物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(通用21篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責,希望對大家有所幫助。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 1
1、負責各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的'鑒定、錄用、辭退等工作;
2、負責公司重要投標書(shū)和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
3、負責公司各類(lèi)費用收支的審批;
4、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 2
1、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
2、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。
3、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的`購置計劃及管理。
4、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 3
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調,當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門(mén)不出現工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的`培訓和學(xué)習工作。
4、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 4
1、在后勤集團公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面主持物業(yè)公司的工作。
2、貫徹執行國家有關(guān)物資供應的政策、法規以及上級有關(guān)指示、指令,嚴格執行財經(jīng)制度和學(xué)校的各種規章制度,按照學(xué)校下達的任務(wù)和要求,完成本部物業(yè)公司及衛生醫療保健等各項工作任務(wù)。
3、負責公司各項規章制度的建立、健全和修訂工作,組織安排各項計劃、工作任務(wù)的落實(shí)、完成。
4、負責指導下屬辦好衛生所、理發(fā)室,浴池、保證正常服務(wù)和開(kāi)水供應。
5、負責水、電、暖的供應、管理、維修和維護工作。
6、負責鍋爐房安全運行、檢查維修、維護和管理工作。
7、負責學(xué)校草木修剪、草坪護養等管理工作;負責學(xué)校主干路段、規定區域廁所的清潔衛生及下水管道的疏通工作;按學(xué)校計劃實(shí)施綠化、環(huán)境美化工作。
8、負責學(xué)校房產(chǎn)門(mén)、窗、桌、凳、木器及玻璃的'維修、油漆、換裝等工作。
9、按學(xué)校計劃負責組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項目的實(shí)施。
10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規程及保障措施的執行情況,防止人身設備事故的發(fā)生,做好綜合管理工作。
11、做好職工思想政治工作,組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,按時(shí)參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。
12、搞好群眾團結,協(xié)調各部門(mén)間的關(guān)系,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動(dòng)競賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
13、完成學(xué)校領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 5
一、注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新、增強公司的.市場(chǎng)應變能力和競爭力。
二、負責審議部門(mén)年度工作計劃與修訂工作。
三、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
四、負責重要公關(guān)與接待工作。
五、負責區域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 6
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作,對部門(mén)的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的`突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 7
一、協(xié)助項目區域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理,當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門(mén)執行公司的.各項決策和指令。
四、受項目區域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 8
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實(shí)施。
三、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目的'前期物業(yè)管理的投標書(shū)、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業(yè)管理政策,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 9
一、制定公司各項計劃,確立公司長(cháng)期、短期的工作目標。
二、制定公司行政架構,并維護其高效運作。
三、制定公司成員,指導公司成員的各項工作,選擇最有效的溝通渠道。
四、調解公司員工之間的沖突,領(lǐng)導公司成員在公司正常軌道上運作。
五、對于各部門(mén)工作進(jìn)行監督和管理,協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,確保公司高效的運轉。
六、定期召開(kāi)中層及全體員工會(huì )議,認真聽(tīng)取各部門(mén)員工的意見(jiàn),及時(shí)對公司的政策做出相應的調整。
七、對公司的'崗位合理安排,使全公司內人員與職位達到最優(yōu)化配置。
八、對公司內部進(jìn)行合理的責權分配,有效授權,例題細分責任。
九、對于公司的工資架構根據公司的發(fā)展情況進(jìn)行修改和完善。
十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門(mén)的負責人進(jìn)行培訓。
十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 10
1、服從項目總經(jīng)理的領(lǐng)導和工作安排,對項目總經(jīng)理負責。
2、協(xié)助項目總經(jīng)理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。
3、負責管理、檢查、督促所轄部門(mén)的具體工作。
4、負責督導所轄部門(mén)按相關(guān)規章制度、工作程序和標準進(jìn)行工作,并負責檢查所轄部門(mén)的實(shí)際運作情況,督導下屬?lài)栏癜礃藴屎鸵幏豆ぷ,要求員工達到指定的`工作標準及規范。
5、每周有計劃地對所轄部門(mén)的日常工作進(jìn)行抽檢,如發(fā)現任何問(wèn)題,應記錄在《項目經(jīng)理巡視檢查表》中,并跟進(jìn)處理結果。
6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門(mén)年度培訓計劃,有計劃地組織所轄部門(mén)員工進(jìn)行培訓,并跟進(jìn)培訓效果,如有必要還要組織部門(mén)間進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習。
7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問(wèn)題,與項目總經(jīng)理共同研究解決方案,處理發(fā)現問(wèn)題。
8、負責收集項目部員工關(guān)于工作或項目部管理、經(jīng)營(yíng)等方面的各類(lèi)意見(jiàn)和建議,及時(shí)向項目總經(jīng)理匯報。對員工提出的各類(lèi)意見(jiàn)及時(shí)給予答復,并就員工所提建議的可行性進(jìn)行分析,對切實(shí)可行的建議予以實(shí)施。
9、制定項目部企業(yè)及小區文化計劃,并定期組織小區業(yè)主、項目部員工開(kāi)展活動(dòng)。保證項目?jì)炔考邦櫩椭g的信息傳遞暢通,建立適宜的溝通渠道和溝通方式,并達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
10、負責項目部主管部門(mén)日常行政事務(wù)的管理,及項目?jì)纫话阈允录膮f(xié)調處理工作。
