質(zhì)管部崗位職責(12篇)

　　現如今，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)管部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)管部崗位職責1

　　1、全面負責藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責，在企業(yè)內部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權。

　　2、根據公司的質(zhì)量方針和目標，編制滿(mǎn)足顧客需求，符合相關(guān)法律、法規要求的質(zhì)量管理體系文件，并指導、監督執行。

　　3、對質(zhì)量管理體系的運行進(jìn)行有效監測、分析和改進(jìn)。

　　4、負責重大藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調查、處理及報告。當經(jīng)營(yíng)管理或質(zhì)量管理改善時(shí)，提出和采取必要的糾正、預防措施。

　　5、負責公司工作作業(yè)流程和管理技術(shù)的改進(jìn)。

　　6、對質(zhì)量管理部的工作進(jìn)行指導和督促。

　　7、加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的'質(zhì)量教育，對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行質(zhì)量意識考核。

　　8、負責質(zhì)量管理制度、首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、上下游客戶(hù)資質(zhì)、不合格藥品處理記錄等有關(guān)質(zhì)量?jì)热莸淖罱K審核。

質(zhì)管部崗位職責2

　　1.負責公司產(chǎn)品的檢驗分析及報告的出具工作;

　　2.負責公司新供應商樣品檢驗及檢驗報告出具工作;

　　3.負責公司常規物料的.非常規定檢試驗工作;

　　4.負責公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，發(fā)現生產(chǎn)的產(chǎn)品中存在的質(zhì)量問(wèn)題，保證合格的產(chǎn)品流到下一個(gè)工序，減少客訴，從而滿(mǎn)足客戶(hù)的品質(zhì)標準。

　　5.配合上級安排的工作任務(wù)。

質(zhì)管部崗位職責3

　　1.保障執行電話(huà)中心制訂的工作計劃，確保電話(huà)中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續提升。

　　2.認真貫徹執行公司和電話(huà)中心的各項規章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

　　3.負責電話(huà)中心客戶(hù)服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過(guò)對客戶(hù)服務(wù)人員的工作過(guò)程實(shí)施呼叫監控，對客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的.評價(jià)。

　　4.根據電話(huà)中心績(jì)效考核管理辦法，結合實(shí)際運營(yíng)狀況，匯總電話(huà)中心人員績(jì)效考核成績(jì)。

　　5.確保電話(huà)中心重大投訴的及時(shí)通報。

質(zhì)管部崗位職責4

　　1、調查客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)質(zhì)量,反饋調查結果

　　2、處理客戶(hù)投訴

　　3、處理違反質(zhì)量管理相關(guān)規定的事

　　4、異動(dòng)客戶(hù)數據統計、原因調查并匯報

　　5、跟進(jìn)服務(wù)異常情況的'處理

　　6、部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他事情

　　要求:

　　1、極強的客戶(hù)服務(wù)意識,豐富的客服經(jīng)驗

　　2、較強的責任心、上進(jìn)心、學(xué)習意愿

　　3、執行力強、耐心、能持續跟蹤解決問(wèn)題

　　4、親和力強,有團隊精神

質(zhì)管部崗位職責5

　　1、負責組織執行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規和行政規章。

　　2、負責組織公司質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任及經(jīng)營(yíng)環(huán)節的工作程序的審核工作，并指導監督執行。

　　3、根據公司質(zhì)量方針和目標、年度工作計劃，落實(shí)相應措施以確保質(zhì)量目標的實(shí)現。

　　4、按質(zhì)量領(lǐng)導小組的要求，組織質(zhì)量管理體系的內部評審，對各項質(zhì)量管理制度的執行情況進(jìn)行檢查和考核。

　　5、負責定期組織藥品進(jìn)貨質(zhì)量評審。

　　6、負責首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審核，必要時(shí)會(huì )同產(chǎn)品部實(shí)地考察供貨單位的質(zhì)量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進(jìn)合法和質(zhì)量可靠的藥品。

　　7、負責首營(yíng)客戶(hù)資質(zhì)的審核，將藥品銷(xiāo)售給合法的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進(jìn)行核實(shí)，保證藥品銷(xiāo)售流向真實(shí)合法。

　　8、負責藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的處理及報告。

　　9、指導員工的'質(zhì)量教育、培訓工作。

　　10、負責質(zhì)量不合格藥品的審核，并對其處理過(guò)程實(shí)施監督。

　　11、負責質(zhì)量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準確、及時(shí)。

　　12、負責藥品不良反應信息的上報。

　　13、負責公司相關(guān)證照到期換證前的資料準備、網(wǎng)上申報、現場(chǎng)報送資料，與藥監之間的溝通協(xié)調。

　　14、負責藥監部門(mén)相關(guān)檢查前的各部門(mén)協(xié)調工作、資料準備、復查等工作。

　　15、負責各地藥監部門(mén)需備案的相關(guān)產(chǎn)品的資料準備、溝通協(xié)調工作。

　　16、每月將溫濕度和進(jìn)銷(xiāo)存上傳數據整理成報表上報南京市食品藥品監督管理局。

　　17、負責南京市醫藥行業(yè)協(xié)會(huì )數據統計的上報工作。

質(zhì)管部崗位職責6

　　1、開(kāi)展藥品質(zhì)量管理工作，對驗收員、養護員的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導。

