物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(15篇)
在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì )議;
6、負責各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書(shū)和公司所有經(jīng)濟合同的.審批;
8、負責公司各類(lèi)費用收支的審批;
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2
1、根據總公司下達的經(jīng)營(yíng)和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、制訂中長(cháng)期發(fā)展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營(yíng)計劃；
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門(mén)做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作；
5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導與稽核；
6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責篇5 1、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，對五A智能寫(xiě)字間進(jìn)行全面管理。
2、組織員工向寫(xiě)字間客戶(hù)提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度運營(yíng)方案（含財務(wù)預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。
4、負責健全物業(yè)所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導客服、保安等部門(mén)處置公共突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
7、負責對物業(yè)所屬部門(mén)員工做業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3
一、參與重大項目的合同或標書(shū)的評審。
二、編制新增項目的物業(yè)管理方案。
三、參與新接管項目的驗收工作。
四、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓。
五、自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現不合格的，及時(shí)采取糾正措施及適當的預防措施。
六、制定各專(zhuān)項規章制度，對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審。
七、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的.實(shí)施情況，定期向股東會(huì )報告。
八、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )，了解行業(yè)最新規定。
九、推廣新的有效的管理方法并總結分析提出合理的建議。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4
2.2總經(jīng)理助理
2.2.1 崗位職責
a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營(yíng)部和各管理處的工作。
b)負責統籌公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
c)根據分管部門(mén)和各管理處工作需要,提出人員調整意見(jiàn),提交總經(jīng)理審批。
d)負責新物業(yè)的`接管及管理處的籌辦工作。
e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代行總經(jīng)理職權。
f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
2.2.2職位說(shuō)明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大學(xué)本科以上學(xué)歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;
c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗,協(xié)調能力強;
d)懂電腦操作;
e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營(yíng)部及下屬管理處的監督指導工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5
物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本部門(mén)員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實(shí)施全面管理,并向經(jīng)理和場(chǎng)館單位負責。
1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關(guān)。
2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門(mén)制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績(jì)效報告。
4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習,提高員工素質(zhì);自覺(jué)帶頭遵守國家和地方的`法律、法令、政策以及場(chǎng)館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規章制度。
6、堅守崗位,按時(shí)上下班,著(zhù)裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人,對客戶(hù)的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂管理服務(wù)工作計劃,監督、指導、檢查各部門(mén)員工做好本職工作,根據創(chuàng )優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部?jì)?yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的應急處理辦法,并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門(mén)工作,發(fā)現存在及潛在問(wèn)題,及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢(xún)檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時(shí)組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時(shí)傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關(guān)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6
一、按照分工負責的原則，對公司人事行政、品質(zhì)管理工作，實(shí)施管理。
二、根據公司經(jīng)營(yíng)管理目標，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責，政令通暢。
三、負責審訂公司各項管理制度，各片區、各部門(mén)的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃，管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查，日常管理工作的實(shí)施。
四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準，強化各片區、各部門(mén)日常管理工作的考核。審批工作計劃，管理服務(wù)的文件和上報的`函件。
五、完善公司管理體系，配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區、各部門(mén)經(jīng)理的工作業(yè)績(jì)考核，在分工的范圍內實(shí)施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
六、負責提交年度經(jīng)營(yíng)管理工作總結報告。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
位職責:
1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶(hù)服務(wù)政策。
2、執行政府各項法規、法令，并根據法律條款組織制定編寫(xiě)項目各類(lèi)制度、年度預算、架構、操作管理流程。
3、根據項目實(shí)際情況，編寫(xiě)項目各類(lèi)應急預案，并有計劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。
4、妥善處理現場(chǎng)突發(fā)事件。
5、負責協(xié)調與組織安排項目現場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì )議以及培訓，配合公司不定時(shí)的客戶(hù)參觀(guān)，并做必要的講解與指引。
7、定時(shí)出具每月報告至公司，建立內部溝通平臺。
任職資格:
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)各類(lèi)法律法規，文字書(shū)寫(xiě)功底強，對于物業(yè)所涉及的`各類(lèi)報告、函件的格式、內容熟悉。
4、執行與規劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。
