crm系統崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的crm系統崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

crm系統崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責crm項目調研階段,外內部項目溝通,以及工作的落實(shí)和相關(guān)crm項目藍圖的討論;

　　2、負責crm項目實(shí)施階段,系統配置、單元測試、集成測試以及系統二次開(kāi)發(fā)需求分析;

　　3、負責crm項目上線(xiàn)準備階段,系統的數據導入及培訓工作;

　　4、負責crm系統的日常營(yíng)運維護工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計算機或信息化相關(guān)專(zhuān)業(yè),2年以上crm維護管理工作經(jīng)驗,而且熟悉項目實(shí)施的周期過(guò)程;

　　2、熟悉行業(yè)主流crm系統(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整體項目實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉離散制造業(yè)特點(diǎn);熟識crm系統應用有全面的'了解,包括crm體系架構、技術(shù)架構等;

　　4、熟練掌握數據庫、軟件工程和數據庫原理;

　　5、具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、協(xié)調能力和問(wèn)題解決能力、勤于學(xué)習、有耐心、有團隊意和吃苦精神;

　　6、具備規范的需求文檔寫(xiě)作能力。

crm系統崗位職責2

　　崗位職責：

　　crm系統管理員 浙江周慶藥品包裝有限公司 浙江周慶資產(chǎn)管理有限公司，周慶 做什么

　　1.負責crm系統的全面維護、模塊設置、字段及流程搭建;

　　2.根據各使用部門(mén)需求整理完善crm模塊、字段權限等;

　　3.負責crm賬號開(kāi)通及人員權限設置，及離職人員賬號關(guān)閉等事項;

　　4.協(xié)助部門(mén)負責人做好公司信息化管理;

　　5.完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);

　　我們希望你:

　　1.有crm管理相關(guān)經(jīng)驗。;

　　2.信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　3.工作認真，有責任心;

　　我們可以給你提供:

　　1、完美的假期:每月4小時(shí)帶薪休假+法定節假日+周末雙休+帶薪年假;

　　2、優(yōu)厚的.福利:落戶(hù)名額+定期體檢+生日福利+養老保險+醫療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險;

　　3、良好的晉升機會(huì )，金融板塊、藥包板塊，橫縱向發(fā)展;

　　4、5a級寫(xiě)字樓，舒適的辦公環(huán)境;

　　投遞小技巧:

　　1、若你想在眾多簡(jiǎn)歷中脫穎而出，歡迎給人事部來(lái)電，因為我們就喜歡和勇于爭取的小伙伴做朋友;

　　2、通過(guò)電話(huà)溝通情況，優(yōu)秀者可直接通過(guò)初試(對，意思就是你可以直接復試見(jiàn)自己的領(lǐng)導大大);

crm系統崗位職責3

　　工作職責:

　　1 協(xié)助進(jìn)行crm系統的選型、搭建、測試及上線(xiàn)后推行工作。

　　2 協(xié)助梳理crm系統涉及到的業(yè)務(wù)流程和審批流程。

　　3 與系統實(shí)施商緊密溝通,及時(shí)解決項目進(jìn)行中的相關(guān)問(wèn)題。

　　4 與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密溝通,及時(shí)收集整理系統建設的新需求。

　　5 確保系統內導入的數據質(zhì)量,并理清和解決關(guān)聯(lián)系統間的對接問(wèn)題。

　　6 可獨立處理系統上線(xiàn)后,賬號及權限的及時(shí)管控和調整。

　　7 與公司it部門(mén)一起進(jìn)行系統上線(xiàn)后的'運維工作。

　　8 上級領(lǐng)導授權的其他工作。

　　任職要求:

　　1 本科及以上學(xué)歷,統計學(xué)及信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2 有參與系統實(shí)施的經(jīng)驗,對crm系統有深入了解。

　　3 良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

　　4 具備一定的項目管理能力,較強的抗壓能力。

　　5 可準時(shí)獨立的完成工作。

crm系統崗位職責4

　　工作職責:

　　1.負責微軟crm項目的技術(shù)管理,參與或協(xié)調項目團隊組織、開(kāi)發(fā)計劃制訂、需求調研、系統設計、技術(shù)架構搭建、詳細設計、編碼、單元測試和集成測試、實(shí)施上線(xiàn)和驗收,上線(xiàn)后系統日常維護和問(wèn)題處置等項目管理工作;

　　2.負責部分項目在售前階段的技術(shù)評估、項目交付工期及開(kāi)發(fā)資源預算等,配合方案經(jīng)理完成所需要的項目售前階段的相關(guān)技術(shù)支撐工作;

　　3.在負責培養部分技術(shù)團隊新人。

　　任職資格:

