營(yíng)運經(jīng)理崗位職責合集15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的營(yíng)運經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責1
1.負責公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)項目營(yíng)運工作管理;
2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營(yíng)運，實(shí)現項目的時(shí)間計劃以及利潤目標;
3.維護日�？蛻�(hù)道關(guān)系，及時(shí)調整策略，預防各類(lèi)客戶(hù)危機;
4.負責監督項目營(yíng)運過(guò)程中流程的合規性;
5.其他上級主管交辦的.各類(lèi)工作;
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責2
1、據公司的總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定本部門(mén)的目標管理工作，計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲；
3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉程序的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項工作的正常運轉；
4、制定各種規范及措施，避免各類(lèi)事故發(fā)生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見(jiàn)；
5、組織對競爭對手的市場(chǎng)調查，并進(jìn)行分析，根據競爭對手狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略；
6、收集各類(lèi)相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；
7、處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿(mǎn)意；
8、協(xié)調下屬各部門(mén)的`關(guān)系，溝通與銜接各部門(mén)的工作，使公司整體運作良好；
9、主持部門(mén)例會(huì )，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；
10、組織并參與策劃各項促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭促進(jìn)銷(xiāo)售的提高。
11、組織商場(chǎng)整體的商品盤(pán)點(diǎn)工作。
12、全面負責商場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責3
1.向公司總經(jīng)理負責，保證營(yíng)運部的正常運行。
2.負責營(yíng)運部的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)效率,品質(zhì)情況及利潤等的改善與提高。
3.負責營(yíng)運部的管理,使各項工作得以改善。
4.負責營(yíng)運部人員的管理、考核及評定，合理分配工作。
5.負責營(yíng)運部質(zhì)量改善、質(zhì)量提高及保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定。
6.配合研發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，跟蹤新產(chǎn)品的進(jìn)展情況。
7.負責生產(chǎn)環(huán)境的改善及保持。
8.負責項目小組工作的`推進(jìn)、改善、提高。
9.負責營(yíng)運部成本的節約和改善，以及持續改進(jìn)工作的推進(jìn)。
10.負責處理營(yíng)運部?jì)�、外質(zhì)量問(wèn)題投訴，客戶(hù)退貨及不合格品的評審與處理工作,對產(chǎn)品成本進(jìn)行管理及控制。
11.做好其他總經(jīng)理委派的任務(wù)與項目。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責4
職責描述：
1、標準：根據影業(yè)公司總部營(yíng)運部制定的標準化手冊?xún)热�，對影城票房、�?huì )員、賣(mài)品、場(chǎng)務(wù)、貴賓廳、放映部等部門(mén)的人員和工作，進(jìn)行標準化管理；
2、服務(wù)：根據影業(yè)公司的戰略要求，貫徹執行企業(yè)服務(wù)理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，樹(shù)立超越五星級影城標準的服務(wù)形象和口碑。
3、指標：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷(xiāo)售指標；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時(shí)需求，負責營(yíng)運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類(lèi)事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類(lèi)日常運營(yíng)工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內及時(shí)反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門(mén)；
6、新品：負責研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長(cháng)維護外部關(guān)系、做好對保潔公司的.日常監督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、誠實(shí)敬業(yè)，較強的溝通能力和責任心；
3、5年以上影城營(yíng)運經(jīng)驗，
4、有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和較強的現場(chǎng)管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責5
職責：
1、根據品牌整體發(fā)展規劃，統籌零售、商品運營(yíng)、陳列培訓以及品牌業(yè)務(wù)，統合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作。
2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實(shí)公司年度規劃目標，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)成。
3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動(dòng)的.方式方法提出建議，推動(dòng)品牌推廣方案的落地執行;
4、分析區域店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，制定經(jīng)營(yíng)狀況分析報告，分析與評估營(yíng)銷(xiāo)效益，提出營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)的合理化建議;
5、制定品牌的銷(xiāo)售方針及營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌銷(xiāo)售計劃分解、確保每月銷(xiāo)售任務(wù)達成
