物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責（通用12篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 1
崗位職責：
1、制定區域公司的發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)目標；
2、負責對分管部門(mén)、項目工作的指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控分管部門(mén)、項目各項任務(wù)指標的完成進(jìn)度，保證各項工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標的完成；
4、負責分管部門(mén)、項目工作服務(wù)質(zhì)量達到公司標準，確保質(zhì)量管理體系運營(yíng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度符合公司要求；
5、創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負責代表區域公司處置授權內的經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作；
7、負責經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理和解決；
8、完成公司總經(jīng)理授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30—45歲，本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區管理工作經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力，良好的`溝通協(xié)調能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問(wèn)題的能力及很強的抗壓能力，執行力強；
5、具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力和應變能力，良好的客戶(hù)溝通能力和文字表達能力；
6、熟悉國內物業(yè)管理法規、政策等專(zhuān)業(yè)知識，具備先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識；
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作，具有較強的聯(lián)系、規劃、溝通協(xié)調能力及內部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗；
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀有一定的了解，熟悉國家有關(guān)政策法規；
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 2
崗位職責：
區域管理工作
1、負責根據公司戰略方向，制定年度計劃及職能目標分解。
2、推動(dòng)區域重點(diǎn)工作及關(guān)鍵指標的實(shí)施及達成。
3、主導區域風(fēng)險事件的預控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調處理。
4、組織召開(kāi)區域品質(zhì)分析會(huì )、報事分析會(huì )、運營(yíng)分析會(huì )等區域級重點(diǎn)會(huì )議。
5、主導區域對外關(guān)系及重點(diǎn)業(yè)主關(guān)系的搭建及維護。
團隊管理工作
1、負責區域人員選拔、培養以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實(shí)施。
2、組織推動(dòng)營(yíng)造符合企業(yè)文化的團隊氛圍（包括不限于：團隊活動(dòng)、激勵、懇談、文化宣導等方法）。
任職資格：
1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗10年左右。
2、至少有一個(gè)從項目前期、接房、至交房1年的全面物業(yè)管理經(jīng)歷，有過(guò)新公司組建經(jīng)歷的最好。
3、領(lǐng)導力：有過(guò)有質(zhì)量的.帶領(lǐng)團隊達成較高工作目標的經(jīng)歷，沖得上，拿得下，在團隊中有較高的影響力。
4、能主動(dòng)鏈接公司的戰略作思考，起碼能聽(tīng)得懂，并能主動(dòng)聯(lián)想自己的工作目標。
5、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有成功發(fā)展他人的案例。主要體現在：識人、知人、善任、敢辭。
6、善于尋求資源解決問(wèn)題，敢做減法，善抓重點(diǎn)。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 3
負責區域整體物業(yè)管理和服務(wù)工作指導，督查區域各項目開(kāi)展工作；
對于區域管理層崗位進(jìn)行合理安排，使人員與崗位到達最優(yōu)化配置；
協(xié)調區域項目規范操作，督促其妥善處理實(shí)際管理服務(wù)過(guò)程中的重大公眾關(guān)系；
負責與業(yè)務(wù)相關(guān)的.政府職能部門(mén)、同行、社會(huì )團體等組織建立良好的社會(huì )關(guān)系；
配合公司相關(guān)職能部門(mén)制訂物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)指標和管理目標，共同督促其貫徹執行；
注重分析研究行業(yè)信息，積極創(chuàng )新，增強市場(chǎng)應變能力和競爭力；
負責策劃及制訂現有物業(yè)中特定服務(wù)項目或新增服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量標準；
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 4
負責所管轄片區內各物業(yè)管理處的全面工作管理。
負責所管轄片區內物業(yè)費的收繳工作的計劃、監督、執行工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解片區內各項目年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策。
負責制訂區域工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對各項目經(jīng)理的'績(jì)效考核。
對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
積極響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 5
1、根據總公司下達的經(jīng)營(yíng)和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、制訂中長(cháng)期發(fā)展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營(yíng)計劃；
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門(mén)做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門(mén)之間的`溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作；
5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導與稽核；
6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 6
1、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，對五A智能寫(xiě)字間進(jìn)行全面管理。
2、組織員工向寫(xiě)字間客戶(hù)提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度運營(yíng)方案（含財務(wù)預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。
4、負責健全物業(yè)所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導客服、保安等部門(mén)處置公共突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
7、負責對物業(yè)所屬部門(mén)員工做業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 7
物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織領(lǐng)導本部門(mén)員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實(shí)施全面管理，并向經(jīng)理和場(chǎng)館單位負責。
1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關(guān)。
2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結，協(xié)助各部門(mén)制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核，向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的`工作績(jì)效報告。
4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工素質(zhì)；自覺(jué)帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場(chǎng)館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規章制度。
6、堅守崗位，按時(shí)上下班，著(zhù)裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對客戶(hù)的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理（一般在24小時(shí)內處理完畢）。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂管理服務(wù)工作計劃，監督、指導、檢查各部門(mén)員工做好本職工作，根據創(chuàng )優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部?jì)?yōu)要求，負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的應急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門(mén)工作，發(fā)現存在及潛在問(wèn)題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時(shí)組織補全。
