檢票崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的檢票崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

檢票崗位職責1

　　一、儀容儀表、個(gè)人衛生

　�。�1）著(zhù)裝統一，保持整潔，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

　�。�2）佩證上崗，位置統

　　一、端正。

　�。�3）面容整潔，發(fā)型大方，男工不留長(cháng)發(fā)、胡子；女工不留怪發(fā)型。

　�。�4）衛生較好，養成良好的個(gè)人衛生習慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對游客吸煙。

　　二、服務(wù)態(tài)度，履行行為

　�。�1）牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的'思想，以主人翁態(tài)度和責任感對待工作。

　�。�2）精神飽滿(mǎn)，隨時(shí)準備為游客提供服務(wù)，接待游客時(shí)堅持站立、微笑服務(wù)，表情自然大方，注意力集中，不露廢態(tài)。

　�。�3）主動(dòng)熱情，服務(wù)向前，有強烈的服務(wù)意識，熱心主動(dòng)向客人介紹景區景點(diǎn)情況和服務(wù)內容，當好客人參謀。

　�。�4）耐心細致，周到服務(wù)，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭吵。

　�。�5）熟練運用普通話(huà)和服務(wù)敬語(yǔ)，語(yǔ)言親切，語(yǔ)言親切，表達完整，清楚，多用請求、建議、勸告式語(yǔ)言，不用否定、命令、訓誡式語(yǔ)言。

　�。�6）及時(shí)為有困難的客人提供力所能及的幫助，切實(shí)為客人排憂(yōu)解難。

　�。�7）遇有特殊情況，能正確按照操作規程進(jìn)行自救，有序的疏導游客。

　　三、應禁止的不文明行為

　�。�1）不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。

　�。�2）不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。

　　四、職業(yè)紀律

　�。�1）準時(shí)上下班，不遲到、早退。

　�。�2）堅持崗位，踏實(shí)工作，不離崗、竄崗、替崗。

　�。�3）營(yíng)業(yè)時(shí)定崗定位，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　�。�4）愛(ài)護設施，保持干凈整潔，工作臺無(wú)雜物和個(gè)人用品，搞好包干區衛生。

　�。�5）協(xié)助電工用電安全，防止事故發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　�。�6）積極主動(dòng)配合防火工作，發(fā)現火情及時(shí)報告。

　�。�7）無(wú)損工肥私、影響風(fēng)景區聲譽(yù)的現象。

檢票崗位職責2

　　1、嚴格遵守國家的法律、法規和學(xué)校的各項規定,嚴格執行浴室檢票制度,服從領(lǐng)導指揮和工作安排。

　　2、工作時(shí)要衣裝整端,佩帶工作牌,對待師生要一視同仁,熱情相待,真誠服務(wù)。

　　3、公證廉潔、不徇私情,收回澡票后必須立即撕毀,堅決杜絕熟人無(wú)票洗浴。

　　4、定期搞好浴室內外的'衛生和消毒工作;加強室內通風(fēng)換氣,保持室內空氣清新,巡視更衣室及浴室:更衣室內保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物,衣柜無(wú)損壞、擺放整齊、地面整潔干凈;洗浴室內保持無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污垢。

　　5、對在浴室洗衣服個(gè)別人員要及時(shí)勸阻,進(jìn)行批評教育,節約用水;發(fā)現人為破壞現象應敢于制止,并按價(jià)賠償,保證設施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作,下班后關(guān)閉電源及水龍頭。

　　7、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作。

檢票崗位職責3

　　1、景區門(mén)票及各項目點(diǎn)的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的統計工作,并上報檢票管理專(zhuān)員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的`確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門(mén)物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用,并以書(shū)面形式及時(shí)上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時(shí)性的工作職責。

檢票崗位職責4

　　1、嚴格遵守國家的法律、法規和學(xué)校的各項規定,嚴格執行浴室檢票制度,服從領(lǐng)導指揮和工作安排。

　　2、工作時(shí)要衣裝整端,佩帶工作牌,對待師生要一視同仁,熱情相待,真誠服務(wù)。

　　3、公證廉潔、不徇私情,收回澡票后必須立即撕毀,堅決杜絕熟人無(wú)票洗浴。

　　4、定期搞好浴室內外的`衛生和消毒工作;加強室內通風(fēng)換氣,保持室內空氣清新,巡視更衣室及浴室:更衣室內保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物,衣柜無(wú)損壞、擺放整齊、地面整潔干凈;洗浴室內保持無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污垢。