6、完成總部及區部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28-35歲
2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;
3、5以上零售營(yíng)運管理經(jīng)驗;
4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領(lǐng)導能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識;
6、品牌終端營(yíng)運或培訓管理工作經(jīng)驗
7、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責6
1、 負責對物業(yè)管理項目的品質(zhì)檢查與日常督導，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運作。
2、負責對公司物業(yè)管理信息化平臺的推進(jìn)、維護與運行監控，具備對物業(yè)信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。
3、對營(yíng)運管理體系的`優(yōu)化完善，具備搭建營(yíng)運管理體系的能力。
4、負責公司內訓工作的組織實(shí)施，具備課程研發(fā)和作為內訓講師的能力。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責7
職責：
1.管理運營(yíng)團隊，與客戶(hù)和業(yè)主建立長(cháng)期、穩定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的'解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶(hù)關(guān)于租金的協(xié)調關(guān)系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收項目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶(hù)欠費;
7.負責分管區域商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范、儀容儀表規范等;
8.現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2.系統地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運管理工作;
3.性格活潑開(kāi)朗，較強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責8
1、確保本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2、負責本部門(mén)員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準責執行；
3、負責本部門(mén)的所有商品陳列的設計和實(shí)施；
4、負責本部門(mén)營(yíng)運標準的維護，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的`購物環(huán)境；
5、負責執行全店的銷(xiāo)售計劃，保證本部門(mén)業(yè)績(jì)達到公司指標；
6、負責商品的續訂和庫存的管理，控制缺貨；
7、負責促銷(xiāo)計劃的實(shí)施，競爭的市場(chǎng)調查和確定本部門(mén)的競爭品項；
8、負責控制本部門(mén)的損耗在公司的指標內；
9、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運成本；
10、負責本部門(mén)員工的培訓、評估、升遷等事宜；
11、負責本部門(mén)的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
12、組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)點(diǎn)；
13、完成領(lǐng)導交代的其它事務(wù)。
主要工作：
1、提高本部門(mén)顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準確、快速的微笑服務(wù)；
2、組織本部門(mén)的周會(huì )議，傳達并執行公司的政策；
3、巡視商場(chǎng)進(jìn)貨、存貨情況；
4、督導商場(chǎng)各個(gè)區域的補貨、理貨、排面陳列、價(jià)格標識、清潔衛生、安全生產(chǎn)等情況，確保公司營(yíng)運標準的準確執行；
5、負責審核本部門(mén)各種報表的完成，根據每日各類(lèi)報表有關(guān)銷(xiāo)售額和利潤的統計分析，及時(shí)制定促銷(xiāo)方案；
6、負責本部門(mén)管理層的排班；
7、負責對本部門(mén)所有員工進(jìn)行業(yè)績(jì)考核、評估；
8、制定培訓計劃，加強對新員工及在職人員的培訓；
9、負責與其他部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調；
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責9
1、負責管理區域內的直營(yíng)店鋪，對提升品牌形象及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責;
2、制定區域內的'直營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)方案并控制各項直營(yíng)費用預算;
3、負責區域內直營(yíng)業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導;
4、配合上級進(jìn)行直營(yíng)績(jì)效考核，評估店鋪回款風(fēng)險及利潤率，完善各類(lèi)直營(yíng)報表;
5、分析區域內的直營(yíng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)信息，與各商場(chǎng)保持良好的人脈關(guān)系;
6、通過(guò)有效的促銷(xiāo)控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;
7、負責新開(kāi)店鋪拓展調研，合同條款洽談與談判。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責10
崗位職責：
1、維護品牌形象，店內貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助門(mén)店營(yíng)運管理層完成公司銷(xiāo)售指標及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)知識介紹，解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
職位要求：
1。中專(zhuān)以上學(xué)歷，35周歲以?xún)龋?年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗（有同行業(yè)工作經(jīng)驗為佳）；
2。形象好、氣質(zhì)佳，有較強的'思維能力及創(chuàng )新意識；
3。有較強的服務(wù)意識，溝通表達能力和親和力；
福利待遇：五險一金、帶薪年假、法定假日加班費、生日券、優(yōu)秀員工評選、節日福利、員工自購優(yōu)惠
工作地址：觀(guān)前街、石路商圈、木瀆區域、姑蘇區、園區、吳中區、新區、相城區均有我司門(mén)店可就近安排。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責11
職責：
1、負責管理、監督、協(xié)調區域內門(mén)店店長(cháng)工作，提升區域銷(xiāo)售;
