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客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責1
職位描述
一、負責公司APP的推廣工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)下手段進(jìn)行APP推廣，實(shí)現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方案，有效執行方案在線(xiàn)上線(xiàn)
1、下市場(chǎng)上的推廣及各類(lèi)活動(dòng)的執行;
2、積極拓展新的`推廣渠道,提高客戶(hù)端的用戶(hù)數量、撰寫(xiě)文案，策劃活動(dòng),提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；
3、收集反饋相關(guān)數據、收集用戶(hù)反饋與需求,提出解決和改進(jìn)方案，不斷完善產(chǎn)品內容、功能，優(yōu)化用戶(hù)體驗、用戶(hù)分析、對客戶(hù)滿(mǎn)意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶(hù)需求;
4、研究市場(chǎng)和用戶(hù)需求，了解用戶(hù)可用性測試。
客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責2
工作職責：
1、以企業(yè)顧問(wèn)的形式，為客戶(hù)量身定做個(gè)性化用餐需求；
2、線(xiàn)上線(xiàn)下一站式服務(wù)，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時(shí)到達企業(yè)客戶(hù)；
3、指導分餐員現場(chǎng)分餐，解決突發(fā)事件及處理客訴等問(wèn)題，協(xié)調好餐廳和企業(yè)客戶(hù)的關(guān)系；
4、客戶(hù)現場(chǎng)巡視，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
任職要求：
1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、 1—3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會(huì )所、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、踏實(shí)、勤奮，有良好的.服務(wù)意識和應變能力；
4、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，了解并認可餐飲020行業(yè)，愿意接受新的嘗試和挑戰。
5、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。
客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責3
崗位職責
1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；
2、根據公司服務(wù)要求，做好商戶(hù)的日常巡檢、回訪(fǎng)等工作，與合作商戶(hù)建立良好的`合作關(guān)系，提高客戶(hù)的黏度。
崗位要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、熟悉pos機具使用，有pos機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有服務(wù)意識，責任心強，耐心細致，具有較強的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，能承受一定的工作壓力；
4、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神。
客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責4
1、負責公司已有信息系統運維中的需求點(diǎn)分析及設計實(shí)現；
2、與公司內部需求部門(mén)及外部系統供應商進(jìn)行溝通,成為良好的溝通橋梁；
3、及時(shí)有效的解答、解決公司內部信息系統相關(guān)的問(wèn)題；
4、對公司已有的`信息化成果進(jìn)行規范標準化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業(yè)ERP系統和OA運維使用經(jīng)驗，熟悉用友U8及通達OA優(yōu)先；
2、有應用系統產(chǎn)品實(shí)施相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
4、責任心強,對工作認真負責，主觀(guān)能動(dòng)性強，工作積極主動(dòng)；
5、能夠主動(dòng)的學(xué)習掌握新的技術(shù)及知識；
6、能夠接受領(lǐng)導安排的其他任務(wù),有很好的團隊精神。
客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責5
1、落實(shí)項目經(jīng)理責任制,制定項目整體目標,負責對接運營(yíng)商需求確認。
2、負責工程項目全流程的進(jìn)度把控,包括選址、施工、交付、交維等進(jìn)度跟進(jìn),負責系統指標。
3、負責對接運營(yíng)商并組織本地塔房、室分、傳輸動(dòng)力配套維護實(shí)施相關(guān)工作,制定本地該專(zhuān)業(yè)維護作業(yè)計劃
4、負責對本地塔房、室分、傳輸、動(dòng)力配套疑難故障進(jìn)行遠程指導和現場(chǎng)支持。
5、負責本地站點(diǎn)能耗管理,組織實(shí)施本地節能減排工作,制定本省電費包干方案。
6、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
任職要求:
1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);
2、學(xué)歷條件：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。
4、專(zhuān)業(yè)要求：無(wú)線(xiàn)通信、動(dòng)力配套等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
5、其他要求：品德優(yōu)良,身體健康,能夠承擔繁重工作，較強的溝通協(xié)調能力、執行力。
客戶(hù)維護經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1．進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求，并進(jìn)行方案規劃
2．建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓、激勵、評價(jià)和考核
3．發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系
4．組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理
5．建立售后服務(wù)信息管理系統（客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）
6．向領(lǐng)導和質(zhì)量部門(mén)提供數據、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議
7、負責協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售工作；
9、負責團隊的戰略合作伙伴的`建立、維護；
10、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行；
11、負責銷(xiāo)售團隊的組建，領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理；
職位要求：
1、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能開(kāi)發(fā)、服務(wù)管理、合同法等方面的培訓
2、有豐富的市場(chǎng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知
3、熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮
4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責任心強
5、具有較強的溝通、協(xié)調能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于接受挑戰
注：應屆畢業(yè)生公司提供帶薪培訓
工作時(shí)間：上午8：30—下午5：30
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
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