售樓處秩序形象崗崗位職責（精選10篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的售樓處秩序形象崗崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 1

　　一、工作內容

　　1、職守固定崗位恭候客戶(hù)來(lái)臨；

　　2、做好門(mén)前車(chē)輛疏導工作；

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時(shí)制止；

　　4、隨時(shí)注意觀(guān)察出入售樓處人員，防止可疑人員進(jìn)入；

　　5、積極完成領(lǐng)導交辦的各項具體任務(wù)和穩妥處理各種突發(fā)事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個(gè)人衛生、穿著(zhù)指定的制服；

　　2、不準在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的`話(huà)；

　　3、注重禮儀，使用標準用語(yǔ)和標準動(dòng)作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、距客戶(hù)車(chē)輛2m左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶(hù)予以感謝，并敬禮引導車(chē)輛駛入。

　　6、向離開(kāi)園區的車(chē)輛及人員敬禮示意，感謝客戶(hù)的光臨；

　　7、使用標準動(dòng)作引領(lǐng)客戶(hù)停車(chē)并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)前來(lái)目的。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 2

　　1、維護大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛行駛及行人過(guò)往，保障車(chē)輛和行人的安全、使門(mén)前暢通無(wú)阻；

　　2、著(zhù)裝整齊、精神飽滿(mǎn)、儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到回答客人的'詢(xún)問(wèn)，使賓客稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人；

　　3、對來(lái)客要彬彬有禮，無(wú)論是步行或乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎，對乘車(chē)來(lái)的客人要照料客人下車(chē)并引導到適當位置停車(chē)；

　　4、對離開(kāi)的客人要歡迎下次光臨，對有行李的顧客要幫助客人拿上車(chē)；

　　5、嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進(jìn)入內；

　　6、時(shí)刻保持高度警惕，切實(shí)做好門(mén)前的警戒工作，特別是夜間警戒工作。7.注意車(chē)輛和行人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止大門(mén)口周?chē)�有鬧事、斗毆事件發(fā)生，確保門(mén)前安全。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 3

　　1.協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作;

　　2.配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;

　　3.負責前期客服人員的培訓管理工作，提升團隊專(zhuān)業(yè)技能;

　　4.跟進(jìn)案場(chǎng)現場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展，處理重大投訴和突發(fā)事件。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 4

　　1、熟悉最新交通、車(chē)輛檢測、年檢等法律、法規、規定，并遵照執行；

　　2、自覺(jué)遵守交通法規，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，嚴格遵守行車(chē)操作規程，嚴禁違章駕駛、酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)，保證行車(chē)安全；

　　3、堅守工作崗位，服從派車(chē)安排，愉快接受任務(wù)，樹(shù)立良好服務(wù)意識，不誤時(shí)、不誤事，高質(zhì)量完成出車(chē)任務(wù)；

　　4、出車(chē)回來(lái)后要及時(shí)匯報，外出執行任務(wù)不得私自變更任務(wù)；

　　5、完成其他臨時(shí)性交辦的出車(chē)。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 5

　　一、售樓部大廳崗

　　1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著(zhù)裝整齊，儀表端正，精神飽滿(mǎn)，杜絕不文明執勤行為的發(fā)生。

　　2、不準在上班時(shí)間喝酒、睡崗、看書(shū)、接打私人電話(huà)聚眾閑聊等。

　　3、售樓大廳是人員眾多的場(chǎng)所，必須提高警惕，觀(guān)察有無(wú)可疑人員;衣衫不整及推銷(xiāo)人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物;發(fā)現問(wèn)題，立即上報和處理。

　　4、保證售樓大廳營(yíng)業(yè)秩序，切記不可大聲喧嘩。

　　5、保護售樓部?jì)炔康脑O施設備，防止他人隨意刻畫(huà)或損壞財物。

　　二、樓層巡查崗

　　1.文明巡視，注意可疑人員，發(fā)現問(wèn)題，禮貌詢(xún)問(wèn)，并做好控制，上報領(lǐng)導，并在記錄表做好記錄。

　　2.嚴格履行自己的職責，及時(shí)發(fā)現事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。

　　3.對售樓部的.重點(diǎn)區域進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，發(fā)現可疑情況立即處理和上報領(lǐng)導。

　　4.保證大廳內消防設施設備的完善。

　　三、停車(chē)場(chǎng)崗位

　　1.保證停車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻，廣場(chǎng)干凈整潔，車(chē)輛擺放整齊，對進(jìn)出車(chē)輛做好記錄。

　　2.對進(jìn)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管制，發(fā)現可疑車(chē)輛或車(chē)場(chǎng)可疑物及時(shí)上報處理。

　　3.負責車(chē)場(chǎng)車(chē)輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。

　　4.對車(chē)場(chǎng)入口處的閑雜人員及車(chē)輛進(jìn)行疏導和清理。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 6

　　崗位職責

　　1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責整理、歸納市場(chǎng)部門(mén)信息資料以及分銷(xiāo)合同錄入;

　　3、負責行政(后勤)管理好項目上各類(lèi)財務(wù)報銷(xiāo)流程和人事考勤等工作;

　　4、協(xié)助主管做好項目?jì)葍葎?wù),完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。妥善保管電腦資料,不得泄露。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷,熟練使用office軟件,精通excel操作者優(yōu)先;

　　2、抗壓能力強,能夠接受隨項目調配區域;

