物業(yè)前臺崗位職責【通用】
在現在社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)前臺崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)前臺崗位職責1
1、制定部門(mén)員工排班制度，確定環(huán)衛、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營(yíng)。
2、確保項目環(huán)境衛生、安保環(huán)境滿(mǎn)足廣場(chǎng)品質(zhì)需求。
3、處理突發(fā)情況，避免造成不良影響。
4、協(xié)調和處理各類(lèi)政府關(guān)系。
物業(yè)前臺崗位職責2
4.1.1前臺人員應每天提早五分鐘到崗，并做好上班預備，給他人留下美妙的印象。
4.1.2前臺人員在每日到崗后，應按以下程序工作：
A、打開(kāi)電話(huà)總機并預備好工作物品，預備上班。
B、對公司領(lǐng)導的辦公室進(jìn)行清潔整理檢查。
C、對公司公共區域環(huán)境進(jìn)行清潔整理檢查。
D、對前臺桌面進(jìn)行整理，要求報刊、信函、包裹物品擺放有序，保持桌面的干凈潔凈。
4.1.3前臺人員應熟識公司內部的電話(huà)號碼及人員，以便聯(lián)絡(luò )、轉告及掌握進(jìn)出。
4.1.4前臺人員應備好留言薄，以便客戶(hù)留言，對于各留言，前臺應準時(shí)通知當事人。
4.2.1前臺人員應時(shí)刻留意自己的儀表、形象、工作服裝、化淡妝。
4.2.2前臺人員在工作期間對待員工或客人，要禮貌大方，熱忱周到，自始自終的.使用規范的一般話(huà)。
4.2.3前臺人員在每日迎接禮儀中應遵從以下標準：
A、在公司人員上班前經(jīng)過(guò)前臺時(shí)：
1.經(jīng)理級以上，前臺人員應微笑著(zhù)說(shuō)：姓+職位名稱(chēng)："早上好!
2.對于其它工作人員，只須微笑著(zhù)說(shuō)：早上好!
B、在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，人員應快速站立，并微笑著(zhù)說(shuō)："您好!請問(wèn)你'
4.2.4前臺人員在接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，應主動(dòng)送茶水，客人離開(kāi)后，應準時(shí)整理茶杯。
4.2.5電話(huà)接聽(tīng)
A、前臺電話(huà)由人員負責接聽(tīng)，并對其進(jìn)行保養，若需修理，應準時(shí)通知行政部、
B、電話(huà)在鈴聲三下之前必需拿起話(huà)筒，并以標準的一般話(huà)說(shuō)："您好!'并依據狀況太時(shí)轉接。
C、對公司信函、包裹、報刊仔細收發(fā)，并準時(shí)交至接收人手中。
4.3.1來(lái)訪(fǎng)人面見(jiàn)總經(jīng)理時(shí)，原則上應進(jìn)行電話(huà)預約，可直接讓總經(jīng)理秘書(shū)轉告總經(jīng)理，依據重要狀況作出時(shí)間打算，并由總經(jīng)理秘書(shū)負責時(shí)間支配，在必要時(shí)間對總經(jīng)理以及預約人賜予提示。
4.3.2來(lái)訪(fǎng)人若見(jiàn)其它人原則上也應進(jìn)行預約。
4.3.3應在前臺先由前臺人員進(jìn)行聯(lián)系，若能很快解決的，被找人應出來(lái)在前臺接待解決。若時(shí)間較長(cháng)，可通知前臺由其進(jìn)入，并在會(huì )議室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大門(mén)。
4.3.4公司外人員聯(lián)系業(yè)務(wù)，前臺人員應熱忱接待，看清目的后，首先與被找人聯(lián)系，經(jīng)許可后，須辦理來(lái)客登記手續，即可放入，在會(huì )議室接待客人，來(lái)客在訪(fǎng)問(wèn)結束后，必需由被找人送出，否則，人員應快速用電話(huà)弄清事由，方可放其出來(lái)。
4.3.5對于因私事訪(fǎng)問(wèn)的公司外人員，前臺人員應知被找人，由被找人出來(lái)前臺接待，無(wú)須辦理手續。
4.4公司工作人員進(jìn)出時(shí)，前臺人員應留意他的工作服和儀表，若不合標準，前臺應立刻賜予提示。
4.5前臺人員負責純潔水的訂購，隨時(shí)保證公司純潔水至少兩桶備用。
4.6前臺人員若臨時(shí)有事，應聯(lián)系辦公室其它人員，經(jīng)其它人員到崗后，方可離開(kāi)。
4.7每天下班前，前臺人員把當日未處理完的事情向行政課長(cháng)交待。下班后檢查前臺及公共區域的其它全部設備，并關(guān)好窗、燈。
4.8前臺人員在辦公用品不足時(shí)應準時(shí)到行政經(jīng)理處報備領(lǐng)取。
4.9前臺人員對于公司日常開(kāi)支費用，應準時(shí)填報并由相關(guān)領(lǐng)導簽批后予以繳納或交相關(guān)人員。
4.10公司會(huì )議，在會(huì )議開(kāi)頭前應依據會(huì )議內容將參會(huì )人員桌椅擺放整齊，預備好相應的飲用水，會(huì )后做好會(huì )議室清潔及整理工作。
物業(yè)前臺崗位職責3
