運營(yíng)督導崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的運營(yíng)督導崗位職責，歡迎大家分享。
運營(yíng)督導崗位職責1
1.協(xié)助門(mén)店經(jīng)理督導執行餐廳運營(yíng)規劃，保證餐廳運營(yíng)體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶(hù)關(guān)系管理
4.負責協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對餐廳的.財物進(jìn)行管理
5.嚴格執行餐廳運營(yíng)管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運營(yíng)工作的規范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對門(mén)店員工進(jìn)行管理
運營(yíng)督導崗位職責2
職責
1、負責各專(zhuān)賣(mài)店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執行;
2、檢查監督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執行;
3、針對不同店鋪情況，組織需要進(jìn)行的店鋪人事管理，在區域經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定并實(shí)施相關(guān)制度及政策;
4、負責本區域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;
5、適時(shí)安排巡店，在巡店過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)解決;
6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實(shí)施;
7、定期和不定期檢查區域內各店鋪，監督管理各店鋪按照公司管理規范的執行情況;
任職資格
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)、等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、經(jīng)常參與營(yíng)銷(xiāo)及等方面的專(zhuān)業(yè)知識培訓及學(xué)習經(jīng)歷;
3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景，在相關(guān)大型企業(yè)有品牌管理經(jīng)驗三年以上;
4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關(guān)能力;
5、具有較強的'溝通和協(xié)調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀(guān)察和分析能力、責任心強;
6、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;
7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達能力。
運營(yíng)督導崗位職責3
1、督導、管理和實(shí)施對餐廳前場(chǎng)員工的培訓，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;
2、協(xié)助運營(yíng)總監完成特色餐飲店運營(yíng)體系搭建及各項規章制度的制定;
3、執行并追蹤餐廳營(yíng)運系統的執行及對員工的.培訓并評估執行的結果;
4、及時(shí)發(fā)現、輔導并監督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(cháng)期目標，并追蹤執行;
6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。
7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標;
8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)督導、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時(shí)發(fā)現服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，餐后給予溝通指導;
運營(yíng)督導崗位職責4
1。負責建設和發(fā)展運營(yíng)團隊，組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；
2。負責所轄區域的.整體市場(chǎng)工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；
3。制訂部門(mén)戰略目標，負責部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行；
4。負責公司營(yíng)運部門(mén)的制度規范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
運營(yíng)督導崗位職責5
1、對餐廳經(jīng)理負責，根據餐廳經(jīng)理的月工作計劃實(shí)施工作，并在平時(shí)的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導本班組員工的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務(wù)。
3、及時(shí)解決賓客提出的問(wèn)題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。
4、負責對本班組員工業(yè)務(wù)培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調動(dòng)本班組員工的'積極性。
5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。
運營(yíng)督導崗位職責6
1。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善運營(yíng)標準化體系的.建設與實(shí)施方案；
2。加盟商店面的開(kāi)業(yè)計劃、營(yíng)運、管理、培訓等整店方案的指導；
3。通過(guò)巡店等形式及時(shí)發(fā)現店面運營(yíng)的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行反饋；
4。嚴格執行公司營(yíng)運標準，協(xié)調公司與加盟商的友好關(guān)系。
運營(yíng)督導崗位職責7
1、每周四、周五對直營(yíng)店和回龍觀(guān)、四季青、星河苑店進(jìn)行巡視，了解店內商品需求及顧客反饋并上報。
2、每周一次直營(yíng)店店長(cháng)會(huì )議(每周二上午9點(diǎn))
3、按照購物吧運營(yíng)手冊監督店內各項工作(商品陳列、價(jià)簽、人員管理等日常工作)，并用營(yíng)運巡檢表到各店檢查工作執行情況，合理打分。(直營(yíng)店)
4、每月月底安排各店開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)工作，及損耗工作的統計匯報。
5、對營(yíng)運部下發(fā)的各項工作進(jìn)行跟進(jìn)，直至將結果反饋給營(yíng)運經(jīng)理。
運營(yíng)督導崗位職責8
職責：
1、規劃與管理門(mén)店日常運營(yíng)工作，保證管轄門(mén)店按標準、按流程正常運轉;
2、落實(shí)成本管控制度，提升門(mén)店服務(wù)標準，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復購率，確保達到最大利潤指標;
3、執行與管理門(mén)店QSC標準及原物料損耗控制;
4、負責門(mén)店資產(chǎn)管理;