11、宣傳國家的方針政策，及時(shí)傳達政府和公司的各項通知、規定，配合政府各相關(guān)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 8
1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
2、組織并監督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作；
3、組織對服務(wù)供應商的監督管理工作，確保供應商服務(wù)品質(zhì)達成；
4、組織編寫(xiě)管理處年度預算，并控制管理處的'經(jīng)營(yíng)情況滿(mǎn)足預算需求；
5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務(wù)水平；
6、組織開(kāi)展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿(mǎn)足服務(wù)提供的需求；
7、組織開(kāi)展管理區內危險源、環(huán)境因素的識別、評價(jià)及改進(jìn)工作，有效保護環(huán)境、滿(mǎn)足員工身心健康；
8、根據項目情況和顧客需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新社區服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 9
1、負責編制各職能服務(wù)部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規范，組織實(shí)施；
2、做好部門(mén)職責劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿(mǎn)足項目對客戶(hù)服務(wù)的需要；
3、制定部門(mén)用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門(mén)人員培訓工作；
4、負責按公司規定對各業(yè)態(tài)職能負責人進(jìn)行考核和評定；
5、負責制定各職能服務(wù)部工作計劃，組織落實(shí)，并對計劃完成情況進(jìn)行評估；
6、負責協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門(mén)間的橫向聯(lián)系暢通；
7、負責按項目的年度財務(wù)預算對部門(mén)成本支出進(jìn)行控制；
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核；
9、負責組織召開(kāi)各職能服務(wù)部工作例會(huì )；
10、負責組織人員監督檢查項目?jì)韧庑l生、并記錄，使其達到衛生標準；
11、負責定期到部門(mén)管轄區進(jìn)行現場(chǎng)巡視、督導，提出存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)方案；
12、負責檢查處理客戶(hù)投訴反饋并親自處理客戶(hù)重大客戶(hù)投訴；
13、負責組織不同形式的`客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，分析客戶(hù)信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息；
14、負責項目的環(huán)境美化工作，突出節日特色，安排慶典、節日禮物；
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 10
�。ㄒ唬┲鞒止镜慕�(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議，確保公司經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)現。
�。ǘ└鶕袌�(chǎng)變化，及時(shí)調整公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針，努力開(kāi)拓物業(yè)管理市場(chǎng)以提高公司的`市場(chǎng)份額。
�。ㄈ┙M織物業(yè)管理服務(wù)的正常運行，不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ㄋ模┱莆展镜慕�(jīng)濟運行情況，合理控制收支，組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，提高公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹⿺M訂公司的基本管理制度，完善公司的各項具體規章，建立規范，科學(xué)、高效的管理秩序和工作秩序。
�。└愫霉芾韯�(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新，培育公司的品牌形象，不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和發(fā)展后勁。
�。ㄆ撸┖侠砝萌肆Y源組織過(guò)硬團隊，建設高素質(zhì)的員工隊伍，為實(shí)現公司的長(cháng)期發(fā)展目標服務(wù)。
�。ò耍﹨f(xié)調公司與主管部門(mén)、協(xié)作單位的關(guān)系，創(chuàng )造公司發(fā)展的良好環(huán)境。
�。ň牛┙邮芏聲�(huì )、監事會(huì )的監督檢查，列席董事會(huì )并報告工作，完成董事會(huì )安排部署的其他工作任務(wù)。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 11
1、在集團公司的領(lǐng)導下，執行董事會(huì )決議，主持物業(yè)公司日常事務(wù)，全面負責經(jīng)營(yíng)管理工作，并對董事會(huì )負責。
2、貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規，依法經(jīng)營(yíng)，執行集團公司和本公司的各項規章制度，帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務(wù)指標。
3、組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì )批準的年度工作計劃，和財務(wù)預算報告及使用方案。搞好增收節支和開(kāi)源節流。
4、制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標，包括一系列規章制度、操作程序，制定各級人員的崗位責任并監督實(shí)施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意。
5、建立健全公司組織機構，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例會(huì )，及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題。
6、在董事長(cháng)的委托權限內，以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議，合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7、協(xié)調指導副總經(jīng)理及部門(mén)主管、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作，保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。
8、健全財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律，負責組織編制公司年度財務(wù)預算，做好財務(wù)審核監督。
9、決定組織體制的編制，負責公司屬下職能部門(mén)主管、管理處以及高級職員的'簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一，高效的組織體系和工作體系。
10、有重點(diǎn)定期或不定期地對一些部門(mén)或設備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
11、搞好員工的思想工作，業(yè)務(wù)培訓工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀律嚴明，訓練有素，服務(wù)意識高的員工隊伍。
12、加強企業(yè)文化建設，搞好社會(huì )公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì )現象。
13、與社會(huì )各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
14、負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。
15、以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業(yè)區域總經(jīng)理崗位職責 12
1、執行地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)公司的決議，全面實(shí)施地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
2、擬訂物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標，組織公司各方面的力量，實(shí)施項目開(kāi)發(fā)公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟指標，推行行之有效的'經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成。
3、擬訂物業(yè)公司內部經(jīng)營(yíng)管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4、培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動(dòng)員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。
5、擬訂物業(yè)分公司基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
6、擬訂物業(yè)分公司年度財務(wù)預決算方案，審核財務(wù)報表，在項目開(kāi)發(fā)公司授權的額度內審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項開(kāi)支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
7、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭能力。
8、組織推行全面質(zhì)量管理體系，按國家優(yōu)秀示范小區標準提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
9、樹(shù)立安全意識，健全消防制度，嚴格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。
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