【熱】銷(xiāo)售部崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售部崗位職責1

　　1、根據公司制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，制定和落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)，制定年營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計劃。

　　2、負責公司的銷(xiāo)售運作，做好產(chǎn)銷(xiāo)對接，按市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢制定月度生產(chǎn)、銷(xiāo)售計劃，組織銷(xiāo)售及進(jìn)度控制。

　　3、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，負責對一般合同的審批，控制銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　4、積極深入市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調研預測，了解掌握市場(chǎng)及客戶(hù)需求，并及時(shí)做好信息反饋工作。

　　5、定期或不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，受理客戶(hù)投訴與情況處理；依據總經(jīng)理授權處理特殊的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；做好年度的主要客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。

　　6、管理和考核下屬的'職責履行情況，培訓指導、協(xié)助業(yè)務(wù)員制定績(jì)效改善計劃，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　7、實(shí)現月度產(chǎn)銷(xiāo)平衡的基本目標，力爭銷(xiāo)大于產(chǎn)，控制產(chǎn)成品庫存量。

　　8、做好貨款收繳和貨款回籠工作，月（季）末不得超出公司批準的授信額度，年終考核要實(shí)現100%的貨款回籠率。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

銷(xiāo)售部崗位職責2

　　一、概述

　　銷(xiāo)售部主要負責成都花園項目的銷(xiāo)售工作，它直面社會(huì )和客戶(hù)，是公司形象展示的窗口，是實(shí)現公司最終利潤的主要部門(mén)。

　　銷(xiāo)售部人員配置應完美而規范，各崗位人員應明確崗位，職責各司其職，各盡所能。

　　二、部門(mén)職能

　　負責整個(gè)項目的對外銷(xiāo)售工作：

　　1.負責銷(xiāo)售接待工作。

　　2.負責銷(xiāo)售合同的簽署并配合財務(wù)部做好資金回收工作。

　　3.負責協(xié)助客戶(hù)辦理銀行按揭、房屋產(chǎn)權登記及辦證手續。

　　4.負責未入住客戶(hù)退房、換房工作。協(xié)助物業(yè)公司辦理入住手續，做好已入住客戶(hù)退房、換房工作。

　　5.負責對外廣告，銷(xiāo)售用品的制作、質(zhì)量管理及合同審定工作。

　　三、部門(mén)機構

　　銷(xiāo)售經(jīng)理

　　(保潔2)(保安2)外勤1內勤1名1名

　　置業(yè)顧問(wèn)13名

　　四、崗位職責

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責：

　　1.負責銷(xiāo)售部日常管理工作，直接對公司領(lǐng)導負責。

　　2.負責銷(xiāo)售部與其他各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　3.負責安排銷(xiāo)售部員工工作并協(xié)調內部職員工作關(guān)系，并對本部門(mén)職員的業(yè)績(jì)考核和獎懲升降（級）提供意見(jiàn)。

　　4.組建銷(xiāo)售隊伍，撰寫(xiě)培訓計劃并對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行崗位培訓及直接管理。

　　5.負責銷(xiāo)售現場(chǎng)的場(chǎng)面控制，處理突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴。

　　6.負責銷(xiāo)售合同的審核及簽署。

　　7.積極配合策劃公司，并接受策劃公司的監理和監督。

　　8.負責對外宣傳及銷(xiāo)售用品的制作及合同審查。

　　9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和敬業(yè)精神。

　　10.努力學(xué)習與項目和工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關(guān)的.法律、法規，及時(shí)有效地搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)的有關(guān)信息，對公司的發(fā)展及決策提供意見(jiàn)及建議。

　　11.參與項目建設前期認證、設計、規劃及初設方案的講座并提出相應建議。

　　12.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　13.嚴守公司商業(yè)機密，嚴禁外傳。

　　14.嚴格執行公司的銷(xiāo)售政策和價(jià)格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶(hù)利益不受損害。

　　15.同客戶(hù)培養并建立良好人際關(guān)系。

銷(xiāo)售部崗位職責3

　　銷(xiāo)售部門(mén)職責及各崗位職責

　　一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)職責及各崗位職責

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一，主要負責樓盤(pán)的銷(xiāo)售，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責為：

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預測，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