5、計劃、執行、追蹤門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)，評估和反饋活動(dòng)結果;
6、負責店員、店長(cháng)招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績(jì)效考核、以及員工激勵。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年及以上同崗位工作經(jīng)歷;
2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營(yíng)出身尤佳;
3、具有優(yōu)秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;
4、勤奮積極，熱愛(ài)顧客服務(wù)工作，原則性強執行力強。
運營(yíng)督導崗位職責9
1、檢查、指導連鎖門(mén)店運營(yíng)，落實(shí)公司運營(yíng)管理要求，監督門(mén)店規范運營(yíng)。
2、協(xié)助解決門(mén)店運營(yíng)問(wèn)題，提出具體改進(jìn)方案，確保提質(zhì)增效工作，達到最大利潤指標，最高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、執行與管理門(mén)市QSC標準及原物料損耗控制；
4、新開(kāi)店鋪的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規定工作流程，步入正軌。
5、及時(shí)解決門(mén)店及顧客的投訴，按照公司制度規范操作，確保顧客滿(mǎn)意。
運營(yíng)督導崗位職責10
一、具備吃苦耐勞的'精神，有餐飲店長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先；
二、能具備長(cháng)期出差的條件；
三、協(xié)助或輔導加盟商門(mén)店運營(yíng)；
四、負責各加盟門(mén)店運營(yíng)升級與流程梳理等工作；
五、及時(shí)跟蹤、檢查店面出現的問(wèn)題，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正；
六、督導員工認真落實(shí)店內與部門(mén)規章制度；
七、處理好各部門(mén)之間的協(xié)調與組織工作；
八、負責店內人才培養、團隊打造等工作。
運營(yíng)督導崗位職責11
1、在部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展政策指導下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務(wù)管理制度相關(guān)細則；
2、組織區域內各級業(yè)務(wù)部門(mén)編制業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、提供業(yè)務(wù)人員管理建議，并在區域內監督落實(shí)執行；
3、協(xié)助進(jìn)行區域內的日常業(yè)務(wù)追蹤與評價(jià)、業(yè)務(wù)分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗和教訓、推進(jìn)落實(shí)；
4、提出區域內業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，協(xié)助業(yè)務(wù)激勵方案制訂，并推進(jìn)落實(shí)執行；
5、負責區域數據主管、區域培訓主管的區域管理相關(guān)工作；
6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務(wù)支持經(jīng)理開(kāi)展分中心管理相關(guān)工作，并監督落實(shí)執行；
7、其他業(yè)務(wù)支持相關(guān)工作。
運營(yíng)督導崗位職責12
1.定期組織店員培訓、召開(kāi)或參加例會(huì )。
2.根據具體市場(chǎng)活動(dòng)方案，完成、推廣公司或單店的市場(chǎng)活動(dòng)細則，并對具體活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。
3.收集競爭情報，進(jìn)行市場(chǎng)資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。
4.定期巡店,做好日常監督工作。
運營(yíng)督導崗位職責13
1、各分管門(mén)店日常營(yíng)運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門(mén)店在營(yíng)運中出現的問(wèn)題，并在上級指導下協(xié)助解決;
2、各分管門(mén)店日常規章制度檢查考核、巡店，不斷提交門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平，完成上級下達的各項指標;
3、督導門(mén)店嚴格執行國家藥品經(jīng)營(yíng)法律、法規;
4、督導各門(mén)店促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)的開(kāi)展;
5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門(mén)店突發(fā)事件、重大事件;
6、新開(kāi)店鋪的.業(yè)務(wù)協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規定工作流程，步入正軌;
7、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
運營(yíng)督導崗位職責14
崗位職責:
1、服務(wù)意識強，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。
3、熟悉單店門(mén)店的`運作及經(jīng)營(yíng)，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的溝通、執行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
任職資格:
1、有餐飲連鎖業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗；
2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務(wù)的正常運作能力；
3、具有較強的時(shí)間管理能力； 具備解決突發(fā)事件能力；
4、較好的溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導力和統籌能力；
5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；
運營(yíng)督導崗位職責15
崗位職責：
1、協(xié)助區域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績(jì)指標；
2、負責組織、督導各城市的教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)、活動(dòng)舉行員工培訓工作；
3、對各城市校區的教學(xué)場(chǎng)所巡檢、檢查評估各校區的標準化管理；
4、落地情況針對所發(fā)現問(wèn)題制定改進(jìn)方案并推動(dòng)執行；
5、協(xié)助區域副總開(kāi)展對各城市的.管理工作。
任職要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調能力，有高度的責任心，能夠適應經(jīng)常出差；
3、有1年及以上教育、連鎖服務(wù)行業(yè)管理、培訓及督導工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、有1年及以上大中型教育機構的校長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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