營(yíng)運主管崗位職責(合集15篇)
在生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)運主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營(yíng)運主管崗位職責1
1、負責分管樓層現場(chǎng)運營(yíng)、企劃案落地及其他租戶(hù)運維管理工作；
2、負責銷(xiāo)售數據之整理、表單填制上報，并推動(dòng)執行業(yè)績(jì)目標之達成；
3、現場(chǎng)紀律及營(yíng)運流程督導；
4、各項工作進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控，并就相應結點(diǎn)實(shí)時(shí)上報；
5、執行上級要求，按計劃落實(shí)；
營(yíng)運主管崗位職責2
1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規定時(shí)間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規劃和布局，制定區域的平面規劃、布局，品牌組合;
3、負責進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)的裝修管控;
4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的招商。協(xié)調商戶(hù)的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的`監督與管理;
5、負責購物中心各商戶(hù)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營(yíng)分析報告;
6、負責商戶(hù)的維護和投訴處理工作。
營(yíng)運主管崗位職責3
1、完成部門(mén)經(jīng)理下達的工作任務(wù)，對工作中出現的`問(wèn)題及時(shí)匯報處理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運工作，培訓及日�？己斯ぷ�；
2、負責樓層商戶(hù)的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關(guān)注所轄樓層商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報告，并為商戶(hù)提供各類(lèi)經(jīng)營(yíng)輔導，提升商戶(hù)銷(xiāo)售；
4、負責每日對所管區域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(hù)（店員）符合項目經(jīng)營(yíng)規范的要求；
5、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調整、退場(chǎng)的辦理工作；
6、負責協(xié)助現場(chǎng)突發(fā)事件的應急處理；
7、其他領(lǐng)導交代的各項工作；
營(yíng)運主管崗位職責4
1、負責現場(chǎng)管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時(shí)處理樓層發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，并及時(shí)上報；
2、協(xié)助商戶(hù)內部管理工作，包括但不限于檢查監督商戶(hù)商品質(zhì)量，確保上架商品無(wú)假冒、殘次、偽劣商品，且無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)業(yè)時(shí)間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規范與工牌佩戴等；
3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規范、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄；
4、負責監督店鋪銷(xiāo)售，進(jìn)行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發(fā)生；
5、負責所轄區域內保安，保潔，物業(yè)設施狀況并維持正常運作；
6、負責收取商戶(hù)資料的收集進(jìn)行登記；
7、協(xié)助財務(wù)部負責租金催繳工作；
8、負責根據商戶(hù)進(jìn)撤場(chǎng)的流程，協(xié)助商戶(hù)辦理相關(guān)裝修手續，并告知裝修施工相關(guān)事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；
10、負責公司主題促銷(xiāo)活動(dòng)談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動(dòng)的執行,推動(dòng)與活動(dòng)效果反饋,根據店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)需要進(jìn)行播音宣傳；
11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿(mǎn)足顧客需求；
12、負責每月市場(chǎng)調查，數據內容真實(shí)，并及時(shí)上報給上級；月、季、年銷(xiāo)售數據的'收集、分析、反饋，并定期做好銷(xiāo)售分析PPT；
13、負責與商戶(hù)加強溝通，交流，協(xié)助商戶(hù)解決工作范圍內所遇到的一切問(wèn)題，從而增加商戶(hù)對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，并協(xié)助商戶(hù)提出可行性建議，從而提升銷(xiāo)售；
營(yíng)運主管崗位職責5
1、負責開(kāi)業(yè)籌備期協(xié)調商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開(kāi)業(yè)驗收等。
2、協(xié)助商戶(hù)按照政府有關(guān)部門(mén)規定完成辦理相關(guān)證照。
3、負責開(kāi)業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶(hù)進(jìn)行日常運營(yíng)管控，包括合同執行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營(yíng)幫扶、賣(mài)場(chǎng)形象維護、撤場(chǎng)管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價(jià)格區間，店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶(hù)溝通工作，定期訪(fǎng)談并做好記錄，與商戶(hù)保持良好的合作關(guān)系;
6、處理商場(chǎng)各類(lèi)投訴意見(jiàn)及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門(mén)負責人管理商戶(hù)運營(yíng)工作，調研品牌市場(chǎng)營(yíng)運狀況，商戶(hù)管理和業(yè)績(jì)提升。
8、定期匯總巡場(chǎng)記錄，分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營(yíng)業(yè)額指標、收入指標)