　　5、對在浴室洗衣服個(gè)別人員要及時(shí)勸阻,進(jìn)行批評教育,節約用水;發(fā)現人為破壞現象應敢于制止,并按價(jià)賠償,保證設施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作,下班后關(guān)閉電源及水龍頭。

　　7、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作。

檢票崗位職責5

　　一、熟記本站營(yíng)運線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)刻、沿途主要�？奎c(diǎn),熟記自己值班檢票口的發(fā)車(chē)車(chē)次、發(fā)車(chē)時(shí)刻、發(fā)車(chē)站點(diǎn)、檢票時(shí)間。

　　二、上崗時(shí),必須著(zhù)統一工作裝,工作證,做到儀表端莊、彬彬有禮,和藹可親。

　　三、提前5分鐘到崗,做好上崗的各項準備工作。當車(chē)次(線(xiàn)路、班次)檢票時(shí)間到時(shí)應提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已檢,檢票后應指示所乘車(chē)輛的位置。

　　四、嚴格執行禁止旅客攜帶“三品”上車(chē)的規定,對經(jīng)檢票口,沒(méi)有安檢的`旅客應提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車(chē)。

　　五、嚴禁無(wú)票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車(chē)站臺,保證站臺和車(chē)場(chǎng)的良好秩序。

　　六、對旅客攜帶超高兒童未購客票,督促其盡快辦理補票手續,保證檢票口暢通有序。

　　七、上崗時(shí),不得與參營(yíng)單位的工作人員閑談,并制止其進(jìn)入候車(chē)大廳拉客、喊客。

　　八、正班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間未到,不得提前檢票、填寫(xiě)票根結算憑證。檢票時(shí)不發(fā)生錯檢、漏檢,造成旅客錯乘、漏乘。

檢票崗位職責6

　　第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。

　　第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

　　第三條：站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。

　　第四條：服務(wù)使用禮貌用語(yǔ)，要來(lái)有迎語(yǔ)，去有送聲，語(yǔ)言清晰準確，聲音動(dòng)聽(tīng)。要熟練使用禮貌用語(yǔ)十字（您好，謝謝，請，再見(jiàn)，對不起）。

　　第五條：熱情主動(dòng)服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時(shí)，要行注目禮，用目光迎接客人�？腿说綑z票口時(shí)，要彬彬有禮，主動(dòng)招呼，親切問(wèn)候，如：“您好，請問(wèn)您幾位？”等。

　　第六條：檢票時(shí)，要雙手接過(guò)客人遞過(guò)來(lái)的'票，驗后雙手將票還送給客人，并說(shuō)：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語(yǔ)。

　　第七條：積極組織游客有秩序的通過(guò)，避免混亂現象的發(fā)生。

　　第八條：檢票時(shí)要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無(wú)票人員進(jìn)入。

　　第九條：遵守景區上下崗時(shí)間，不擅離職守。

檢票崗位職責7

　　一、檢票員上崗時(shí)要著(zhù)裝整齊,正確配戴上崗證,說(shuō)普通話(huà),使用“十字”文明用語(yǔ),對待旅客要態(tài)度和藹、親切,舉止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,遇老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車(chē),要耐心勸阻無(wú)票旅客自覺(jué)購票,不準以任何理由與乘客爭吵打罵,做到罵不還口、打不還手,提倡微笑服務(wù),委屈服務(wù)。

　　二、檢票員要提前上車(chē)檢票,按規定的路線(xiàn)檢票,并做好發(fā)車(chē)前三分鐘的安全宣傳工作,根據車(chē)票的副券開(kāi)結算單,劃清乘客所到站點(diǎn),發(fā)車(chē)鈴響后,要立即核單發(fā)車(chē),不準提前或壓點(diǎn)核單,不準私自換崗、串崗。

　　三、檢票員開(kāi)結算單時(shí),不能虛開(kāi)人數,即一票一人,不授意乘客以長(cháng)購短票,不準開(kāi)超員票,若發(fā)現開(kāi)一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰,要認真合理收取各班車(chē)上旅客托運貨物的貨款,并填寫(xiě)在“規定結算行包運費”的.欄內。

　　四、要保管好所有車(chē)票上的副券,做到每車(chē)必清,如有遺失,將根據票面金額予以賠償,并要認真與售票員核對票款,及時(shí)解繳當班貨款。

檢票崗位職責8

　　一、遵守國家法律法規及車(chē)站各項規章制度。

　　二、按時(shí)上崗,統一著(zhù)裝,不與身邊同事閑談,隨時(shí)解答候車(chē)大廳內旅客的咨詢(xún),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、熟記車(chē)站營(yíng)運線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、運行時(shí)間票價(jià),及時(shí)解答旅客提出的'問(wèn)題,做到有問(wèn)必答,文明服務(wù)舉止端莊,文明用語(yǔ),禮貌待客。