1、負責商務(wù)服務(wù)中心日常商戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，進(jìn)行耐心細致的解答;
2、受理商鋪的加班申請、廣告畫(huà)、宣傳活動(dòng)申請等業(yè)務(wù);
3、跟催商鋪的裝修申請以及進(jìn)場(chǎng)，辦理工作人員和施工隊的'工作證件，負責相關(guān)費用、押金收款的收據開(kāi)立以及管理;
4、負責通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn);
5、負責營(yíng)運數據的統計匯總工作。
物業(yè)前臺崗位職責4
1、參與每日早例會(huì )，開(kāi)會(huì )前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內容。
2、安排收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類(lèi)單據及租用物品的預備狀況。
3、查本月的訂房狀況有無(wú)超過(guò)10間以上的團隊用房，如有要支配收銀做好安排團隊用房的'各項預備，做好留房與交接
4、每晚00:00前檢查當日退房報表及結算單據，開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否精確。
5、檢查當日進(jìn)店團隊的支配狀況，房卡制作狀況，檢查預訂單是否有特別要求，并落實(shí)。
6、了解、記錄次日進(jìn)店團隊的支配狀況，檢查預訂單是否有特別要求，并做好交接。
7、檢查大廳及公共衛生間衛生并對PA工作進(jìn)行提示與指導
8、中午12:00與下午14:00準時(shí)督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。
9、查看當天入住率報表，款待房需清除詳情，確認客人入住狀況。
10、隨時(shí)檢查前臺工作區域衛生、物品及吧凳擺放是否整齊
11、督導檢查當班收銀員工作，準時(shí)賜予指導。
12、員餐時(shí)間支配收銀員分批就餐.，前臺必需保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘
13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內容。
14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并準時(shí)提示
15、入住高峰期在前廳做好接待工作。
16、檢查當班收銀開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否精確。
17、熟記常住客姓名，努力供應針對性服務(wù)。
18、隨時(shí)查看監控有無(wú)可疑人物或事情消失，準時(shí)上報
19、報警器響時(shí)，準時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可
20、檢查開(kāi)關(guān)燈是否準時(shí)，掌握空調開(kāi)啟時(shí)間
21、每日退房征求客人意見(jiàn)記錄在來(lái)賓意見(jiàn)本上
22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱忱并有禮貌的說(shuō)送別語(yǔ)言
23、客人需要看房時(shí)，主管攜帶總卡帶客看房，推銷(xiāo)房間內設施設備，爭取每位客人留住
物業(yè)前臺崗位職責5
為了規范前臺管理，提高公司整體形象，更好的為廣大客戶(hù)朋友服務(wù)，特制定本職責。
一、部門(mén)管理
1、前臺文員直屬辦公室管理，其他部門(mén)主管和管理人員有權對其進(jìn)行監督管理。
二、工作內容
1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)；
2、負責日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待和登記工作，應得體大方，禮貌待人。接待不明的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)原因，根據原因來(lái)看是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待；
3、及時(shí)、準確地接聽(tīng)、轉接電話(huà)，普通話(huà)標準，禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰；
4、應主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導問(wèn)好；
5、主動(dòng)溝通和協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，對職權范圍之外的.工作及時(shí)匯報。管理好前臺的設備，如發(fā)現設備使用不正常應及時(shí)向相關(guān)人員匯報，并及時(shí)處理；
6、維護好前臺衛生，保持接待區域的衛生；
7、值班服務(wù)：負責綜合樓二樓包廂宴請時(shí)的服務(wù)工作以及三樓休閑會(huì )所的值班工作。
三、儀表形態(tài)
1、面帶微笑，保持站立姿勢，服裝整潔大方，頭發(fā)干凈利落，談吐文明大方，妝容淡雅清新；
2、禁止打鬧嬉戲，嚴禁上班時(shí)間聚眾聊天、大聲喧嘩；