　　1.具有良好的語(yǔ)言表達及溝通能力;

　　2.良好的時(shí)間管理觀(guān)念,有條理的'安排事務(wù),并有效率的完成工作;

　　3.良好的學(xué)習能力,團隊協(xié)作能力,對工作認真負責,能夠承擔一定工作壓力;

　　4.三年以上的asp.net,c#開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,熟悉web service開(kāi)發(fā),熟悉javascript腳本,熟悉sql server等主流數據庫及其應用開(kāi)發(fā),具有面向對象分析、設計、開(kāi)發(fā)能力;

　　5.具有規范化,標準化的代碼編寫(xiě)習慣;

　　6.熟悉mscrm,持有微軟crm認證者優(yōu)先。

crm系統崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、根據公司發(fā)展策略,參與制定CRM方案與實(shí)施;

　　2、根據客戶(hù)管理系列制度、流程,與分公司進(jìn)行客戶(hù)數據的對接。

　　3、根據客戶(hù)分類(lèi)分級標準,對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。

　　4、收集、整理客戶(hù)資料,按客戶(hù)檔案管理標準對客戶(hù)檔案進(jìn)行規范管理。

　　5、指導、監督各分公司客戶(hù)信息數據的保管。

　　6、對客服專(zhuān)員進(jìn)行工作指導和安排,監督、管理客服專(zhuān)員進(jìn)行客服工作的有序進(jìn)行。

　　7、上級領(lǐng)導安排的'其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、基本資質(zhì):

　　大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,思維清晰,能適應偶爾加班;

　　2、工作經(jīng)歷:

　　有1-3年以上大型企業(yè)專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)執行經(jīng)驗,有金融機構客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、專(zhuān)業(yè)能力:

　　具備較強的溝通交流能力、服務(wù)意識和承壓能力,有臨時(shí)應變能力。

crm系統崗位職責6

　　工作職責:

　　1.負責客戶(hù)關(guān)系管理平臺(crm)的搭建和管理,全面協(xié)調項目進(jìn)展,推進(jìn)項目規劃、需求制定、架構設計、開(kāi)發(fā)、測試、驗收等各項工作;

　　2. 負責crm系統的日常維護、推廣和應用落地,結合業(yè)務(wù)實(shí)操,發(fā)揮系統的最大價(jià)值,助力公司客戶(hù)管理工作的良性發(fā)展;

　　3. 基于crm系統,負責客戶(hù)數據相關(guān)的統計報表及分析建模,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供數據支持;

　　4.開(kāi)展凈推薦值調研,包括關(guān)系型和觸點(diǎn)型,了解客戶(hù)的需求和反饋,并根據調研結果,協(xié)調相關(guān)部門(mén)制定和執行改進(jìn)方案;

　　5.開(kāi)展中國區退休準備指數調研,與aegon項目組及清華大學(xué)有效溝通,積極推動(dòng)對內和對外的各類(lèi)宣傳;

　　6.作為aegon全球客戶(hù)忠誠度項目的.中國區聯(lián)絡(luò )窗口;

　　7. 上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1.大學(xué)本科或以上,保險/統計/信息技術(shù)/項目管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.至少八年以上保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,擁有crm項目管理、數據分析統計、客戶(hù)調研等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟悉crm項目、擅長(cháng)數據分析和報表統計、了解保險公司的業(yè)務(wù)運作及各系統功能;

　　4.良好的溝通能力和團隊合作精神、工作細致認真、責任感強、邏輯性強。

crm系統崗位職責7

　　職位描述:

　　1、負責協(xié)調crm及相關(guān)系統的日常維護管理;

　　2、負責crm系統新需求調研、解決方案設計、實(shí)施;

　　3、負責crm用戶(hù)培訓及用戶(hù)需求溝通整理，相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理;

　　4、負責新需求與供應商對接、確定解決方案、開(kāi)發(fā)周期、報價(jià)，等供應商交付后進(jìn)行測試、上線(xiàn)，并對業(yè)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行培訓;

　　5、負責協(xié)調crm及相關(guān)系統后臺數據庫支持與管理，保障數據庫系統的穩定運行;

　　崗位要求:

　　1、 本科及以上學(xué)歷，計算機、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年及以上應用業(yè)務(wù)系統或crm系統運維相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、 了解sql的相關(guān)知識，能進(jìn)行數據庫編程和數據庫維護;熟悉sql server/oracle等數據庫中的`一種;

　　3、 具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件、網(wǎng)絡(luò )知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導用戶(hù)使用主流軟、硬件;

　　4、 有責任心，具備解決突發(fā)事件的能力，較強的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰;

　　5、 熟悉金融行業(yè)工作流程者優(yōu)先考慮。

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