快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責1
1、到付件必須用到付單填寫(xiě)，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫(xiě)，如果沒(méi)有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫(huà)上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒(méi)有按上述要求操作的，公司按現付向業(yè)務(wù)員收取。
2、快件價(jià)格嚴格按照某某快遞公司執行價(jià)格表執行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。
3、業(yè)務(wù)員下午15:30開(kāi)始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內到達客戶(hù)處，不要讓客戶(hù)空等，攬收結束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線(xiàn)除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區內快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。
4、業(yè)務(wù)員現付和月結必須分清楚，如發(fā)現用現付充當月結的，免于提成，以面單標注價(jià)格的雙倍罰款�，F付不標注價(jià)格的，按執行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。
快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責2
1、安全、準時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款;
2、執行業(yè)務(wù)操作流程，準時(shí)送達快件，指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料;
4、客戶(hù)的維護，客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的.反饋;
5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù);
6、突發(fā)事件的處理。
快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責3
1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當的惡意競爭。
2、業(yè)務(wù)員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶(hù)說(shuō)明原因。易碎品之類(lèi)的物品，客戶(hù)非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶(hù)自己負責，與公司無(wú)關(guān)。
3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗視客戶(hù)所寄的物品，并且提醒客戶(hù)價(jià)值超過(guò)1000品要保價(jià)，不保價(jià)的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導客戶(hù)正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔責任。
4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶(hù)也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。
5、業(yè)務(wù)員出現賣(mài)單情況，一經(jīng)發(fā)現，第一個(gè)予以警告，罰款500元，第二次予以開(kāi)除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔。出現買(mǎi)單情況，罰款50如出現3次這種情況，則直接開(kāi)除。
快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責4
1、負責及時(shí)客觀(guān)真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問(wèn)題訂單。
2、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監督執行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。
3、負責各類(lèi)通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。
4、負責監督送貨車(chē)輛日常、安全管理。
5、上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
快遞業(yè)務(wù)員最新崗位職責5
1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強團隊凝聚力;及時(shí)系統的對下屬員工進(jìn)行各項培訓，新員工需手把手地教。
2、負責費用預算，節約開(kāi)支，減少浪費，有效控制成本。
3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按信息平臺下發(fā)的明細單及時(shí)準確的退回，異常情況及時(shí)報上級部門(mén)。
4、負責制定本區域派送計劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。
5、負責提高本區域內派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。
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