客戶(hù)經(jīng)理崗位職責（精選8篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的客戶(hù)經(jīng)理崗位職責（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
職責描述:
1.根據客戶(hù)需求擬定投保協(xié)議;
2.制作員工手冊和宣講PPT，并根據客戶(hù)需要召開(kāi)客戶(hù)宣講會(huì );
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告;
4.做好客戶(hù)服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)、解答客戶(hù)/HR的疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶(hù)投訴等;
5.根據客戶(hù)需求，協(xié)調提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等;
6.協(xié)調內部資源，定期向客戶(hù)推送健康相關(guān)資訊;
7.根據保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶(hù)洽談續保事宜。
任職要求:
1.大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先;
2.1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.能熟練應用Office辦公軟件;
4.一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，性格開(kāi)朗、良好的表達溝通能力、較強的自我驅動(dòng)力及服務(wù)意識，能承受一定壓力，相貌端正，且有一定的親和力，有責任感。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
職責描述:
1、歸銷(xiāo)售經(jīng)理直接領(lǐng)導，全面負責本店下轄二三級網(wǎng)絡(luò )規劃。
2、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)。
3、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )建設申請資料完善，申請跟蹤落實(shí)。
4、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )建設指導。
5、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )驗收申請及備案二三級網(wǎng)絡(luò )備案資料的整理、報備等。
6、負責本店二網(wǎng)月度政策的及時(shí)下達并解讀到位。
7、負責本店所有下屬網(wǎng)點(diǎn)的日常管理、人員培訓或培訓組織等。
8、負責本店所有二三級網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)結算及返利結算等。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或相關(guān)業(yè)務(wù)管理類(lèi)工作經(jīng)驗;
2、具備一定的營(yíng)銷(xiāo)常識、一定的組織能力及協(xié)調能力;
3、熟悉計算機基本操作，并熟練運用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )學(xué)院管理軟件。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
1、開(kāi)發(fā)和評估所轄地區重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶(hù)；
2、制定大客戶(hù)銷(xiāo)售計劃，分派銷(xiāo)售任務(wù)，評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、制定可行的客戶(hù)維護和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保完成團隊既定目標；
4、參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓，關(guān)系維持；
5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區舉辦的市場(chǎng)活動(dòng)；
6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
1、負責確定公司保險銷(xiāo)售產(chǎn)品并對銷(xiāo)售渠道狀況進(jìn)行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶(hù)進(jìn)行日常維護和理賠服務(wù)；
3、負責與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的項目調查，提交分析報告；
4、負責客戶(hù)投保手續的辦理、完成簽訂保險經(jīng)紀協(xié)議、售后服務(wù)等工作；
5、負責為客戶(hù)識別和評估各階段面臨的風(fēng)險，提出分散風(fēng)險的建議；
6、負責與客戶(hù)一起審核并評估方案的可行性；
7、負責幫助客戶(hù)選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類(lèi)投資計劃和保險類(lèi)資產(chǎn)管理。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、負責與客戶(hù)日常溝通，關(guān)系維護。
2、協(xié)助項目經(jīng)理選寫(xiě)項目建議書(shū)，并進(jìn)行系統演示。
3、配合銷(xiāo)售總監進(jìn)行項目談判。
4、負責現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的.信息搜索，每周提交客戶(hù)信息追蹤報告。
5、配合市場(chǎng)部門(mén)，搜集相關(guān)競爭產(chǎn)品，競爭公司的情報。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
1、市場(chǎng)調研
客戶(hù)經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶(hù)距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區客戶(hù)結構，確定目標市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2、識別需求
客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)需求的“采購員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶(hù)的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實(shí)需求，采購客戶(hù)所有的需求并挖掘客戶(hù)潛在的需求。
3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
客戶(hù)經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶(hù)需求的基礎上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機地結合起來(lái)，制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏(yíng)得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費量。
4、客戶(hù)維護
客戶(hù)經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間的“聯(lián)絡(luò )員”，要在為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足需求的同時(shí)，拓展和維護銀企關(guān)系。
5、創(chuàng )新業(yè)務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理是銀行各項業(yè)務(wù)創(chuàng )新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng )新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。
6、風(fēng)險管理
客戶(hù)經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險的“控制員”，是銀行風(fēng)險管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況及變化，對客戶(hù)的信用風(fēng)險進(jìn)行分析、預警和控制，及時(shí)提出客戶(hù)風(fēng)險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
1、在所轄區的商圈拓展新客戶(hù);
2、銷(xiāo)售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷(xiāo)售，維護及提升客戶(hù)關(guān)系;
3、搜集授信資料、信息查詢(xún)，相關(guān)資料錄入公司管理系統;
4、為客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度;
5、為客戶(hù)辦理授信合同的面簽;
6、對已貸款的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解情況。催收逾期客戶(hù)，搜集相應風(fēng)險信息并及時(shí)反饋。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
一、負責公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，積極執行并完成公司年度銷(xiāo)售計劃;
二、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
三、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，編制項目報價(jià)單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂;
四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報;
五、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù);
六、收集一線(xiàn)客戶(hù)信息和意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。
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