10、協(xié)助推廣部根據活動(dòng)方案，與商戶(hù)洽談活動(dòng)細則，溝通折扣。
11、收集各品牌市場(chǎng)活動(dòng)，匯總整理反饋給市場(chǎng)部;
12、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理工作;
13、每天召開(kāi)晨會(huì )，每月召開(kāi)店長(cháng)會(huì )。
14、負責完成各種上級領(lǐng)導交辦的其他工作
營(yíng)運主管崗位職責6
職責：
1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理對項目經(jīng)營(yíng)計劃的執行完成情況進(jìn)行監督和確認；
2、協(xié)助組織運營(yíng)會(huì )議，階段性地總結分析計劃完成情況，提出預警或計劃調整建議；
3、負責跟蹤、督辦重點(diǎn)工作，協(xié)調計劃執行過(guò)程中各部門(mén)的`工作關(guān)系；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)節點(diǎn)及流程。
營(yíng)運主管崗位職責7
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃，呈報分公司總經(jīng)理審批;
2.根據各店商圈特點(diǎn)及時(shí)配、補貨、調貨,跟進(jìn)店鋪庫存調、配貨及時(shí)和準確度;
3.分析和控制各區域各店貨品庫存結構和銷(xiāo)售結構,根據產(chǎn)品的生命周期，擬定合理的銷(xiāo)售策略，呈報總經(jīng)理審批，以達到貨品合理的銷(xiāo)存比例;
4.配合所對應的市場(chǎng)主管，對所轄區域、所轄店鋪進(jìn)行診斷，共同協(xié)商銷(xiāo)售策略，并在貨品上給予支持;
5.協(xié)助參與商場(chǎng)的溝通和業(yè)務(wù)活動(dòng)的洽談，以降低活動(dòng)的.費用，控制整體經(jīng)營(yíng)毛利，保持毛利額在計劃合理水平;
6.參與制訂品牌的經(jīng)營(yíng)計劃及活動(dòng)策劃，以達成銷(xiāo)售計劃;
7.分析暢、滯銷(xiāo)型體，提出銷(xiāo)售建議并跟進(jìn)實(shí)施;
8.根據市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，向營(yíng)運經(jīng)理發(fā)出要貨、補貨建議;
9.培訓營(yíng)銷(xiāo)隊伍;
10.完成公司交付的其他工作;
營(yíng)運主管崗位職責8
1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規范、高效的應對超市的.各類(lèi)日常營(yíng)運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿(mǎn)意度;
2.負責日常營(yíng)運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;
3.每周按時(shí)完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;
4.負責制訂超市商品銷(xiāo)售目標和工作計劃并落實(shí)完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標準執行超市統一規范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;
5.按時(shí)準確地完成各種每日營(yíng)運相關(guān)報表及報告;
6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。
營(yíng)運主管崗位職責9
職責描述：
我們需要您做
1、根據年度銷(xiāo)售任務(wù)，監督各店完成營(yíng)運業(yè)績(jì)工作指標；
2、對區域內各店鋪運營(yíng)管理工作落實(shí)執行，有效控制成本；
3、對各級管理人員進(jìn)行有效管理、溝通和針對性的培訓；
4、對區域內所轄店鋪的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合營(yíng)運指標負責；
5、定期巡視店鋪，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)反饋，制定改善計劃，并落實(shí)、監督執行情況；
6、負責分析門(mén)店銷(xiāo)售情況，及時(shí)了解門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，結合門(mén)店的實(shí)況，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施，并評估活動(dòng)效果；
7、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
我們需要這樣的`您
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)連鎖餐飲工作經(jīng)驗；
2、有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力，具有團隊合作精神與創(chuàng )新精神；
3、熱愛(ài)餐飲行業(yè)，具有良好的道德品質(zhì)和較強的責任心；
4、能按時(shí)完成上級交辦的各項工作任務(wù)，能勇于承擔責任。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
營(yíng)運主管崗位職責10
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析，幫助商鋪做好銷(xiāo)售；
2、負責現場(chǎng)突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢(xún)等）；
3、負責巡場(chǎng)問(wèn)題的處理（設備報修、環(huán)境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過(guò)期）及跟蹤；
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查（商鋪衛生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況，意見(jiàn)問(wèn)題反饋，購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶(hù)和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門(mén)做好各商鋪（商戶(hù)）文件盒相關(guān)物品的`簽收工作、報送服務(wù)臺廣播；
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成負責區域商鋪（商戶(hù)）租金和物業(yè)、水電費的收��；
7、商鋪（商戶(hù)）商品檢查，對不符合要求的及時(shí)反饋處理；
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作；