11、向項目總經(jīng)理匯報所轄部門(mén)的工作情況及反映存在的問(wèn)題,聽(tīng)取項目總經(jīng)理的工作安排,并重點(diǎn)了解應該特別注意的事項。
12、監督和指導所轄部門(mén)各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程,提高工作質(zhì)量,保證公司的形象。
13、及時(shí)處理所轄部門(mén)負責人上報的各種問(wèn)題。受控文件未經(jīng)批準不得復制
14、掌握園區業(yè)戶(hù)二次裝修施工情況,并監督裝修垃圾清運的管理工作。
15、完成項目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù),從而提高工作技能,滿(mǎn)足工作需要。
16、協(xié)調外部關(guān)系,使外部環(huán)境和諧。
17、協(xié)調項目部門(mén)內部關(guān)系,保持各項工作暢通。
18、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 11
一、堅決維護公司利益,擁護團結。
二、執行上級公司的決議,全面執行上級公司的經(jīng)營(yíng)方針,全面主持公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標,組織公司各方面力量確保各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟指標任務(wù)的`順利完成。
四、擬定物業(yè)公司內部管理,組織機構配置方案,擬定公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。
五、培訓督導各級管理人員,加強對員工的培訓和教育,提高隊伍的整體綜合素質(zhì),打造過(guò)硬團隊。
六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度,審核各部門(mén)具體操作流程,實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
七、注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新、增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭力。
八、負責審議部門(mén)年度工作計劃與修訂工作。
九、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
十、負責重要公關(guān)與接待工作。
十一、負責區域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 12
物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本部門(mén)員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實(shí)施全面管理,并向經(jīng)理和場(chǎng)館單位負責。
1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關(guān)。
2、負責每月向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門(mén)制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核,向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績(jì)效報告。
4、向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習,提高員工素質(zhì);自覺(jué)帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場(chǎng)館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規章制度。
6、堅守崗位,按時(shí)上下班,著(zhù)裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人,對客戶(hù)的`投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理(一般在24小時(shí)內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂管理服務(wù)工作計劃,監督、指導、檢查各部門(mén)員工做好本職工作,根據創(chuàng )優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部?jì)?yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的應急處理辦法,并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門(mén)工作,發(fā)現存在及潛在問(wèn)題,及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢(xún)檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時(shí)組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時(shí)傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關(guān)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司搞好工作。
12、完成經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 13
1、負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2、牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作,做好會(huì )議記錄,整理會(huì )議紀要。
3、對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調部門(mén)工作,監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5、分析市場(chǎng),制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6、代表公司領(lǐng)導對外洽談項目,與前期部協(xié)作投標。
7、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作。
8、負責統籌公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的.關(guān)系。
9、經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10、協(xié)助綜合管理部做好制度建設,了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實(shí)情況,并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容,審核培訓教材。
11、與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12、了解項目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 14
1、執行總經(jīng)理的專(zhuān)項分工,嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神,服從總經(jīng)理的督導,向總經(jīng)理負責。檢查、考核分管部門(mén)經(jīng)理的工作成果及業(yè)績(jì),培養造就物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才。
2、負責公司管理體系之有效運行,并根據公司中長(cháng)期及年度經(jīng)營(yíng)管理目標,制定相應的公司質(zhì)量目標并研究和制訂各項目部的經(jīng)營(yíng)管理目標,確保實(shí)施。
3、負責督導、檢查分管部門(mén)管理體系的貫徹執行及落實(shí),確何其總體質(zhì)量目標的完成。分管并負責項目部對客服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理及內部管理等全面工作,確保達成公司既定的各項工作方針及目標,完成年度經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。
4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核,負責項目部主管級以上人員的`任免審核。
5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執行,確保該類(lèi)作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負責督導、檢查項目部各類(lèi)合同的有效落實(shí)。
7、負責主持項目部的管理服務(wù)風(fēng)險評估工作,督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預防措施的及時(shí)性和有效性。