　　2、根據市場(chǎng)預測和銷(xiāo)售趨勢，編制季度、年度銷(xiāo)售計劃。

　　3、按日向總辦、財務(wù)部上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，反饋用戶(hù)對樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。

　　8、加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　�。ǘ�）房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責

　　1、組織團隊工作

　�。�1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行。

　�。�2）通過(guò)創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　�。�3）根據公司要求，充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　�。�4）了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中的障礙，培養員工個(gè)人發(fā)展能力。

　�。�5）將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　�。�6）評定現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jì)表現，并負責銷(xiāo)售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

　　2、制訂計劃

　�。�1）為項目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。

　�。�2）制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃（營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計劃）。

　�。�3）制定和監督執行促銷(xiāo)活動(dòng)計劃。

　�。�4）制定并監督執行市場(chǎng)調查計劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析

　�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計劃和預算，并監督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評估和調整。

　�。�6）與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商，結合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計劃。

　�。�7）進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設計和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計劃，對過(guò)程及結果進(jìn)行監控和評估。

　　3、監督、控制、協(xié)調各項工作

　�。�1）制定本部門(mén)的工作規范、行為準則及獎懲制度。

　�。�2）指導本部門(mén)（售樓部）各項工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。

　�。�3）協(xié)調部門(mén)（售樓部）與其他部門(mén)（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　�。�4）定期召開(kāi)部門(mén)（售樓部）會(huì )議，以便統一觀(guān)念，協(xié)調進(jìn)程。

　�。�5）了解客戶(hù)的基本情況，按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報銷(xiāo)售情況和統計資料。

　�。�6）及時(shí)了解本公司的基本數據，做好信息共享。

　�。�7）負責落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　�。�8）考慮并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　�。�9）將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導實(shí)施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　�。�10）根據公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對銷(xiāo)售工作作出策略調整，和對策決策。

　�。�11）督促員工加強學(xué)習，組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。

　�。�12）組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　�。�13）溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)，清除部門(mén)工作障礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。

　�。�14）配合公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。

　�。�15）做好項目解釋?zhuān)�現場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

　�。ㄈ�）房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，負責解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，同事，也負責日常銷(xiāo)售統計工作等，主要工作內容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的.管理工作

　�。�1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　�。�2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　�。�3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發(fā)生，如若發(fā)現，按人事管理制度執行。

　�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì )，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。

　�。�5）嚴格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。

　�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　�。�7）愛(ài)護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

　�。�8）積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓，認真學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及法規，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達能力。

　�。�9）培養集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶(hù)時(shí)，應積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結、找出問(wèn)題所在。

　�。�10）善于控制銷(xiāo)售現場(chǎng)的氣氛和人員的調配工作，細心觀(guān)察，及時(shí)地給予配合，把握機會(huì )達成成交。

　　2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題

　�。�1）一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)知識強和銷(xiāo)售經(jīng)驗更豐富的銷(xiāo)售主管出馬，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任。

　�。�2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解。耐心而細致地同客戶(hù)溝通，以親切的與其穩定客戶(hù)的情緒。

　�。�3）認真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。

　　3、日常統計工作

　�。�1）每天認真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群，找準銷(xiāo)售定位。

　�。�2）認真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。

　�。�3）每周對電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。

　�。�4）了解項目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數，沉著(zhù)應付。

　�。�5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　�。�6）做好在定期內對樓盤(pán)收取的定金，并熟練掌握開(kāi)收據、收支票、本票、匯票等手續。

　�。�7）做好定金收據、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。

　�。�8）做好收款、銷(xiāo)售登記工作，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。

　�。�9）跟蹤客戶(hù)的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

　�。�10）做好銷(xiāo)售報表，銷(xiāo)售總結，每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。

　�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責一般銷(xiāo)售人員，即售樓人員，是與客戶(hù)密切聯(lián)系，離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。

　　一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導，在銷(xiāo)售主管的安排下工作，是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者，也是真個(gè)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標是使客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)。因此，一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì )影響售樓業(yè)績(jì)的好壞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對外銷(xiāo)售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責如下：

　�。�1）熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況，能給客戶(hù)提出合理化建議，回答客戶(hù)提問(wèn)。

　�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。

　�。�3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。

　�。�4）與客戶(hù)訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執行。

　�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪(fǎng)客戶(hù)，獲得樓盤(pán)反饋信息。

　�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結。

　�。�7）負責及時(shí)回收售樓款。對以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應具備相應的能力和專(zhuān)業(yè)知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標。

　　二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員守則

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求

　�。�1）良好的形象+熱誠的服務(wù)+機敏的頭腦=頂級銷(xiāo)售

　�。�2）工作應積極主動(dòng)，要勇于負責。同事之間提倡團結協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　�。�3）應主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機密。

　�。ǘ�）房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本操作要求

　�。�1）按公司規定的時(shí)間正�？记�，保持公司整體形象。

　�。�2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。

　�。�3）嚴守公司業(yè)務(wù)機密，愛(ài)護公司一切工具及設施。

　�。�4）主動(dòng)收集競爭者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報。

　�。�5）業(yè)績(jì)不靠運氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。

　�。�6）經(jīng)驗是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對任何客戶(hù)上門(mén)均應視為可能成交的客戶(hù)而予以熱情接待。

　�。�7）同事間的協(xié)調和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

　�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請假，必須無(wú)條件全部到位工作。

　　三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本紀律

　�。�1）全體員工都應遵紀守法，做一個(gè)合格的公民。

　�。�2）熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。

　�。�3）除正常休假外，必須準時(shí)上、下班，不得遲到、早退。

　�。�4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。

　�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　�。�6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏(yíng)得合作伙伴的信任。

　�。�7）員工在工作時(shí)要有分明的上下級觀(guān)念，接受上級的指示并努力付諸實(shí)施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時(shí)參加各種例會(huì )，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報表。

　�。�8）員工應自覺(jué)維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷(xiāo)售部整體想像的行為，不準在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其他部門(mén)，以免影響其他部門(mén)工作，不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領(lǐng)導批準。

　�。�9）工作時(shí)間不予續打私人電話(huà)，確實(shí)有事需打電話(huà)應做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不超過(guò)三分鐘。

　�。�10）不許有冷淡客戶(hù)、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶(hù)爭吵等事件（現象）發(fā)生。

　�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承擔因此而引起的一切后果，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任。

　�。�12）員工要愛(ài)護公司財產(chǎn)，凡屬認為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時(shí)應交還公司。

　�。�13）在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。

銷(xiāo)售部崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.負責業(yè)務(wù)部門(mén)管理。

　　2.按照公司的營(yíng)銷(xiāo)方案執行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃。

　　3.達成公司安排的月度、年度銷(xiāo)售計劃。

　　4.配合上級領(lǐng)導完成項目公關(guān)及項目開(kāi)發(fā)。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2.裝修裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗或具備活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。

銷(xiāo)售部崗位職責5

　　1、負責貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；

　　2、負責制訂本區域市場(chǎng)開(kāi)拓、新產(chǎn)品推廣計劃，并組織實(shí)施與效果評估；

　　3、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　4、負責收集、分析、整理、歸檔客戶(hù)需求、競爭對手等市場(chǎng)信息；

　　5、負責經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的業(yè)務(wù)接洽、咨詢(xún)及關(guān)系維護；

　　6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估；

　　7、協(xié)助財務(wù)部做好經(jīng)銷(xiāo)商的信用管理工作；

　　8、負責正常類(lèi)、關(guān)注類(lèi)和可疑不良類(lèi)應收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；

　　9、負責經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的.合同、資料和檔案管理；

　　10、負責品牌、價(jià)格管理，并協(xié)調處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場(chǎng)違規行為的信息，并協(xié)助處理。

銷(xiāo)售部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、在分管副總的領(lǐng)導下,負責市場(chǎng)銷(xiāo)售內務(wù)日常管理工作;

　　2、組織編制銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)預算,中長(cháng)期發(fā)展計劃;

　　3、分析銷(xiāo)售kpi數據,對異常數據風(fēng)險提示、并負責落實(shí)責任人推進(jìn)改善;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行內部計劃跟蹤推進(jìn)、流程跟蹤推進(jìn)、部門(mén)間流程協(xié)調、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待參與;

　　5、編制審核部門(mén)流程文件,并進(jìn)行優(yōu)化完善,負責體系審核;