3、注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天。
物業(yè)前臺崗位職責6
1、基地內部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;
2、車(chē)輛調度、車(chē)輛管理;
3、文件歸檔整理;
4、規章制度的監督執行;
5、外聯(lián)事務(wù);
6、年審、證件照辦理;
7、會(huì )議安排、會(huì )務(wù)紀要;
8、領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事務(wù)。
物業(yè)前臺崗位職責7
1、負責服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及現場(chǎng)訪(fǎng)客接待；
2、辦理各項相關(guān)手續辦理；
3、對業(yè)主、住戶(hù)或商戶(hù)的咨詢(xún)、報修或投訴等問(wèn)題如實(shí)記錄、分類(lèi)，交有關(guān)部門(mén)負責人處理；
4、負責對投訴、報修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪(fǎng)；
5、協(xié)助上級定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，及時(shí)收集反饋信息。
物業(yè)前臺崗位職責8
1、負責處理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的.問(wèn)題通知相關(guān)人員，跟蹤處理結果；
2、負責為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔；
3、負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，并作好記錄；
4、負責開(kāi)展區域內物業(yè)費用催繳工作。
任職要求：
1、身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、具有良好的工作熱忱、服務(wù)意識和語(yǔ)言溝通能力；
物業(yè)前臺崗位職責9
接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的`咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果。
按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。
負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。
負責郵件、文件收發(fā)登記。
每月向部門(mén)主管匯報當月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
負責管理處維修及服務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)將回訪(fǎng)情況詳細記錄。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)前臺崗位職責10
1、負責接聽(tīng)港匯物業(yè)各類(lèi)報修、咨詢(xún)、服務(wù)及投訴等電話(huà)，按要求及時(shí)轉接、登記及跟蹤落實(shí)。負責物業(yè)前臺每日報修、報修記錄、開(kāi)具報修單，并負責整理報修單及租戶(hù)資料。
2、負責辦理進(jìn)出物業(yè)的.外來(lái)人員出入證，并協(xié)助辦理各類(lèi)物業(yè)相關(guān)憑證。
3、負責接聽(tīng)、接待并初步跟進(jìn)客戶(hù)投訴或建議，做好登記工作，及時(shí)轉告專(zhuān)職人員處理。
4、負責接報各類(lèi)突發(fā)應急事件，并及時(shí)通知部門(mén)主管及公司相關(guān)人員。
5、協(xié)助維護并保證傳真機、復印件、會(huì )議室、門(mén)禁系統等辦公設施設備的正常運行。
6、上級交辦的其他工作。
物業(yè)前臺崗位職責11
【崗位職責一】
1、負責公司前臺接待及電話(huà)轉接。
2、負責收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。
3、受理會(huì )議室預約，并負責會(huì )議服務(wù)工作。
4、負責檢查公司環(huán)境衛生。
5、負責休息室內物品整理。
6、負責公司固定資產(chǎn)的管理。
7、負責公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。
8、配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。
9、配合花卉公司進(jìn)行每周的養護工作。
10、每日下班后，要檢查門(mén)、窗、電等事宜。
【崗位職責二】
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責與業(yè)主/住戶(hù)聯(lián)絡(luò )；
3、負責業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作；
4、協(xié)助工程部對庫房進(jìn)行管理；
