房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(精選15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1
負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
(1)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)集團核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行;
(2)透過(guò)創(chuàng )造良好的推銷(xiāo)環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
(3)根據公司要求,充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的用心性,營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門(mén)每一位員工的.個(gè)性及優(yōu)劣勢,幫忙員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中的障礙,培養員工個(gè)人發(fā)展潛力;
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;
(6)評定現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jì)表現,并負責銷(xiāo)售人員的招聘、培訓、獎懲及調配。
2、業(yè)務(wù)管理
(1)參與前期項目策劃思路的確定;
(2)根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標,參與制定銷(xiāo)售計劃;
(3)根據銷(xiāo)售計劃,參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;
(4)做好對銷(xiāo)售節奏及進(jìn)程的控制工作;(5)銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作;
3、思考并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定;
4、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導實(shí)施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系;
5、督促員工加強學(xué)習,組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐;
6、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平;
7、負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
8、配合公司其他部門(mén)的工作,為其帶給市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;
9、做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2
1、對銷(xiāo)售指標合理統籌、平衡和分析;
2、確保所轄項目的良性運作;
3、制定本項目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負責計劃執行及策略調整;
4、對所轄營(yíng)銷(xiāo)隊伍適時(shí)培訓;
5、與客戶(hù)溝通收集項目信息及意見(jiàn)反饋并根據情況調整;
6、進(jìn)行銷(xiāo)售培訓,帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、根據公司戰略目標,制定所負責項目年度及分階段的銷(xiāo)售計劃,并根據執行情況進(jìn)行策略調整,完成公司下達的.各項銷(xiāo)售任務(wù)指標;
2、帶領(lǐng)團隊完成項目拓展和客戶(hù)洽談、把控銷(xiāo)售節奏、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、負責項目營(yíng)銷(xiāo)團隊管理及人員培養,為業(yè)務(wù)長(cháng)期發(fā)展提供持續的人才供給。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,1年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、具備房地產(chǎn)項目完整操盤(pán)經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)項目全周期營(yíng)銷(xiāo)工作的基本流程;
4、具有良好的公關(guān)能力、抗壓能力及應變能力,目標感強,善于正向激勵團隊。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4
1、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成公司制訂的各階段銷(xiāo)售任務(wù);
2、負責各項目銷(xiāo)售管理工作;
3、負責銷(xiāo)售人員的日常培訓工作;
4、負責對項目營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣方案提供合理化建議,并組織實(shí)施及落實(shí);
5、負責收集、整理和分析市場(chǎng)信息,為公司項目制訂明確戰略計劃提供依據;
6、及時(shí)協(xié)調和處理客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題并反饋有關(guān)信息。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5
崗位職責
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監的`管理,負責案場(chǎng)銷(xiāo)售工作,把控所轄之專(zhuān)案前期及銷(xiāo)售中期價(jià)格策略、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售節點(diǎn);
2、配合營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎懲計劃;
3、參與制定并推行公司關(guān)于各專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題決策及營(yíng)銷(xiāo)總體企劃方案;
4、建立和管理銷(xiāo)售隊伍;
5、做好客戶(hù)的開(kāi)拓和維護;
6、做好銷(xiāo)售人員的`銷(xiāo)售指導和培訓。
任職要求
1、28—40歲,專(zhuān)科以上學(xué)歷,建筑設計、工程管理、房產(chǎn)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、從事過(guò)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作,5年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗,3—4年以上房地產(chǎn)行業(yè)同等工作經(jīng)驗;
3、需有較強的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力;熟練掌握商務(wù)談判技巧,善于溝通,文字表達能力強;
4、了解消費者心理,善于對銷(xiāo)售現場(chǎng)信息進(jìn)行定量及定性分析;
5、有極強的語(yǔ)言表達和溝通能力,有較好的管理能力、執行能力;
6、具備較強的集體榮譽(yù)感和工作責任心。
崗位職責
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程,擬定銷(xiāo)售計劃,執行并反饋;
2、監督、匯報部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對現場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理;
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓,以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標;
5、維護并開(kāi)拓客戶(hù)建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡23—35歲,性別不限;
2、形象良好,溝通能力強,有較高的活動(dòng)策劃能力;