　　6、檢查科室內部、銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)流程符合性、業(yè)務(wù)數據的`真實(shí)、準確性,工作計劃檢查;

　　7、科室人員管理、培訓、輔導;

　　8、參與公司經(jīng)理會(huì )議,組織召開(kāi)銷(xiāo)售月度例會(huì )、年度總結會(huì )、團隊活動(dòng);

　　9、部門(mén)年度費用預算工作的組織及編制,部門(mén)費用使用控制管理;

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、熟悉ts16949 質(zhì)量管理體系及 iso14001環(huán)境體系;

　　2、熟練運用各種辦公軟件;有銷(xiāo)售知識、了解銷(xiāo)售管控數據控制要點(diǎn);文案策劃編輯能力;

　　3、有駕駛證,熟悉本區域的環(huán)境因素識別,對本區域范圍內的環(huán)境因素進(jìn)行控制;

　　4、工作嚴謹,坦誠,工作計劃性強,有較強的責任心和管理、協(xié)調、組織、溝通能力。

銷(xiāo)售部崗位職責7

　　一、銷(xiāo)售部部門(mén)職責

　　1、定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

　　2、收集有關(guān)競品的信息，掌握當地啤酒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。

　　4、確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃。完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、監督計劃的執行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　6、根據項目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng )造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　7、管理銷(xiāo)售活動(dòng)。制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監督貫徹實(shí)施。制定每月、季度、年度銷(xiāo)售計劃，進(jìn)行目標分解，并執行實(shí)施。銷(xiāo)售人員每周、每月、季度銷(xiāo)售任務(wù)制定與監督。

　　8、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶(hù)問(wèn)題，客觀(guān)、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)合同到期的續簽工作。

　　9、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預算控制。

　　10、制訂銷(xiāo)售人員的行動(dòng)計劃，并予以檢查控制，充分調動(dòng)工作積極性。負責銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員隊伍的組織、培訓與考核工作。

　　11、定期收集并整理市場(chǎng)信息，定期把市場(chǎng)信息報備公司。

　　12、預測市場(chǎng)危機，統計、催收和結算款項。

　　13、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶(hù)間的關(guān)系。

　　14、根據市場(chǎng)實(shí)際需求提出對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、調整產(chǎn)品結構、改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。

　　15、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，合理的開(kāi)發(fā)新客源、新市場(chǎng)。

　　16、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶(hù)資料，做好保密工作。

　　17、做好與各部門(mén)做好協(xié)調、溝通工作。

　　二、銷(xiāo)售部部長(cháng)崗位職責

　　1、根據公司經(jīng)營(yíng)規則，制定本部年度銷(xiāo)售計劃，并組織實(shí)施，保證公司銷(xiāo)售銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入和利潤水平。

　　2、根據市場(chǎng)形勢及時(shí)調整銷(xiāo)售價(jià)格和促銷(xiāo)政策。

　　3、根據庫存要求、銷(xiāo)售計劃及市場(chǎng)需求狀況，提出促銷(xiāo)品采購計劃，報批、申請、采購。

　　4、指導市場(chǎng)部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據的統計及市場(chǎng)調研、廣告促銷(xiāo)等相關(guān)工作。督促市場(chǎng)部對市場(chǎng)監督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。

　　5、指導并監控客戶(hù)車(chē)輛對產(chǎn)品的提運、防護及出庫業(yè)務(wù)環(huán)節，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀(guān)質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。

　　6、實(shí)施部門(mén)內的人力資源管理，行政部、財務(wù)部對本部門(mén)員工進(jìn)行績(jì)效評估與考核，制定本部門(mén)員工的培訓與發(fā)展計劃，提高員工整體素質(zhì)。

　　7、經(jīng)銷(xiāo)商的管理、控制和新經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)工作，根據實(shí)際地理位置、地理條件和個(gè)人經(jīng)濟實(shí)力及在當地的人脈關(guān)系合理選擇經(jīng)銷(xiāo)商。

　　8、指導、督促辦事處業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)維護、拓展工作。

　　9、完成部門(mén)年度工作總結。

　　三、大區經(jīng)理崗位職責

　　1、參與公司銷(xiāo)售戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，執行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對區域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃。

　　2、制定本區域營(yíng)銷(xiāo)計劃、分解銷(xiāo)售目標。并對區域經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售目標的量化考核。