9、對商鋪（商戶(hù)）進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶(hù)）人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營(yíng)運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、良好的口頭表達及書(shū)面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場(chǎng)的管理流程，善于與各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語(yǔ)言表達與人溝通能力，有醫藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營(yíng)運主管崗位職責11
1.安排和監督營(yíng)運助理的各項工作，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運工作、培訓及日�？己斯ぷ�；
2.負責檢查與監督服務(wù)人員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。按時(shí)對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現問(wèn)題及時(shí)解決；
3.負責商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳；
4.負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告；
5.督促營(yíng)運助理的工作，及時(shí)指出工作中的`不足，定期進(jìn)行培訓和溝通；
6.根據公司工作質(zhì)量標準，考核營(yíng)運助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉程序的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項工作的正常運轉。
營(yíng)運主管崗位職責12
1.根據購物中心的.定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進(jìn)各類(lèi)合同簽訂、執行；
2.參與商戶(hù)的日常管理與服務(wù)工作，幫助進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)與公司內部各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)對接；
3.對商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)和裝修情況進(jìn)行監管，對商戶(hù)的履約情況進(jìn)行跟進(jìn)，到期續約事宜；
4.負責商戶(hù)日常營(yíng)運管理與服務(wù)，如定期檢查租戶(hù)租金等各類(lèi)費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；
5.對大型營(yíng)銷(xiāo)及推廣活動(dòng)的安排進(jìn)行具體實(shí)施。
營(yíng)運主管崗位職責13
職責：
1.實(shí)現對顧客或商戶(hù)的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現商戶(hù)資料的`收集整理，做好與商戶(hù)的溝通并及時(shí)掌握商戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度;
3.負責室內步行街的日常營(yíng)運事務(wù)的管理;
4.實(shí)現室內步行街營(yíng)運的管理規范，統一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規范，提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;
5.實(shí)現完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標及多種經(jīng)營(yíng)的管理;
6.實(shí)現簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營(yíng)運工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶(hù)資源;
4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調和領(lǐng)導能力;
6、熟悉公司各部門(mén)職能和辦事程序，具備良好的寫(xiě)作能力、學(xué)習力和執行力。
營(yíng)運主管崗位職責14
1、組織執行項目經(jīng)營(yíng)管理工作，定期對運營(yíng)商家進(jìn)行回訪(fǎng)，對商家運營(yíng)提出合理建議，維護雙方關(guān)系;
2、催收商鋪租金，負責自營(yíng)項目運營(yíng)費用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續工作;
3、監督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營(yíng)，配合商家辦理營(yíng)運類(lèi)手續;
4、對商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評估，并提出項目?jì)?yōu)化方案建議。根據項目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的.銷(xiāo)售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現場(chǎng)巡場(chǎng)中對廣告位的日常維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相應部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調商家關(guān)系及現場(chǎng)日常維護工作;
10、收集及管理商戶(hù)檔案資料、健全商戶(hù)管理信息平臺;
營(yíng)運主管崗位職責15
1、負責商場(chǎng)商戶(hù)信息臺賬管理，關(guān)注商戶(hù)租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶(hù)，提前了解其續租意向，協(xié)助上級完成后續租賃方案。
2、負責租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)接鋪手續辦理和工程的'協(xié)調管理。
3、負責商戶(hù)裝修期間跟蹤、協(xié)調管理。
4、督導租戶(hù)各相關(guān)證件的辦理（營(yíng)業(yè)執照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營(yíng)許可證等）。
5、負責對違反商場(chǎng)管理制度租戶(hù)進(jìn)行內部處理及發(fā)文。
6、負責商場(chǎng)營(yíng)運數據的提取，并分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。
7、負責商戶(hù)租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
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