3、市場(chǎng)拓展能力強,具有較強的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;
4、接人待物大方得體,細致耐心;
5、有較強的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調,能夠適應高效率的工作環(huán)境;
6、工作積極主動(dòng),認真負責;做事有條理,善于處理繁雜事務(wù);
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6
職責描述:
1、收集國內外設計制度、標準與規范,跟蹤了解房地產(chǎn)行業(yè)及建筑、規劃等方面最新發(fā)展趨勢、動(dòng)態(tài)和理念;
2、按照企業(yè)的規劃設計理念提出開(kāi)發(fā)項目的設計任務(wù)和要求,負責考察境內外設計單位(包括規劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專(zhuān)業(yè)設計合約,會(huì )同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展項目設計招標活動(dòng);
3、組織進(jìn)行項目設計方案、圖紙的審核和驗收,參加項目設計評審會(huì )并提出對設計方案的修改意見(jiàn);
4、負責完善設計指引,加強對設計單位的'事先指導和控制,總結設計經(jīng)驗,推行標準化設計,不斷改進(jìn)設計質(zhì)量;
5、組織設計管理人員考察、觀(guān)摩精品樓盤(pán)以及各種建材、設備、設計、藝術(shù)等方面的展覽,不斷借鑒和總結經(jīng)驗,提高創(chuàng )新設計水平;
6、負責指導健全和維護設計資料,組織部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流與溝通,保證部門(mén)設計資料的及時(shí)更新與共享;
7、與開(kāi)發(fā)公司所有設計相關(guān)工作及其他公司之指派工作。
任職要求:
有甲級設計院3年以上工作經(jīng)驗,且能依項目需求在華東地區駐點(diǎn)工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
1、營(yíng)銷(xiāo)團隊管理、案場(chǎng)管理、銷(xiāo)售任務(wù)達成、市場(chǎng)調研、整體策劃建議等,產(chǎn)品定位等,完成集團制定的年度銷(xiāo)售目標;
2、負責營(yíng)銷(xiāo)團隊成員的'培訓及管理;
3、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,推廣并監督實(shí)施;
4、負責管理外部合作伙伴,建立客戶(hù)檔案,作好客戶(hù)關(guān)系管理;
5、組織建立系統的市場(chǎng)調查和分析工作機制,了解市場(chǎng)的變化,總結市場(chǎng)變化的內在規律,為公司提供決策支持;
6、做好外部的公關(guān),確保集團在當地知名度和品牌的提升;
7、管理客戶(hù)資源,協(xié)調部門(mén)內部各部門(mén),做好客戶(hù)服務(wù)工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8
崗位職責
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,五年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗;
2、有豐富的管理銷(xiāo)售團隊與銷(xiāo)售流程經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況與專(zhuān)業(yè)要求。
3、根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略,制定招商計劃,具有豐富的招商渠道人脈資源。
4、維護與客戶(hù)長(cháng)期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的語(yǔ)言表達能力、組織、溝通、協(xié)調、判斷與決策的能力。
6、較強的團隊管理能力;
任職資格
1、溝通能力強,有穩定的.客戶(hù)資源和較高的活動(dòng)策劃能力;
2、市場(chǎng)拓展能力強,具有較強的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;
3、有較強的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調,能夠適應高效率的工作環(huán)境;
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9
職責:
1、負責項目各階段銷(xiāo)售目標的制定,并組織帶領(lǐng)團隊達成目標;
2、負責項目各營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)的價(jià)格表制作,并對營(yíng)銷(xiāo)案提出可行性方案;
3、獨立對接甲方營(yíng)銷(xiāo)負責人,推進(jìn)達成各階段銷(xiāo)售目標;
4、定期組織開(kāi)展銷(xiāo)售團隊專(zhuān)業(yè)能力提升培訓;
5、良好應對、處理案場(chǎng)的緊急事件及客戶(hù)問(wèn)題;
6、對項目成本進(jìn)行合理把控,及時(shí)催收甲方回款。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、20xx年及以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,且至少xx年獨立帶領(lǐng)團隊操作項目經(jīng)驗,具備成功項目操作案例;
3、掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售各節點(diǎn)流程,熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略有獨到見(jiàn)解;
4、能獨立對接開(kāi)發(fā)商,且關(guān)系維護良好;
5、具備團隊組建、梯隊建設能力;
6、具備較強的`抗壓能力、溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10
1、貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項管理制度,制定部門(mén)各種管理規章制度,處理部門(mén)日常管理事務(wù)。
2、制定銷(xiāo)售策劃方案;銷(xiāo)售策劃方案的具體實(shí)施與監控;銷(xiāo)售工作的組織和安排;對銷(xiāo)售效果進(jìn)行分析,調整相應的銷(xiāo)售策略;對所調整的策略進(jìn)行重新講解和培訓
3、根據項目運作的情況,可將銷(xiāo)售隊伍分成若干小組;如現場(chǎng)接待組、外展接待組等,落實(shí)各小組的項目工作計劃及各項工作任務(wù)。
4、制定銷(xiāo)售培訓計劃,提高銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)。
5、對所負責項目人員行使管理、監督及調動(dòng)權,承擔對其工作的指導、培訓、考核等任務(wù)。
6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法,以鼓勵部門(mén)人員努力達成其銷(xiāo)售目標,依照員工考核獎懲辦法,公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。
7、處理項目突發(fā)事件及重大糾紛。
8、合理調配部門(mén)的`人力資源,運用有效的領(lǐng)導方法,激勵部門(mén)員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,從而提高工作效率。
9、加強各部門(mén)之間的溝通協(xié)調與合作。
10、重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)洽談工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11
崗位職責:
1、負責公司樓盤(pán)的推介,接待客戶(hù)促進(jìn)成交;
2、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
4、負責市場(chǎng)信息的反饋,定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估,提交銷(xiāo)售總結報告;
5、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù)。
任職要求:
1、2年以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,業(yè)績(jì)優(yōu)秀者優(yōu)先;
