前臺文員崗位職責（集錦20篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的前臺文員崗位職責，歡迎大家分享。

　　前臺文員崗位職責 1

　　1、公司的前臺接待和來(lái)訪(fǎng)人員的引導，保持前臺的整潔;

　　2、快遞收發(fā)管理、辦公用品等行政相關(guān)用品管理，文件打印復印掃描;

　　3、接洽集團出差人員的`接送、住宿安排，以及給公司出差人員訂票等;

　　4、協(xié)助管理宿舍、飯堂以及公司車(chē)輛的使用、分配;

　　5、各節假日或公司活動(dòng)的物品申購、管理、派發(fā)、登記工作;

　　6、跟進(jìn)各辦公室的飲用水情況，及時(shí)聯(lián)系送水，保障供應;

　　7、其他日常行政事務(wù)以及保障后勤工作。

　　前臺文員崗位職責 2

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的'領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作;

　　6、每月完成公司的日�？记诮y計工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　8、每月完成公司的日�？记诮y計工作;

　　前臺文員崗位職責 3

　　行政文員兼前臺工作內容：

　　1、員工的考勤管理、飯堂管理、員工住宿安排及管理

　　2、負責公司全體員工的后勤保障工作

　　3、協(xié)助公司的.各項規章制度和維護工作秩序

　　4、負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理

　　5、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真及上級安排的臨時(shí)任務(wù)

　　前臺文員崗位職責 4

　　前臺文員崗位職責

　　1、負責在前臺對來(lái)訪(fǎng)人員的接待登記、引導協(xié)調，使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽，拒絕與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上門(mén)推銷(xiāo)者進(jìn)入公司。

　　2、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)處理（上班時(shí)間），使電話(huà)詢(xún)問(wèn)人員能順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來(lái)電話(huà)能夠迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　注：電話(huà)接入準確及時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹，做好未能聯(lián)系上的電話(huà)記錄并及時(shí)轉告。

　　3、負責會(huì )議室、接待辦公室的預定和調配，使公共會(huì )議室合理高效使用。

　　4、負責會(huì )議及辦公設施、公共環(huán)境的整潔管理服務(wù)，以及盆景植物的日常維護監管。

　　5、協(xié)助辦公秩序管理，負責維護前臺與公共通道等場(chǎng)地安靜、有序的環(huán)境秩序，積極引導并禁止本公司人員、外來(lái)客戶(hù)在公共通道打電話(huà)或大聲談話(huà)。

　　6、協(xié)助公司安全管理，每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班，關(guān)閉鎖止大門(mén)、確保門(mén)禁安全。

　　7、根據各部門(mén)工作需要，負責訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發(fā)送（或接收）快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關(guān)費用的結算報銷(xiāo)。

　　8、執行公司考勤制度，負責工位區員工的考勤記錄匯總、外出登記。

　　9、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作

　　前臺應具備的能力

　　進(jìn)入企業(yè)的第一眼就是前臺，在一定情況下，前臺代表著(zhù)來(lái)訪(fǎng)人員的對企業(yè)的第一印象，因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺是非常重要的`。前臺應具備的能力如下：

　　1、具備良好的禮儀知識和經(jīng)驗；

　　2、具備良好的語(yǔ)言表達能力；

　　3、具備較強的應變能力；

　　4、具備良好的服務(wù)意識；

　　5、化妝與衣著(zhù)搭配能力，穿著(zhù)大方得體，淡妝。

　　前臺任職條件

　　1、行政管理、文秘相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓；

　　3、具備良好的語(yǔ)言表達能力、應變能力；

　　4、一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力；

　　5、能熟練使用各種辦公軟件。

　　前臺文員崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、直屬上級：行政經(jīng)理；

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導；

　　3、負責企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設備、辦公用品）的.管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記、采購等；

