物業(yè)管理崗位職責(匯編15篇)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的物業(yè)管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理崗位職責1

　　1、負責客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，為用戶(hù)提供有關(guān)大廈管理的咨詢(xún)服務(wù)。

　　2、按工作程序接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對客人的詢(xún)問(wèn)要規范、熱情、禮貌、準確地解答、及時(shí)準確作好每一個(gè)投訴及報修電話(huà)的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進(jìn)行跟蹤，直至工作單完成、如超過(guò)規定期而未完成的.工作單應及時(shí)上報主管。

　　4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著(zhù)處理，配合監控室及部門(mén)主管按規定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，保證電話(huà)線(xiàn)路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，并跟進(jìn)處理結果。

　　6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時(shí)將工作維修內容報告主管。

物業(yè)管理崗位職責2

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)，并能有效運用;

　　2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，對本部門(mén)行使管理、監督、協(xié)調的.職能;

　　3、對小區物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議;

　　4、做好業(yè)主(用戶(hù))入住工作，建立業(yè)主(用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監管，組織驗收;

　　5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主;

　　6、有效解決客戶(hù)投訴，做好記錄并及時(shí)匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費的收繳工作和社區活動(dòng)組織、開(kāi)展;

　　8、做好客服人員的工作績(jì)效考核工作;

　　9、配合公司部門(mén)，完成相關(guān)工作;

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責3

　　1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶(hù)投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級匯報。

　　3、審視客戶(hù)報修的'處理情況，遇不符合保修服務(wù)規范的現象須及時(shí)調查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶(hù)，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶(hù)保持良好的溝通。

　　5、統計并分析客戶(hù)投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進(jìn)管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業(yè)管理崗位職責4

　　1、在直接上級的指導下，制定項目年度經(jīng)營(yíng)管理責任書(shū)，并按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實(shí)施;

　　2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時(shí)期的`實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

　　3、與業(yè)主、租戶(hù)、居委會(huì )、派出所等部門(mén)建立融洽關(guān)系;處理租戶(hù)投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋相關(guān)部門(mén)改進(jìn);進(jìn)行租戶(hù)季度走訪(fǎng)，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶(hù)的收費工作，統計租戶(hù)收欠費情況并針對性的處理;

　　4、監管項目財務(wù)各類(lèi)款項的收支，開(kāi)源節流;

　　5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責5

　　1.貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

　　2.負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實(shí)施;

　　3.檢查、監督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核;

　　5.負責項目物業(yè)的.防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6.負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;

　　7.負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

　　8.負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;

　　9.制定本部門(mén)相關(guān)的管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

物業(yè)管理崗位職責6

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類(lèi)和防范措施;

　　2、對公司場(chǎng)地發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認真核實(shí)和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶(hù)服務(wù)的統籌管理;

　　4、負責與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;

　　5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業(yè)管理區域內的`巡視、檢查，物業(yè)管理區域內裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。

物業(yè)管理崗位職責7

　　1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實(shí)各項措施，貫徹各項管理條例和規章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。

　　2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責制定各部門(mén)年度工作計劃，制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責。

　　4、負責定期主持各部門(mén)會(huì )議，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jì)考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

　　5、負責對各部門(mén)員工日常管理、考核與教育培訓，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓，做好業(yè)務(wù)考核工作。

　　6、監督考察各部門(mén)各崗位人員的工作表現，處理相關(guān)工作方面的.投訴，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。

　　7、深入實(shí)際進(jìn)行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實(shí)施工作規范和程序。

　　8、定期組織人員對物業(yè)內重要部門(mén)、重要設施、機要部門(mén)的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專(zhuān)門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。

　　9、協(xié)調好與其他各部門(mén)的關(guān)系，共同搞好安全保衛工作。

　　10、負責制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責。

　　11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門(mén)執行。

　　12、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

　　13、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。

物業(yè)管理崗位職責8

　　1、獨立開(kāi)展公司下屬廠(chǎng)房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導做好相關(guān)招商計劃的'落實(shí)、執行;

　　3、主動(dòng)拓展市場(chǎng)，定期開(kāi)展客戶(hù)調研，形成調研報告，并根據客戶(hù)意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶(hù)實(shí)地廠(chǎng)房查驗，負責客戶(hù)跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作;

　　5、負責與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導交待的其他工作;

物業(yè)管理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責小區治安及車(chē)輛管理；

　　2、負責制定進(jìn)出小區實(shí)行憑證制度；

　　3、負責門(mén)崗及巡邏人員的管理規定，制定巡邏路線(xiàn)；

　　4、負責小區機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的有序停放；

　　5、負責安管隊伍的.管理及培訓；

　　6、負責安管員值班安排與考核；

　　7、負責巡視檢查小區的安全，保證治安良好，無(wú)重大責任事故；

　　8、負責檢查安管員的工作情況；

　　9、定期組織應急演練；

　　10、負責所轄區域內業(yè)主裝修問(wèn)題的監管

　　11、完成經(jīng)理安排的各項工作任務(wù)；

物業(yè)管理崗位職責10

　　1、開(kāi)展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀(guān)念;

　　2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長(cháng)、隊員逐項落實(shí)。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正和;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;

　　5、根據周邊社會(huì )治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的.情況進(jìn)行監督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò )，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)員工會(huì )議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

　　8、做好商管員的業(yè)績(jì)考核等的登記管理工作，定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓工作;

物業(yè)管理崗位職責11

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管。

　　3、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;

　　5、協(xié)助區域物業(yè)房屋租賃及客戶(hù)服務(wù);

　　6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的.其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、實(shí)際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場(chǎng)管理有獨特見(jiàn)解。

物業(yè)管理崗位職責12

　　1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監督等；

　　2、負責執行園區包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的'日常運作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；

　　4、監管屬下的員工素質(zhì)，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；

　　5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管；

　　6、定期巡查園區、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；

　　7、領(lǐng)導要求的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責13

　　1、起草和修改報告、文稿等；

　　2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；

　　3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算；

　　4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓資料；

物業(yè)管理崗位職責14

　　1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的`責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿(mǎn)意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。

物業(yè)管理崗位職責15

　　(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執行有關(guān)設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

　　(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時(shí)供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時(shí)完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的'工作、生活條件;

　　(五)組織編寫(xiě)各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施;

　　(六)組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙、做好設備的技術(shù)管理工作;

　　(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標準，并監督執行;

　　(八)組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

　　(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

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