ktv主管崗位職責4篇
現如今，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的ktv主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
ktv主管崗位職責1
一、買(mǎi)單程序：
1、當包房客人要求買(mǎi)單時(shí)，ktv服務(wù)員應再次征詢(xún)客人“先生/小姐，是現在買(mǎi)單嗎”得到肯定后，要說(shuō)：“好的'，請您稍等一下�！比缓笸ㄖ謪^主管申請買(mǎi)單。
2、將消費卡交到收銀臺，告知買(mǎi)單房號。在離開(kāi)所服務(wù)房間時(shí)，應與同事交待好，防止客人跑單，和便于及時(shí)為客人提供服務(wù)。
3、買(mǎi)單人員拿到賬單后，應仔細核對房號、開(kāi)房時(shí)間及相關(guān)數據，無(wú)誤后，在買(mǎi)單表上簽名，然后用買(mǎi)單夾夾著(zhù)賬單去包房。
4、到了包房門(mén)口時(shí)，應先敲三下，一輕二重，之后才可進(jìn)入包房，并向客人問(wèn)好：“先生小姐，晚上好，打擾一下，請問(wèn)哪位買(mǎi)單”并用眼光巡視包房客人。
5、將買(mǎi)單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。如客人有異議，應向客人解釋清楚。
6、客人付過(guò)錢(qián)后，應當著(zhù)客人的面點(diǎn)清，如客人使用信用卡，首先應看此卡是否可以在本公司使用。要有禮貌地向客人拿出身份證明到收銀臺登記，并盡快將身份證還給客人。
7、退出包房時(shí)，應再次向客人致謝，先退后三步后轉身，輕輕將房門(mén)關(guān)上，及時(shí)將現金或信用卡送至收銀臺。
8、找贖零錢(qián)給客人時(shí)，進(jìn)房后，應將找贖主動(dòng)交還給客人，不得借故騙取小費，如客人不要找贖錢(qián)了應向客人致謝，并及時(shí)將找贖錢(qián)物投入到小費箱中，并做好登記。
9、如客人需要發(fā)票，應如實(shí)到收銀臺開(kāi)取，不得多開(kāi)或虛開(kāi)發(fā)票。
10、一切買(mǎi)單就緒退出包房時(shí)，應再次向客人道謝，并歡迎客人下一次光臨。
二、買(mǎi)單注意事項：
1、買(mǎi)單時(shí)應注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢(xún)問(wèn)客人：“先生/小姐，可以換一張嗎”
2、買(mǎi)單人員在買(mǎi)單期間，不得進(jìn)入無(wú)人區域、如空包房、洗手間、拐彎角處。
3、如公司掛賬或簽單，應請有關(guān)人員在賬單上簽字確認。
4、如客人提出要多開(kāi)發(fā)票、應婉言向客人拒絕，特殊情況，可向上級作出請示，酌情處理。
5、進(jìn)入廳房買(mǎi)單時(shí)，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現象，把帳單消費金額報大，騙取小費。
6、任何情況下，無(wú)論找零多少不可以不找零，或私吞小費。
7、不可以私自?xún)稉Q外幣
ktv主管崗位職責2
一、上下班負責開(kāi)班前班后會(huì )。
1、上崗前監督組長(cháng)檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;
2、向員工宣達公司相關(guān)事宜及內容;
3、及時(shí)把當天發(fā)生的問(wèn)題解決處理并向員工宣達;
4、下班后把上班次所存在的問(wèn)題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。
5、總結當天的工作情況、營(yíng)運狀況、人員情況、收取組長(cháng)日志總結評估。
二、服從領(lǐng)導安排的.工作及在工作中的注意事項。
1、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，完成上級指派的工作任務(wù);
2、向下級傳達工作要點(diǎn)，并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;
3、要及時(shí)注意并調查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。
三、詢(xún)視詢(xún)查營(yíng)運現場(chǎng)并及時(shí)調整、解決問(wèn)題。
1、主管要對樓面人員的情況了解;
2、聽(tīng)取組長(cháng)匯報各包廂人員情況及時(shí)掌握區域人員工作情況及組長(cháng)工作情況;
3、根據營(yíng)運現場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對人員起先調查調配;
4、要及時(shí)解決處理營(yíng)運現場(chǎng)當中發(fā)生的問(wèn)題。
四、填寫(xiě)主管交接表，檢查組長(cháng)交接表。
1、到崗前要先查看上一班次主管填寫(xiě)的交接表，根據實(shí)際內容出據相應的處理辦法;
2、下班后要認真填寫(xiě)交接表，把當天的工作情況及營(yíng)運當中出現的問(wèn)題及組長(cháng)的工作作匯總，填寫(xiě)交接建議;
3、檢查所有表格并簽字，同時(shí)把相應出現的問(wèn)題要當日解決。
五、教育工作。
1、針對組長(cháng)在工作當中出現的問(wèn)題要及時(shí)糾正并解決，此項工作在下線(xiàn)后進(jìn)行會(huì )議總結當日工作并作記錄;
2、對員工定期進(jìn)行幫教宣導工作;
3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。
ktv主管崗位職責3
所屬部門(mén)：
ktv樓面部
直接上級：
ktv行政經(jīng)理
直接下級：
保潔員
下面來(lái)看看這一崗位職責的詳細內容：
�、傩枰獙tv上級領(lǐng)導負責，認真完成上級所安排的各項任務(wù)
�、谪撠煴静块T(mén)的員工崗位職責和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運營(yíng)狀態(tài)
�、圩龊帽静块T(mén)員工搬遷例會(huì )工作，認真檢查本部門(mén)員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門(mén)的員工
�、苷J真做好本部門(mén)員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
�、菡J真做好本部門(mén)員工的思想道德教育，并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
�、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會(huì )議，認真聽(tīng)取上級領(lǐng)導的工作批示和建議，改造部門(mén)的運作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平
�、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的'廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費現象
�、喽綄ё约旱南聦賳T工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級、控制損耗率
�、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作，為保持ktv良好形象做好基礎工作
ktv主管崗位職責4
所屬部門(mén)：ktv樓面部
直接上級：ktv行政經(jīng)理
直接下級：保潔員
詳細內容：
�、傩枰獙tv上級領(lǐng)導負責，認真完成上級所安排的各項任務(wù)
�、谪撠煴静块T(mén)的員工崗位職責和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運營(yíng)狀態(tài)
�、圩龊帽静块T(mén)員工搬遷例會(huì )工作，認真檢查本部門(mén)員工的'儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門(mén)的員工
�、苷J真做好本部門(mén)員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
�、菡J真做好本部門(mén)員工的思想道德教育，并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
�、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會(huì )議，認真聽(tīng)取上級領(lǐng)導的工作批示和建議，改造部門(mén)的運作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平
�、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費現象
�、喽綄ё约旱南聦賳T工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級、控制損耗率
�、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作，為保持ktv良好形象做好基礎工作
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