續保崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的續保崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
續保崗位職責1
崗位職責：
1、現有客戶(hù)續保咨詢(xún)和推介
2、提供有關(guān)車(chē)險產(chǎn)品咨詢(xún)
3、負責續保業(yè)務(wù)手續辦理
4、續保營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的培訓工作
5、帶領(lǐng)續保團隊完成每月的業(yè)績(jì)
6、整理、記錄本店車(chē)險信息
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上文化程度，金融、財務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、正規中高端品牌4s店營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作經(jīng)歷超過(guò)2年以上，或汽車(chē)行業(yè)保險代理類(lèi)工作經(jīng)歷超過(guò)2年以上
3、具有一定的保險營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，了解汽車(chē)行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境、維修定損流程；
4、同崗位工作經(jīng)歷超過(guò)2年以上，帶過(guò)十人以上團隊者優(yōu)先
崗位職責：
1、通過(guò)電話(huà)溝通進(jìn)行銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)業(yè)務(wù)；
任職要求：
1、性格開(kāi)朗，有良好的'溝通表達能力；
2、有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗或者熱愛(ài)銷(xiāo)售者優(yōu)先考慮；
3、抗壓能力強，勇于挑戰高薪。
續保崗位職責2
職責描述：
1、負責代理保險公司的`出單業(yè)務(wù)；
2、邀約客戶(hù)進(jìn)店，促進(jìn)保險成交；
3、建立并維護好保險客戶(hù)檔案；
4、負責對所有類(lèi)型的保險客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)；
5、提前做好次月保險到期客戶(hù)資料的整理，降低客戶(hù)流失率；
任職要求：
1、一年以上相關(guān)經(jīng)驗；
2、抗壓能力強，親和力強；
3、愿意在公司長(cháng)期發(fā)展，遵守公司制度，符合公司企業(yè)文化；
4、思想端正，態(tài)度積極；
續保崗位職責3
1、提高續保臺次
2、提高續保營(yíng)業(yè)額、利潤
3、客戶(hù)續保數據的`統計、分析、報告
4、定期提醒客戶(hù)續保
5、協(xié)助客戶(hù)辦理保險業(yè)務(wù)
6、向客戶(hù)提供保險業(yè)務(wù)咨詢(xún)
7、與商業(yè)保險公司建立保險業(yè)務(wù)聯(lián)系
8、將續�？蛻�(hù)檔案100%歸檔
9、領(lǐng)導臨時(shí)安排的工作
任職要求：
1、教育背景：大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷
2、社交技能/個(gè)性特征：汽車(chē)、保險相關(guān)專(zhuān)業(yè)，機動(dòng)車(chē)駕駛證，積極、認真的工作態(tài)度
3、培訓/工作經(jīng)驗/實(shí)踐經(jīng)驗：財產(chǎn)保險相關(guān)知識培訓、車(chē)輛保險銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗
4、工作文檔：雇用合同，崗位描述，續�？蛻�(hù)計劃表
續保崗位職責4
工作職責
1、確保完成公司年初下達的保費銷(xiāo)售目標及續保率指標；
2、有效完成公司計劃的保險客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)；
3、控制保險風(fēng)險，提高保費利潤。
4、制定保險銷(xiāo)售計劃方案；
5、保險業(yè)務(wù)員的'培訓與管理；
6、保險客戶(hù)投訴問(wèn)題的處理，提高保險客戶(hù)的滿(mǎn)意度、為下一年的保險續保打好基礎；
7、配合集團建立良好的保險客戶(hù)群體；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、3年以上4s店續保工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗
3、熟練的電腦操作能力
4、協(xié)調溝通能力強，執行力強
5、25—40歲，性別不限
續保崗位職責5
1、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險咨詢(xún)；
2、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險出單服務(wù)，做好保險車(chē)輛登記工作；
3、負責針對公司提供的客戶(hù)資源進(jìn)行電話(huà)維護與邀請，為客戶(hù)提供車(chē)輛保險續保服務(wù)；
4、與保險公司保持密切的聯(lián)系。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上文憑，普通話(huà)標準；
2、高度的工作熱情，良好的.團隊合作精神；
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識和表達溝通能力，應變能力強；
4、有保險從業(yè)經(jīng)驗或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作者優(yōu)先。
續保崗位職責6
崗位職責：
1、熟練掌握保險公司續保政策；
2、按時(shí)通知保險到期客戶(hù)并提供新的保險規劃；
3、了解掌握汽車(chē)保險市場(chǎng)情況，對未續�？蛻�(hù)做出分析；
4、根據公司要求按時(shí)做出統計報告。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷
2、有1年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗或續保工作經(jīng)驗；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。
續保崗位職責7
續保專(zhuān)員工作職責
1）熟悉車(chē)險條款及理賠操作實(shí)務(wù)
2）具備良好的溝通能力及服務(wù)意識
3）負責達成續保業(yè)務(wù)目標
4）續�？傤~（輛數、金額）目標、續保率目標
5）續保戰敗總結每月1日總結上月續保戰敗原因并向金融保險經(jīng)理提交改善方案。
6）按要求管理客戶(hù)的保險檔案（包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統錄入等......
