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服務(wù)人員崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的服務(wù)人員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)人員崗位職責1
1、熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項規章制度;
2、客房?jì)雀黜椢锲沸l生整潔、擺放整齊，負責服務(wù)區域內的衛生清潔及房間的布置工作。嚴格按衛生防疫部門(mén)要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補充客人所需的.各類(lèi)物品;
3、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運用到日常服務(wù)工作中。
4、做好退房的檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報情況并通知總臺。
服務(wù)人員崗位職責2
1會(huì )議服務(wù)人員崗位職責
1、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作；
2、上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。
4、會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調，音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)工作的準備工作；
5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調等設施。檢查時(shí)候有客人遺留下來(lái)的物品。如有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。
8、組織會(huì )議中心接待員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門(mén)窗，桌椅，植物及部分 室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
9、負責做好每月會(huì )議中心物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi) 物資、能源耗損；
10、負責員工的日常部門(mén)培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；
11、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；
12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作。
2會(huì )議服務(wù)人員崗位職責
1．會(huì )議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時(shí)應統一著(zhù)裝，配戴工牌，并做好會(huì )議接待準備（包括會(huì )議電腦音響設備檢查）。
2．會(huì )議服務(wù)時(shí)應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)
3．負責相關(guān)會(huì )議室的保潔，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。
4．負責會(huì )議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。
5．負責會(huì )議期間的.茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
6.倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來(lái)賓的右手位上茶。
7.會(huì )議中應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。
8.會(huì )議結束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調設施后方可離去。
9.負責會(huì )議結束后的清場(chǎng)工作，檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如若有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
10．負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。
11．負責會(huì )議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向各部門(mén)人員匯報。
12.會(huì )議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。
14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會(huì )議開(kāi)會(huì )時(shí)需要，對于無(wú)會(huì )狀態(tài)時(shí)，個(gè)人需要時(shí)不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。
14．完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
3會(huì )議服務(wù)人員崗位職責
1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；
2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為；
3、根據會(huì )議接待單相關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作；
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù)；
5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作；
6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；
7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；
8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；
9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。
服務(wù)人員崗位職責3
職位描述
崗位職責:
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；
任職資格:
1、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
2、有較強的.維護協(xié)調客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；
3、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問(wèn)題，有責任心；
4、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
5、有駕駛證的優(yōu)先考慮。
服務(wù)人員崗位職責4
職位描述：
崗位職責：
1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產(chǎn)品的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作/社區保障咨詢(xún)服務(wù)
2、團隊管理（實(shí)習）
3、客戶(hù)資源維護
崗位要求：
1、 25—45周歲，大專(zhuān)或相當學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，金融、財經(jīng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有金融產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；
4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業(yè)操守。
福利待遇：
1、薪酬結構：基本工資+績(jì)效提成+全勤津貼+新人津貼+節日禮品+優(yōu)秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高�。�
2、全方位專(zhuān)業(yè)化、系統化的培訓體系，幫助你快速成長(cháng)，提升自己各方面能力（公司專(zhuān)家級講師授課，職場(chǎng)主管明確的職業(yè)規劃）。
3、公司開(kāi)放式競爭平臺，可根據能力申請公司各部門(mén)銷(xiāo)售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。
4、每年有員工出國旅游機會(huì )。