　　4、負責公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作

　　5、配合其他部門(mén)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)行政經(jīng)驗，

　　2、形象氣質(zhì)較好，品貌端莊，應對得體，懂接待禮儀，及時(shí)領(lǐng)悟主管意圖，工作效率高，服務(wù)意識強；

　　3、熟練使用office辦公軟件和自動(dòng)化設備，具備基本的網(wǎng)絡(luò )知識。

　　4、擁有強烈的互聯(lián)網(wǎng)思維，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件。

　　前臺文員崗位職責 6

　　1、前臺電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)人員接待;

　　2、快遞的.收發(fā)，統計快遞月度報表;

　　3、辦公用品的采購、登記、發(fā)放;

　　4、負責員工機票酒店預訂;

　　5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;

　　6、協(xié)助人事部組織生日會(huì )，員工生日禮物的購買(mǎi);

　　7、考勤的統計與核算;

　　8、協(xié)助人事行政部其他工作的落實(shí)與執行。

　　前臺文員崗位職責 7

　　一、日常工作：

　　1、負責公司日常接待工作：及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

　　2、負責文件打印復印、傳真收發(fā);

　　3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

　　二、行政事務(wù)：

　　1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì )議室安排準備：采購水果(有固定商家，送貨上門(mén));放好會(huì )議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協(xié)調準別好投影儀;會(huì )后及時(shí)鎖好會(huì )議室門(mén);

　　2、公司辦公用品的'采購、統計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;

　　3、員工生日福利統計并發(fā)放;

　　每月考勤系統及時(shí)錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時(shí)提交。

　　三、后勤工作：

　　辦公室飲用水訂購;

　　辦公室綠植養護、更換;

　　前臺文員崗位職責 8

　　1、核對銷(xiāo)售單，打印銷(xiāo)售單，填寫(xiě)快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。

　　2、協(xié)助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

　　3、安排物流發(fā)貨情況。

　　4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當天業(yè)績(jì)，并且發(fā)布出來(lái)。

　　5、當月最后一天，發(fā)布業(yè)績(jì)統計表格到總經(jīng)理處。

　　6、當月最后一天，發(fā)布倉庫庫存統計表格到總經(jīng)理處。

　　7、清理公司衛生包括樓梯、洗手間（簡(jiǎn)單的清掃整理），清理茶臺（包括煙灰缸），裝好水果盤(pán)。

　　8、清理打開(kāi)水幕墻，點(diǎn)好檀香。

　　9、可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計入提成獎金。

　　10、公司領(lǐng)導安排的其他事情。

　　前臺文員崗位職責 9

　　1、負責前臺接待工作，接聽(tīng)電話(huà)，來(lái)訪(fǎng)客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內外會(huì )務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；

　　4、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)，挖掘客戶(hù)；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

　　前臺文員崗位職責 10

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、負責訂水、收發(fā)信件、報刊、文件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3、負責辦公物資的采購計劃和發(fā)放盤(pán)點(diǎn)管理;

　　4、負責后勤管理和相關(guān)費用登記統計工作;

　　5、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養、維護前臺區域內的`整潔，盆景植物的日常維護和保養;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員崗位職責 11

　　1)考勤核算

　　2)員工的.入職、離職手續辦理

　　3)公司活動(dòng)、福利組織及發(fā)放

　　4)員工宿舍安排

　　5)員工飯堂安排

　　6)快遞對接

　　7)來(lái)訪(fǎng)人員的登記、接待

　　8)辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管

　　前臺文員崗位職責 12

　　職位描述：

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職資格

　　1、身高要求16３cm以上，身體健康，形象氣質(zhì)佳，相貌端正，善于與人溝通；

　　2、文秘、行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備；

　　4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的'溝通能力、協(xié)調能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠；

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

　　前臺文員崗位職責 13

　　1、負責轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊等;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通知相關(guān)部門(mén);

　　3、負責做好行政服務(wù)支持(開(kāi)門(mén)、放音樂(lè )、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關(guān)門(mén)窗、關(guān)燈、關(guān)門(mén)、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

　　4、打印、復印部門(mén)各類(lèi)文件與表格;

　　5、統計監管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類(lèi)員工福利物品;

　　6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;

　　7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動(dòng)用工備案、各種員工活動(dòng)等;

