餐廳崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的餐廳崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

餐廳崗位職責1

　　1 .督導完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛生。

　　2 .負責制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規范、程序和推銷(xiāo)策略并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。不斷提高管理水平。

　　3 .熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4 .加強現場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現和解決服務(wù)中出現的問(wèn)題。

　　5 .領(lǐng)導餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴格檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

　　6 .加強對餐廳財產(chǎn)的'管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開(kāi)支和物品損耗。

　　7 .負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

　　8 .及時(shí)檢查餐廳設備的情況，建立物資管理制度，并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。

　　9 .根據季節差異、客人情況，與廚師商議，制定特別菜單。

　　10.主動(dòng)與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時(shí)報告餐飲部經(jīng)理。

　　11 .定期召開(kāi)餐廳員工會(huì )議，檢討近期服務(wù)情況，公布小組活動(dòng)記錄。

　　12 .重視員工的培訓工作，定期組織員工學(xué)習服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行賓館飯店意識、推銷(xiāo)意識的訓練，定期檢查并做好培訓記錄，并對員工進(jìn)行考核。

　　13 .參加餐飲部召開(kāi)的各種會(huì )議，完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務(wù)。

餐廳崗位職責2

　　在分公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責本餐廳的全面工作：

　　一、樹(shù)立服務(wù)意識，教育全體員工關(guān)心學(xué)院建設和師生身體健康，熱愛(ài)飲食服務(wù)工作，注意調動(dòng)全體員工積極性，提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足師生需求。

　　二、負責制訂餐廳工作計劃，執行規章制度，規范工作行為，負責召集會(huì )議，組織講評、考勤、考核等，加強內部管理。

　　三、負責餐廳員工的管理工作，定期組織政治學(xué)習和技術(shù)培訓，切實(shí)做好思想教育工作，努力改善服務(wù)態(tài)度。

　　四、認真抓好安全生產(chǎn)和飲食衛生安全，切實(shí)落實(shí)食品衛生、個(gè)人衛生、炊具衛生和環(huán)境衛生的安全措施，安全檢查有記錄，確保不發(fā)生食物中毒事故。

　　五、會(huì )同廚師長(cháng)做好接收采購食品原料時(shí)的驗收及管理工作，杜絕腐爛變質(zhì)和無(wú)有效證件食品原料進(jìn)入加工、銷(xiāo)售環(huán)節。

　　六、負責餐廳的炊餐具、設備管理使用，建好固定資產(chǎn)帳冊，做到帳物相 100%o 符，適時(shí)提出維修、整改意見(jiàn)，保證設備的使用完好率

　　七、積極做好“三減一增”工作，配合廚師長(cháng)抓好伙食質(zhì)量，開(kāi)展增收節支，降低成本，杜絕浪費，做好水、電、燃料、糧食等物資的管理工作。

　　八、根據分公司意見(jiàn)，負責做好餐廳內承租點(diǎn)的監督管理工作。

　　九、重視與師生共建文明食堂工作，虛心聽(tīng)取服務(wù)工作中師生的'有關(guān)意見(jiàn)，對所反映的意見(jiàn)進(jìn)行認真落實(shí)和改進(jìn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　十一、副主任協(xié)助主任工作。

餐廳崗位職責3

　　1、做好餐廳服務(wù)工作；

　　2、編制部門(mén)人員的'各班次的人員排班，匯總考勤記錄；

　　3、實(shí)施培訓計劃并跟進(jìn)培訓后續帶教工作的進(jìn)展程度和效果；

　　4、處理客戶(hù)投訴等；

　　5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，收集客戶(hù)資料、建立客戶(hù)聯(lián)系，擴大客源、

餐廳崗位職責4

　　參與制訂各項常用面輔料安全庫存，并定期檢討、修訂庫存數據盤(pán)點(diǎn)

　　每季、半年度、年度先自盤(pán)后配合公司對庫存數據進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

　　結合庫存量、安全庫存等因素綜合考量，下采購申請單, 跟進(jìn)面輔料、包裝輔料回貨情況

　　面輔料檢驗、入倉、退貨處理工作

　　車(chē)間領(lǐng)用、發(fā)料、退庫處理工作

　　配合工廠(chǎng)進(jìn)行面輔料調撥

　　倉庫區區域安全衛生管理工作

餐廳崗位職責5

　　一、自覺(jué)遵守餐廳規章制度，工作期間不得擅離職守，如有特殊情況特殊情況，必須提前請假。

　　二、要著(zhù)裝大方，舉止文雅必須穿工作服，養成文明用語(yǔ)的好習慣。必須禮貌待客、服務(wù)周到熱情。

　　三、要經(jīng)常保持責任范圍內的清潔衛生和個(gè)人衛生，養成良好的.衛生習慣。

　　四、盡快熟悉和掌握餐廳經(jīng)營(yíng)的花色和特色飯菜，熱情為顧客推芥適合顧客口味飯菜。

　　五、在為顧客點(diǎn)菜時(shí)，一定要與廚師配合好及時(shí)向廚師反饋顧客喜好口味的飯菜信息，和提出的改進(jìn)意見(jiàn)。

　　六、要與收款員密切配合，及時(shí)協(xié)助收款員核實(shí)顧客用餐情況。(煙、酒、主食的數量)

