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保安班長(cháng)職責

時(shí)間:2022-11-20 14:13:26 崗位職責 我要投稿

保安班長(cháng)職責

保安班長(cháng)職責1

  保安班長(cháng)在小區物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責本班隊員的日常工作,并協(xié)助經(jīng)理、內業(yè)、保潔人員做好物業(yè)的相關(guān)工作。

  職責如下:

  一、按時(shí)到崗,組織本班隊員進(jìn)行崗位職責、法規、文明用語(yǔ)等內容的學(xué)習;指導隊員禮貌待人,遇到老幼病殘孕的情況應主動(dòng)提供服務(wù);安排本班工作重點(diǎn)和人員調度;組織隊員體能訓練和軍姿訓練。

  二、規范隊員交接班和執勤中的口令、動(dòng)作、隊列、著(zhù)裝、協(xié)警器械的使用、儀容儀表;明確各門(mén)崗交接內容,強調接班之后,在崗保安員將對接班內容承擔責任;并指導隊員對各門(mén)崗的裝備、辦公設施、協(xié)警器械、門(mén)禁系統(監控系統)進(jìn)行檢查,確保其使用功能正常并做好記錄。

  三、監督隊員按時(shí)間、按路線(xiàn)對物業(yè)管理區域巡邏,要求隊員在巡邏過(guò)程中多看、多聽(tīng)、多問(wèn),不放過(guò)任何疑點(diǎn);對巡視區域內的衛生、綠化、公用設備設施使用、道路積水結冰、建筑物上的積雪結冰、懸掛物晾曬物、太陽(yáng)能跑水、黏貼物、車(chē)輛停放(擺放)等情況仔細勘察,及時(shí)處理,消除安全隱患。保安班長(cháng)在物業(yè)管轄區域內每班不低于四次巡邏。

  四、利用監控系統鎖定、跟蹤進(jìn)入小區的可疑人員,并指揮隊員嚴密監視;在人流高峰時(shí)段酌情調度保安員加強對外來(lái)人員的盤(pán)查、疏導力度;督導隊員按職責規定管理小區車(chē)輛的出入和停放。

  五、組織隊員開(kāi)展消防知識的學(xué)習,掌握消防設備的使用方法;能夠熟練掌握《小區消防應急預案》;能夠組織隊員對火警的快速反應,在火情可控的情況下,將財物損失降至最低。

  六、業(yè)主的電話(huà)咨詢(xún)或來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),要禮貌接待,耐心傾聽(tīng),了解情況,妥善為業(yè)主指明解決問(wèn)題的方式、方法。遇有問(wèn)題不能解決,要詳細記錄并及時(shí)通知小區物業(yè)經(jīng)理。

  七、保安班長(cháng)要組織、實(shí)施和監督物業(yè)管轄區域內的集體勞動(dòng)(清雪、砸冰、綠化、便民服務(wù)等)。冬季清雪要做到雪不停人不停,確保小區通道及各大門(mén)出口無(wú)積雪、無(wú)結冰。

  八、保安班長(cháng)負責物業(yè)工作人員的上下班考勤,嚴格遵守不代簽、不漏簽、真實(shí)準確的原則。對本班隊員的請假、調休需請示經(jīng)理同意后,方可實(shí)施。

  九、保安班長(cháng)與其它小區有互檢的職責,互檢要本著(zhù)互相提醒、互相學(xué)習、互相提高的原則。根據《小區互檢記錄》詳細勘察、真實(shí)填寫(xiě)。

  十、組織每周班務(wù)會(huì ),搞好本班工作總結、講評、明確下一步工作內容。掌握本班隊員的思想動(dòng)態(tài),約束隊員不利于團結的言行,鼓勵隊員盡職盡責全心以赴的投入工作。對違紀人員提出處罰、辭退的建議。及時(shí)將工作情況及班務(wù)會(huì )情況記錄在案,并向經(jīng)理匯報。

