檢票員崗位職責

　　在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的檢票員崗位職責，希望對大家有所幫助。

檢票員崗位職責1

　　1、檢票員在班長(cháng)領(lǐng)導下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責旅客疏導，按順序號檢票，做到文明服務(wù)，禮貌待客，重點(diǎn)照顧，使用規范服務(wù)用語(yǔ)。

　　2、按規定時(shí)間到達檢票口，按程序完成清車(chē)、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務(wù)。做到不漏乘、不錯檢，保證班車(chē)正點(diǎn)發(fā)車(chē)。

檢票員崗位職責2

　　1、做好游客問(wèn)詢(xún)解答工作。

　　2、認真清點(diǎn)核實(shí)游客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。

　　3、做好游客迎送服務(wù)工作。

　　4、認真記錄游客來(lái)源登記臺帳，為公司進(jìn)行客源市場(chǎng)預測、分析提供準確的第一手資料。

　　5、配合部門(mén)其它員工完成大型接待前的準備工作。

　　6、接待高峰，負責做好景區門(mén)口游客及駱駝疏散工作。

　　7、和旅行社導游建立良好的客際關(guān)系，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)景區的各類(lèi)項目。

　　8、做好閘機、游客通道的'維護、保潔工作。

　　9、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。

檢票員崗位職責3

　　一、熟記本站營(yíng)運線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)刻、沿途主要�？奎c(diǎn)，熟記自己值班檢票口的發(fā)車(chē)車(chē)次、發(fā)車(chē)時(shí)刻、發(fā)車(chē)站點(diǎn)、檢票時(shí)間。

　　二、上崗時(shí)，必須著(zhù)統一工作裝，工作證，做到儀表端莊、彬彬有禮，和藹可親。

　　三、提前5分鐘到崗，做好上崗的.各項準備工作。當X X 車(chē)次（線(xiàn)路、班次）檢票時(shí)間到時(shí)應提醒旅客，并在票面指定位置打孔以示此票已檢，檢票后應指示所乘車(chē)輛的位置。

　　四、嚴格執行禁止旅客攜帶“三品”上車(chē)的規定，對經(jīng)檢票口，沒(méi)有安檢的旅客應提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車(chē)。

　　五、嚴禁無(wú)票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車(chē)站臺，保證站臺和車(chē)場(chǎng)的良好秩序。

　　六、對旅客攜帶超高兒童未購客票，督促其盡快辦理補票手續，保證檢票口暢通有序。

　　七、上崗時(shí)，不得與參營(yíng)單位的工作人員閑談，并制止其進(jìn)入候車(chē)大廳拉客、喊客。

　　八、正班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間未到，不得提前檢票、填寫(xiě)票根結算憑證。檢票時(shí)不發(fā)生錯檢、漏檢，造成旅客錯乘、漏乘。

檢票員崗位職責4

　　1、嚴格遵守國家的法律、法規和學(xué)校的.各項規定，嚴格執行浴室檢票制度，服從領(lǐng)導指揮和工作安排。

　　2、工作時(shí)要衣裝整端，佩帶工作牌，對待師生要一視同仁，熱情相待，真誠服務(wù)。

　　3、公證廉潔、不徇私情，收回澡票后必須立即撕毀，堅決杜絕熟人無(wú)票洗浴。

　　4、定期搞好浴室內外的衛生和消毒工作；加強室內通風(fēng)換氣，保持室內空氣清新，巡視更衣室及浴室：更衣室內保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物，衣柜無(wú)損壞、擺放整齊、地面整潔干凈；洗浴室內保持無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污垢。

　　5、對在浴室洗衣服個(gè)別人員要及時(shí)勸阻，進(jìn)行批評教育，節約用水；發(fā)現人為破壞現象應敢于制止，并按價(jià)賠償，保證設施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作，下班后關(guān)閉電源及水龍頭。

　　7、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作。

檢票員崗位職責5

　　1、景區門(mén)票及各項目點(diǎn)的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專(zhuān)員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的`協(xié)調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門(mén)物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書(shū)面形式及時(shí)上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時(shí)性的工作職責。

