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網(wǎng)吧收銀員崗位職責

時(shí)間:2022-10-06 10:47:23 崗位職責 我要投稿

網(wǎng)吧收銀員崗位職責

  在現在的社會(huì )生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編收集整理的網(wǎng)吧收銀員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責

網(wǎng)吧收銀員崗位職責1

  1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格和網(wǎng)吧內商品的售價(jià)。

  2、嚴格按照先登記身份證,后開(kāi)卡,再上機上網(wǎng)的'登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會(huì )員卡。

  3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長(cháng)時(shí)間(5個(gè)小時(shí)以上的)上機客人進(jìn)行提醒。

  4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點(diǎn)清,交付無(wú)誤后向客人道別,使其滿(mǎn)意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

  5、 如遇客人要求賒帳,要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

  6、 做好每日進(jìn)貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符,需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。

  收銀員每班允許有10元的誤差,超過(guò)10元以上的由收銀員全額賠償。

  7、靈活減免顧客小額費用,顧客消費很高時(shí)可與主管商量酌情減免,并登記在案。

  8、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進(jìn)入收銀臺內。

  9、收銀臺現金只能由經(jīng)理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收款員承擔。

  10、收銀臺的電腦每天清理一次,臺面隨時(shí)清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。

  夜班收銀員每日須清點(diǎn)吧臺內,抽屜,儲物柜內的雜物一次。

  11、負責網(wǎng)吧電話(huà)接聽(tīng)。并做來(lái)電登記。接電話(huà)要先說(shuō):“您好!雨心網(wǎng)吧。請問(wèn)您找誰(shuí)?”“請稍等”“對不起,經(jīng)理現在不在,您有什么事情需要我幫助轉告嗎?”“您貴姓?您能告訴我您的電話(huà)嗎?等經(jīng)理回來(lái)立刻給您回電話(huà)!薄皩Σ黄,上班時(shí)間不能聊天,請您在下班后再打過(guò)來(lái)!

  12、每班收銀員交班時(shí)須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記,收了假幣要個(gè)人承擔。

  13、注意協(xié)助保安人員觀(guān)察視頻監控畫(huà)面,發(fā)現異常情況,及時(shí)提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時(shí)通知任一股東。

  14、做好機動(dòng)攝像頭的使用和管理工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責2

  1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格和網(wǎng)吧內商品的售價(jià)

  2、嚴格按照實(shí)名制一人一卡一機制開(kāi)卡,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

  3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

  4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點(diǎn)清,交付無(wú)誤后向客人道別,使其滿(mǎn)意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

  5、如遇客人要求賒帳,要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

  6、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。

  7、除了收銀員,其他人員,未經(jīng)批準,不得進(jìn)入收銀臺內。

  8、收銀臺現金只能由經(jīng)理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收銀員承擔。

  9、臺面隨時(shí)清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。

  10、收銀員上班期間不得使用客戶(hù)端機器。上班時(shí)間收銀員不得打磕睡。

  11、收了假幣要個(gè)人承擔。不得隨意在收費服務(wù)器使用其他軟件瀏覽器等。

  12、注意觀(guān)察視頻監控畫(huà)面,發(fā)現異常情況,及時(shí)提醒網(wǎng)管或當班經(jīng)理,并向公安機關(guān)報警。

  13、收銀員有事如需請假,請提前一天通知店經(jīng)理,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在一月前遞交辭職報告。讓經(jīng)理盡快做好安排工作。

  14、如違反以上規定數次,視情節輕重,網(wǎng)吧有權當即辭退收銀員

網(wǎng)吧收銀員崗位職責3

  1、做好對上機用戶(hù)的身份核查,并維持網(wǎng)吧內正常的秩序。凡用戶(hù)有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動(dòng)網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。

  2、對用戶(hù)的疑問(wèn)及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時(shí)找技術(shù)員解決、

  3、在高峰時(shí)段如周五周六周日等時(shí)間應盡量緊湊的安排用戶(hù)上機,以便批量用戶(hù)安排。

  4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚(yú),如有發(fā)現立即上報主管,緊急情況下直接報警。

  5、如發(fā)現用戶(hù)有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。

  6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作,為用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好的上機環(huán)境。

  7、做好巡視工作,以便在問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生前解決,一般對用戶(hù)的響應時(shí)間不該大于1分鐘。

  8、配合技術(shù)員做系統的日常維護工作,吸煙請到休息區。

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