旅游檢票員崗位職責

　　在當下社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的旅游檢票員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

旅游檢票員崗位職責1

　　1、做好游客問(wèn)詢(xún)解答工作。

　　2、認真清點(diǎn)核實(shí)游客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。

　　3、做好游客迎送服務(wù)工作。

　　4、認真記錄游客來(lái)源登記臺帳，為公司進(jìn)行客源市場(chǎng)預測、分析提供準確的第一手資料。

　　5、配合部門(mén)其它員工完成大型接待前的準備工作。

　　6、接待高峰，負責做好景區門(mén)口游客及駱駝疏散工作。

　　7、和旅行社導游建立良好的客際關(guān)系，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)景區的各類(lèi)項目。

　　8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。

　　9、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。

旅游檢票員崗位職責2

　　1、景區門(mén)票及各項目點(diǎn)的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專(zhuān)員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門(mén)物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書(shū)面形式及時(shí)上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時(shí)性的工作職責。

　　崗位要求：

　　1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、年齡18-25周歲；

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬條件；

　　4、歡迎應屆畢業(yè)生應聘。

旅游檢票員崗位職責3

　　第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。

　　第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的.整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

　　第三條：站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。

　　第四條：服務(wù)使用禮貌用語(yǔ)，要來(lái)有迎語(yǔ)，去有送聲，語(yǔ)言清晰準確，聲音動(dòng)聽(tīng)。要熟練使用禮貌用語(yǔ)十字（您好，謝謝，請，再見(jiàn)，對不起）。

　　第五條：熱情主動(dòng)服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時(shí)，要行注目禮，用目光迎接客人�？腿说綑z票口時(shí)，要彬彬有禮，主動(dòng)招呼，親切問(wèn)候，如：“您好，請問(wèn)您幾位？”等。

　　第六條：檢票時(shí)，要雙手接過(guò)客人遞過(guò)來(lái)的票，驗后雙手將票還送給客人，并說(shuō)：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語(yǔ)。

　　第七條：積極組織游客有秩序的通過(guò)，避免混亂現象的發(fā)生。

　　第八條：檢票時(shí)要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無(wú)票人員進(jìn)入。

　　第九條：遵守景區上下崗時(shí)間，不擅離職守。

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