　　七、工作期間不得與顧客長(cháng)時(shí)間閑聊影響業(yè)務(wù)，不允許與顧客陪酒陪飯，造成不良影響者辭退。

餐廳崗位職責6

　　1、根據公司戰略目標，制定“燕之冠下午茶”運營(yíng)策略及實(shí)施;提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)、活動(dòng)等方面的具體方向，并監督實(shí)施方案;

　　2、負責餐廳前期選址、裝修及整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)策劃具體方案的實(shí)施;

　　2、進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展狀況，定期進(jìn)行市場(chǎng)預測及情報分析，為公司決策提供依據;

　　3、負責門(mén)店的運營(yíng)和管理，負責、協(xié)助、指導人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　4、對門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進(jìn)行有效的控制;

　　5、按照公司制定的任務(wù)指標，及時(shí)調整門(mén)店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。確保門(mén)店完成公司下達的營(yíng)業(yè)指標和發(fā)展計劃;

　　6、在公司的發(fā)展戰略下，建立并完善高效的運營(yíng)標準管理流程，負責建立健全內部的組織體系、運行機制及各項規章制度;

　　7、負責研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢，制定價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施;

　　8、熟悉茶餐廳各部門(mén)的管理，對茶餐廳經(jīng)營(yíng)有獨特的想法，能夠有效控制各項經(jīng)營(yíng)成本，提高員工水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求:

　　1、有5年以上中型西餐廳、漫咖啡或星巴克運營(yíng)和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、大學(xué)本科以上;酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　3、極強的管理能力、計劃能力、優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，能承受一定的工作壓力;有較強的.責任心;

　　4、有獨立解決問(wèn)題的能力，良好的執行力;

　　5、對餐廳運作有深刻的理解，熟悉西/茶餐廳運營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節的運作流程;

餐廳崗位職責7

　　【崗位職責】

　　1、在不同的工作站崗位上服務(wù)顧客,協(xié)助餐廳達到最佳的質(zhì)量、服務(wù)、清潔及物超所值;

　　2、學(xué)習基本的`餐廳營(yíng)運知識(如從實(shí)地訓練、區域管理及鋪面管理),管理指定值班的員工、產(chǎn)品及設備;

　　3、對基本監督、人際關(guān)系、人際溝通及跟進(jìn)技巧作出了解;

　　4、維護并提升顧客滿(mǎn)意度,確保眾雇員在一個(gè)相互尊重的環(huán)境下工作;

　　【任職要求】

　　1、20-30歲以?xún)?大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

　　2、熱愛(ài)顧客服務(wù)工作并愿意接受挑戰和領(lǐng)導他人;

　　3、喜歡快節奏的工作并能適應輪班;

　　4、無(wú)需工作經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)不限;

　　5、具備良好的溝通技巧和不斷學(xué)習的能力、團隊合作精神及工作責任心;

　　【晉升發(fā)展】

　　見(jiàn)習經(jīng)理—部門(mén)經(jīng)理—餐廳人力資源經(jīng)理—餐廳總經(jīng)理(最短周期18個(gè)月成為餐廳總經(jīng)理);

餐廳崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、接待，招呼客人及認清每一位到來(lái)的客人；

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，協(xié)助客人安排座位；

　　3、掌控時(shí)間，增加客人流量；

　　4、與其他員工和經(jīng)理進(jìn)行客人喜好及到店記錄交流；

　　5、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到；

　　6、為客人提供服務(wù)，以客為先；

　　任職要求：

　　1、一年或以上餐飲業(yè)接待員經(jīng)驗（西餐/酒店經(jīng)驗優(yōu)先）；

　　2、基本中西餐服務(wù)經(jīng)驗，具有一定服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，普通話(huà)標準；

　　3、年齡18—28歲，高中以上學(xué)歷，女，身高168cm以上，男175cm以上；

　　4、簡(jiǎn)單計算機操作技能（word，excel）；

　　5、工作認真負責，服從性高；

餐廳崗位職責9

　　1. 始終如一的按照標準流程提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)

　　2. 在合適的時(shí)間，按照合適的方法或按照標準回復客人的需求

　　3. 根據需求布置桌子，清理和收拾餐盤(pán)，按標準提供餐飲服務(wù)

