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郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責1
一、嚴格執行業(yè)務(wù)各項規章制度，正確執行業(yè)務(wù)處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務(wù)紀律。
二、積極參與星級服務(wù)活動(dòng)。注重個(gè)人登記表，統一著(zhù)裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕使用服務(wù)忌語(yǔ)，做到文明服務(wù)，禮貌待人，熱情接待每一位客戶(hù)，自覺(jué)維護企業(yè)形象和信譽(yù)。
三、正確收寄各類(lèi)郵件，做好營(yíng)業(yè)收支報表，確保帳、物（郵件）、款三者相符，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款，按時(shí)交接帳/物。
四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作；認真做好郵件的.進(jìn)口登記、銷(xiāo)號、催領(lǐng)、批退和改寄工作。
五、正確受理用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和查詢(xún)工作，及時(shí)處理郵件查單、驗單，催查函、按時(shí)答復并及時(shí)報送上級局業(yè)務(wù)檔案室。
六、正確保管和使好各類(lèi)郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
七、樹(shù)立環(huán)境服務(wù)意識，做好營(yíng)業(yè)柜臺內外及門(mén)前衛生的清潔、清掃工作，保持營(yíng)業(yè)臺席、設備、地面、門(mén)窗環(huán)境衛生。
八、樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作；營(yíng)業(yè)終了做好關(guān)設備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門(mén)工作。
九、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。
十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責2
一、按照規定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
二、主動(dòng)熱情地接待用戶(hù)，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。
三、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規定。
四、準確投交各類(lèi)郵件，做好各類(lèi)郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷(xiāo)號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
五、認真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時(shí)上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
六、妥善保管各類(lèi)郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業(yè)務(wù)單據。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
七、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責3
1、按照規定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
2、主動(dòng)熱情地接待用戶(hù)，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。
3、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規定。
4、準確投交各類(lèi)郵件，做好各類(lèi)郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷(xiāo)號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
5、認真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時(shí)上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
6、妥善保管各類(lèi)郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業(yè)務(wù)單據。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責4
一、正確保管和使好各類(lèi)郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的'登記和統計工作。正確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
二、樹(shù)立環(huán)境服務(wù)意識，做好營(yíng)業(yè)柜臺內外及門(mén)前衛生的清潔、清掃工作，保持營(yíng)業(yè)臺席、設備、地面、門(mén)窗環(huán)境衛生。
三、樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作;營(yíng)業(yè)終了做好關(guān)設備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門(mén)工作。
四、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。
五、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責5
1、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
2、按照規定程序辦理窗口收寄和投交各類(lèi)郵件，辦理各種代辦業(yè)務(wù);
3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關(guān)的`業(yè)務(wù);
4、根據用戶(hù)要求及處理規定受理查詢(xún)、賠償、答復等;
5、營(yíng)業(yè)終了，結算票券和營(yíng)業(yè)賬款，填制各類(lèi)報表，檢查工作現場(chǎng);
6、負責營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔衛生和有關(guān)設備的日常保養。
郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責6
1、按照處理規則和有關(guān)條款，進(jìn)行國內、國際郵件函件及封裝規格的驗視工作；
2、使用秤或操作計算機輔助設備對郵件進(jìn)行稱(chēng)重、計費等工作；
3、手工填寫(xiě)單據或操作計算機、打印機打印單據，粘貼條型碼標簽；
4、受理郵件的查詢(xún)、更改地址、撤回等其他業(yè)務(wù)；
5、受理窗口投交郵件；
6、受理和兌付匯款；
7、投遞和攬收特快郵件。
8、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
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