維護客戶(hù)崗位職責
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的維護客戶(hù)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
維護客戶(hù)崗位職責1
一、在公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導下，負責劃片轄區范圍內大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)維修服務(wù)以及相應設備的巡視檢查等業(yè)務(wù)。
二、不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟悉掌握相關(guān)大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)流程、種類(lèi)、資費標準等政策法規，隨時(shí)解答用戶(hù)提出關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。
三、熟悉轄區內大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路資源走向、分布，設備型號及上下關(guān)聯(lián)鏈（電）路和相關(guān)技術(shù)資料以及終端用戶(hù)資料，及時(shí)、準確的在規定時(shí)限內完成相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)內容。
四、嚴格按照安全生產(chǎn)制度、服務(wù)規范、服務(wù)禮儀、安全操作規程、維護質(zhì)量、時(shí)限等要求以及通信服務(wù)質(zhì)量承諾為用戶(hù)服務(wù)。做好用戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)要求的保密工作。
五、妥善保管和使用各類(lèi)工具儀表，遵守操作流程。愛(ài)護公司及用戶(hù)財物，合理節約使用各項材料，不得浪費。
六、及時(shí)準確填寫(xiě)并上報工作日志、作業(yè)計劃、巡檢記錄及其它相關(guān)的原始記錄資料。
七、保持通信聯(lián)絡(luò )暢通，服從上級領(lǐng)導調度指派，發(fā)揚團隊精神，及時(shí)完成交辦的`各項工作。
八、日常工作中對轄區內大客戶(hù)線(xiàn)路、設備資源進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現緊急問(wèn)題及時(shí)報告。
九、按時(shí)完成臨時(shí)交辦的其它工作。
維護客戶(hù)崗位職責2
職責描述:
1.負責開(kāi)發(fā)拓展客戶(hù)資源，對高端私人客戶(hù)進(jìn)行維護，滿(mǎn)足客戶(hù)的理財需求，為客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資建議;
2.通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)和維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供全方位、專(zhuān)業(yè)化及高品質(zhì)服務(wù);
3.通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供全面專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù);
4.完成上次領(lǐng)導制定的銷(xiāo)售目標;
5.根據上級領(lǐng)導的要求按時(shí)且保質(zhì)完成銷(xiāo)售報告。
任職要求:
1.金融、經(jīng)濟、營(yíng)銷(xiāo)、保險及財經(jīng)類(lèi)相關(guān)學(xué)歷，具有廣泛的.金融專(zhuān)業(yè)知識;
2.兩年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有銀行理財產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的客戶(hù)分析能力，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
5.具有強烈的服務(wù)意識和時(shí)間觀(guān)念，靈活熟練的談判技巧;
6.為人誠實(shí)守信，認同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，有較強的合規意識;
7.持有證券、基金、保險從業(yè)資格證，理財師資格證、cfp、cfa或cpa等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)1項以上者優(yōu)先考慮;
8.有廣泛的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)人脈資源，具有開(kāi)發(fā)大客戶(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
維護客戶(hù)崗位
維護客戶(hù)崗位職責3
職責描述：
1、負責全渠道會(huì )員的體系搭建，提升會(huì )員的活躍度、復購率，在服務(wù)好會(huì )員的同時(shí)，有效的將會(huì )員導流到公司各業(yè)務(wù)端口；
2、根據品牌的目標客群，建立會(huì )員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽(yù)體系；
3、負責新零售線(xiàn)上線(xiàn)下IT信息系統項目業(yè)務(wù)推進(jìn)，引入新資源；
4、整合公司線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員入口及營(yíng)銷(xiāo)資源，整合會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營(yíng)銷(xiāo)計劃；
5、建立社群俱樂(lè )部，發(fā)展目標群體成為新會(huì )員，同時(shí)提升老會(huì )員粘性；
6、完成會(huì )員數據分析、消費者畫(huà)像，建立用戶(hù)標簽，制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略；
7、會(huì )員管理與運營(yíng)，提升會(huì )員粘性、活躍度、轉化率，對復購率負責。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經(jīng)驗，熟悉線(xiàn)上、線(xiàn)下會(huì )員系統工具運營(yíng)和應用管理；
3、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、消費者心理分析、服務(wù)意識、VIP系統管理知識、客服服務(wù)等相關(guān)培訓；
4、扎實(shí)的文字功底，較強的'創(chuàng )意，策劃能力，具備策劃、實(shí)施會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力；
5、工作積極熱情、樂(lè )觀(guān)，責任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于嘗試新事物。
維護客戶(hù)崗位職責4