  十一、在小區經(jīng)理、內業(yè)、保潔人員下班時(shí),保安班長(cháng)負責小區管理事務(wù),確保小區各項工作有序進(jìn)行。

  十二、保安班長(cháng)要模范的遵守保安隊員職責,帶領(lǐng)本班隊員爭創(chuàng )優(yōu)秀班組。

  十三、在經(jīng)理的安排下,參與售后走訪(fǎng)、查看報修位臵原因是否準確、監管維修過(guò)程、維修回訪(fǎng)和對維修過(guò)程中的接待、解釋工作。

保安班長(cháng)職責2

  保安班長(cháng)崗位職責

  一、主持本班工作,執行客戶(hù)服務(wù)中心主任和安全保安主管的工作指令,帶領(lǐng)和督導全班人員履行崗位職責,認真做好安全保安工作。

  二、負責主持召開(kāi)班務(wù)會(huì ),及時(shí)傳達上級指示和保安班長(cháng)例會(huì )精神,研究提出貫徹意見(jiàn),并具體組織落實(shí)。

  三、負責本班人員的考勤,如實(shí)記載本班執勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題,重大問(wèn)題要及時(shí)向主管領(lǐng)導請示報告。

  四、負責協(xié)調本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。

  五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律已,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。

  六、熟悉保安各崗位工作職責、任務(wù)和程序,掌握管理區域內治安保安工作的規律及特點(diǎn)。

  七、對因管理不力而造成本班在執勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。

  八、負責抓好全班的教育訓練工作。

  九、負責處理本班執勤過(guò)程中遇到的一般性問(wèn)題。

  保安員職責

  一、保安員上崗必須穿著(zhù)統一制服,佩帶規定裝備和工作牌。

  二、上崗時(shí)要認真檢查設備設施,認真做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發(fā)現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時(shí)報告主管領(lǐng)導,確保小區安全。

  三、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執勤過(guò)程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬(wàn)無(wú)一失。

  四、愛(ài)護設施設備和公共財物,對小區內的一切設施、財物不得隨便移動(dòng)及亂用,熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

  五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發(fā)現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。

  六、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向班長(cháng)或主管領(lǐng)導請示報告。

  七、嚴格執行交接班制度。

  八、積極向業(yè)主(住戶(hù))宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。

  道口崗崗位職責

  一、24小時(shí)嚴密監視保安對象的各種情況,發(fā)現可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(cháng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對講機向辦公室報告,且隨時(shí)匯報動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。

  二、掌握進(jìn)出道口的客人動(dòng)態(tài),維護道口秩序,監視并保持電子門(mén)禁鎖的正常運行。

  三、密切注意進(jìn)入道口的人員,嚴格執行來(lái)訪(fǎng)登記制度,對身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進(jìn)入。

  四、熟悉小區內各業(yè)主(住戶(hù))人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系。

  五、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。

  六、對于進(jìn)入小區進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規定認真進(jìn)行驗證登記后方可放行。

  七、對于業(yè)主(住戶(hù))搬家,必須按照客戶(hù)服務(wù)中心出具的通知單核對無(wú)誤后方可放行。

  車(chē)崗崗位職責

  一、維持道口交通秩序,保證道口暢通無(wú)阻。

  二、對進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行檢查、核對、換證、登記。

  三、仔細觀(guān)察進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛,當發(fā)現進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí),應立即向車(chē)主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發(fā)生糾紛。

  四、提醒和指揮車(chē)主(司機)進(jìn)場(chǎng)后按規定路線(xiàn)行駛、泊車(chē)。

  五、對在道口附近泊車(chē)、擺攤者,要進(jìn)行勸阻和制止。

  六、私家車(chē)位停車(chē)場(chǎng),應嚴格控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入。

  七、堅持原則,對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),必須按規定標準收取費用,嚴禁收費不給票據和亂收費。

  八、嚴格執行交接班制度,認真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。

  地下室車(chē)場(chǎng)崗崗位職責

  一、作好進(jìn)出車(chē)輛登記和外觀(guān)情況檢查記錄。

  二、正確運用車(chē)輛指揮手勢指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停泊。

  三、對違章車(chē)輛應及時(shí)制止并加以糾正,糾正前必須先敬禮。

  四、檢查停泊車(chē)輛的車(chē)況,若發(fā)現漏水(油)或未關(guān)好車(chē)門(mén)(窗)等情況,及時(shí)通知司機(車(chē)主)或報告客戶(hù)服務(wù)中心值班人員。