2、熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規,熱愛(ài)房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè);
3、有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強的.溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂(lè )觀(guān),誠信務(wù)實(shí)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12
1)每天來(lái)人、來(lái)電情況錄入工作。
2)銷(xiāo)售周報、月報等銷(xiāo)售數據的統計匯總工作。
3)監督案場(chǎng)員工遵守,執行公司及案場(chǎng)的各項規章制度。
4)根據項目的具體情況,不定期的向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報銷(xiāo)售情況并對存在的.問(wèn)題進(jìn)行分析后提出解決建議。
5)根據公司考勤制度,制作考勤明細及匯總上報。
6)根據公司要求負責部門(mén)內銷(xiāo)售資料的領(lǐng)取、發(fā)放工作。
7)協(xié)助推廣活動(dòng)執行,安排組織物料,并負責銷(xiāo)售物料的管理保存。
8)售樓部人員輪班的安排及節假日的調休安排工作。
9)銷(xiāo)售部各項文檔的處理及公文流轉工作。
10)維護售樓部的團結合作。
11)完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13
1)參與項目銷(xiāo)售方針政策的制定。
2)參與項目研究、產(chǎn)品定位,并制定樓盤(pán)銷(xiāo)售策略及各項推廣執行方案。
3)負責制定銷(xiāo)售任務(wù),監督管轄項目的銷(xiāo)售進(jìn)度,確保完成公司要求達成的銷(xiāo)售目標。
4)全面監督銷(xiāo)售中心工作人員的行為規范,執行相關(guān)管理條例,完善銷(xiāo)售管理制度。
5)協(xié)調本部門(mén)與公司其他各部門(mén)之間的工作。
6)負責對銷(xiāo)售中心的日常管理工作進(jìn)行指導培訓,定期召開(kāi)業(yè)務(wù)和管理會(huì )議。
7)監督和考評銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì),負責置業(yè)顧問(wèn)傭金的分配及制定傭金表。
8)協(xié)助財務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷(xiāo)售統計表及其他報表。
9)了解片區市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài),搜集其他競爭項目相關(guān)信息,為本項目下一步銷(xiāo)售目標做準備。
10)及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報各項工作的'進(jìn)展情況,并完成上級臨時(shí)下達的工作任務(wù)。
11)銷(xiāo)售合同審核職責,對初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購房合同核對客戶(hù)基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。
12)對換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監督管理職責。
13)組織銷(xiāo)售團隊學(xué)習公司、部門(mén)制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規及本項目其他后來(lái)確定的相關(guān)銷(xiāo)售資料。
14)根據銷(xiāo)售現場(chǎng)不同階段的狀況,制定相應的答客問(wèn)或銷(xiāo)售說(shuō)辭。
15)定時(shí)召開(kāi)會(huì )議,對銷(xiāo)售現場(chǎng)出現的問(wèn)題及客戶(hù)疑難問(wèn)題進(jìn)行總結及解答
16)每月銷(xiāo)售現場(chǎng)辦公用品計劃表的審核。
17)指導銷(xiāo)售人員的具體工作,并協(xié)助談判客戶(hù)。
18)解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴,或將不能解決的問(wèn)題上報
19)銷(xiāo)售簽約、收款、催款等工作的督導。
20)負責案場(chǎng)銷(xiāo)控表的制作與管理,并及時(shí)更新。
21)根據案場(chǎng)來(lái)電、來(lái)人及成交客戶(hù)情況進(jìn)行分析,并得出結論,制定下一步銷(xiāo)售策略。
22)處理好案場(chǎng)銷(xiāo)售人員內部矛盾,維護銷(xiāo)售人員的穩定與團結。
23)定期督促銷(xiāo)售人員做客戶(hù)回訪(fǎng),并檢查客戶(hù)回訪(fǎng)情況及工作開(kāi)展情況。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14
一、銷(xiāo)售經(jīng)理
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在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(cháng)歷程中,銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著(zhù)緊密的聯(lián)系,F將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下,各銷(xiāo)售經(jīng)理可對照此標準進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
●自律面
總評:一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場(chǎng)綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導別人,所以在各項規章制度的遵守執行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長(cháng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必須在剛擔當此崗位時(shí),一開(kāi)始就高標準要求自己,使很多方面養成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為付出往往比一般的置業(yè)顧問(wèn)要高很多,即使晚上工作再晚,本著(zhù)以身作則的原則,第二天仍需準時(shí)上班,常常沒(méi)有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺(jué),打哈欠等會(huì )給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
●管理面
總評:從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離,又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友,談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場(chǎng)的各項規章制度:考勤、案場(chǎng)紀律、案場(chǎng)規章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現場(chǎng)清潔管理:現場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶(hù)進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對樓盤(pán)的印象,因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養成各種良好的衛生清潔習慣,客戶(hù)走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清
