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大型超市店長(cháng)崗位職責（通用16篇）
在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的大型超市店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
大型超市店長(cháng)崗位職責 1
1、全面負責門(mén)店管理及運作。
2、提出門(mén)店銷(xiāo)售計劃，并指導落實(shí)。
3、傳達并執行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門(mén)店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹(shù)立“低成本”的`經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。
11、負責店內其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運營(yíng)的信息。
大型超市店長(cháng)崗位職責 2
1.負責超市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理。
2.監督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
3.掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，監督與改善門(mén)店的.商品損耗管理。
4.對門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理。
5.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長(cháng)與人溝通合作。
6.有一定相關(guān)的工作經(jīng)驗
大型超市店長(cháng)崗位職責 3
1．制定各部門(mén)量化工作指標，追蹤各部門(mén)報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(cháng)；
2．在店長(cháng)的領(lǐng)導下行使分管部門(mén)工作或被授權處理店長(cháng)不在時(shí)店內事務(wù)；
3．對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長(cháng)提出建議；
4．審查各部門(mén)員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報店長(cháng)；
5．檢查各部門(mén)“營(yíng)運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
6．起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；
7．制度審批后，負責向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
8．與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調，保證商場(chǎng)的正常運作；
9．起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
10．做好消防安全，及時(shí)處理各項突發(fā)事件；
11．加強各部門(mén)間的溝通與協(xié)調，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；
12．協(xié)助店長(cháng)監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和行為運作規范的'情況；
13．了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導。
大型超市店長(cháng)崗位職責 4
1、貫徹執行公司決策，并對相關(guān)指標合理分配，確保公司各種(營(yíng)運、費用效率等)目標的`完成。
2、完成公司各指令任務(wù)，傳達公司相關(guān)指示，反饋部門(mén)建議，保證各營(yíng)運工作正常運轉。
3、組織部門(mén)日常管理及運營(yíng)工作，合理調配人力。
4、店內各部門(mén)事項協(xié)調，店與店、店與總部協(xié)調，參加總部的各項會(huì )議傳達總部各項工作。
5、店內各部門(mén)人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門(mén)員工組織行為。
6、合理控制庫存周轉及損耗，各種門(mén)店項目審核，各費用審批確認。
7、處理商場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。
8、掌握商場(chǎng)銷(xiāo)售情況及競爭店信息，提出合理化建議。
9、門(mén)店社區關(guān)系，各政府部門(mén)關(guān)系直轄市，維護企業(yè)外部形象。
10、公司制度，培養員工工作的習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養成良好風(fēng)氣。
11、學(xué)習連鎖管理知識，維護門(mén)店統一形象，執行企業(yè)規范流程、工作標準。
12、確保門(mén)店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。
13、了解主管、員工公司內外動(dòng)向，增強集體凝聚力。
大型超市店長(cháng)崗位職責 5
(一)傳達、執行總公司的各項指令和規定，完成總公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標：營(yíng)業(yè)目標、毛利目標、費用目標、利益目標。
(二)對門(mén)店職工的安排與管理
考勤簿的記錄、報告、依據工作情況分配人員，對門(mén)店職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況進(jìn)行監督與管理。
(三)掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的淘汰
店長(cháng)要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，并按時(shí)向總部匯報門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫存情況以及新產(chǎn)品引進(jìn)銷(xiāo)售狀況，并對門(mén)店的滯銷(xiāo)商品淘汰情況提出對策和建議，幫助總公司制定和修改銷(xiāo)售計劃。
(四)維護門(mén)店的清潔衛生與安全
(1)店內設備完好率的保持;設備出現故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設備的維修等。
(2)門(mén)店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛生。按區域安排責任到人，由店長(cháng)檢查落實(shí)。
(3)在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對店內的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節做最后的核實(shí)，確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
(五)監督與改善門(mén)店各部門(mén)個(gè)別商品損耗管理，店長(cháng)應針對本門(mén)店的主要損耗商品進(jìn)行重點(diǎn)管理，將損耗降到最低。
(六)監督和審核門(mén)店的會(huì )計、收銀等作業(yè)