檢票員崗位職責6

　　1、嚴格遵守國家的`法律、法規和學(xué)校的各項規定，嚴格執行浴室檢票制度，服從領(lǐng)導指揮和工作安排。

　　2、工作時(shí)要衣裝整端，佩帶工作牌，對待師生要一視同仁，熱情相待，真誠服務(wù)。

　　3、公證廉潔、不徇私情，收回澡票后必須立即撕毀，堅決杜絕熟人無(wú)票洗浴。

　　4、定期搞好浴室內外的衛生和消毒工作；加強室內通風(fēng)換氣，保持室內空氣清新，巡視更衣室及浴室：更衣室內保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物，衣柜無(wú)損壞、擺放整齊、地面整潔干凈；洗浴室內保持無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污垢。

　　5、對在浴室洗衣服個(gè)別人員要及時(shí)勸阻，進(jìn)行批評教育，節約用水；發(fā)現人為破壞現象應敢于制止，并按價(jià)賠償，保證設施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作，下班后關(guān)閉電源及水龍頭。

　　7、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作。

檢票員崗位職責7

　　第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。

　　第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

　　第三條：站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。

　　第四條：服務(wù)使用禮貌用語(yǔ)，要來(lái)有迎語(yǔ)，去有送聲，語(yǔ)言清晰準確，聲音動(dòng)聽(tīng)。要熟練使用禮貌用語(yǔ)十字（您好，謝謝，請，再見(jiàn)，對不起）。

　　第五條：熱情主動(dòng)服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時(shí)，要行注目禮，用目光迎接客人�？腿说綑z票口時(shí)，要彬彬有禮，主動(dòng)招呼，親切問(wèn)候，如：“您好，請問(wèn)您幾位？”等。

　　第六條：檢票時(shí)，要雙手接過(guò)客人遞過(guò)來(lái)的'票，驗后雙手將票還送給客人，并說(shuō)：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語(yǔ)。

　　第七條：積極組織游客有秩序的通過(guò)，避免混亂現象的發(fā)生。

　　第八條：檢票時(shí)要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無(wú)票人員進(jìn)入。

　　第九條：遵守景區上下崗時(shí)間，不擅離職守。

檢票員崗位職責8

　　一、檢票員上崗時(shí)要著(zhù)裝整齊，正確配戴上崗證，說(shuō)普通話(huà)，使用“十字”文明用語(yǔ)，對待旅客要態(tài)度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車(chē)，要耐心勸阻無(wú)票旅客自覺(jué)購票，不準以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務(wù)，委屈服務(wù)。

　　二、檢票員要提前上車(chē)檢票，按規定的路線(xiàn)檢票，并做好發(fā)車(chē)前三分鐘的安全宣傳工作，根據車(chē)票的副券開(kāi)結算單，劃清乘客所到站點(diǎn)，發(fā)車(chē)鈴響后，要立即核單發(fā)車(chē)，不準提前或壓點(diǎn)核單，不準私自換崗、串崗。

　　三、檢票員開(kāi)結算單時(shí)，不能虛開(kāi)人數，即一票一人，不授意乘客以長(cháng)購短票，不準開(kāi)超員票，若發(fā)現開(kāi)一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰，要認真合理收取各班車(chē)上旅客托運貨物的'貨款，并填寫(xiě)在“規定結算行包運費”的欄內。

　　四、要保管好所有車(chē)票上的副券，做到每車(chē)必清，如有遺失，將根據票面金額予以賠償，并要認真與售票員核對票款，及時(shí)解繳當班貨款。

檢票員崗位職責9

　　一、遵守國家法律法規及車(chē)站各項規章制度。

　　二、按時(shí)上崗，統一著(zhù)裝，不與身邊同事閑談，隨時(shí)解答候車(chē)大廳內旅客的.咨詢(xún)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、熟記車(chē)站營(yíng)運線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、運行時(shí)間票價(jià)，及時(shí)解答旅客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，文明服務(wù)舉止端莊，文明用語(yǔ)，禮貌待客。

　　四、負責檢票、引導旅客乘車(chē)，不錯檢，不漏檢。

　　五、按時(shí)準點(diǎn)發(fā)車(chē)，及時(shí)核查上車(chē)旅客人數，認真填寫(xiě)行車(chē)路單人數，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執行“四不檢”，超員車(chē)輛不檢，攜帶免票兒童超過(guò)規定不檢，客貨混裝車(chē)輛不檢，裝有危險物品車(chē)輛不檢。

