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商店企業(yè)文化建設匯報大會(huì )演講材料
我店前身是日照市對外供應公司，組建于1985年，在日照已有20多年的發(fā)展歷史，其間經(jīng)歷了國有企業(yè)向股份制企業(yè)的轉變，2009年12月16日與興業(yè)集團融為一體，成為興業(yè)集團的全資子公司。我店牢固樹(shù)立“以誠為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，注重品牌建設，堅持特色經(jīng)營(yíng)，不斷改革創(chuàng )新，逐步了形成了放心食品、放心酒、放心洗化、放心鞋等友誼放心系列和“貨真價(jià)實(shí)”的商品特色，成為廣大市民心目中的放心店。目前我店擁有員工1500名，總營(yíng)業(yè)面積30000萬(wàn)平方米，年銷(xiāo)售過(guò)2.5億元，成為日照港城著(zhù)名的商業(yè)連鎖品牌。
一、認真學(xué)習，提高對企業(yè)文化建設重要性的認識
我店認真學(xué)習中央和集團公司一系列有關(guān)文化建設的文件精神，充分認識文化建設的重要意義，文化是民族的血脈、人民的精神家園。社會(huì )主義先進(jìn)文化是馬克思主義政黨思想精神上的旗幟，文化建設是中國特色社會(huì )主義事業(yè)總體布局的重要組成部分；沒(méi)有先進(jìn)文化的積極引領(lǐng)，就沒(méi)有人民精神世界的極大豐富，就沒(méi)有全民族精神力量的充分發(fā)揮。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，隨著(zhù)企業(yè)的改革和發(fā)展不斷深入，現代企業(yè)制度建立與不斷完善，企業(yè)之間的競爭由資本積累的競爭到人才競爭，由人才競爭到企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是吸引職工的重要載體，能夠增強職工對企業(yè)的凝聚力，能夠增強企業(yè)核心競爭力。為此，要化功夫用力氣，把企業(yè)文化建設好，用先進(jìn)優(yōu)秀文化促進(jìn)我店健康、持續、快速發(fā)展。
二、明確目標，持之以恒建設好企業(yè)文化
建設企業(yè)文化要明確目標，按照既定目標鍥而不舍、持之以恒建設，取得建設企業(yè)文化的實(shí)際成效，以企業(yè)文化團結職工、凝聚職工、激勵職工，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動(dòng)力，我店主要建設好以下四項企業(yè)文化。
(一)企業(yè)宗旨
我店企業(yè)宗旨為“內和外順，日新行遠；創(chuàng )造價(jià)值，互惠共享�！蔽业陮茸非蠛椭C共生，和則興旺，和則順達；提倡顧全大局，協(xié)作友愛(ài)，人文關(guān)懷，用心溝通，心往一處想，勁往一處使，努力形成情相融、心相通、力相合的溫馨家園氛圍。對外堅持真誠合作，順則和暢，順則融洽；加強聯(lián)系交往，培育感情，建立互信，發(fā)揚風(fēng)格，處理好各方關(guān)系，為自身發(fā)展營(yíng)造寬松、優(yōu)越的外部環(huán)境。我店堅持思想解放，堅持改革創(chuàng )新，把握發(fā)展趨勢，不斷超越自我，做到每天都是新起點(diǎn)，每天都有新進(jìn)步，日盈月積，使企業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展，成為充滿(mǎn)新風(fēng)貌、新希望的家園。我店持之以恒、鍥而不舍，為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng )造前途；堅持互惠互利，利益共享，構建和諧社會(huì )，夯實(shí)長(cháng)青基業(yè)。
(二)企業(yè)目標
我店企業(yè)目標為“以人為本，創(chuàng )新為魂；科學(xué)管理，追求卓越�！蔽业曜龅揭匀藶楸�，培植時(shí)代觀(guān)念，了解員工，尊重員工，關(guān)心員工，為員工創(chuàng )造良好工作環(huán)境，使員工健康成長(cháng)實(shí)現人生目標。做到創(chuàng )新為魂，實(shí)現自身價(jià)值，解放思想，大膽求新，持續變革，實(shí)現突破，超越自我，倍增效益。做到科學(xué)管理，以管理求效益，以規范促發(fā)展，實(shí)施目標管理，注重過(guò)程細節，實(shí)現管理精細高效。努力追求卓越，樹(shù)立精品意識，堅持“一絲不茍、精益求精”，務(wù)求工作卓越、萬(wàn)事精品，領(lǐng)跑同業(yè)，共創(chuàng )輝煌。通過(guò)這些努力，使我店成長(cháng)為擁有核心競爭能力、屹立市場(chǎng)經(jīng)濟潮頭的現代商業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)效益年長(cháng)，實(shí)現企業(yè)發(fā)展愿景。
(三)經(jīng)營(yíng)理念
我店經(jīng)營(yíng)理念為“誠信為本，承諾是金；規范服務(wù)，共創(chuàng )效益�！闭\信是立身之本和合作基礎，承諾是言必行、行必果。我店以感恩之心努力回報客戶(hù)的的信任與支持，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重服務(wù)細節，奉獻熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、規范的服務(wù)；以精細之心，考慮客戶(hù)的需求與利益，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，盡力為客戶(hù)服務(wù)好；以真誠之心，珍惜合作機緣，視客戶(hù)為合作伙伴，構建和諧買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，與客戶(hù)共創(chuàng )美好明天。