專(zhuān)業(yè)培訓：
1、新人訓練：職前培訓、從業(yè)資格考試培訓、崗前培訓、銜接訓練、新人成長(cháng)步步高；
2、轉正培訓：專(zhuān)題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；
3、晉升培訓：經(jīng)營(yíng)管理技能訓練，團隊管理培訓；
服務(wù)人員崗位職責5
崗位職責：
1)負責主管售后服務(wù)部的全面工作，保證售后服務(wù)工作正常有序的開(kāi)展；
2)負責部門(mén)各項管理制度建立、修訂、完善工作，并監督落實(shí)到位；
3)定期組織開(kāi)展部門(mén)崗位技能及服務(wù)培訓，提高團隊工作效率并不斷加強售后團隊建設；
4)認真做好本部門(mén)相關(guān)資料和文檔管理工作；
5)負責對公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的宣傳與推廣，樹(shù)立良好的'企業(yè)口碑與形象；
6)完成上級安排的其它工作。
任職要求：
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷(理科專(zhuān)業(yè))；
2)3年以上電器、電子類(lèi)企業(yè)售后工作經(jīng)驗，具備一定的技術(shù)維修能力；
3)溝通表達能力強，應變能力佳，熟悉售后工作、管理流程；
4)能獨立開(kāi)展工作，具有較強的危機處理經(jīng)驗和能力。售后服務(wù)人員崗位職責6
工作職責：
1、負責公司渠道類(lèi)存儲產(chǎn)品(ssd/sd卡/usb盤(pán)/內存條)客訴處理工作，建立、維護客訴和rma處理流程
2、收集客戶(hù)品質(zhì)要求和客戶(hù)端質(zhì)量數據；
3、推動(dòng)和組織內部的相關(guān)團隊及時(shí)分析產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，總結內部的失效分析結果并向客戶(hù)報告；
4、追蹤內部質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)度，參與質(zhì)量問(wèn)題引起的臨時(shí)方案，或產(chǎn)品召回的研究和執行；
服務(wù)人員崗位職責6
1.負責為客戶(hù)或準客戶(hù)提供理賠、保險銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù)。
2.負責在所屬社區宣傳普及保險知識。
3.負責客戶(hù)和準客戶(hù)的簡(jiǎn)易救援服務(wù)。
4.負責指引出險客戶(hù)報案。
5.負責受理索賠資料(含異地客戶(hù))并協(xié)助和指導客戶(hù)理賠。
6.負責客戶(hù)和準客戶(hù)資源信息的收集、整理、上報。
7.負責實(shí)施公司統一安排的社區宣傳活動(dòng)和其他活動(dòng)。
8.接受客戶(hù)的'批改申請。
9.負責受理客戶(hù)投訴。
10.負責業(yè)務(wù)直銷(xiāo)、客戶(hù)續保及相關(guān)工作。
11.負責與所屬社區派出所、街道辦事處、居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )等政府機關(guān)、民間組織的溝通協(xié)調工作。
服務(wù)人員崗位職責7
1、在校長(cháng)、教學(xué)副校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，全面負責主持教務(wù)處日常工作。
2、全面貫徹國家教育方針，遵循教育教學(xué)規律，實(shí)施素質(zhì)教育，科學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面完成教學(xué)任務(wù)，爭創(chuàng )教育特色學(xué)校。
3、優(yōu)化人力、物力資源配置，從組織、時(shí)間和教學(xué)儀器設備等方面為教學(xué)工作創(chuàng )造各種必要的條件，為教學(xué)服務(wù)發(fā)揮最大效力。開(kāi)學(xué)前提出教學(xué)人員安排的初步意見(jiàn)，編制學(xué)校教學(xué)工作行事歷。
4、負責維護正常的教學(xué)秩序，加強日常教學(xué)管理，建立和健全各項教學(xué)管理制度。
5、積極組織開(kāi)展課堂教學(xué)研究活動(dòng)，深入課堂聽(tīng)課，深入年級、專(zhuān)業(yè)部、特殊班級、學(xué)科組開(kāi)展調查研究，加強教學(xué)巡察督導；認真組織教學(xué)檢查，掌控教情、學(xué)情；認真落實(shí)教研、教改任務(wù)，不斷提高教師教育教學(xué)水平。
6、負責對本處室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與考核。具體指導他們完成編排課程表和作息時(shí)間表等各種教務(wù)表冊；收集各種教學(xué)資料；學(xué)生學(xué)籍管理；圖書(shū)、教材、器材管理；處理教師請假及代課、補課；組織安排半期、期末考試的.命題、紙卷、監考、閱卷、成績(jì)分析工作；實(shí)施對教師上課和學(xué)生上課考勤；建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案等教務(wù)日常工作。
7、指導年級工作。抓好畢業(yè)班和新生年級招生、編班工作，制定教材征訂計劃，保證開(kāi)學(xué)一周內師生用書(shū)。
8、指導專(zhuān)業(yè)部和教研組工作。組織教師積極開(kāi)發(fā)校本教材，探索適合本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式。
9、接待上級教學(xué)檢查，及時(shí)完成學(xué)校安排的其它工作。
10、副主任協(xié)助主任工作。
服務(wù)人員崗位職責8
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現場(chǎng)督導，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮，及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的`意見(jiàn)轉告總廚師長(cháng)，以改進(jìn)工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環(huán)境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。
服務(wù)人員崗位職責9
1、負責管理項目前期信息收集、整理，關(guān)注有關(guān)招標投標政策的變化，及時(shí)完善招投標流程;
2、負責管理項目投標文件的編寫(xiě)、制作、匯總，以及投標項目的有效執行;
3、對項目標書(shū)、合同技術(shù)規格的.審核與確認;
4、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展能力與豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，能建立與完善招投標文件;
5、協(xié)調重點(diǎn)項目的執行，能處理各項處外聯(lián)事宜，提升項目品牌知名度;
6、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規、能夠制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
7、部門(mén)內人員的工作安排與籌劃。
服務(wù)人員崗位職責10
1、按公司規定著(zhù)裝，保持個(gè)人清潔衛生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂(lè )用設施擺放和維護。
3、負責服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的.制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景；能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛生，按標準擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應座位，不怠慢客人；按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷(xiāo)。
6、主動(dòng)巡臺，了解客人需求，根據實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿(mǎn)意。
7、提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買(mǎi)唱收，保證準確無(wú)誤。
8、客人離開(kāi)后立刻清理臺面，做好翻臺，準備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢(xún)客人意見(jiàn)，及時(shí)向上級匯報。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)人員崗位職責11