5、部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作；
【崗位職責三】
1、負責接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電，收發(fā)傳真、信件、報刊，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)；
2、負責管理業(yè)主檔案及相關(guān)資料；
3、負責業(yè)主收樓、裝修、登記等手續辦理，并及時(shí)更新業(yè)戶(hù)資料，住戶(hù)報修接待安排；
4、負責客服中心前臺的秩序、資料整理及物資管理；
5、負責辦證件及協(xié)助收繳物業(yè)管理費、停車(chē)位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門(mén)禁卡等費用；
6、小區社區文化活動(dòng)的開(kāi)展；
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
【崗位職責四】
1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項做好記錄并傳達給相關(guān)人員；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)；
3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、單據表格等），每月月末盤(pán)點(diǎn)用量月初申請，并及時(shí)領(lǐng)��；
4、及時(shí)更新和管理員工電話(huà)號碼等聯(lián)系信息，反饋當月總數及變更情況；
5、負責信件、包裹、快遞、報刊的`收發(fā)管理工作；
6、前臺各項表格登記、管理，月底匯總上報；
7、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
【崗位職責五】
工作概述：負責管理處入住、裝修、車(chē)卡的等各項手續的辦理、電話(huà)接轉及日常接待工作。
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1.接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果。
2.按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。
3.負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。
4.負責辦理車(chē)位租用手續，認真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。
5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。
6.每周統計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息。
7.每月最后一天向部門(mén)主管匯報當月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
8.負責管理處維修及家政服務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)將回訪(fǎng)情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。
9.負責定期整理更新管理處職員工電話(huà)聯(lián)系一覽表及公司電話(huà)聯(lián)系表。
10.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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A.外部溝通：
1.與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業(yè)務(wù)手續辦理流程及前臺工作的建議和意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)工作。
B.內部溝通：
1.與上級溝通，對在各項手續辦理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和需改進(jìn)的方面提出建議。
2.與其他部門(mén)溝通，使前臺接受的各類(lèi)服務(wù)項目即時(shí)有序地進(jìn)行，確保工作順利開(kāi)展，提高服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)前臺崗位職責12
負責物業(yè)服務(wù)中心的電話(huà)接聽(tīng)，招待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；
輸入業(yè)主各類(lèi)信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題;
對疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調處理，并向上級或相關(guān)部門(mén)匯報；
