物業(yè)管理科崗位職責（精選20篇）

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理科崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)管理科崗位職責 1

　　1、負責業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統計核算工作，確保費用收繳的'及時(shí)準確，提高物業(yè)管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規，嚴格執行收費制度，及時(shí)準確地做好各項收費工作；

　　3、負責打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應工作人員進(jìn)行派發(fā)；

　　4、協(xié)助申領(lǐng)、開(kāi)具與保管等；

　　5、協(xié)助財會(huì )文件的準備、歸檔和保管。

　　物業(yè)管理科崗位職責 2

　　1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理進(jìn)行品質(zhì)檢查工作及相關(guān)收尾工作；

　　2、跟進(jìn)區域所管轄項目的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)的進(jìn)度及實(shí)施情況，并做出匯總匯報；

　　3、收發(fā)總部下發(fā)的`品質(zhì)相關(guān)作業(yè)，跟進(jìn)各項目的實(shí)施及提交情況；

　　4、完成月季年度品質(zhì)匯報；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 3

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰略，提出發(fā)展規劃、管理方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定后組織實(shí)施；

　　2、負責物業(yè)管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化；

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān)；

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門(mén)等相關(guān)單位的.溝通協(xié)調，以及物業(yè)項目前期介入工作；

　　5、及時(shí)指導、跟進(jìn)重大品質(zhì)問(wèn)題，提出解決方案并落實(shí)，有效組織和推動(dòng)管理創(chuàng )新；

　　6、負責公司的公關(guān)關(guān)系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

　　物業(yè)管理科崗位職責 4

　　1、根據總公司下達的經(jīng)營(yíng)和管理指標，全面主持管理處的.經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　2、制訂中長(cháng)期發(fā)展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營(yíng)計劃；

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門(mén)做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作；

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導稽核；

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；

　　7、完成公司、上級部門(mén)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 5

　　1、負責跟進(jìn)對接租戶(hù)前期工程條件協(xié)調；

　　2、負責商鋪移交、租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、開(kāi)業(yè)等手續辦理；

　　3、同商場(chǎng)租戶(hù)關(guān)系維護，及時(shí)處理各類(lèi)投訴，并做好回訪(fǎng)工作；

　　4、負責管理范圍內租戶(hù)的運營(yíng)數據收集以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)分析；

　　5、負責部門(mén)檔案、租戶(hù)資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔；

　　6、負責部門(mén)采購、文件來(lái)往、申請及其他內部行政事務(wù)；

　　7、完成上級交辦的.其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 6

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作；

　　2、制定所管項目整體工作計劃；

　　3、負責與甲方進(jìn)行日常性工作的`對接；

　　4、定期向上級領(lǐng)導匯報所管項目工作情況；

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作；

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項目員工開(kāi)展崗位實(shí)操培訓工作；

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)、突發(fā)性工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 7

　　1、負責統籌管理醫院現場(chǎng)的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營(yíng)運質(zhì)量要求；

　　2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的.考核監督，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊；

　　4、對營(yíng)運點(diǎn)的預算執行和成本控制負責；

　　5、與客戶(hù)保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù)；

　　6、完成部門(mén)、上級領(lǐng)導布置的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 8

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，搞好中心物業(yè)管理；

　　2、負責制訂、完善中心物業(yè)管理各項規章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執行；

　　3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細則；

　　4、督導檢查小區內的清潔衛生、環(huán)境綠化、創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境；

　　5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表；

　　6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作，協(xié)調好關(guān)系，對外公關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調社會(huì )有關(guān)部門(mén)的工作，解決一些涉及公司形象的問(wèn)題；

　　7、積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶(hù)的各項費用的繳交工作做好各項費用的'催繳；

　　8、與有關(guān)部門(mén)負責物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)。

　　物業(yè)管理科崗位職責 9

　　1、負責管理各商戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)情況和日常營(yíng)運管理工作；

　　2、負責每日巡場(chǎng)檢查商戶(hù)員工的儀容儀表、行為規范等經(jīng)營(yíng)要求，對違反服務(wù)區規定的提出整改或處罰；

　　3、負責處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的`登記、處理，提供良好的顧客服務(wù)；

　　4、負責按時(shí)完成營(yíng)運部每日/周/月工作事項；

　　5、完成總部交辦的其它工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 10

　　1、熟知安全業(yè)務(wù)知識和崗位職責；遵守法律法規及公司的各項管理規定；

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查；

　　3、負責所轄區域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作；正確處理執勤期間發(fā)生的問(wèn)題；

　　4、負責園區正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作；

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規定；

　　6、具有強烈的.保衛意識和責任感；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)管理科崗位職責 11