1、 整理好儀容儀表，化淡妝，準時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2、上班前了解就餐人數及時(shí)間，了解宴請來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。
3、正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4、按規定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿(mǎn)的'精神面貌迎接客人。
5、客到及時(shí)安排客人入坐，根據人數進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅（接掛衣物放第一位）主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6、服務(wù)開(kāi)餐間，請字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢(xún)客人酒水并報名稱(chēng)及價(jià)格。
7、當餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8、餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。
9、操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。
10、如工作中出現疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報上級。
11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸內有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12、客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺面，確保臺面衛生整潔。
13、客人的菜品長(cháng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢(xún)問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷(xiāo)，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結帳，但不要催客人買(mǎi)單，自己結帳時(shí)要自己先審單，避免單據出錯。
14、餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15、餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺面的整潔，宴會(huì )廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán)。
16、客人買(mǎi)單時(shí)要當面數清錢(qián)數并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢(xún)問(wèn)是否需要打包。
17、送客意識加強落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時(shí)要輕拿輕放。
18、收臺時(shí)應按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時(shí)整理自己區域衛生或擺臺以便及時(shí)迎客。
19、下班前檢查工作區域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導方可下班。
20、出現爆滿(mǎn)翻臺時(shí)不得出現空崗無(wú)人盯臺現象，禁止客人外叫或自己斟倒現象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標準質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21、員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規章制度。
22、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門(mén)的情況，以便應答客人。
服務(wù)人員崗位職責12
職位描述
崗位職責:
1、協(xié)助實(shí)施服務(wù)部經(jīng)理制定售后服務(wù)制度；
2、整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中反饋的需求和信息；
3、及時(shí)處理客戶(hù)抱怨與投訴，調解售后服務(wù)糾紛；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)支援或協(xié)助；
5、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，保證售后服務(wù)質(zhì)量；
6、對客戶(hù)售后服務(wù)實(shí)施全程跟蹤；
7、對售后服務(wù)方案的.不足之處進(jìn)行改善；
8、隨時(shí)搜集并登記客戶(hù)信息資料；
9、建立客戶(hù)信息庫，便于調用客戶(hù)信息。
任職要求:
1、有售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉售后服務(wù)標準，對企業(yè)售后服務(wù)政策進(jìn)行解釋?zhuān)?/p>
3、熟悉產(chǎn)品性能及優(yōu)勢，掌握競爭對手產(chǎn)品性能、價(jià)格和競爭優(yōu)勢
4、掌握電話(huà)接聽(tīng)禮儀及售后服務(wù)流程，積極收集、整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議
5、掌握客戶(hù)拜訪(fǎng)禮儀和技巧，有效控制售后服務(wù)費用，熟練掌握產(chǎn)品技術(shù)支持的方法
6、良好的團隊合作意識及壓力承受能力，高度的責任心和敬業(yè)精神
服務(wù)人員崗位職責13
職位描述
崗位要求:
1、性別不限，本科及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2、韓語(yǔ)熟練，英語(yǔ)良好(cet-4)，有過(guò)機械電氣方面工作經(jīng)驗者佳；
3、有電梯行業(yè)品質(zhì)管理部門(mén)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、性格外向，具備良好的`溝通表達能力。
崗位職責:
負責公司品質(zhì)管理部門(mén)海外jqpr/mmpr的登記和英語(yǔ)翻譯、品目發(fā)放、發(fā)運通知書(shū)制作及packing list發(fā)送，登記資材到貨及其發(fā)送的跟進(jìn)工作。
服務(wù)人員崗位職責14
售后服務(wù)人員重慶重變電器有限責任公司重慶重變電器有限責任公司,重變電器1、在成套電氣行業(yè)有2年以上經(jīng)驗、售后或管理等工作經(jīng)驗
2、對高低壓成套開(kāi)關(guān)設備的檢驗工作及現場(chǎng)售后服務(wù)工作非常熟悉,熟悉產(chǎn)品相關(guān)標準
3、愿意接受長(cháng)期的出差工作(主要是重慶地區)
服務(wù)人員崗位職責15
外貿經(jīng)理 廣州達芬奇蒙娜麗莎皮具有限公司 廣州達芬奇蒙娜麗莎皮具有限公司,達芬奇蒙娜麗莎 職責描述:
1、負責制定銷(xiāo)售計劃,并根據客戶(hù)及市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售策略;執行貿易業(yè)務(wù),制定并實(shí)施貿易規程,開(kāi)拓市場(chǎng),客戶(hù)維護;
2、負責聯(lián)系客戶(hù)、編制報價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現場(chǎng)監裝;負責單證審核、報關(guān)、結算、售后服務(wù)等工作;
3、及時(shí)處理國外客戶(hù)的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類(lèi),并把處理結果及時(shí)反饋給客戶(hù),做好售前、售后服務(wù);
4、負責銷(xiāo)售團隊的日常管理工作,幫助建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍,激發(fā)團隊力量,提高工作效率。
任職要求:
1、營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷,英文6級及以上,從事皮具箱包相關(guān)外貿管理工作3年以上。
2、英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力強;英語(yǔ)口語(yǔ)流利,掌握一定的銷(xiāo)售管理理論。
3、熟悉外貿出口流程。具有豐富的皮具外貿業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
4、熟悉皮具材料/結構/工藝/生產(chǎn)流程等基本知識;
5、有良好的.市場(chǎng)判斷和開(kāi)拓能力,擅于公關(guān)交際,有突出的談判和應變能力。
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