　　2、指導在庫藥品的倉儲管理工作，確保在庫藥品碼放正確，各類(lèi)標志清楚，并定期檢查在庫藥品的存放條件是否符合要求，指導養護員做好在庫藥品養護工作。

　　3、在藥品質(zhì)量管理方面有效行使監督權。

　　4、定期檢查各項質(zhì)量管理制度執行情況，對存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。

　　5、在公司各部門(mén)的協(xié)助下，做好質(zhì)量培訓、教育工作。

　　6、收集各種藥品信息和有關(guān)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，將收集到的意見(jiàn)和建議傳遞給有關(guān)部門(mén)，并定期進(jìn)行統計分析。

　　7、負責建立藥品質(zhì)量檔案和收集質(zhì)量標準。

　　8、負責各類(lèi)質(zhì)量記錄、資料的`收集存檔工作，保證各項質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

　　9、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)，對顧客反映的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)查找原因，盡快予以答復解決；協(xié)助藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的調查處理。

　　10、負責對不合格藥品的監督管理，參與不合格藥品的報損、銷(xiāo)毀工作。

　　11、負責首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、首營(yíng)客戶(hù)基礎數據的錄入和修改，資料的及時(shí)更新、整理和歸檔。

　　12、負責客戶(hù)所需首營(yíng)資料的準備，確保發(fā)出去的資料完整、及時(shí)、效期最新。

質(zhì)管部崗位職責7

　　1、負責本部門(mén)部分文書(shū)的處理工作，文件的歸類(lèi)、歸檔工作。

　　2、負責產(chǎn)品驗證的下發(fā)與臺賬、

　　3、負責部門(mén)辦公用品、勞保用品的`編制與領(lǐng)用保管。

　　4、永久性標牌打字的完整性、準確性、消防產(chǎn)品身份標識的管理。

　　5、領(lǐng)導交辦的其它事宜。

質(zhì)管部崗位職責8

　　1、根據車(chē)間提交的采購申請單，ERP錄入料號，并進(jìn)行采購及跟催，月末對賬;

　　2、每供應商對賬，付款申請等采購工作;

　　3、外協(xié)日常文職類(lèi)工作：訂單蓋章，付款申請單，報銷(xiāo)簽核，考勤統計，數據錄入等;

　　4、前臺工作：面試/參觀(guān)人員通知及接待;

　　5、協(xié)調好公司各部門(mén)的關(guān)系;

　　6、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的'其他工作。

質(zhì)管部崗位職責9

　　1.進(jìn)貨檢驗，來(lái)料檢驗;

　　2.負責合格證標牌打印，核對產(chǎn)品與吊牌信息。

　　3.做好出貨產(chǎn)品質(zhì)量檢查及合格證檢驗。

　　4.驗收單的整理及文檔整理工作。

　　5.對檢驗中判定的不合格品按程序進(jìn)行標識記錄隔離，填報不合格品處理單。

質(zhì)管部崗位職責10

　　1、督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規范； 、組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導、監督文件的執行；

　　2、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據審核內容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

　　3、負責質(zhì)量信息的`收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　4、負責藥品的驗收，指導并監督藥品采購、收貨、儲存、養護、銷(xiāo)售、退貨、運輸等環(huán)節的質(zhì)量管理工作；

　　5、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監督；

　　6、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調查、處理及報告；

　　7、負責假劣藥品的報告；

　　8、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)；

　　9、負責指導設定計算機系統質(zhì)量控制功能；

　　10、負責計算機系統操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數據的建立及更新；

　　11、組織驗證、校準相關(guān)設施設備；

　　12、負責藥品召回的管理；

　　13、負責藥品不良反應的報告；

　　14、組織質(zhì)量管理體系的內審和風(fēng)險評估；

　　15、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià)；

　　16、協(xié)助開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓；

　　17、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　18、其他應當由質(zhì)量管理部門(mén)履行的職責。

質(zhì)管部崗位職責11

　　1.編制、修改質(zhì)量手冊。

　　2.質(zhì)量體系運行的監督和控制。

　　3.負責制定儀器設備的`周期檢定、校準計劃并組織、監督執行。

　　4.負責處理客戶(hù)抱怨，改善效果的確認。

　　5.負責外部支持服務(wù)商和供應商的資料收集和人檔。

　　6.負責采購實(shí)施。

質(zhì)管部崗位職責12

　　1目的

　　明確本崗位的職責，以加強質(zhì)量管理的責任感，提高工作質(zhì)量，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2范圍

　　適用于本廠(chǎng)化驗室主任崗位工作。

　　3責任

　　化驗室主任。

　　4內容

　　4.1組織檢驗人員按照相關(guān)的質(zhì)量標準和檢驗操作規程完成日常檢驗工作，并對檢驗人員的操作進(jìn)行監督和指導。

　　4.2參與制定和修訂物料、中間產(chǎn)品、成品的內控標準和檢驗操作規程及化驗室的有關(guān)規章制度。

　　4.3負責實(shí)施對檢驗人員的`業(yè)務(wù)培訓計劃，不斷采用新的檢測手段，努力提高測試水平。

　　4.4組織化驗員正確使用檢驗用儀器設備及計量器具，協(xié)同計量部門(mén)做好計量器具檢定等管理工作。

　　4.5負責對檢測數據和化驗結果進(jìn)行復核，并要求檢驗人員如實(shí)地記錄所有檢驗、試驗情況。

　　4.6負責向有關(guān)部門(mén)和生產(chǎn)現場(chǎng)反饋質(zhì)量檢驗信息，為解決質(zhì)量問(wèn)題和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據。

　　4.7負責對滴定液、檢定用標準品（包括國家標準品，標準復制品、標定基準品，檢定菌種等）和標準曲線(xiàn)進(jìn)行統一管理。 4.8對檢驗過(guò)程中弄虛作假的現象有權制止。

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