海外留學(xué)生私募股權投資顧問(wèn)紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆
職責描述:
1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)、向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和渠道。
2、根據業(yè)務(wù)需求、負責收集、整理、分析相關(guān)客戶(hù)群的信息資料。
3、根據客戶(hù)的需求、幫助客戶(hù)指定資產(chǎn)配置方案、提供專(zhuān)業(yè)的理財建議咨詢(xún)與服務(wù)、相關(guān)項目分析及投資管理。
4、及時(shí)收集并處理客戶(hù)的.反饋意見(jiàn)、維護客戶(hù)關(guān)系。
5、完成上級領(lǐng)導指定的銷(xiāo)售目標、且按時(shí)保質(zhì)的完成銷(xiāo)售報告。
6、根據業(yè)務(wù)要求、定期做好客戶(hù)的回訪(fǎng)、維護和再開(kāi)發(fā)、主動(dòng)、積極得為客戶(hù)提供各類(lèi)金融產(chǎn)品。
優(yōu)先考慮:
1、本科以上學(xué)歷、具有金融、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟、財經(jīng)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)者做優(yōu)先考慮。
2、相關(guān)工作經(jīng)驗、銀行大客戶(hù)部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。
3、具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維護客戶(hù)關(guān)系的能力。
4、具有較強的學(xué)習能力和工作責任心、能夠自我指導與自我激勵。
5、具有有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源的能力、抗壓力強。
6、誠實(shí)守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。
7、形象氣質(zhì)良好、普通話(huà)標準流利、英語(yǔ)表達及書(shū)寫(xiě)能力良好。
8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執業(yè)證書(shū)者做優(yōu)先考慮。
維護客戶(hù)崗位職責5
1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；
2、根據公司客戶(hù)維護經(jīng)理 通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付浙江分公司。 通聯(lián)崗位職責：
1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；
2、根據公司服務(wù)要求,做好商戶(hù)的日常巡檢、回訪(fǎng)等工作，與合作商戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,提高客戶(hù)的'黏度。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有服務(wù)意識,責任心強，耐心細致，具有較強的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神。
維護客戶(hù)崗位職責6
大客戶(hù)部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮
職責描述:
1、開(kāi)拓大客戶(hù)市場(chǎng)資源、完成銷(xiāo)售任務(wù)指標、建立并維護大客戶(hù)合作關(guān)系;
2、渠道關(guān)系開(kāi)拓與管理、定期與合作渠道進(jìn)行溝通、評估合作成果、建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗;
2、有較強的'獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力、較強的開(kāi)拓精神和服務(wù)意識、抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
維護客戶(hù)崗位職責7
客戶(hù)維護銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:做老客戶(hù)，大客戶(hù)維護，售前售后專(zhuān)員
任職要求:1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限，有銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)先
2.形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達流暢
3.勤勞肯干，能加班，有賺錢(qián)欲望，肯付出
4.敢于拼搏，不安于現狀，有晉升欲望，不甘于平凡
客戶(hù)維護銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位
維護客戶(hù)崗位職責8
1、負責收集客戶(hù)信息了解并分析客戶(hù)需求規劃客戶(hù)服務(wù)方案；
2、負責進(jìn)行有效的.客戶(hù)管理和溝通；
3、負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；
4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；
5、負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
7、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統；
8、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
維護客戶(hù)崗位職責9
職責描述：
1、總對總產(chǎn)品準入及材料報送。
2、總對總產(chǎn)品及系統測試申請。
3、總對總渠道培訓、會(huì )議等會(huì )務(wù)工作。
4、總對總日常溝通與維護。
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有財務(wù)、經(jīng)濟、企劃專(zhuān)業(yè)背景佳。
2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經(jīng)驗，具備一定的.數據分析及處理能力，有銀行渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
4、具備良好的溝通協(xié)調能力，責任心強，能承受一定的工作壓力。
5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。
維護客戶(hù)崗位職責10
崗位職責:
1、根據業(yè)務(wù)要求,定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),做好老客戶(hù)的維護;
2、幫助客服提供售后一對一服務(wù),長(cháng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護;
