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洗衣部崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的洗衣部崗位職責，希望能夠幫助到大家。
洗衣部崗位職責1
職責
負責接聽(tīng)客人電話(huà)，回答有關(guān)洗衣方面問(wèn)題，統計洗衣單據，整理每月洗衣部的工作紀錄。
要求
1、對待工作責任心強、仔細、認真。
2、有一定的計算、統計知識。
3、能用英語(yǔ)就有關(guān)洗衣問(wèn)題與客人對話(huà)。
工作規程
1、接聽(tīng)客人電話(huà)，應注意禮貌與語(yǔ)言技巧，并對客人提出的問(wèn)題作記錄，對于投訴應及時(shí)向經(jīng)理匯報，對于客人提出有關(guān)的服務(wù)要求，應馬上轉達給主管。
2、做好每天客衣?tīng)I業(yè)統計報告，并計算洗衣單賬目。
3、匯總各生產(chǎn)組別每天的.生產(chǎn)記錄，月末作統計，并做好各類(lèi)分析表。
4、填寫(xiě)好當天未完成的客衣記錄，應于下班前送交客房部。
5、下班前，把當天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班時(shí)，到客房部領(lǐng)回那些前一天未能送回客人的衣物。
6、整理好洗衣部人員的個(gè)人記錄表格檔案及各種工作記錄匯總的檔案。
7、搞好辦公室的清潔衛生。
8、完成經(jīng)理安排的其他工作。
洗衣部崗位職責2
一、層級關(guān)系
直接上級：洗衣部經(jīng)理
直接下級：洗衣部領(lǐng)班
班 次：正常班
聯(lián)系部門(mén)：客房部、餐飲部、工程部、采購部
二、任職要求
1、教育：職高以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗：5年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗。
3、技能：熟悉部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉洗滌設備的使用與保養持有高級洗衣師瓬，有一定英語(yǔ)基礎。
4、自然條件：身體健康，相貌端正：25—40歲。男1.7米以上。女1.65米以上。
5、培訓：受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，參加過(guò)集團干部培訓班且成績(jì)合格者。
工作范圍：協(xié)調經(jīng)理負責洗部工作，經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理職責，負責洗衣部日常工作的正常進(jìn)行，檢查員工儀容儀表，禮儀禮貌向員工解釋各項規章制度，計劃工作時(shí)間，檢查操作規程和質(zhì)量標準，保質(zhì)保量完成計劃工作。
三、崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理對洗衣部全面管理。
2、對洗衣部的洗滌質(zhì)量進(jìn)行負責，對工作標準負責，保證滿(mǎn)足客人對洗衣的一切要求。
3、檢查店規店幻和洗衣部各項制度的落實(shí)，按計劃指導工作。檢查任務(wù)完成情況。
4、合理調配人力，安排生產(chǎn)，提高服務(wù)意識，檢查儀表，儀容，禮儀禮貌。
5、聯(lián)掌握機器設備的盍情況，合理安排維護保養，檢查員工對安全操作規程的落實(shí)，加強設備管理。
6、督導員工保證安全生產(chǎn)，按工作程序與質(zhì)量標準進(jìn)行工作并隨時(shí)檢查員工的工作質(zhì)量。
7、熟悉各種工作技能掌握洗滌原料性能，用途用量，指導員工正確投放各種洗滌原料，控制洗滌成本，每日對洗滌原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)負責原料的出入庫工作。
8、處理客人一般投訴，遇有較大投訴上報部門(mén)經(jīng)理。
9、檢查洗衣部?jì)仁欠裼邢兰捌渌踩[患，檢查安全制度的'落實(shí)，檢查區域衛生和設備探拭維護。
10、制定，培訓計劃，并組織實(shí)施，負責對新員工的崗前培訓。
11、負責對各組員工的工作考核及效益工作的評定，建議經(jīng)理給予獎勵或處分。
12、協(xié)調好各組關(guān)系，做好員工思想工作，培訓團隊精神。
13、每日填寫(xiě)工作記錄，上報部門(mén)經(jīng)理。
14、執行經(jīng)理的其它工作安排。
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