　　3、領(lǐng)導所轄各區域的銷(xiāo)售管理，確保所轄區域的市場(chǎng)穩定和營(yíng)銷(xiāo)計劃及銷(xiāo)售目標的有效實(shí)施。

　　4、巡檢所轄各個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的.銷(xiāo)售工作。負責建立和健全所轄區域的銷(xiāo)售管理制度，督導公司的的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行，對所轄區域人員的政策落實(shí)情況、制度執行情況負責。

　　5、對所轄區域的銷(xiāo)售資源及費用合理分配。

　　6、提供市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋方面的準確信息，為公司制定銷(xiāo)售策略及營(yíng)銷(xiāo)計劃提供支持。

　　7、督導管轄區域銷(xiāo)售目標的完成情況。

　　四、區域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責

　　1、依據公司整體營(yíng)銷(xiāo)目標及營(yíng)銷(xiāo)策略，向下分解公司所分配的區域的銷(xiāo)售任務(wù)，對本區域業(yè)務(wù)主管和本區域業(yè)務(wù)員負責。

　　2、負責加強辦事處體系的操作、改進(jìn)。嚴格執行辦事處例會(huì )制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結”。

　　3、及時(shí)反饋所管轄銷(xiāo)售區域內客戶(hù)信息及市場(chǎng)信息。

　　4、負責培養并管理下屬銷(xiāo)售人員。

　　5、保持公司產(chǎn)品在區域的滿(mǎn)意度，并負責市場(chǎng)渠道開(kāi)拓。

　　6、及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售情況匯報。

　　五、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責

　　1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強自身的語(yǔ)言溝通、表達能力。

　　2、積極分解并完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和覆蓋率。

　　3、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，并配合區域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調整、新品上市等情況變更，業(yè)務(wù)人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　4、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。

　　5、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。

　　6、負責關(guān)注所轄區域產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及本公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集一線(xiàn)市場(chǎng)信息（包括競品信息）和消費者意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。

　　8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構成各種形式的犯罪。

　　9、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩定老市場(chǎng)，穩定基礎銷(xiāo)量。不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù)和業(yè)務(wù)渠道。

　　10、充分關(guān)注和開(kāi)發(fā)終端市場(chǎng)，增加擺臺和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。

　　10、業(yè)務(wù)人員必須保證公司指定的通訊工具24小時(shí)的暢通性。

　　7、準時(shí)參加銷(xiāo)售部組織的月初銷(xiāo)售會(huì )議，遵守會(huì )議秩序。

　　8、領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　六、內勤經(jīng)理崗位職責

　　1、全面負責銷(xiāo)售內勤保障工作，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提供后方保障和支持。

　　2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調工作

　　。

　　3、負責協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理工作。

　　4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制定，并于生產(chǎn)調度進(jìn)行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應充足。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。

　　七、市場(chǎng)部職責（部門(mén)整體，以后細分）

　　1、制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計劃。

　　2、實(shí)行銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售政策的制訂與施行，負責對業(yè)務(wù)人員的管理。

　　3、負責市場(chǎng)調研、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測與市場(chǎng)策劃工作

　　4、銷(xiāo)售工作的監察與評估。處理客戶(hù)問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，嚴格執行信息反饋制度。

　　5、協(xié)調本部與銷(xiāo)售部部、其他部門(mén)的關(guān)系。

　　6、客戶(hù)檔案評估，及時(shí)、準確向上級領(lǐng)導提供決策依據。

　　7、對銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟行為進(jìn)行監督和考評，為銷(xiāo)售部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)提供主要依據。

　　8、對客戶(hù)的忠誠度進(jìn)行考評，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)和電話(huà)回訪(fǎng)工作。

　　9、定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調研，并向銷(xiāo)售副總經(jīng)理提交調查報告。

　　10、對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。

　　11、領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。

銷(xiāo)售部崗位職責8

　　二、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員崗位職責

　　1．嚴格執行公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導分工安排，履行自己的職責；

　　2．努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強團隊合作精神，熟悉產(chǎn)品結構，對客戶(hù)服務(wù)熱情，信息反映及時(shí)，努力開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，拓寬銷(xiāo)售渠道；