  五、檢查摩托車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定位置上,發(fā)現未上鎖等情況及時(shí)通知車(chē)主。

  六、搞好車(chē)庫(場(chǎng))值班室的清潔衛生。

  七、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損失,要及時(shí)報告上級維修、更換,禁止使用消防水源洗車(chē)。

  八、值班人員要勤巡邏、細觀(guān)察,隨時(shí)注意進(jìn)入車(chē)庫的車(chē)輛情況及駕駛員的行為,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。

  巡邏崗崗位職責

  一、監視管區內的人員、車(chē)輛活動(dòng)情況,維護管區內秩序,防止事故發(fā)生。

  二、巡查、登記公共部位設施、設備完好情況。

  三、對管區內的`可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查。

  四、制止管區內發(fā)生的打架、滋擾事件。

  五、驅趕管區內的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

  六、每班巡樓一至兩次,對樓內的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅趕,對業(yè)主(住戶(hù))違反管理規定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

  七、檢查并看管好管區內停放的車(chē)輛和各種公用(消防)設施,防止丟失或損壞。

  八、指揮機動(dòng)車(chē)輛按規定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。

  九、負責火警、匪警的驗證和處置。

  十、回答訪(fǎng)客的咨詢(xún),必要時(shí)為其導向。

  十一、巡查保安各崗位執勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題。

  消防監控中心崗位職責

  一、堅決貫徹執行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規定。

  二、熟練掌握消防設備的構造、性能及操作程序,管好資料,熟記工作電話(huà)號碼,熟悉火警報警方法與程序,保證救災時(shí)操作有序,準確、迅速。

  三、做好消防值班記錄,與各崗值班員保持聯(lián)系,認真及時(shí)地處理消防報警及電話(huà)投訴。

  四、定期進(jìn)行消防設施(備)的巡查、養護,確保消防設施(備)始終處于良好狀態(tài)。

  五、按時(shí)交接班,嚴格履行交接手續。交接班時(shí),雙方必須將值班記錄、設施(備)狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚,做到上不清下不接。

  六、宣傳消防法規,報告消防隱患,提出消防合理化建議。

  七、非消防值班員不得在控制中心逗留,禁止私人占用值班電話(huà)。

  八、禁止在消防監控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報或做與工作無(wú)關(guān)的事情,需短暫離崗時(shí)須得到班長(cháng)同意,且在頂崗人員到位后方可離崗。

  九、確認發(fā)生火災時(shí),須迅速報告主任并果斷按滅火作戰方案處理。

  保安員的權限

  一、對實(shí)施殺人、放火、搶劫、盜竊等行為的犯罪嫌疑人,有權抓獲并扭送公安機關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財物及罰款的權力。

  二、對發(fā)生在責任區內的刑事案件或治安案件,有權保護現場(chǎng),保護證據,維護秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現場(chǎng)的權力。

  三、按照規定,制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入保安區內。

  四、對出入責任區的人員、車(chē)輛及其攜帶、裝載的物品,按公司規定進(jìn)行驗證、檢查。

  五、按照公司規定進(jìn)行安全防范檢查。在執行保安服務(wù)過(guò)程中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇報復,可采取正當防衛措施。

  六、宣傳法制,做好“四防”工作,落實(shí)各項安全防范措施,發(fā)現不安全因素要及時(shí)報告和整改。

  七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人,有權進(jìn)行盤(pán)查、監視,并報告當地公安機關(guān)處理。

  八、對正在實(shí)施違反治安客戶(hù)服務(wù)中心罰條例行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒(méi)有處罰的權力。