3、現場(chǎng)設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習慣:有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)數谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(cháng)、父母,對置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣,日記的習慣,有難必問(wèn)的習慣,好學(xué)的習慣等等,這些良好習慣的養成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué):優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問(wèn)題,都能隨時(shí)覺(jué)察,及時(shí)解決,銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話(huà)說(shuō)“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今天明天一個(gè)樣。因此獎罰一定要分明,有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái),即無(wú)一個(gè)表?yè)P,也無(wú)一點(diǎn)處罰,這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì )打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調節:每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無(wú)完人,置業(yè)顧問(wèn)更是如此,因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當的時(shí)機時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想,問(wèn)長(cháng)問(wèn)短,問(wèn)寒問(wèn)暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。
●業(yè)務(wù)面:
總評:管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù),銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實(shí)際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷(xiāo)售工作的計劃制訂有著(zhù)重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜,珍惜每一個(gè)電話(huà),珍惜每組來(lái)人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷(xiāo)售經(jīng)理必須對每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),并給他們一種壓力,及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話(huà)和每一個(gè)現場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實(shí)用與實(shí)戰。
3、銷(xiāo)售控制:一個(gè)項目開(kāi)案前,對銷(xiāo)售策略的訂制,樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調整策略等都有講究?偠灾,好的銷(xiāo)售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷(xiāo)售。
4、制定銷(xiāo)售計劃、指標:項目銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開(kāi)發(fā)商規定的回款額度定期制定銷(xiāo)售計劃及月度銷(xiāo)售指標,也可適時(shí)組織促銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
5、發(fā)現瓶頸,解決困難:一個(gè)案子在銷(xiāo)售過(guò)程中常會(huì )遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng),有的來(lái)自于產(chǎn)品,有的來(lái)自于自身,也可能兼而有之。因此,銷(xiāo)售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現問(wèn)題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞,或提高置業(yè)顧問(wèn)的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng )造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓:優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績(jì)普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績(jì)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì ),平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。
7、銷(xiāo)售總結:銷(xiāo)售經(jīng)理應分階段性對案場(chǎng)情況作分析總結,并結合案場(chǎng)實(shí)際情況對近期置業(yè)顧問(wèn)及銷(xiāo)售主管的工作進(jìn)行評價(jià)。
8、廣告企劃:銷(xiāo)售經(jīng)理也應具備廣告企劃的`意識,留心注意好的樓盤(pán)好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見(jiàn)。
綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的三方面要求完整呈現。確實(shí),要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標嗎?一旦你踏上這個(gè)臺階,你會(huì )發(fā)現你的境界、對人生認識、對價(jià)值觀(guān)的看法都會(huì )發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
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1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執日表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大定及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會(huì )、例會(huì )、業(yè)務(wù)部例會(huì )、經(jīng)典案例討論會(huì )除業(yè)務(wù)周會(huì )以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議
14、負責售后服務(wù)工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作,在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后,制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表(調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期)
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通,要多和置業(yè)顧問(wèn)談心,幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給置業(yè)顧問(wèn)最新的房產(chǎn)信息,并針對其對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15
1、對項目前期的市場(chǎng)定位,人員搭建,招募,員工培訓等工作;
2、建立案場(chǎng)管理規定,并對員工進(jìn)行監督執行。
3、確保所轄項目的良性運作,前期籌備到后期運營(yíng)都有較好的'掌控能力;
4、制定本項目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負責計劃執行及策略調整;
5、與客戶(hù)溝通收集項目信息及意見(jiàn)反饋并根據情況調整;
6、對公司總經(jīng)理負責,帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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