　　四、負責檢票、引導旅客乘車(chē),不錯檢,不漏檢。

　　五、按時(shí)準點(diǎn)發(fā)車(chē),及時(shí)核查上車(chē)旅客人數,認真填寫(xiě)行車(chē)路單人數,做到字跡清晰,項目齊全,嚴格執行“四不檢”,超員車(chē)輛不檢,攜帶免票兒童超過(guò)規定不檢,客貨混裝車(chē)輛不檢,裝有危險物品車(chē)輛不檢。

　　六、清掃本區衛生,關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)窗。

　　七、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。

檢票崗位職責9

　　一、熟記本站營(yíng)運線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)刻、沿途主要�？奎c(diǎn),熟記自己值班檢票口的發(fā)車(chē)車(chē)次、發(fā)車(chē)時(shí)刻、發(fā)車(chē)站點(diǎn)、檢票時(shí)間。

　　二、上崗時(shí),必須著(zhù)統一工作裝,工作證,做到儀表端莊、彬彬有禮,和藹可親。

　　三、提前5分鐘到崗,做好上崗的各項準備工作。當* * 車(chē)次(線(xiàn)路、班次)檢票時(shí)間到時(shí)應提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已檢,檢票后應指示所乘車(chē)輛的位置。

　　四、嚴格執行禁止旅客攜帶“三品”上車(chē)的規定,對經(jīng)檢票口,沒(méi)有安檢的'旅客應提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車(chē)。

　　五、嚴禁無(wú)票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車(chē)站臺,保證站臺和車(chē)場(chǎng)的良好秩序。

　　六、對旅客攜帶超高兒童未購客票,督促其盡快辦理補票手續,保證檢票口暢通有序。

　　七、上崗時(shí),不得與參營(yíng)單位的工作人員閑談,并制止其進(jìn)入候車(chē)大廳拉客、喊客。

　　八、正班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間未到,不得提前檢票、填寫(xiě)票根結算憑證。檢票時(shí)不發(fā)生錯檢、漏檢,造成旅客錯乘、漏乘。

檢票崗位職責10

　　1、做好游客問(wèn)詢(xún)解答工作。

　　2、認真清點(diǎn)核實(shí)游客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。

　　3、做好游客迎送服務(wù)工作。

　　4、認真記錄游客來(lái)源登記臺帳，為公司進(jìn)行客源市場(chǎng)預測、分析提供準確的第一手資料。

　　5、配合部門(mén)其它員工完成大型接待前的準備工作。

　　6、接待高峰，負責做好景區門(mén)口游客及駱駝疏散工作。

　　7、和旅行社導游建立良好的客際關(guān)系，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)景區的'各類(lèi)項目。

　　8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。

　　9、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。

檢票崗位職責11

　　職位描述：

　　工作內容：

　　1、負責所在游樂(lè )項目的游客接待工作；

　　2、負責游客的安全提示及安全檢查工作；

　　3、負責所在游樂(lè )項目的衛生清潔工作。

　　包含設備操作和安檢員/檢票員兩個(gè)方向

　　職位要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限，能接受前期3-6個(gè)月出差學(xué)習；

　　2、形象氣質(zhì)佳，有較強的親和力和溝通能力；

　　3、有旅游行業(yè)、酒店、商場(chǎng)工作經(jīng)驗，能適應短中期外派出差學(xué)習者優(yōu)先；

　　4、可接受應屆畢業(yè)生。

　　工作時(shí)間：

　　每天7小時(shí)工作制，做六休一

　　福利待遇：

　　1、入職即交五險一金，每年4個(gè)月高溫補貼，節假日福利；

　　2、滿(mǎn)三個(gè)月就有一次調薪，只要你夠拼，轉正之后每年有兩次調薪機會(huì )等著(zhù)你；

　　3、兩條晉升渠道，雙向通道任你選；

　　4、年底績(jì)效雙薪，入職滿(mǎn)1年，享每年5天帶薪年假；

　　5、入職滿(mǎn)1年即可享工齡工資；

　　6、外地可申請五星級宿舍（注意，是拎包入住哦，床上用品、洗漱用品一應俱全），本地的上下班豪華空調大巴免費接送；

　　7、三餐有肉；

　　8、免費暢玩全國各地所有的`方特園（注意，是免費暢玩全國各地，全國各地，全國各地的方特園哦�。。。�

　　9、歡樂(lè )和諧的工作氛圍。

檢票崗位職責12

　　一、認真貫徹客運部管理制度,熟悉客運線(xiàn)路及站點(diǎn)、里程、票價(jià)、時(shí)刻,沿途�？空军c(diǎn)、及時(shí)解答車(chē)主和旅客提出的問(wèn)題,熱情為車(chē)主及旅客提供服務(wù);