店長(cháng)要做各種報表的管理，例如：店內的顧客意見(jiàn)表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、商品損耗記錄表和進(jìn)銷(xiāo)商品單據憑證等，以加強監督和審核門(mén)店的會(huì )計、收銀等作業(yè)。
(七)教育、指導工作的開(kāi)展
教育指導員工自覺(jué)遵守公司規范，積極開(kāi)展細致的思想工作，協(xié)調人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強門(mén)店的凝聚力。
(八)職工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議
店長(cháng)要按時(shí)評估門(mén)店員工的'表現，實(shí)事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。
(九)顧客投訴與意見(jiàn)處理
要滿(mǎn)足和適應消費者不斷增長(cháng)和變化的購買(mǎi)需求，正確對待、恰當地處理顧客的各種各樣的投訴和意見(jiàn)。同時(shí)，保持與消費者經(jīng)常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，隨時(shí)改進(jìn)門(mén)店的工作。
(十)其他非固定模式的作業(yè)管理
店長(cháng)面對門(mén)店各種突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。
(十一)各種信息的書(shū)面匯報
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應及時(shí)用書(shū)面形式向總公司匯報。
大型超市店長(cháng)崗位職責 6
(一)對人的管理
對人的管理主要是本店員工、來(lái)店購買(mǎi)商品的顧客以及對門(mén)店商品的供貨者的管理。
1、對職工的管理：
(1)出勤狀況;
(2)服務(wù);
(3)工作效率;
(4)門(mén)店共同作業(yè)守則：
1)上班時(shí)間必須穿著(zhù)制服，維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達工作崗位。3)服從主管命令、指示，不得頂撞或故意違抗。4)上班時(shí)不得任意離開(kāi)工作崗位，有事要離開(kāi)必須預先向主管報告。5)上班時(shí)間不得與人吵架或打架。6)嚴格遵守休息時(shí)間。7)愛(ài)護門(mén)店一切商品、設備、器具。8)遵守顧客至上精神，提供親切滿(mǎn)意的服務(wù)。9)隨時(shí)維護賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境整潔。
2、對顧客的管理包括：顧客來(lái)自何處;顧客需要什么。
3、對供貨者的'管理
供應商是企業(yè)內部配送中心的配送人員，來(lái)門(mén)店送貨或者洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，都必須在指定的地點(diǎn)，按照企業(yè)總部規定的程序執行。
(二)對商品的管理
對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤(pán)點(diǎn)的作業(yè)，同時(shí)包含店長(cháng)對于商品的管理、清潔、質(zhì)量、缺貨等監督。
1、對商品的陳列管理
商品是否做到了滿(mǎn)陳列;是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化;是否做到了與促銷(xiāo)活動(dòng)相配合;商品補充陳列是否做到了先進(jìn)先出。
2、對商品的損耗管理的主要事項是：
(1)商品標價(jià)是否正確。
(2)銷(xiāo)售處理是否得當(如特價(jià)賣(mài)出，原售價(jià)退回等必須有店長(cháng)簽字)。
(3)商品有效期管理不當，引起損耗。
(4)價(jià)格變動(dòng)是否及時(shí)。
(5)商品盤(pán)點(diǎn)是否有誤。
(6)商品進(jìn)貨是否不實(shí)，殘貨是否過(guò)多。
(7)職工是否擅自領(lǐng)取自用品。
(8)收銀作業(yè)是否因錯誤引起損耗。
(9)顧客、員工、廠(chǎng)商的偷竊行為引起的損耗。
(三)對現金的管理
收銀管理：門(mén)店收銀差錯率的控制標準是萬(wàn)分之三。
除了控制收銀員的差錯率以外，收銀管理其他主要事項是：
(1)偽幣
(2)退貨不實(shí)(退貨必須有店長(cháng)簽字方可執行)
(3)價(jià)格數輸入錯誤
(4)親朋好友結賬少輸入
(5)內外勾結逃過(guò)結款
(6)少找顧客錢(qián)
(7)直接偷錢(qián)
(8)試驗性購物檢驗收銀員
(9)進(jìn)貨票據管理，店長(cháng)對進(jìn)貨票據的管理還體現在進(jìn)貨票據驗收、登錄和會(huì )計報表等作業(yè)環(huán)節上，因此每日親自檢查核實(shí)進(jìn)貨的數量、質(zhì)量和價(jià)格是重要的。
(四)對信息資料的管理
店長(cháng)要對POS系統提供的資料進(jìn)行分析研究，作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對策。
大型超市店長(cháng)崗位職責 7
崗位職責
1.門(mén)店人員及商品的管理;
2.會(huì )員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的.組織與實(shí)施;
3.完成會(huì )員指標及銷(xiāo)售指標;
4.周邊社區的市場(chǎng)調研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上，男女不限;
公司致力于創(chuàng )新與突破，招賢納士之時(shí)尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀(guān)念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。
大型超市店長(cháng)崗位職責 8
職位要求：
1.負責超市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理。
2.監督超市門(mén)店的'商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
3.掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，監督與改善門(mén)店的商品損耗管理。
4.對門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理。
5.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長(cháng)與人溝通合作。
6.有一定相關(guān)的工作經(jīng)驗
大型超市店長(cháng)崗位職責 9
職責描述：
1、制定連鎖超市戰略發(fā)展規劃及日常運營(yíng)管理；
2、明確超市定位，并落實(shí)超市營(yíng)銷(xiāo)計劃；
3、建立超市管控體系，使超市運營(yíng)規范化；
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，商超/精超管理經(jīng)驗，精通人員管理、商品管理、運營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等；
2、富有責任心、較好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通能力。
大型超市店長(cháng)崗位職責 10
崗位職責:
1. 維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2. 嚴格控制店內的損耗;
3. 維持店內整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7. 審核店內預算和店內支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，良好的表達能力;
2、五年以上工作經(jīng)驗，至少2年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的`執行力和團隊意識;
4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責任心，能吃苦耐勞，無(wú)不良嗜好;
5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。
大型超市店長(cháng)崗位職責 11
崗位職責:
1、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理。
3、協(xié)助商品、物料的調配和有效管理。
4、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的處理。根據市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略。
5、負責對下屬的工作進(jìn)行績(jì)效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率。
6、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、較強的.口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷(xiāo)售技巧。
2、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調及溝通能力。
3、高中或以上學(xué)歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著(zhù)優(yōu)先。
備注:
工作地點(diǎn):青島開(kāi)發(fā)區。工作地點(diǎn)不合適的，請勿投簡(jiǎn)歷!
大型超市店長(cháng)崗位職責 12
1、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，保持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、制定店內全年的工作計劃并組織實(shí)施。
3、嚴格控制店內損耗。
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進(jìn)行溝通，搜集意見(jiàn)并改進(jìn)工作。
6、審核店內的`預算與支出。
7、加強門(mén)店安全保衛工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內資產(chǎn)的完好，準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷(xiāo)售的過(guò)程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
大型超市店長(cháng)崗位職責 13
職責描述：
1、超市整體運營(yíng)管理；
2、店面人員管理、商品管理；
3、銷(xiāo)售達成，有效解決客戶(hù)投訴等情況，維護店面聲譽(yù)與形象。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、3年及以上商超店長(cháng)工作經(jīng)驗；
3、精通超市人員管理、商品管理、運營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識；
4、能有效解決客戶(hù)投訴，維護客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
工作地點(diǎn)：根據實(shí)際開(kāi)店地址安排
大型超市店長(cháng)崗位職責 14
職責描述：
1、負責超市日常運營(yíng)管理工作；
2、負責超市預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的打成，包括銷(xiāo)售額、毛利、營(yíng)運成本、商品耗損、利潤、庫存等；
3、監督店內商品的進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤(pán)點(diǎn)、財務(wù)等管理工作；
4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設；
5、負責設備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設備的使用效率，開(kāi)源節流等；
6、其他領(lǐng)導安排的`事宜。
任職要求：
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉超市營(yíng)銷(xiāo)管理；
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營(yíng)銷(xiāo)管理能力；
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷(xiāo)策劃、現場(chǎng)管理和人員激勵等專(zhuān)業(yè)能力。
大型超市店長(cháng)崗位職責 15
1、負責門(mén)店所有收入、支出資金的管理
2、制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理
3、查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表
4、每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額
5、嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤
6、審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正
7、嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。
大型超市店長(cháng)崗位職責 16
職位描述
要求：
1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。
2.熟悉超市各項運營(yíng)業(yè)務(wù)；
3.制定并達成各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標；
4.商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理；
5.建立并持續賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象；
6.嚴格控制各項成本，降低損耗；
7.做好員工的`招聘、培訓、激勵與績(jì)效考核；
8.主持門(mén)店的日常營(yíng)運工作；
9.及時(shí)處理顧客投訴及意見(jiàn)，對超市經(jīng)營(yíng)有獨特的經(jīng)營(yíng)管理見(jiàn)解；
10.有過(guò)新店儲備或開(kāi)業(yè)及運營(yíng)經(jīng)歷優(yōu)先
待遇面議
1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展
2.此數據摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
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