5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調能力好，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責:
位職責:
1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶(hù)服務(wù)政策。
2、執行政府各項法規、法令，并根據法律條款組織制定編寫(xiě)項目各類(lèi)制度、年度預算、架構、操作管理流程。
3、根據項目實(shí)際情況，編寫(xiě)項目各類(lèi)應急預案，并有計劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。
4、妥善處理現場(chǎng)突發(fā)事件。
5、負責協(xié)調與組織安排項目現場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì )議以及培訓，配合公司不定時(shí)的客戶(hù)參觀(guān)，并做必要的講解與指引。
7、定時(shí)出具每月報告至公司，建立內部溝通平臺。
任職資格:
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)各類(lèi)法律法規，文字書(shū)寫(xiě)功底強，對于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報告、函件的格式、內容熟悉。
4、執行與規劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。
5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調能力好，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)的'私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下，分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規章制度，對本公司事物進(jìn)行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求，做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統籌公司的內部管理服務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理，通過(guò)并監督其實(shí)施。
7.根據分管部門(mén)和各管理處工作需要，提出人員調整意見(jiàn)，提交總經(jīng)理，并進(jìn)行跟蹤、檢查、落實(shí)工作。
8.負責監督及抽檢員工培訓的落實(shí)情況，按行業(yè)標準進(jìn)行驗證培訓效果。
9.負責品質(zhì)部員工的月檢，和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的`服務(wù)標準，及時(shí)進(jìn)行糾正和指導。
10.負責組織編寫(xiě)和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。
11.負責審批有關(guān)內部質(zhì)量審核的計劃，報告文件，并組織進(jìn)行內部質(zhì)量審核活動(dòng)。
12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審，并對體系改進(jìn)作出決策，批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí)，代總經(jīng)理職權。
14.完成集團公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10
一、制定公司各項計劃，確立公司長(cháng)期、短期的工作目標。
二、制定公司行政架構，并維護其高效運作。
三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。
四、調解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導公司成員在公司正常軌道上運作。
五、對于各部門(mén)工作進(jìn)行監督和管理，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，確保公司高效的運轉。
六、定期召開(kāi)中層及全體員工會(huì )議，認真聽(tīng)取各部門(mén)員工的意見(jiàn)，及時(shí)對公司的政策做出相應的調整。
七、對公司的`崗位合理安排，使全公司內人員與職位達到最優(yōu)化配置。
八、對公司內部進(jìn)行合理的責權分配，有效授權，例題細分責任。
九、對于公司的工資架構根據公司的發(fā)展情況進(jìn)行修改和完善。
十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門(mén)的負責人進(jìn)行培訓。
十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議。
2、組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)董事長(cháng)辦公會(huì )議批準后負責組織實(shí)施。
3、負責召集主持月辦公例會(huì )，檢查和督導各級人員，對物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程、招商中心招商過(guò)程實(shí)施全面控制，以滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方的`要求。
4、為實(shí)現公司目標做好資源的配置與調整工作，確保資源滿(mǎn)足物業(yè)管理服務(wù)和招商工作需要。
5、負責處理公司重大突發(fā)事件，提請聘任或者解聘公司各部門(mén)經(jīng)理，簽署日常行政，業(yè)務(wù)文件。
6、執行董事會(huì )交代的事項。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12
1、根據公司整體戰略，完成年度戰略和經(jīng)營(yíng)目標；
2、管理所屬項目的'物業(yè)管理工作（前介—市場(chǎng)—品能），并對服務(wù)質(zhì)量負責；
3、建立、健全物業(yè)管理運營(yíng)體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實(shí)到相關(guān)項目；
4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造品牌效應；
5、協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓項目；
6、做好平臺管理和跨部門(mén)工作協(xié)調，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績(jì)；
7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)溝通；
8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13
一、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭力。
二、負責審議部門(mén)年度工作計劃與修訂工作。
三、負責組織部署物業(yè)總公司的.重大工程等工作。
四、負責重要公關(guān)與接待工作。
五、 負責區域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14
1.執行地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)公司的決議，全面實(shí)施地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
2.擬訂物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標，組織公司各方面的力量，實(shí)施項目開(kāi)發(fā)公司確定的`各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成。
3.擬訂物業(yè)公司內部經(jīng)營(yíng)管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動(dòng)員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。
5.擬訂物業(yè)分公司基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
6.擬訂物業(yè)分公司年度財務(wù)預決算方案，審核財務(wù)報表，在項目開(kāi)發(fā)公司授權的額度內審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項開(kāi)支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
7.注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭能力。
8.組織推行全面質(zhì)量管理體系，按國家優(yōu)秀示范小區標準提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
9.樹(shù)立安全意識，健全消防制度，嚴格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15
1、負責組織部門(mén)例會(huì )，協(xié)調溝通各部門(mén)間工作，配合支持部門(mén)工作進(jìn)展；
2、根據部門(mén)指標所關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節點(diǎn)，對部門(mén)各條線(xiàn)工作進(jìn)行督促和考核；
3、根據公司會(huì )議安排，輸出匯報材料；
4、負責案場(chǎng)整體清欠及回款的統計和匯報，每周更新，每月進(jìn)行分包結算；
5、部分各案場(chǎng)業(yè)務(wù)付款和個(gè)人報銷(xiāo)的財務(wù)稽核與單據審查及交接；
6、合同發(fā)起、維護等相關(guān)流程；
7、領(lǐng)導交辦的'其他工作。
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