　　4. 工作區域保持干凈整潔有序

　　5. 更新餐飲知識并在工作中運用

餐廳崗位職責10

　　1、在部門(mén)內凡事親歷親為，始終在餐廳參與運營(yíng)，特別是在工作繁忙期間

　　2、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準

　　3、正式開(kāi)餐后，督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作

　　4、及時(shí)對餐臺上菜速度、情況了解，及時(shí)催菜，跟蹤和檢查，對不合格的.地方進(jìn)行指正、改正

　　5、做好餐具和餐廳物料的管理

　　6、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔

　　7、做好員工管理及培訓工作，包括不限于崗位技能、服務(wù)意識、服務(wù)流程

　　8、協(xié)調與其他部門(mén)的關(guān)系

餐廳崗位職責11

　　在分公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責本餐廳的業(yè)務(wù)管理工作：

　　一、協(xié)助餐廳主任做好餐廳全面管理工作，重點(diǎn)抓好伙食質(zhì)量，餐廳主任因事不在時(shí)主持餐廳全面工作。

　　二、負責制定本餐廳主、副食品原材料需求計劃，對購進(jìn)的原材料質(zhì)量、數量認真檢查驗收，嚴禁腐爛變質(zhì)和無(wú)有效證件的原料入庫和進(jìn)入加工、銷(xiāo)售環(huán)節，杜絕食物中毒事故。

　　三、制定周食譜和日食譜，準確把握高、中、低檔菜的比例，負責餐廳成本核算工作，合理定價(jià)，明碼標價(jià)。

　　四、認真抓好加工、生產(chǎn)、銷(xiāo)售全過(guò)程的管理，按照食譜安排好主、副食品的加工和調制，掌握好調味品的用量，嚴格把好飯菜質(zhì)量關(guān)。

　　五、根據餐廳實(shí)際和師生口味需求，經(jīng)常組織炊事員在崗培訓，研究和提高烹飪技術(shù)，改善飯菜質(zhì)量，以適應不同口味就餐者的需求。

　　六、加強生產(chǎn)調度，科學(xué)合理安排人員，按時(shí)組織開(kāi)飯，保證開(kāi)飯時(shí)間，做到現炒現賣(mài)，按頓分批次制作，確保熱飯、熱菜供應。

　　七、規范操作，配菜合理，加強對加工工序的流程管理，確保飯菜可口，讓就餐者滿(mǎn)意。

　　八、根據季節變化和師生成份的`變化，適時(shí)積極組織新品種的開(kāi)發(fā)。不斷調劑品種，做到品種豐富、新穎。

　　九、會(huì )同餐廳主任，認真做好員工考評工作，客觀(guān)公正打分。

　　十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

餐廳崗位職責12

　　1、 提供用餐服務(wù)，滿(mǎn)足顧客用餐服務(wù)需求;

　　2、按照SOP標準進(jìn)行產(chǎn)品制作(果茶、咖啡、果汁等飲品類(lèi)) ;

　　3、負責開(kāi)檔收檔、點(diǎn)菜上菜，向客人推薦店內特色產(chǎn)品，結賬收款等;

　　4、做好各項物料的準備工作,并合理使用物料,減少損耗;

　　5、做好餐廳開(kāi)餐前的`各項準備工作，與其他部門(mén)及時(shí)溝通;

　　6、負責門(mén)店所負責區域的衛生清潔工作;

　　7、配合主管領(lǐng)導工作，服從前廳經(jīng)理或主管的領(lǐng)導;

餐廳崗位職責13

　　1、保證錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好收款機和錢(qián)柜，營(yíng)業(yè)款及時(shí)上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。

　　2、做好上下和值班的`交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　3、遵守財務(wù)保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現金盤(pán)點(diǎn)和香煙盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　4、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　5、認真完成每月酒水、香煙的盤(pán)點(diǎn)工作，如有誤差需如實(shí)上報不得隱瞞或私下調整報表，一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開(kāi)除。

　　6、不斷學(xué)習，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。

　　7、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導同意嚴禁其進(jìn)出。

餐廳崗位職責14

　　1、組織和實(shí)施餐飲部員工的服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓工作，提高員工素質(zhì)，為飯店樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)。

　　2、建立良好的對客關(guān)系，主動(dòng)征求客人對餐飲的意見(jiàn)和建議，積極認真地處理賓客的`投訴，保證最大限度地滿(mǎn)足賓客的餐飲需求，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。

　　3、重視安全和飲食衛生工作，認真貫徹實(shí)施“食品衛生法”，開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育，確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。

　　4、做好餐飲部與其他各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調和配合工作。

　　5、參加每日總經(jīng)理工作例會(huì )，主持每日餐飲部例會(huì )，保證飯店的工作指令得到有效的執行。

　　6、完成總經(jīng)理交給的其他工作。

餐廳崗位職責15

　　1.負責了解每日預定、接待情況并召開(kāi)班前會(huì )，分配任務(wù)

　　2.負責員工的考勤和日�？己�

　　3.負責合理安排員工排班、崗位人員調配，保證各服務(wù)環(huán)節的銜接

　　4.負責檢查員工的'出勤儀表儀容，督促其按規范標準檢查營(yíng)業(yè)前的各項準備情況

　　5.負責各部門(mén)的協(xié)調工作和日常管理

　　6.保持營(yíng)業(yè)環(huán)境的設備設施整潔、完好，及時(shí)保修并提出更新添置意見(jiàn)

　　7.負責處理過(guò)程中的突發(fā)事件或解答客戶(hù)的咨詢(xún)

　　8.上級領(lǐng)導交代的其他事務(wù)

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