　　3．根據已簽訂的銷(xiāo)售合同，全面了解并準備訂單資料（包括生產(chǎn)工藝，最終確認樣，面/輔料樣卡等），編制生產(chǎn)任務(wù)單，交生產(chǎn)部；

　　4．輔料的制作，如吊牌，洗滌標，說(shuō)明書(shū)，紙箱等，根據客戶(hù)的要求，按訂單下達制作；

　　5．及時(shí)催收應到賬款，安全收匯；

　　6．做好客戶(hù)的.資料收集工作，每單業(yè)務(wù)結束后，將所有單據，樣卡等整理歸檔，保存；

　　7．遵守職業(yè)道德，嚴守商業(yè)秘密，不得以任何形式將公司的商業(yè)秘密對外泄露。

　　區域經(jīng)理職責

銷(xiāo)售部崗位職責9

　　1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話(huà)、消費信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛生，定期進(jìn)行打掃。

　　4.做好各項部門(mén)會(huì )議紀要。

　　5.負責部門(mén)公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　9.做好部門(mén)費用支出、流水帳登記。

　　10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應領(lǐng)導處。包括每月的.培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司的傭金對賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門(mén)獎勵表格的制作。

　　11.負責各個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司的預訂、價(jià)格房間的調整工作。

　　12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　13.接受其他臨時(shí)工作。

　　14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對部門(mén)的規章制度予以貫徹和執行，對部門(mén)人員進(jìn)行紀律考評、日常銷(xiāo)售工作的監督等。

銷(xiāo)售部崗位職責10

　　一、組織架構圖（隨著(zhù)項目開(kāi)發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會(huì )做相應調整）。

　　二、崗位職責

　�。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理崗位職責：

　　1、根據公司要求及項目銷(xiāo)售進(jìn)度制定當期銷(xiāo)售目標，實(shí)施目標管理，制定并貫徹當期營(yíng)銷(xiāo)推售計劃。

　　2、每月貨量組織，價(jià)格制定及銷(xiāo)售計劃、推廣計劃審核及上報。

　　3、各類(lèi)銷(xiāo)售報表的制定和提交審核。

　　4、與設計、工程、財務(wù)部協(xié)作，進(jìn)行項目產(chǎn)品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷(xiāo)售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。

　　5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動(dòng)的組織，媒體獎項的評選。

　　6、組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫(xiě)及發(fā)布，現場(chǎng)物料的制作，廣告包裝。

　　7、組織并實(shí)施項目各種公關(guān)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的新聞媒體炒作。

　　8、實(shí)時(shí)把握項目實(shí)際情況，向領(lǐng)導及時(shí)反饋現場(chǎng)信息，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略，并推進(jìn)銷(xiāo)售策略貫徹執行。

　　9、銷(xiāo)售管理制度制定，銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)政策的制定，銷(xiāo)售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷(xiāo)售指標。

　　10、定期對現場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開(kāi)例會(huì )總結項目問(wèn)題并解決，提出銷(xiāo)售建議等。

　　11、負責監督項目人員計劃工作的執行情況；以及接待中心的日常監督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場(chǎng)廣告包裝、銷(xiāo)售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調工程、物業(yè)，維護銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境。

　　12、與客服部協(xié)作，及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù)的投訴；負責督導銷(xiāo)售人員售后服務(wù)工作，自覺(jué)維護公司形象及信譽(yù)；

　　13、負責本項目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據員工的實(shí)際表現，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議；

　　14、負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核；

　　15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤(pán)，并督促項目人員完成考察報告及時(shí)在部門(mén)內分享；

　　16、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內容。

　�。ǘ�）策劃崗位職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目相關(guān)策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng )意、銷(xiāo)售活動(dòng)的組織與執行、設計方案跟進(jìn)、現場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售資料制作等工作）；

　　2、參與園林、建筑、設計公司洽談?dòng)嘘P(guān)方案并具體跟進(jìn)；

　　3、負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng )意；

　　4、負責銷(xiāo)售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實(shí)施、報告申請及請款等事項；