8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的巡查工作,全面監督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現場(chǎng)管理情況,確保各級監控責任落實(shí)的實(shí)效性及整改完成的時(shí)效性。
9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見(jiàn)、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理,確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實(shí),及時(shí)了解業(yè)主意見(jiàn)和需求,組織服務(wù)設計及管理創(chuàng )新的拓展工作。
11、監督項目部對安全管理工作的落實(shí)情況及保安管理人員和安全管理設備的管理情況。監督項目部對各類(lèi)公用設施的管理狀況。
12、負責公司勞動(dòng)安全、組織實(shí)施評估各部門(mén)勞動(dòng)安全及機電設備管理之綜合能力,并就管理現狀中不足現象提出整改意見(jiàn)和落實(shí)整改措施。
13、負責根據公司統一授權,在權限內審批經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支,合理控制費用支出。
14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問(wèn)題處理,并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 15
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營(yíng)管理的戰略規劃、年度任務(wù)目標,并組織貫徹執行;
2、制定并監督實(shí)施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實(shí)第三物流的.資源的采購、支付審批、監督管理工作;
4、負責運營(yíng)部日常運營(yíng)工作及車(chē)輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實(shí)運營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售輔助工作、客戶(hù)維系、市場(chǎng)分類(lèi),方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 16
1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰略研究,制定戰略發(fā)展計劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)方針、科學(xué)運營(yíng)、銷(xiāo)售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營(yíng)管理工作;
4、負責制定運營(yíng)計劃,完成各項運營(yíng)指標;
5、負責運營(yíng)管理的持續優(yōu)化和改進(jìn);
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營(yíng)日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 17
商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯 崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實(shí)際在管物業(yè)建筑面積達30萬(wàn)㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的'運用操作;精通現代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規,具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預算及監督管理能力
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 18
1、參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策,組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略,編制營(yíng)銷(xiāo)計劃,并負責具體方案的實(shí)施;
2、制定商業(yè)或寫(xiě)字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的維修維保計劃;
3、協(xié)助監督各項管理制度的制訂及推行;
4、組織、監督公司各項管理計劃的實(shí)施;
5、指導公司人才隊伍的`建設工作;
6、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達的各項任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 19
1、對小區治安、消防、交通、車(chē)輛管理負有全面的責任,負責與派出所、消防中隊、街道的`聯(lián)系,做好安全防范、消防管理的工作;
2、建立健全各項秩序維護工作和消防安全制度并嚴格監督執行,經(jīng)常對秩序維護工作進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理;對消防設施設備進(jìn)行檢查,確保消防設備設施處于良好備戰狀態(tài);
3、負責秩序維護隊伍的日常工作安排,合理調配人員,督促隊員遵守員工內務(wù)管理制度,負責隊員的培訓、考評,公正地評價(jià)隊員的工作情況;
4、定期組織隊員進(jìn)行常規訓練,學(xué)習火警、匪警以及突發(fā)事件的應急措施,救生知識。定期組織隊員參加管理部消防訓練,幫助每個(gè)隊員都能按管理部的要求達標;
5、負責項目秩序維護團隊監管及服務(wù)能力提升工作,并及時(shí)協(xié)助行政人力資源部對秩序維護團隊進(jìn)行考核擴充和工作安排指導;
6、及時(shí)完成公司領(lǐng)導及部門(mén)負責人交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 20
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,協(xié)助完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理,維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作;
2、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,協(xié)助完成公司下達的'經(jīng)營(yíng)管理目標;
3、協(xié)助組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量要求,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、協(xié)助組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng);
5、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
6、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查,了解客戶(hù)需求,及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容;
7、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))、街道辦事處(居委會(huì ))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進(jìn)行績(jì)效考核,公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì);保證管理中心各項工作的有序開(kāi)展;
9、 落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 21
1、 根據總部運營(yíng)發(fā)展規劃戰略方向,為項目實(shí)行分解細化目標,實(shí)施制定計劃,并實(shí)施監督執行;
2、主持項目日常管理工作。根據不同時(shí)期的運營(yíng)狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見(jiàn)措施;
3、負責項目的管理,對運作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應急事件,進(jìn)行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實(shí)施督導工作;
4、制定物業(yè)管理標準、客戶(hù)服務(wù)標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的.檢查,并督促責任部門(mén)進(jìn)行修訂、改進(jìn);
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
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