(四)工作理念
我店工作理念為“忠于職守，盡職盡責；日事日畢，日清日高�！逼髽I(yè)興衰，人人有責；完成任務(wù)，人之職責。我店要求每個(gè)員工樹(shù)立我是本崗位最優(yōu)秀、最稱(chēng)職的員工，是行家能手，具有最高責任的意識。要做到忠誠企業(yè)，熱愛(ài)工作；愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守；服從安排，執行到位；協(xié)作拼搏，共創(chuàng )業(yè)績(jì)。要實(shí)現每日的工作每日做完，當天的事當天理清的目標，力爭每日一進(jìn)步，每日一收獲，日臻日美，完善自己，實(shí)現價(jià)值。
三、明確載體，促進(jìn)企業(yè)文化建設
建設企業(yè)文化有賴(lài)于全體員工的共同努力，有賴(lài)于每個(gè)員工的良好素質(zhì)。我店以提升員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設，要求每個(gè)員工做到崇德修身、明禮誠信。
(一)崇德修身，提升員工素質(zhì)
崇德要崇尚文化，重視教育，以學(xué)習為本，以知識為榮；要尊崇品德，提高思想情操與道德修養。我店要求每個(gè)員工傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統文化，樹(shù)立社會(huì )主義核心價(jià)值體系，進(jìn)一步塑造和展現我店的文明形象，不斷增強凝聚力、向心力和創(chuàng )造力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要求每個(gè)員工加強加強思想情操、職業(yè)道德、社會(huì )公德和個(gè)人品德建設，不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕，具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng )新之德的工作作風(fēng)，立足本職崗位，認真努力工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jì)。
(二)明禮誠信，規范員工行為
明禮誠信是中華民族傳統美德，是每個(gè)公民應當遵循的行為準則，也是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容。明禮是要每個(gè)公民知書(shū)識禮，講文明、懂禮貌、知禮節；誠信是要每個(gè)公民做到忠誠老實(shí)、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。我店要求每個(gè)員工站在時(shí)代的前列，順應時(shí)代的潮流，深刻認識明禮誠信的重要意義，增強明禮誠信建設的緊迫感、責任感和主動(dòng)性、自覺(jué)性，爭做明禮誠信建設的先鋒與模范，以此規范自身工作行為，為客戶(hù)提供熱情、周到的服務(wù)。
四、真抓實(shí)干，企業(yè)文化建設成效顯著(zhù)
我店真抓實(shí)干，在企業(yè)文化建設上取得顯著(zhù)成效，促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展，創(chuàng )造了更好的經(jīng)濟效益，獲得越來(lái)越多客戶(hù)的光顧和青睞。
(一)營(yíng)造溫馨舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境
我店精心設計賣(mài)場(chǎng)，做到科學(xué)的客動(dòng)線(xiàn)規劃、多層次立體照明，具有人性化的服務(wù)設施，與許多優(yōu)秀廠(chǎng)商建立起良好的合作關(guān)系，擁有500多個(gè)國內外知名品牌，為客戶(hù)營(yíng)造溫馨舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，成為深受消費者喜愛(ài)的現代百貨店，經(jīng)濟效益連年遞增。
(二)始終堅持誠信經(jīng)營(yíng)優(yōu)良傳統
我店踐信守諾，以誠經(jīng)商，堅持“貨真價(jià)實(shí)”的商品特色；制定《售后服務(wù)工作規范》，做到“三個(gè)不出”：不出柜組、不出經(jīng)營(yíng)部、不出商場(chǎng)；深化服務(wù)內涵，實(shí)行規范化服務(wù)，為10萬(wàn)多名顧客建立了顧客檔案，主動(dòng)跟蹤服務(wù)，提供超值服務(wù)。
(三)廠(chǎng)商精誠合作穩定貨源渠道
我店在簽訂合同、組織進(jìn)貨、經(jīng)銷(xiāo)商品、貨款結算、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方面，處處為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)考慮，合同履約率百分之百，每月定期結算貨款，與3000多家供應商建立了良好業(yè)務(wù)關(guān)系，確保商店貨源渠道穩定發(fā)展。
我店在企業(yè)文化建設上取得了優(yōu)異成績(jì)，獲得企業(yè)文化建設所帶來(lái)的良好經(jīng)濟效益。在取得成績(jì)面前，我店深刻認識到企業(yè)文化建設是一項長(cháng)期的任務(wù)，要以“百尺竿頭更進(jìn)一步”的決心，繼續抓好企業(yè)文化建設，力爭取得更大成績(jì)，為我店健康、持續、快速發(fā)展提供堅實(shí)保障。
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