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茶樓服務(wù)員的崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的茶樓服務(wù)員的崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
茶樓服務(wù)員的崗位職責1
1、準備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用;
2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語(yǔ)言,為客人提供***服務(wù);
4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本茶樓特色茶點(diǎn);
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
茶樓服務(wù)員的崗位職責2
1、嚴格遵守各項規章制度,對茶樓環(huán)境衛生,設施、設備有義務(wù)做好保護、衛生工作。
2、嚴格把好操作技藝的`質(zhì)量關(guān),絕對避免燙傷客人事故發(fā)生。
3、務(wù)必使客人在品茗期間能有耳濡目染的茶文化享受氣氛。
4、對所有客人熱情、周到,見(jiàn)到上級、同事要打招呼或問(wèn)候。
5、工作積極、主動(dòng)、勤勞、誠實(shí)做好每日相關(guān)崗位的開(kāi)市與收市工作。
6、對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)不間斷巡視,隨時(shí)服務(wù)客人,若客人對茶品有疑問(wèn),可及時(shí)向客人解釋?zhuān)荒芙鉀Q時(shí)上報部門(mén)領(lǐng)導。
7、熟悉各種茶品的產(chǎn)地、特點(diǎn)、沖泡方法、制作、掌握好泡茶水溫,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導鑒別茶葉質(zhì)量等。
茶樓服務(wù)員的崗位職責3
1、認真做好茶樓衛生,準備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。
3、運用禮貌語(yǔ)言,為客人提供茶藝服務(wù)。
4、配合領(lǐng)導工作,服從領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作。
5、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
茶樓服務(wù)員的崗位職責4
1、按照領(lǐng)班安排認真做好各種用品的準備工作,確保正常營(yíng)業(yè)使用;
2、熱情主動(dòng)接待顧客,服務(wù)耐心、周到;
3、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)茶樓飲品及茶點(diǎn);
5、積極配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作。
茶樓服務(wù)員的崗位職責5
1、按照領(lǐng)班安排認真做好房間、桌椅、衛生,準備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用;
2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語(yǔ)言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本店飲品及特色菜品;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
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