  九、對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權予以制止,但無(wú)處罰、裁決的權力。

  十、對有違法犯罪行為的嫌疑人,可以監視、檢舉、報告,但無(wú)偵察、扣押、搜查等權力。

  十一、如有損壞公物的情況發(fā)生,必須責令責任人照價(jià)賠償或報告領(lǐng)導,但無(wú)扣押證照、物品或處以罰款的權力。

  保安員紀律

  一、廉潔奉公,遵紀守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。

  二、堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽(tīng)從指揮。

  三、按時(shí)交接班,不得遲到、早退,更不準脫崗、誤班。

  四、按規定著(zhù)裝,做到儀容整潔,語(yǔ)言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。

  五、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準嘻笑、打鬧;不準看書(shū)報、聽(tīng)收(錄)音機、打瞌睡;不準做其他與值班執勤無(wú)關(guān)的事。

  六、值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個(gè)人通信器材,禁止向外打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不得超過(guò)一分鐘。

  七、不準在崗位上會(huì )友聊天,未當班人員不得在崗位上逗留,接待業(yè)主(住戶(hù))時(shí)不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。

  八、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊,不準賭博。

  九、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。

  十、愛(ài)護各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

  十一、嚴格請、銷(xiāo)假制度,外出必須請假。

  保安員的儀容儀表

  一、舉止文明、大方、端莊。

  二、穿著(zhù)統一制服,佩帶工作牌,服裝整齊干凈。

  三、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

  四、頭部毛發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(cháng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(cháng)出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。保安員不得留長(cháng)指甲,男士指甲長(cháng)不超過(guò)指尖一毫米,女士不超過(guò)指尖三毫米。

  五、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;不準邊執勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。

  六、不得佩戴飾物。

  七、不得哼歌曲、吹口哨。

  八、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  九、經(jīng)常檢查并保持良好的儀表,但不得當眾整理個(gè)人衣物。

  十、不得將任何物件夾于腋下。

  十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  保安員交接班制度

  一、接班保安員按規定著(zhù)裝后,提前十分鐘上崗接班。

  二、接班保安員到達后,應由交班保安員在《交接班記錄本》上記錄交班內容和交、接班開(kāi)始時(shí)間并簽名。

  三、交接班時(shí),交班保安員必須將需要接班保安員繼續觀(guān)察或處理的問(wèn)題,裝備器材和其他物品的數質(zhì)量,以及電梯、監控、道閘等重要設備(施)的運行情況向接班保安員移交清楚,且做好記錄備查。

  四、交班保安員須在接班保安員對管區進(jìn)行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。正常情況下,接班保安員的驗收過(guò)程應在規定的交接班時(shí)間十五分鐘內完成。

  五、所有事項交接完畢,由接班保安員在登記簿上準確記錄上班(亦即交班保安員完成交班任務(wù)的)具體時(shí)間并簽名確認。這一時(shí)間既是交班保安員工作結束時(shí)間,也是接班保安員的工作起始時(shí)間。

  六、接班保安員驗收時(shí)發(fā)現(包括交班保安員當班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現)的問(wèn)題,由交班保安員承擔責任;交接過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,由交接班雙方共同承擔責任;交接完畢,接班人簽字認可后發(fā)生的問(wèn)題,由接班保安員承擔責任。

  七、接班保安員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續并簽名確認時(shí),交班保安員不得下班。否則,其間發(fā)生的問(wèn)題,由交班保安員負責。

  對講機使用管理制度

  一、對講機是供保安人員執行任務(wù)使用的專(zhuān)用通訊工具,屬公司財產(chǎn),每個(gè)保安員都有責任、有義務(wù)保管好,不得遺失或損壞。

  二、對講機只供保安員執勤時(shí)使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況報主管領(lǐng)導同意方可。

  三、使用對講機通話(huà)時(shí),必須做到語(yǔ)言文明、規范,簡(jiǎn)明扼要,禁止用對講機閑談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。

  四、嚴禁將對機講轉借他人,嚴禁個(gè)人攜帶外出。如確因工作需要,須報主管領(lǐng)導批準。

  五、使用對講機應嚴格按規定正確操作,嚴禁保安員亂拆、亂擰或亂調頻率,否則按違紀處理。若有損壞或丟失,視情節責令賠償。

  六、保安員交接班時(shí),應做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認,以免出現問(wèn)題時(shí)互相推諉。

  七、對講機充電器由領(lǐng)用人妥善保管,正確使用。

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