　　二、在崗位上應著(zhù)統一的工作服,佩帶工作牌,做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚,使用普通話(huà)服務(wù);

　　三、上班準時(shí)到崗,嚴格按照車(chē)輛安全檢查“四個(gè)程序”執行,把好檢票關(guān)。檢票時(shí)應認真核對車(chē)票種類(lèi)、日期、車(chē)次及站點(diǎn),發(fā)車(chē)時(shí)間等是否相符,注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標準;

　　四、嚴格按車(chē)輛載客限額檢票,不錯檢、不漏檢、不檢超員票,對未進(jìn)入發(fā)車(chē)位的`車(chē)輛不予檢票;

　　五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結算單,并在安檢卡上填寫(xiě)實(shí)載人數;

　　六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規范,愛(ài)護檢票設施,保持檢票口、設施設備的清潔衛生;

　　七、下班后關(guān)閉電源,確保設備用電安全。

檢票崗位職責13

　　一、認真貫徹客運部管理制度,熟悉客運線(xiàn)路及站點(diǎn)、里程、票價(jià)、時(shí)刻,沿途�？空军c(diǎn)、及時(shí)解答車(chē)主和旅客提出的問(wèn)題,熱情為車(chē)主及旅客提供服務(wù);

　　二、在崗位上應著(zhù)統一的工作服,佩帶工作牌,做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚,使用普通話(huà)服務(wù);

　　三、上班準時(shí)到崗,嚴格按照車(chē)輛安全檢查“四個(gè)程序”執行,把好檢票關(guān)。檢票時(shí)應認真核對車(chē)票種類(lèi)、日期、車(chē)次及站點(diǎn),發(fā)車(chē)時(shí)間等是否相符,注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標準;

　　四、嚴格按車(chē)輛載客限額檢票,不錯檢、不漏檢、不檢超員票,對未進(jìn)入發(fā)車(chē)位的.車(chē)輛不予檢票;

　　五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結算單,并在安檢卡上填寫(xiě)實(shí)載人數;

　　六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規范,愛(ài)護檢票設施,保持檢票口、設施設備的清潔衛生;

　　七、下班后關(guān)閉電源,確保設備用電安全。

檢票崗位職責14

　　一、檢票員上崗時(shí)要著(zhù)裝整齊,正確配戴上崗證,說(shuō)普通話(huà),使用“十字”文明用語(yǔ),對待旅客要態(tài)度和藹、親切,舉止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,遇老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車(chē),要耐心勸阻無(wú)票旅客自覺(jué)購票,不準以任何理由與乘客爭吵打罵,做到罵不還口、打不還手,提倡微笑服務(wù),委屈服務(wù)。

　　二、檢票員要提前上車(chē)檢票,按規定的路線(xiàn)檢票,并做好發(fā)車(chē)前三分鐘的安全宣傳工作,根據車(chē)票的`副券開(kāi)結算單,劃清乘客所到站點(diǎn),發(fā)車(chē)鈴響后,要立即核單發(fā)車(chē),不準提前或壓點(diǎn)核單,不準私自換崗、串崗。

　　三、檢票員開(kāi)結算單時(shí),不能虛開(kāi)人數,即一票一人,不授意乘客以長(cháng)購短票,不準開(kāi)超員票,若發(fā)現開(kāi)一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰,要認真合理收取各班車(chē)上旅客托運貨物的貨款,并填寫(xiě)在“規定結算行包運費”的欄內。

　　四、要保管好所有車(chē)票上的副券,做到每車(chē)必清,如有遺失,將根據票面金額予以賠償,并要認真與售票員核對票款,及時(shí)解繳當班貨款。

檢票崗位職責15

　　1、景區門(mén)票及各項目點(diǎn)的驗票工作。

　　2、負責當日游客檢票數量的.統計工作,并上報檢票管理專(zhuān)員。

　　3、負責公司內部免票接待的審核放行工作。

　　4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通工作。

　　5、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。

　　6、管理及維護區域崗位的部門(mén)物資。

　　7、負責所管轄區域內設施設備正常使用,并以書(shū)面形式及時(shí)上報需要維護保養的設施設備。

　　8、履行其他臨時(shí)性的工作職責。

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