7）負責向客戶(hù)解悉保險條款及保險管家理賠服務(wù)
8）熟悉出單系統的操作、負責代管保單
9）及時(shí)把續�？蛻�(hù)與新�？蛻�(hù)保險資料登錄入系統，確保系統投保率與實(shí)際相符
10）不得向客戶(hù)推薦非本店認證的保險公司，如有發(fā)現根據公司制度進(jìn)行處罰。
續保專(zhuān)員工作流程
1）續保專(zhuān)員根據專(zhuān)營(yíng)店的承保檔案記錄，提前2個(gè)月向保單即將到期的客戶(hù)發(fā)送短信，向客戶(hù)介紹本店的續保服務(wù)及理賠服務(wù)。
2）續保專(zhuān)員在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應將商談?dòng)涗浀怯浫搿独m保跟進(jìn)登記本》的跟蹤欄內，如果商談失敗，應在“失敗原因”欄目?jì)仍攲?shí)地記錄失敗原因。
3） 續保專(zhuān)員應協(xié)助SA、CA向客戶(hù)解釋機動(dòng)車(chē)保險條款以及本店的理賠服務(wù)。
4）早上8：30上班后整理當天跟蹤客戶(hù)資料，以及準備好報價(jià)單。
5）電話(huà)續保：以本專(zhuān)營(yíng)店保險服務(wù)中心續保專(zhuān)員的身份出現，代表本專(zhuān)營(yíng)店保險服務(wù)中心，以回訪(fǎng)和提醒的形式切入話(huà)題。
6）介紹本店保險服務(wù)中心的優(yōu)勢，主動(dòng)要求通知傳真或電子郵件形式向客戶(hù)提供《車(chē)輛保險建議書(shū)》。
7）電話(huà)結束時(shí)，感謝客戶(hù)的配合，并預約下次商談方式和時(shí)間。
續保話(huà)術(shù)：
�。ㄒ唬� 首次給客戶(hù)打電話(huà)
您好，請問(wèn)是XX先生嗎？
我是XX汽貿公司續保專(zhuān)員xxx，您去年在我們公司買(mǎi)了一輛xx汽車(chē)，這部車(chē)的保險于x月x日就到到期了，請問(wèn)這幾天您什么時(shí)間來(lái)辦理續保？ 情況一：今年的保費多少錢(qián)？
我們按照去年您投保的險種計算，車(chē)損險xx元；第三責任險xx元，車(chē)上人員座位險每座xx元，盜搶險xx元，不計免賠xx元，商業(yè)險保費打x折，加上交強險x元和車(chē)船稅x元，共計xx元。
情況二：現在沒(méi)空，下次再說(shuō)吧
那我改天再跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們在做優(yōu)惠活動(dòng)，x號以后就截止了，不知道您有沒(méi)有興趣聽(tīng)一下，（如實(shí)在在忙）不好意思打擾您了，那等一下我給您發(fā)一條短信，有什么問(wèn)題直接找我就可以了。下次有時(shí)間再與你聯(lián)系。 情況三：我已經(jīng)保了
我們最近剛推出了新的優(yōu)惠政策，本來(lái)還想特意通知您一聲的，既然您已經(jīng)投保了，那我們還是希望以后能有機會(huì )跟您合作，如果您平時(shí)有用車(chē)方面的問(wèn)題，比如處理違章、年審、保養、維修，也可以打電話(huà)跟我們咨詢(xún)。謝謝！ 情況四：不是還有幾天才到期嗎？ 您也知道，保險一旦脫保了，車(chē)上路行駛就沒(méi)有了保障，交強險脫保還要被交警部門(mén)雙倍處罰，甚至還要扣分，因為您是德遠的客戶(hù)，我們針對即將到期的客戶(hù)都會(huì )做一個(gè)提醒，如果您最近這段時(shí)間有空，建議您辦理一下，而且我們還剛剛推出一個(gè)新的優(yōu)惠政策，本月續保的客戶(hù)還可以免費獲得價(jià)值一百元的加油卡，時(shí)間只截止到xx日，要是錯過(guò)了時(shí)間就有點(diǎn)可惜了。
�。ǘ� 非首次給客戶(hù)打電話(huà)
您好，x先生，我是4S店的續保專(zhuān)員XX，之前有跟您聯(lián)系過(guò)，您還記得吧？您的車(chē)險就快到期了，您看這兩天可以過(guò)來(lái)辦理續保嗎？ 請記得帶上身份證/組織機構代碼證復印件和行駛證就可以了。
異議處理：
我有朋友在保險公司，找他買(mǎi)保險就可以了。
您朋友雖然在保險公司，我相信您的朋友會(huì )為你推薦的方案是他們公司最優(yōu)惠的`，如果他們公司沒(méi)有優(yōu)惠的，他也無(wú)法提供給你，但是，他能夠提供給你的，我們都能夠提供，因為我們和懷化各大保險公司都有長(cháng)期的合作協(xié)議，買(mǎi)保險就是買(mǎi)的一張紙，買(mǎi)的一份保障，主要的還是要看售后服務(wù)和理賠服務(wù)，現在保險行業(yè)的流失率相當普遍的，萬(wàn)一一年內他不做了，你有什么事找誰(shuí)去��？我們是4S店，你又是我們的客戶(hù)，我們售后服務(wù)是一條龍服務(wù)，如果發(fā)生意外，我們會(huì )有專(zhuān)人在第一時(shí)間協(xié)同我。