　　六、清掃本區衛生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)窗。

　　七、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。

檢票員崗位職責10

　　1、景區門(mén)票及各項目點(diǎn)的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的統計工作，并上報檢票管理專(zhuān)員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的.協(xié)調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門(mén)物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用，并以書(shū)面形式及時(shí)上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時(shí)性的工作職責。

檢票員崗位職責11

　　一、認真貫徹客運部管理制度，熟悉客運線(xiàn)路及站點(diǎn)、里程、票價(jià)、時(shí)刻，沿途�？空军c(diǎn)、及時(shí)解答車(chē)主和旅客提出的問(wèn)題，熱情為車(chē)主及旅客提供服務(wù)；

　　二、在崗位上應著(zhù)統一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚，使用普通話(huà)服務(wù)；

　　三、上班準時(shí)到崗，嚴格按照車(chē)輛安全檢查“四個(gè)程序”執行，把好檢票關(guān)。檢票時(shí)應認真核對車(chē)票種類(lèi)、日期、車(chē)次及站點(diǎn)，發(fā)車(chē)時(shí)間等是否相符，注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標準；

　　四、嚴格按車(chē)輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車(chē)位的'車(chē)輛不予檢票；

　　五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結算單，并在安檢卡上填寫(xiě)實(shí)載人數；

　　六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規范，愛(ài)護檢票設施，保持檢票口、設施設備的清潔衛生；

　　七、下班后關(guān)閉電源，確保設備用電安全。

檢票員崗位職責12

　　一、檢票員上崗時(shí)要著(zhù)裝整齊，正確配戴上崗證，說(shuō)普通話(huà)，使用“十字”文明用語(yǔ)，對待旅客要態(tài)度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車(chē)，要耐心勸阻無(wú)票旅客自覺(jué)購票，不準以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務(wù)，委屈服務(wù)。

　　二、檢票員要提前上車(chē)檢票，按規定的路線(xiàn)檢票，并做好發(fā)車(chē)前三分鐘的安全宣傳工作，根據車(chē)票的副券開(kāi)結算單，劃清乘客所到站點(diǎn)，發(fā)車(chē)鈴響后，要立即核單發(fā)車(chē)，不準提前或壓點(diǎn)核單，不準私自換崗、串崗。

　　三、檢票員開(kāi)結算單時(shí)，不能虛開(kāi)人數，即一票一人，不授意乘客以長(cháng)購短票，不準開(kāi)超員票，若發(fā)現開(kāi)一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰，要認真合理收取各班車(chē)上旅客托運貨物的.貨款，并填寫(xiě)在“規定結算行包運費”的欄內。

　　四、要保管好所有車(chē)票上的副券，做到每車(chē)必清，如有遺失，將根據票面金額予以賠償，并要認真與售票員核對票款，及時(shí)解繳當班貨款。

檢票員崗位職責13

　　一、認真貫徹客運部管理制度，熟悉客運線(xiàn)路及站點(diǎn)、里程、票價(jià)、時(shí)刻，沿途�？空军c(diǎn)、及時(shí)解答車(chē)主和旅客提出的問(wèn)題，熱情為車(chē)主及旅客提供服務(wù)；

　　二、在崗位上應著(zhù)統一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚，使用普通話(huà)服務(wù)；

　　三、上班準時(shí)到崗，嚴格按照車(chē)輛安全檢查“四個(gè)程序”執行，把好檢票關(guān)。檢票時(shí)應認真核對車(chē)票種類(lèi)、日期、車(chē)次及站點(diǎn)，發(fā)車(chē)時(shí)間等是否相符，注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標準；

　　四、嚴格按車(chē)輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車(chē)位的車(chē)輛不予檢票；

　　五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結算單，并在安檢卡上填寫(xiě)實(shí)載人數；

　　六、熟練掌握檢票工具的.性能和操作規范，愛(ài)護檢票設施，保持檢票口、設施設備的清潔衛生；

　　七、下班后關(guān)閉電源，確保設備用電安全。

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