　　5、負責銷(xiāo)售中心、巡展場(chǎng)地的包裝方案并具體制作跟進(jìn)；

　　6、及時(shí)向上級匯報有關(guān)項目的銷(xiāo)售情況，下月銷(xiāo)售計劃及項目存在的問(wèn)題的解決方案；

　　7、每月負責項目相關(guān)數據的統計與上報、文件資料的存放與更新；

　　8、跟進(jìn)項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時(shí)間等）；

　　9、制定每月促銷(xiāo)計劃、預算及媒介安排，每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶(hù)外廣告、電視、廣播等制作；

　　10、負責協(xié)助制定銷(xiāo)售資料（價(jià)目表、付款方式、裝修標準、促銷(xiāo)計劃）；

　　11、負責跟進(jìn)項目的有關(guān)文件、款項等申請（招標書(shū)、合同蓋章、款項申請）及報銷(xiāo)；

　　12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新；

　　13、負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻；

　　14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協(xié)調工作；

　　15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關(guān)工作；

　　16、負責項目促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告；

　　17、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內容。

　�。ㄈ�）銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的管理并能調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性。每月做好銷(xiāo)售人員工作表現評核表及業(yè)績(jì)排行榜，并遞交所屬項目經(jīng)理審核，對表現欠佳的'銷(xiāo)售人員進(jìn)行指引及處理，并保證公平對待；

　　2、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)談判，處理臨時(shí)問(wèn)題；

　　3、清晰了解現場(chǎng)施工情況、工程進(jìn)度、小區環(huán)境等，對存在問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調處理并反映給所屬項目經(jīng)理；

　　4、必須每天做好審核銷(xiāo)控的準確性及報數的工作，并定期與簽約人員核對銷(xiāo)控；

　　5、通過(guò)每日早晚會(huì )及時(shí)傳達公司的最新指示，每周與銷(xiāo)售人員開(kāi)會(huì )總結當周銷(xiāo)售情況：各單位的銷(xiāo)售走勢、均價(jià)的變化、下周銷(xiāo)售計劃；

　　6、負責銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作，參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售的工作流程和標準；督促置業(yè)顧問(wèn)定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)對項目的質(zhì)疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷(xiāo)售策略，并及時(shí)改進(jìn)項目銷(xiāo)售工作中出現的不足；

　　7、負責銷(xiāo)售人員考勤統計及排班倒休；

　　8、制定每周展銷(xiāo)會(huì )報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶(hù)統計表、電話(huà)統計表、來(lái)訪(fǎng)統計表、銷(xiāo)售套數、面積、均價(jià)圖表、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)排行榜），以及每月銷(xiāo)售月報表（包括銷(xiāo)售套數、面積、均價(jià)統計圖表，成交電訪(fǎng)業(yè)績(jì)統計）；

　　9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷(xiāo)售總金額、撻/退定名單；

　　10、負責培訓及市場(chǎng)調研，收集競品信息并進(jìn)行分析、評估，提交市場(chǎng)調研報告；

　　11、做好項目解釋、客戶(hù)投訴等工作；

　　12、負責樓盤(pán)所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統計樓盤(pán)下月所需文具數量，制定文具申領(lǐng)預算遞交至負責人進(jìn)行匯總及簽批；

　　13、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作。

　�。ㄋ模┲脴I(yè)顧問(wèn)崗位職責：

　　1、必須服從主管領(lǐng)導的工作安排；

　　2、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、盡心盡職，完成公司或銷(xiāo)售部布置的各項工作；

　　4、能夠獨立、熟練地完成客戶(hù)的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對下定客戶(hù)按照要求及時(shí)督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟；

　　5、認真如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記表；

　　6、認真接待每一位客戶(hù)，做好個(gè)人數據，整理并做好當日小結；

　　7、認真收集市場(chǎng)信息并及時(shí)回饋；

　　8、要有成本意識，學(xué)會(huì )守價(jià)，以維護公司的利益作為首要職責；

　　9、節約公司每項花費，并愛(ài)護公司財產(chǎn)；

　　10、視跟進(jìn)客戶(hù)的情況及時(shí)更新調整，針對困難客戶(hù)要與銷(xiāo)售主管協(xié)商對策；

　　11、完成來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)量定額和達到洽談時(shí)間的要求；

　　12、保證經(jīng)手的銷(xiāo)售合同的準確性和有效性；

　　13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷(xiāo)售進(jìn)度要做到充分了解；

　　14、上報每日各種工作報表。

銷(xiāo)售部崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、根據公司要求的統計方式、統計口徑,每天統計銷(xiāo)量、價(jià)格;