　　8、完成部門(mén)負責人交辦的其它臨時(shí)工作。

　　前臺文員崗位職責 14

　　1、負責公司總機電話(huà)接聽(tīng)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　　2、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)客人，引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　3、做好辦公區域及會(huì )議室的管理，使其保持整潔美觀(guān)；

　　4、負責公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄；

　　5、負責辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺賬；

　　6、負責公司固定資產(chǎn)的登記、管理，并配合財務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；

　　7、負責公司車(chē)輛管理，根據用車(chē)申請分配鑰匙，提醒督促員工做好用車(chē)記錄登記，車(chē)輛歸還檢查；

　　8、負責公司5s管理；與保潔配合，監督其對公司各個(gè)區域的打掃與清理（包括綠植養護）；

　　9、負責復印、傳真和打印等公共設備的使用維護與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　10、負責公司員工活動(dòng)的組織和實(shí)施，員工福利的申購與發(fā)放，協(xié)助公司的'落地；

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦其他的工作。

　　前臺文員崗位職責 15

　　職責描述:

　　1.接待訪(fǎng)客;

　　2.負責詳細登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)記錄;

　　3.負責使用系統排課，簽到，簽訂合同等;

　　4.協(xié)助中心主任管理并監督員工日常工作;

　　招聘要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1—2年工作經(jīng)驗

　　2.熟練運用各種辦公軟件

　　3.熱愛(ài)孩子，親和力強 ，細心、耐心、責任心

　　4.個(gè)人形象良好，行為端莊有教養，談吐文雅，禮貌謙虛

　　5.思維敏捷，反應能力快，較強的學(xué)習能力

　　前臺文員崗位職責 16

　　一、前臺區來(lái)賓接待及相關(guān)信件接收傳遞：

　　1、負責訪(fǎng)客來(lái)賓接待、引見(jiàn)；

　　2、嫻熟公司概況，能夠回答客人一般性問(wèn)題；

　　3、負責電話(huà)、郵件、信函的轉發(fā)工作；

　　二、日常行政及文職工作：

　　1、執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總；

　　2、負責人事聘請、入職、離職交接相關(guān)事宜；

　　3、經(jīng)理交辦的其他工作；

　　4、幫助同事打印復印資料；

　　5、負責辦公用品維護和修理、保養。

　　三、行政辦公區衛生：

　　1、負責管理前臺區域、總經(jīng)辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護；

　　2、辦公室花草澆水及維護。

　　前臺文員崗位職責 17

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待禮儀服務(wù)規范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責前臺電話(huà)總機的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　4、負責公司前臺、會(huì )議室、公共區域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；

　　6、負責公司日�？记趨R總整理工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

　　前臺文員崗位職責 18

　　1、以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)，親自主動(dòng)與潛在客戶(hù)聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;

　　2、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的.潛在客戶(hù)地址;

　　3、使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力;

　　4、培養潛在客戶(hù)的興趣和需求;

　　5、激勵客戶(hù)對沃爾沃品牌車(chē)輛的興趣;

　　6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)。

　　前臺文員崗位職責 19

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤：

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的'接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌：

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

　　4、及時(shí)準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱：

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算。

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理：

　　8、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作：

　　9、負責公司前臺、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執行：

　　11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員崗位職責 20

　　1、負責公司前臺接待工作。根據接待流程接送、陪同客戶(hù)，完成高質(zhì)量參觀(guān)、體驗和服務(wù)項目，解答客戶(hù)疑問(wèn)以及快速應對處理可能的`突發(fā)事件；

　　2、對已接待客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，意見(jiàn)收集，優(yōu)化服務(wù)；

　　3、公司會(huì )議室預約協(xié)調管理工作，會(huì )議室的布置；

　　4、現場(chǎng)環(huán)境的監督管理工作，確保公司公共區域時(shí)刻處于整潔狀態(tài)；

　　5、日常電話(huà)的接聽(tīng)及轉接，做好記錄工作；

　　6、積極完成上級布置的其他工作。

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