　　3、條理清晰,邏輯性強,具備較強的'學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、有行政相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 7

　　職責

　　售樓處水吧客服青島海爾產(chǎn)城創(chuàng )集團有限公司青島海爾產(chǎn)城創(chuàng )集團有限公司，海爾招聘條件：

　　1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、年齡：20—35歲；

　　3、工作經(jīng)驗：3年以上客服管理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗；

　　4、形象：凈身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；

　　5、能力要求：親和力強，善于溝通；具有社區文化活動(dòng)組織經(jīng)驗。

　　崗位要求：

　　1、接受業(yè)主的報修、來(lái)訪(fǎng)接待等工作，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；

　　2、對業(yè)戶(hù)的`投訴、意見(jiàn)、問(wèn)題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)戶(hù)的溝通工作；

　　3、聽(tīng)取客戶(hù)的合理化建議，不斷提高服務(wù)水平；

　　4、發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決；如屬權限以外無(wú)法解決的問(wèn)題，應及時(shí)上報。

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 8

　　1、銷(xiāo)售大廳側門(mén)崗:

　　1)嚴格按要求著(zhù)裝和配帶工牌上崗,統一按規定穿戴整齊;

　　2)嚴格遵守公司各項規章制度,上崗后不準做與工作無(wú)關(guān)之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動(dòng),必須履行相關(guān)程序;

　　3)保持標準的站立姿勢,遇有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應微笑、熱情接待并說(shuō)您好,歡迎光臨!舉止應大方得體;

　　4)根據來(lái)訪(fǎng)人數提供適度優(yōu)質(zhì)的引導服務(wù),在無(wú)銷(xiāo)售人員接待時(shí)(來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)在三人或以下:客服人員需正確的引導客戶(hù)至銷(xiāo)售大廳沙盤(pán)處,并示意銷(xiāo)售人員;來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)在在三人以上:客服人員無(wú)需引導只需以標準的`禮貌用語(yǔ)及肢體語(yǔ)言指引客戶(hù)前往銷(xiāo)售前臺銷(xiāo)售人員處);

　　5)遇有客戶(hù)咨詢(xún),應耐心、禮貌回答,言語(yǔ)、舉止應大方得體;

　　6)認真完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作;

　　2、銷(xiāo)售大廳吧臺崗

　　7)嚴格按要求著(zhù)裝和配帶工牌上崗,統一按規定穿戴整齊;

　　8)嚴格遵守公司各項規章制度,上崗后不準做與工作無(wú)關(guān)之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動(dòng),必須履行相關(guān)程序;

　　9)對吧區域物品進(jìn)行日常清潔及檢查;

　　10)為客人送水、收杯、更換煙灰缸及協(xié)助保潔整理擺放大廳桌椅;

　　11)遇有客戶(hù)咨詢(xún),應耐心、禮貌回答,言語(yǔ)、舉止應大方得體;

　　12)認真填寫(xiě)當日交接班表的相關(guān)內容;

　　13)認真完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作;

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 9

　　服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，按規定時(shí)間當班。

　　當班前嚴格檢查自身禮儀，保證當班形象。

　　不得在崗位上亂動(dòng)、說(shuō)話(huà)及做大量小動(dòng)作。

　　要保持服裝的整潔、完好，不得隨意污染工服。

　　當班期間要保持良好的心情，不得吃有味道的

　　食物，對客戶(hù)或房產(chǎn)公司人員要問(wèn)好，保持微笑。

　　在客戶(hù)到達門(mén)前2米到2.5米時(shí)，應輕啟大門(mén)，微躬腰向客戶(hù)問(wèn)好。

　　注意來(lái)訪(fǎng)人員，對于形跡可疑人員要上前詢(xún)問(wèn)，不能處理要及時(shí)匯報領(lǐng)導。

　　面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時(shí)進(jìn)行幫扶。

　　要留意客戶(hù)帶領(lǐng)小孩子的.動(dòng)向，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上前勸阻。

　　客戶(hù)離開(kāi)要向客戶(hù)問(wèn)候，敬標準禮。

　　注意崗位四周的一切突發(fā)事件，靈活處理。

　　引領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)樣板房。

　　x標準服務(wù)用語(yǔ)(部分)

　　當客戶(hù)到來(lái)應說(shuō):“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨�！�

　　當客戶(hù)離開(kāi)應說(shuō):“先生(女士)!謝謝參觀(guān)，期望能再次見(jiàn)到您!”

　　當下雨天到來(lái)客戶(hù)離開(kāi)應說(shuō):“先生(女士)，一路小心，歡迎您下次再來(lái)�！�

　　售樓處秩序形象崗崗位職責 10

　　工作職責：

　　1.負責所在案場(chǎng)的行政內勤工作，包括考勤，物品、零用金的`領(lǐng)用、發(fā)放、管理等；

　　2.統計各類(lèi)銷(xiāo)售數據，制作報表并傳達至相關(guān)部門(mén)；

　　3.協(xié)助案場(chǎng)負責人處理案場(chǎng)監督以及與公司其他部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調等事務(wù)。

　　任職要求：

　　1．大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，office辦公軟件操作熟練；

　　2．身體健康，品貌端正，踏實(shí)認真，細心負責，保密意識強；

　　3．善于溝通和協(xié)調，具備良好的團隊協(xié)作精神；

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