2、負責協(xié)助區域總監建立有效激勵、考核機制，營(yíng)造和諧工作氛圍，提升區域績(jì)效;
3、負責協(xié)助區域總監完成銷(xiāo)售目標及利潤指標;
4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門(mén)店的競爭力;
5、負責核查區域內門(mén)店各項指標的`完成情況，并指導店長(cháng)優(yōu)化工作流程，提升工作效率;
6、負責指導店長(cháng)的店務(wù)管理，培養關(guān)鍵崗位人才;
7、負責檢查門(mén)店各項操作的規范性，檢核門(mén)店執行力;
8、公司企業(yè)文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營(yíng)模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2、具有較強的市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)推廣能力;
3、具有較強的營(yíng)運管理經(jīng)驗及營(yíng)運標準建立經(jīng)驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問(wèn)題的能力
5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責12
1.熟悉公司對商場(chǎng)的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區域運作流程；
4.了解本區域商品的市場(chǎng)情況；
5.組織、溝通、協(xié)調能力強；
6.掌握本區域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷(xiāo)售技能及服務(wù)意識并能對員工進(jìn)行培訓；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；
9.熟悉本區域各種營(yíng)業(yè)及辦公設施的性能，并能正確執行營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責；
10.對來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問(wèn)清退換商品的原因；
11.退換貨時(shí)做到不出廠(chǎng)家，不出區域，不出部門(mén)；
12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識，是商場(chǎng)的'二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣(mài)場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)；
2.制定銷(xiāo)售計劃，加強商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，力創(chuàng )良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3.了解市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣(mài)場(chǎng)購物環(huán)境良好；
10.及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對策。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責13
一、崗位職責
1、熟悉商場(chǎng)整體運作流程；熟悉商場(chǎng)所售商品結構和區域分布；
2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；
3、能夠通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢；
4、有較高的組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
5、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規及行規要求；
二、任職資格
1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理經(jīng)驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績(jì)者優(yōu)先；
2、對皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識，分析及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
3、有豐富的貨品與店鋪運營(yíng)管理經(jīng)驗，具備銷(xiāo)售戰略策劃能力，能獨立完成促銷(xiāo)活動(dòng)的整體調控；
4、能深入運用、挖掘品牌的優(yōu)秀元素，切實(shí)做好品牌形象經(jīng)營(yíng)工作，擴大品牌影響力；
5、出色的`溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語(yǔ)言、文字表達能力及溝通能力；
6、具有對營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責14
1.熟知公司各項管理規定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)運作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結構和區域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導向；
7.了解商場(chǎng)各類(lèi)商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的`業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規及行規要求；
12.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識，是商場(chǎng)的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營(yíng)運主管貫徹執行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；
3.根據市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對策；
4.協(xié)調營(yíng)運部與各職能部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷(xiāo)售；
5.制定營(yíng)業(yè)管理規范性工作制度；
6.定期對營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責15
1、負責商業(yè)板塊（寫(xiě)字樓、自營(yíng)咖啡廳、自營(yíng)便利店的等業(yè)態(tài)）的相關(guān)營(yíng)運管理工作；
2、編制年度預算計劃并組織實(shí)施；
3、商業(yè)項目的`定期巡查考核；
4、與商業(yè)物業(yè)相關(guān)商戶(hù)建立緊密的工作聯(lián)系，跟蹤商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況；
5、接待處理商戶(hù)及顧客投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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