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物業(yè)保安人員崗位職責
在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的物業(yè)保安人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)保安人員崗位職責1
一、全面負責物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負責組織制定安全保衛工作計劃,撰寫(xiě)工作總結,傳達貫徹上級安全工作會(huì )議精神。
三、負責制定、健全物業(yè)項目的安全保衛制度的實(shí)施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實(shí)情況。
四、協(xié)助培訓部門(mén)組織開(kāi)展以'防火、防盜、防破壞、防自然災害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現的火險隱患要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
五、負責組織調查內外發(fā)生的`重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn),匯報查處結果。
六、負責組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業(yè)項目?jì)炔恐伟仓刃?經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門(mén)的投訴,負責解決處理。
八、與當地公安機關(guān)、消防部門(mén)定期聯(lián)絡(luò ),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調有關(guān)保安、消防問(wèn)題。
九、督導并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會(huì )、消防委員會(huì )等組織,協(xié)助其日常工作的開(kāi)展。
十、負責防火、防風(fēng)、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
十一、負責本部門(mén)月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。
十三、完成領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項臨時(shí)性保安工作。
物業(yè)保安人員崗位職責2
1、遵紀守法,服從領(lǐng)導,關(guān)心集體,愛(ài)護公物。
2、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規范服務(wù),不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
3、認真做好門(mén)衛日常工作,基本熟悉并掌握小區業(yè)主情況,做好相關(guān)范圍內的清潔衛生工作。
4、熟悉園區內區域地形、樓宇結構、單元戶(hù)數、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)規程及全面的園區物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來(lái)訪(fǎng)客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象。
5、為防止或盡可能避免本園區內各類(lèi)治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負責本園區的治安防范工作,保證園區安全,必須加強治安巡回檢查工作。
6、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛器具,發(fā)現撬門(mén)、撬鎖、撬窗,是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援。
7、注意發(fā)現有無(wú)不正常的`氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶(hù)到現場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅。
8、檢查園區內各樓道(道路口),四周?chē)鷫洼^隱蔽黑暗的角落,發(fā)現疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時(shí),應及時(shí)報警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導。
9、每班必須按時(shí)上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。
10、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結果告知接班者。
11、對工作中成績(jì)顯著(zhù)或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當的獎勵和處罰。
12、積極主動(dòng)維護商鋪與住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
13、熱情聽(tīng)取園區內商鋪與住宅用戶(hù)的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客服部門(mén)。
物業(yè)保安人員崗位職責3
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,監督、檢查并指導保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹(shù)立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛(ài)崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的'思想狀況,負責對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,根據部門(mén)指定的突發(fā)時(shí)間應急預案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導視頻監控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓和考核。
五、每日巡查物業(yè)項目各區域,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負責員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門(mén)經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規范。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)保安人員崗位職責4
一、熟悉本崗位的任務(wù)和要求,儀表儀容符合要求。遇見(jiàn)業(yè)主主動(dòng)禮貌地打招呼,熱情地向業(yè)主提供有關(guān)咨詢(xún)與服務(wù)。
二、牢固樹(shù)立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛(ài)崗敬業(yè)'的`職業(yè)道德。
三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場(chǎng),及時(shí)通知本小區物管站和轄區派出所。
四、及時(shí)果斷地按有關(guān)程序處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題,發(fā)現可疑情況要及時(shí)監控,并向上級匯報。
四、堅持預防與打擊處理相結合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現犯罪或危及業(yè)主和物業(yè)項目安全的情況和行為,及時(shí)果斷地制止和排除,并迅速報告上報。
五、嚴禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區,來(lái)訪(fǎng)人員必須登記,準許后方可入內;仔細禮貌詢(xún)問(wèn)外來(lái)人員情況,并認真做好來(lái)訪(fǎng)記錄。'三無(wú)'人員一律謝絕進(jìn)入本小區。
六、對進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區,嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車(chē)輛進(jìn)入小區;非管理區內機動(dòng)車(chē)輛不得進(jìn)入,確需進(jìn)入的車(chē)輛要登記其車(chē)牌、進(jìn)入原因、具體時(shí)間,必須檢查出管理區車(chē)輛和車(chē)內物品后方放行。
七、裝修及施工人員要憑有效證件出入,無(wú)證者不得放行。裝修公司或裝修隊不得自進(jìn)入小區內攬活。禁止各類(lèi)如修補、收廢舊物品等閑雜人員入內。臨時(shí)維修人員進(jìn)入小區必須經(jīng)有關(guān)人員確認并簽名方可放行。
八、對住戶(hù)及外來(lái)人員均要以禮相待、熱情友好、不亢不卑。在任何情況下都不得與業(yè)主及住戶(hù)發(fā)生磨擦、產(chǎn)生糾紛。遇到無(wú)法解決的問(wèn)題逐級匯報,及時(shí)處理。
九、嚴格遵守上下班及值班紀律,做到警容嚴整、文明執勤。當值時(shí)間不得與人閑聊、不準看書(shū)報及寫(xiě)信、打私人電話(huà)及做與工作無(wú)關(guān)的事。
十、當值保安員必須堅守崗位,不得擅離職守。應與同事團結協(xié)助、密切配合、相互照應,正常巡邏簽到,吃飯時(shí)間輪流進(jìn)行,不可兩人同時(shí)離崗,留守人員應來(lái)回巡邏加倍警惕。
十一、做好各項登記及交接班記;當班時(shí)要認真記錄各種情況,交班時(shí)要認真介紹情況,所配警器及登記本等物品要點(diǎn)驗清楚如數遞交下一班同事并簽字確認。
十二、停車(chē)場(chǎng)崗位要樹(shù)立良好的安保形象,作好登記并核實(shí)后方可升降欄桿。業(yè)主或住戶(hù)搬家或搬貴重物品離開(kāi)小區時(shí),沒(méi)有管理處的放行條決不能放行。
十三、班長(cháng)要以身作則、言傳身教。每月最少查崗二次及每月向部門(mén)負責人做一次工作匯報。
十四、發(fā)現業(yè)主遺留和丟失的物品,及時(shí)尋找失主或交上級處理。愛(ài)護物業(yè)項目工作崗位上的各種設施、設備。
物業(yè)保安人員崗位職責5
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責消防安全管理工作,做好分管工作的計劃與實(shí)施。
二、負責按照國家有關(guān)行業(yè)標準,起草消防安全管理各崗位的設置,制定物業(yè)項目范圍內的`消防管理制度以及相關(guān)服務(wù)標準。
三、負責對本部門(mén)員工進(jìn)行上崗前的消防知識培訓和考核工作,并負責組織各項防火宣傳教育活動(dòng)。
四、審查各種危險作業(yè)項目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物業(yè)項目的消防安全管理工作,與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責任書(shū)》
六、負責實(shí)施物業(yè)項目范圍內的消防安全管理工作,制定、實(shí)施消防工作的應急預案。
七、負責組建、培訓義務(wù)消防隊,做好義務(wù)消防隊的管理工作。制定消防學(xué)習方案并組織實(shí)施。
八、負責制定消防工作計劃,總結消防工作情況,檢查落實(shí)各項消防安全制度。
九、負責對口相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調工作,建立并管理防火檔案,對方式現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查。與公安消防機關(guān)保持密切聯(lián)系,完成消防機關(guān)布置的工作任務(wù)。
十、負責各項目消防人員的檔案建立及歸檔工作。
十一、負責日常勤務(wù),認真執行并落實(shí)公司下發(fā)的各項制度,熟悉消防突發(fā)事件處理預案,火情發(fā)生時(shí)能按預案處理。
十二、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
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