及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議等至各相關(guān)部門(mén),并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主； 為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題；
為業(yè)主辦理各類(lèi)服務(wù)項目（訂閱報刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通等）的轉接工作； 每日對前臺各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總;
負責對前臺辦公環(huán)境的'清掃工作；
做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價(jià)
做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價(jià)工作。
物業(yè)前臺崗位職責13
1.對物業(yè)主任負責，完成領(lǐng)導交辦的工作；
2.熱忱迎接客戶(hù)，主動(dòng)問(wèn)好，儀態(tài)端莊，儀表干凈；
3.接待臺內嚴禁空崗，遇有特別狀況向客服部主管請示后，有人接替方可離開(kāi)；
4.快速禮貌地接聽(tīng)電話(huà)，準時(shí)做好電話(huà)記錄，并精確無(wú)誤的將電話(huà)內容傳達給相關(guān)人員；
5.接待電話(huà)詢(xún)問(wèn)，回答要精確、清晰，有些問(wèn)題留意要替客戶(hù)保密；
6.急躁回答客戶(hù)的各種詢(xún)問(wèn)，做到百問(wèn)不厭；
7.熟識把握金地中心應急大事處理程序，協(xié)作金地中心處理突發(fā)大事的疏導工作；
8.熟識精確記住客戶(hù)姓名，并遵守保密制度；
9.熟識金地中心全部的服務(wù)設施及服務(wù)項目，以及金地中心內布局、周邊環(huán)境；
10.了解金地中心物業(yè)管理處的組織體系，各部門(mén)的職責范圍及有關(guān)負責人的姓名；
11.接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)首先做到詢(xún)問(wèn)清晰，電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)單位，并一直訪(fǎng)客戶(hù)講清位置；
12.客戶(hù)要求供應服務(wù)，做到詢(xún)問(wèn)清晰，做好記錄并確認無(wú)誤，快速賜予供應；
13.客戶(hù)提出投訴，不論正確與否，先行笑意接受，并具體記錄投訴意見(jiàn)，馬上上報上級領(lǐng)導；
14.將客戶(hù)對中心設施及服務(wù)質(zhì)量方面的意見(jiàn)或建議，準時(shí)匯報給上級領(lǐng)導，并做好具體記錄；
15.遇到特別狀況，如不能準時(shí)處理，要快速報告上級領(lǐng)導；
16.填寫(xiě)工程報修單并做記錄；
17.保持接待臺內、臺面上的`清潔，除電話(huà)文具及相關(guān)表冊及中心內公司宣揚資料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清潔，不要放任何無(wú)關(guān)物品；
18.定期對所需辦公用品做出方案報辦公室；
19.準時(shí)完成上級交辦的特別任務(wù)，做好交接班工作，仔細填寫(xiě)交接班記錄；
20.了解并準時(shí)記錄工作中所消失的問(wèn)題和交接的事項；
21.每日巡察檢查工作中有責任訂正、制止和向上級主管領(lǐng)導匯報一切不符合管理處管理規定或影響所管理的項目及管理處形象及聲譽(yù)的一切行為。
22.接受部門(mén)領(lǐng)導及管理處領(lǐng)導對工作的監督檢查。
物業(yè)前臺崗位職責14
1、做好日�？蛻�(hù)服務(wù)工作，及時(shí)響應滿(mǎn)足甲方工作要求及號召；
2、會(huì )議接待服務(wù)工作；
3、負責樓層衛生清潔巡查，嚴格督促保潔人員落實(shí)區域衛生標準；
4、負責分管樓層綠植的巡查，與供方保持溝通，及時(shí)反映并協(xié)助解決現場(chǎng)問(wèn)題；
5、負責物業(yè)團隊各項宣傳展示資料，標識的編制制作；
6、倉庫管理，負責各項目日常物料用品的.進(jìn)出、領(lǐng)用及管控；
7、積極參加各項培訓活動(dòng)，并在工作中保持好相關(guān)標準；
8、及時(shí)處理各項臨時(shí)性工作指令，做好上傳下達；
9、協(xié)助甲方維護現場(chǎng)員工的辦公秩序。
物業(yè)前臺崗位職責15
1.認真接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、負責客戶(hù)的咨詢(xún)和回答以及報修登記工作;
2.負責將當天驗樓表上的工程維修問(wèn)題及時(shí)統計并反饋給相關(guān)部門(mén);
3.負責將每天的.各項記錄、信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤到位;
4.負責裝修手續的辦理、物業(yè)管理費的收繳;
5.負責部門(mén)及業(yè)/租戶(hù)檔案管理;
6.負責每天將匯總的信息上報給主管領(lǐng)導;
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