　　1、參與定制公司的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測；

　　2、組織與管理寫(xiě)字樓物業(yè)團隊，完成公司銷(xiāo)售目標；

　　3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，全面掌握客戶(hù)信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團隊展開(kāi)業(yè)務(wù)；

　　4、負責寫(xiě)字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調、指導、監督并審核各項業(yè)務(wù)合同；

　　5、負責客戶(hù)的`接待、咨詢(xún)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫(xiě)字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進(jìn)目標客戶(hù)及意向客戶(hù)，促成交易。

　　6、開(kāi)拓新客戶(hù)，維護與客戶(hù)長(cháng)期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各類(lèi)任務(wù)。

　　物業(yè)管理科崗位職責 12

　　1、負責全院固定資產(chǎn)管理；

　　2、負責大宗物資、辦公用品的.采購和管理；

　　3、負責房屋對外承租及管理；

　　4、負責全院環(huán)衛保潔、綠化維護；

　　5、負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養；

　　6、負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實(shí)施；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 13

　　一、根據學(xué)院物業(yè)現狀和發(fā)展要求，制定年度修建工程計劃和經(jīng)費預算概況。

　　二、負責全院公共建筑、公共設施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監督工作。

　　三、負責學(xué)院地下管線(xiàn)等資料的收集和建檔工作。

　　四、負責學(xué)院公共部位水、電、暖費用的'核算工作。

　　五、負責學(xué)院水、電、暖設施的維修及管理工作，落實(shí)水、電、暖維修和浴池、開(kāi)水供應委托管理協(xié)議的執行和監督。

　　六、負責家屬區物業(yè)管理工作。

　　七、承辦處領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 14

　　1、負責向商戶(hù)收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用；

　　2、負責協(xié)調商戶(hù)辦理收樓手續、裝修手續、并追蹤檢查；

　　3、負責制定每月管理員排班表；

　　4、對商戶(hù)的各種投訴、做出相應的.解決并對商戶(hù)進(jìn)行回復；

　　5、查閱各類(lèi)巡查記錄表，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決；

　　6、定期對管理員進(jìn)行崗位培訓；

　　7、負責商城顧客人數的統計和提袋率的統計匯總；

　　8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況；

　　9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作；

　　10、負責檢查商城的日常保潔工作；

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 15

　　1、負責物業(yè)市場(chǎng)渠道的構建、熟悉行業(yè)政策，負責物業(yè)信息的.收集、整理與分析；

　　2、開(kāi)展公司對外物業(yè)市場(chǎng)的拓展，建立市場(chǎng)拓展信息渠道；

　　3、制定市場(chǎng)調研計劃，組織目標市場(chǎng)的調研與分析，并編制市場(chǎng)調研報告；

　　4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經(jīng)營(yíng)指標；

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場(chǎng)區域、業(yè)績(jì)、價(jià)格、顧問(wèn)服務(wù)方式。

　　物業(yè)管理科崗位職責 16

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)投訴；

　　2、具備較強處理問(wèn)題的技巧，有團隊精神；

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節。

　　物業(yè)管理科崗位職責 17

　　1、負責公司文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作；

　　2、負責物業(yè)部團隊建設，規范內部管理；

　　3、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的'財務(wù)運行情況；

　　5、妥善處理園區一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作；

　　8、負責園區消防應急管理工作；

　　9、負責園區客戶(hù)服務(wù)管理工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 18

　　1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區實(shí)施管理。

　　2、熟悉小區管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、掌握業(yè)主、租戶(hù)的基本情況、車(chē)位等各項基本情況，掌握小區基本概況。

　　3、根據公司制定的`保安、保潔、電梯服務(wù)標準和服務(wù)要求，結合本小區實(shí)際情況制定具體實(shí)施措施。

　　4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權負責處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。

　　5、負責向業(yè)主或用戶(hù)發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　6、協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設備運行費、業(yè)委會(huì )公益性收入情況。

　　7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現不合格服務(wù)或不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結果。

　　8、熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。

　　9、制定和執行管理處各部門(mén)之培訓計劃。

　　10、安排定期的客戶(hù)走訪(fǎng)和半年度的意見(jiàn)征詢(xún)工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 19

　　1、負責購物中心、辦公樓租戶(hù)二次裝修的'協(xié)調工作，協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)改造工程；

　　2、協(xié)助設計部、現場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核；

　　3、協(xié)調政府部門(mén)，與各方保持良好的合作關(guān)系；

　　4、購物中心、辦公樓租戶(hù)裝修過(guò)程中的溝通、協(xié)調及問(wèn)題處理；

　　5、其他與租戶(hù)相關(guān)的各項日常工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責 20

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設備管理經(jīng)驗，對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經(jīng)驗；

　　2、負責公司物業(yè)修繕等各類(lèi)維護、維修工作，裝修施工現場(chǎng)的監督及驗收工作；

　　3、負責日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行。

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