續保崗位職責8
崗位職責：
1、負責承保信息的系統錄入，打印等工作；
2、負責向客戶(hù)提供續保問(wèn)題的.解答、承保指引；
3、負責續保手續費的核收；
4、負責打印保單（證）、保險費發(fā)票，并將其清分、歸檔及時(shí)對發(fā)票進(jìn)行修改。
崗位要求：
1、年齡35周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；
2、普通話(huà)標準，無(wú)口音；
3、能熟練使用辦公軟件，具備一定的書(shū)寫(xiě)能力及表達能力。
續保崗位職責9
崗位職責：
1、熟練掌握續保政策，為銷(xiāo)售及售后客戶(hù)提供保險信息；
2、根據公司要求，按時(shí)通知保險到期客戶(hù)并提供新的保險規劃；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、良好的溝通能力，表達能力強。
續保崗位職責10
崗位職責：
1、負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續保完成。
3、負責客戶(hù)保險信息的'收集整理。
4、負責投、續保業(yè)務(wù)招攬及統計分析。
5、客戶(hù)現場(chǎng)投、續保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負責定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續�？蛻�(hù)關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進(jìn)續保業(yè)績(jì)的達成
續保崗位職責11
任職資格：
1、大專(zhuān)或以上的學(xué)歷。
2、熟知車(chē)險相關(guān)法律法規、保險條款和投保、續保流程。
3、操作電腦熟練，有較強的保險營(yíng)銷(xiāo)能力和語(yǔ)言溝通能力。
崗位職責：
1、開(kāi)展續保業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
2、按照保險公司的'規定為客戶(hù)辦理投保手續。
3、每月對保險續保情況進(jìn)行統計。
4、為客戶(hù)提供保險規劃，根據客戶(hù)的需求提出投�；蚶碣r建議。
5、了解車(chē)輛保險市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對未續�？蛻�(hù)進(jìn)行統計分析。
6、了解客戶(hù)的保險需求，提出保險服務(wù)改進(jìn)建議。
7、努力提高續�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
續保崗位職責12
崗位描敘：
崗位職責：
1、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險續保服務(wù)；
2、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險咨詢(xún)服務(wù)；
3、配合主管完成客戶(hù)車(chē)輛保險的各項服務(wù)以及協(xié)助銷(xiāo)售；
4、定期完成出單客戶(hù)的資料整理；
5、車(chē)險出險各項事宜，定期完成公司的`培訓和學(xué)習，加深自己的專(zhuān)業(yè)能力。
任職要求：
1、年齡在25—48周歲；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、性格開(kāi)朗，有良好的溝通能力；有較強的責任感和團隊合作精神；
4、良好的學(xué)習能力、積極向上的心態(tài)，不斷進(jìn)取的企圖心。
5、喜歡車(chē)子喜歡銷(xiāo)售，做事情有責任。有交代。
6、周一到周五每天8：30—17：30
續保崗位職責13
1、負責保險供應商的初選及信息匯總及日常管理。
2、負責集團名下所有車(chē)輛保險信息的匯總。
3、負責配合分公司處理運營(yíng)車(chē)輛保險理賠。
4、配合分公司調整運營(yíng)所需要的險種。
5、配合分公司篩選管理充電樁保險供應商。
6、及時(shí)掌握各保險公司保險費率的調整情況。
7、配合華東地區運營(yíng)車(chē)輛的`保險供應商的管理。
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷（含專(zhuān)科）。
2、3年及以上車(chē)輛保險工作經(jīng)驗。
3、熟悉保險業(yè)務(wù)及理賠流程。
4、具有較強的執行能力，工作嚴謹，責任心強，工作態(tài)度端正。
5、熟練使用辦公軟件。
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