　　2、及時(shí)準確的匯總銷(xiāo)售日報、周報、月報、季報、年報,按照報表制度規定的報出時(shí)間、報送地點(diǎn)和報送方式報出報表;

　　3、負責各種銷(xiāo)售原始資料的歸類(lèi)、整理、匯總和存檔。"

　　任職資格要求:

　　1、第一學(xué)歷為全日制本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,經(jīng)濟、管理、統計、數學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、具有較強的.數據統計和分析能力,熟練掌握常用辦公軟件的應用。

銷(xiāo)售部崗位職責12

　　一、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責

　　1．根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，制定全年的銷(xiāo)售費用預算，組織領(lǐng)導下屬完成銷(xiāo)售目標；

　　2．負責帶領(lǐng)本部門(mén)開(kāi)拓國際市場(chǎng)，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，擴大

　　公司產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的份額；

　　3．對每個(gè)業(yè)務(wù)員的.訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計

　　劃，交總經(jīng)理室和生產(chǎn)部，配合生產(chǎn)部門(mén)落實(shí)生產(chǎn)計劃和交貨期；

　　4．負責訂單業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險的控制，負責所接訂單制作工藝、

　　客戶(hù)檢驗、商檢等過(guò)程的跟蹤與管理；

　　5．控制銷(xiāo)售成本和費用，嚴格按公司的規定對本部門(mén)業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗位考核；

　　6．組織下屬做好銷(xiāo)售合同的簽訂，監督業(yè)務(wù)員做好應收款的催收工作；

　　7．嚴格保守公司秘密，崗位變動(dòng)時(shí)，按規定辦理好交接手續；

　　8．要加強對本部門(mén)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)指導，保持良好的個(gè)人形象，服務(wù)熱情，信息反饋及時(shí)。

　　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職責

銷(xiāo)售部崗位職責13

　　1、正確傳達營(yíng)銷(xiāo)總監提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案，并貫徹執行。

　　2、負責公司的銷(xiāo)售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策。

　　4、圍繞公司下達的銷(xiāo)售目標擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計劃。

　　5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，執行銷(xiāo)售計劃。

　　6、制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃。

　　7、建立和管理銷(xiāo)售隊伍。

　　8、合理分析銷(xiāo)售目標。

　　9、指導、監督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維護。

　　10、參與市場(chǎng)調研預測和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。

　　12、參與重大合同的.談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。。

　　13、組織完成公司年度銷(xiāo)售目標。

　　14、客戶(hù)投訴處理。

　　15、特殊銷(xiāo)售情況處理。

　　16、考核直屬下級并協(xié)助制定績(jì)效改善計劃。

　　17、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓和指導。

　　18、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

銷(xiāo)售部崗位職責14

　　1、向總經(jīng)理負責;

　　2、擬定部門(mén)全年度銷(xiāo)售目標及計劃;

　　3、擬定部門(mén)的各種管理規章制度;

　　4、擬定部門(mén)的各項工作的規范流程;

　　5、分析市場(chǎng)狀況，客觀(guān)預測市場(chǎng)需求，合理控制銷(xiāo)售費用;

　　6、銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售模式;

　　7、負責部門(mén)的`招聘、甄選、培訓、調配;

　　8、設計部門(mén)員工的激勵方案;

　　9、建立完善的客戶(hù)管理體系;

　　10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時(shí)回籠;

　　11、定期對部門(mén)員工，進(jìn)行績(jì)效評估，優(yōu)獎劣汰;

　　12、激勵員工的士氣，建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團隊精神的。

銷(xiāo)售部崗位職責15

　　1、保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的`早會(huì )、周例會(huì )、月總結會(huì )。

　　2、明確銷(xiāo)售部各崗位職責，落實(shí)各項規章制度的執行情況。

　　3、編制銷(xiāo)售部工作計劃，報公司領(lǐng)導（按月、季、年）。

　　4、督促和檢查本部門(mén)各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。

　　5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應對策并報公司領(lǐng)導。

　　6、調配公司商品車(chē)輛資源，并與廠(chǎng)家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

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