shí)分析數據能力；
3、熟悉審計技巧；
4、熟悉行業(yè)物流新技術(shù)；
5、熟悉直銷(xiāo)市場(chǎng)運作，能正確解讀業(yè)務(wù)需求；
6、溝通能力優(yōu)秀；
7、運作風(fēng)險識別和預防應對能力。
IT服務(wù)運維崗位職責4
崗位職責：
1、配合銷(xiāo)售，為客戶(hù)進(jìn)行演示講解及客戶(hù)現場(chǎng)試機時(shí)的全程技術(shù)支持。對客戶(hù)提到的技術(shù)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行處理和解答。
2、配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)進(jìn)行技術(shù)支持。
3、負責產(chǎn)品的測試、安裝及對客戶(hù)的技術(shù)培訓工作。
4、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題，處理客戶(hù)提出的維修、退換貨等要求，對產(chǎn)品手冊進(jìn)行簡(jiǎn)易編輯輸出文檔。
5、跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時(shí)了解收集客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持，做好售后服務(wù)記錄，提供售后服務(wù)報告，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、至少一年以上IT或網(wǎng)絡(luò )相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)歷，有項目實(shí)施及售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的應屆生亦可考慮。
3、對Android、Linux操作系統有一定的了解、熟悉網(wǎng)絡(luò )管理與測試。
4、熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟件，有一定的文檔編輯能力。
5、有一定協(xié)調能力，周到細致、把客戶(hù)服務(wù)放到第一位。
6、責任心強，對工作積極認真，有團隊合作精神。
7、身體健康，能適應不定期出差。
IT服務(wù)運維崗位職責5
崗位職責:
1、負責集團公司的中心機房服務(wù)器、防火墻、核心交換機網(wǎng)絡(luò )等設施(設備)安全正常使用及維護；
2、熟悉公司現行使用的各類(lèi)軟、硬件平臺，能根據使用情況的不同對系統進(jìn)行特殊的配置，以?xún)?yōu)化系統的性能；
3、熟悉公司現行使用的網(wǎng)絡(luò )平臺，可按指定的要求建立網(wǎng)絡(luò )系統，并對網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行判斷、分析、定位和排除；
4、熟悉系統、網(wǎng)絡(luò )以及各種硬件設備的技術(shù)信息，可根據系統的報警信息定位系統故障，并能在公司內部或外部專(zhuān)家的指導下，及時(shí)排除復雜的技術(shù)故障；
5、能對公司的網(wǎng)絡(luò )安全系統進(jìn)行配置、升級，能識別系統安全隱患，并及時(shí)采取有效措施。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗，熟練掌握計算機及相關(guān)技術(shù)；
3、持有計算機二級以上證書(shū)；
4、年齡不超過(guò)35周歲，工作認真負責，具有良好的職業(yè)素養；
5、具有良好的職業(yè)操守，工作認真負責、積極主動(dòng)，服務(wù)意識強；
6、身體健康，能適應工作需要，無(wú)影響任用的其他情況。
IT服務(wù)運維崗位職責6
信息管理部總經(jīng)理上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責任公司上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責任公司,三盛宏業(yè),三盛宏業(yè)職責描述:
1、全面負責集團信息化平臺構建、運維及優(yōu)化工作,主持信息化發(fā)展戰略和計劃的制定;
2.負責集團一體化信息化系統平臺的`整體規劃、需求分析、組織建設、管理維護、推廣培訓、技術(shù)支持等工作,實(shí)現集團業(yè)務(wù)工作整體效率提升;
3.負責組織集團新項目的研究計劃和現有項目的升級改造工作,包括:系統選型、開(kāi)發(fā)設計、升級及上線(xiàn)工作,對項目整體進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全體系進(jìn)行控制;
4.負責指導、處理、協(xié)調和解決集團內部運營(yíng)管理過(guò)程中出現的信息化技術(shù)問(wèn)題;
5.負責制定完善的科技信息化的規章制度與服務(wù)體系,負責中心技術(shù)團隊日程管理工作等工作,負責對研發(fā)人員進(jìn)行積極有效的激勵、監督和專(zhuān)業(yè)指導,提高整體業(yè)務(wù)水平和營(yíng)造積極的工作氛圍;
6.完成副總裁交待的其他工作。
任職要求:
1.計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,地產(chǎn)信息化經(jīng)驗優(yōu)先;
2.擁有10年以上IT技術(shù)運營(yíng)及團隊管理經(jīng)驗;3年以上集團企業(yè)信息化總監及副總監工作經(jīng)歷,負責過(guò)企業(yè)信息化發(fā)展規劃,管理過(guò)大型復雜項目設計及實(shí)施的全流程,管理過(guò)10人以上技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊并成功完成項目;
3.對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展有敏銳的洞察力,積極跟蹤并能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,能及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),對公司技術(shù)發(fā)展能提供決策性的建議;
4.深厚的技術(shù)背景,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理、開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,精通互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)開(kāi)發(fā)技術(shù),有高可用性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維護經(jīng)驗的優(yōu)先;
5.能承擔高負荷的工作,優(yōu)秀的規劃、組織、溝通和執行能力;有良好的團隊合作精神和管理能力,責任心強、工作敬業(yè)、有很強的開(kāi)拓精神。
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