3、能夠獨立進(jìn)行大客戶(hù)的商務(wù)談判,參與合同具體條款的制定及合同簽訂;
4、完成領(lǐng)導交代的工作
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,金融、營(yíng)銷(xiāo)、財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;
3、良好的'客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力
4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術(shù)或奢侈品經(jīng)驗佳。
維護客戶(hù)崗位職責11
一、崗位職責
1.配合銷(xiāo)售主管完成團隊月度及年度銷(xiāo)售目標;
2.負責完成老客戶(hù)的銷(xiāo)售維護工作,通過(guò)定期回訪(fǎng)、新產(chǎn)品推廣等方式,確保老客戶(hù)的銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售利潤;
3.負責完成客戶(hù)下單、產(chǎn)品出庫、物流配送等工作。
4.負責轄區市場(chǎng)信息的`收集及競爭對手的分析。
二、崗位要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè);
2.反應敏捷、表達能力強,具備較強的溝通表達能力;
3.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神;
4.吃苦耐勞、有責任心,抗壓能力強。
三、薪酬福利
1.薪資結構:基本工資+績(jì)效工資+超額提成+工齡工資+各項補貼;
2.其他福利:繳納五險一金,提供住宿補貼、大學(xué)生儲備補貼、工作餐、過(guò)節福利、帶薪年假、各項銷(xiāo)售獎勵、春節交通補貼等;
3.作息時(shí)間:單休,8:00-17:00;
4.人文關(guān)懷:帶薪旅游、拓展訓練、運動(dòng)會(huì )、聯(lián)誼會(huì )等。
維護客戶(hù)崗位職責12
崗位職責:
1)主要負責公司新、老客戶(hù)的維護,定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),探詢(xún)客戶(hù)需求
2)及時(shí)發(fā)現并反饋工作中出現的問(wèn)題,并能夠提出解決意見(jiàn)及建議
3)負責定期整理搜集客戶(hù)反饋,進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程
4)通過(guò)各種渠道調研比較同行業(yè)服務(wù)信息,并對信息收集和整理,促使公司客戶(hù)服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進(jìn)
5)為相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導提供所需客戶(hù)數據信息,提交相關(guān)分析報告
6)對公司提供的'個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與推廣,不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)新方式
任職要求:
1)具有良好的服務(wù)意識與市場(chǎng)意識、良好的溝通表達能力
2)具有強烈的責任心,能吃苦耐勞,工作踏實(shí)敬業(yè),承受能力強
3)對客戶(hù)心理感知的敏感性和把握能力
4)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
維護客戶(hù)崗位職責13
董事長(cháng)室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責描述:
1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、性別:不限;
3、年齡:35歲以下;
4、良好的職業(yè)素養,文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;
5、思維敏捷,學(xué)習能力強,具有獨立分析和系統思考能力;
6、具有前瞻的戰略目光,做事沉穩,優(yōu)秀的全局統籌、計劃能力,良好的溝通與協(xié)調能力;
7、知識結構較全面,了解法律及財務(wù)方面相關(guān)知識,能夠迅速開(kāi)展與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.工作,具備對企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略研究及擬定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)策略的能力;
8、具有駕駛執照,駕車(chē)熟練,熟悉北京路況;
9、能適應出差,可承受高強度工作壓力。
任職要求:
1、協(xié)助董事長(cháng)制定年度戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃及各階段工作目標分解,起草公司各階段工作總結和其他正式文件;
2、協(xié)助董事長(cháng)協(xié)調內部各部門(mén)關(guān)系,對各分部運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理;
3、協(xié)助董事長(cháng)安排各項高層會(huì )議的日程與議程,撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì )議、主題會(huì )議等公司會(huì )議紀要;
4、協(xié)助董事長(cháng)進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)戰略發(fā)展的規劃;
5、完成董事長(cháng)交待的其它工作。
維護客戶(hù)崗位職責14
職責描述:
1、負責課程、會(huì )議、數據銷(xiāo)售推廣;
2、市場(chǎng)調查,負責區域內客戶(hù)培訓需求,建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
3、活動(dòng)執行,活動(dòng)過(guò)程中接待參會(huì )企業(yè)嘉賓,完成簽到、會(huì )中服務(wù)、主持、嘉賓咨詢(xún)等接待性工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,醫藥、醫療器械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有一年以上同職位工作經(jīng)歷優(yōu)先,能做會(huì )議銷(xiāo)售主持人;
3、較強溝通能力和客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力,具備良好的人際關(guān)系溝通協(xié)調能力、組織能力;
4、正直誠信,敬業(yè)、團結、協(xié)作,有激情。
維護客戶(hù)崗位職責15
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的`制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
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