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浦發(fā)銀行企業(yè)文化的介紹

時(shí)間:2020-12-14 12:05:09 企業(yè)文化 我要投稿

浦發(fā)銀行企業(yè)文化的介紹

  篇一:浦發(fā)銀行企業(yè)文化介紹

浦發(fā)銀行企業(yè)文化的介紹

  浦發(fā)銀行即上海浦東發(fā)展銀行。

  上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市(股票交易代碼:600000)的股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng )造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng )新,資產(chǎn)規模持續擴大,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強。至2010年12月底,公司總資產(chǎn)規模達21,621億元,本外幣貸款余額11,465億元,各項存款余額16,387億元,實(shí)現稅后利潤190.76億元。浦發(fā)銀行將繼續推進(jìn)金融創(chuàng )新,努力建設成為具有核心競爭優(yōu)勢的現代金融服務(wù)企業(yè)。上市以來(lái),浦發(fā)銀行連續多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。

  企業(yè)文化

  文化建設總目標

  勇創(chuàng )新路,樹(shù)立獨特企業(yè)理念

  以人為本,培育高素質(zhì)員工隊伍

  服務(wù)卓越,塑造一流企業(yè)形象

  發(fā)展自我,爭創(chuàng )行業(yè)最佳效益

  浦發(fā)經(jīng)營(yíng)理念

  篤守誠信 創(chuàng )造卓越

  浦發(fā)價(jià)值觀(guān)

  勇創(chuàng )新路,穩健高效(發(fā)展觀(guān))

  以人為本,優(yōu)化機制(管理觀(guān))

  求賢若渴,人盡其才(人才觀(guān))

  超越自我,以?xún)?yōu)取勝(競爭觀(guān))

  客戶(hù)至上,集約經(jīng)營(yíng)(經(jīng)營(yíng)觀(guān))

  滿(mǎn)意服務(wù),奉獻社會(huì )(服務(wù)觀(guān))

  績(jì)效為先,公平公正(分配觀(guān))

  團結敬業(yè),廉正守信(道德觀(guān))

  浦發(fā)人座右銘

  智慧奉獻社會(huì ),敬業(yè)實(shí)現理想

  浦發(fā)社會(huì )責任

  (一)浦發(fā)銀行的社會(huì )責任觀(guān)

  通過(guò)對股東、客戶(hù)、員工、商業(yè)伙伴、社區、自然資源、環(huán)境等利益相關(guān)者承擔責任和義務(wù),維護和增進(jìn)社會(huì )利益,實(shí)現企業(yè)和社會(huì )協(xié)調發(fā)展。

  (二)浦發(fā)銀行社會(huì )責任觀(guān)的價(jià)值體系

  “行之以禮,出之以仁,成之以信,守之以誠”是浦發(fā)銀行承擔社會(huì )責任的文化內涵。

  “奉獻社會(huì ),服務(wù)大眾,協(xié)同發(fā)展,共建和諧”是浦發(fā)銀行承擔社會(huì )責任的行動(dòng)目標。

  (三)浦發(fā)銀行對利益相關(guān)者的責任定位

  浦發(fā)銀行對股東承擔價(jià)值最大化、可持續發(fā)展的責任。

  浦發(fā)銀行對客戶(hù)承擔提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現共同成長(cháng)的責任。

  浦發(fā)銀行對商務(wù)伙伴(供應商、銷(xiāo)售商和消費者)承擔誠信交易、共贏(yíng)發(fā)展的責任。 浦發(fā)銀行對社區、政府承擔推動(dòng)社會(huì )公平正義、和諧有序的責任。

  浦發(fā)銀行對員工承擔關(guān)注成長(cháng)、提升價(jià)值的責任。

  浦發(fā)銀行對環(huán)境承擔促進(jìn)環(huán)保、建立節約型社會(huì )的責任。

  (四)浦發(fā)銀行社會(huì )責任的行動(dòng)準則

  在“篤守誠信、創(chuàng )造卓越”的立行宗旨下,為充分履行社會(huì )責任,我們奉守以下準則:

  1、依法合規、穩健經(jīng)營(yíng)。這是浦發(fā)銀行開(kāi)展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準則。

  2、以人為本、價(jià)值統一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現社會(huì )價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統一的精神內核。

  3、客戶(hù)導向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。

  4、提倡節約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設節約型社會(huì )、促進(jìn)可持續發(fā)展的準則。

  5、充滿(mǎn)愛(ài)心、融入激情,這是浦發(fā)銀行員工奉獻社會(huì )的準則。

  行徽釋義

  行徽由“P”、“D” 連接 “S”巧妙組成上海浦東發(fā)展銀行行徽。正視行徽,英文縮寫(xiě)行名一目了然,給人以浪潮迭起之感;從上、下、左、右不同角度變化透視,又得到不同角度的空間意境。由此體現了銀行現代化的氣息和金融業(yè)滾動(dòng)增值的內涵。同時(shí)又象征著(zhù)上海浦東發(fā)展銀行將在改革浪潮的簇擁下承上啟下,拓展向前。

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  篇二:浦發(fā)銀行宣傳片

  傳承夢(mèng)想,共創(chuàng )未來(lái)

  浦發(fā)銀行瑞安支行10周年

  鄒魯大地,天地瑞安;一朝播種,十年梅香。

  十年是一段歷程,我們耕耘不懈

  十年是一個(gè)臺階,我們奮力攀登

  十年,我們矢志在這個(gè)時(shí)代中

  劃出濃墨重彩的一筆

  回首往昔,我們有無(wú)數的感慨與欣慰

  面對逐步的發(fā)展壯大

  我們更是感到無(wú)比自豪

  瑞安浦發(fā)已經(jīng)走過(guò)了日新月異

  不斷開(kāi)拓的十年

  十年前,瑞安浦發(fā)以開(kāi)拓者的激情和勇氣,在原瑞豐城市信用社的基礎上組建浦發(fā)銀行瑞安支行

  十年來(lái),始終秉承“篤守誠信、創(chuàng )造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷轉變發(fā)展觀(guān)念,使瑞安浦發(fā)銀行走向了可持續發(fā)展之路。

  經(jīng)過(guò)10年的艱辛創(chuàng )業(yè),瑞安浦發(fā)從無(wú)到有,從小大大,存、貸款余額連續快速遞增,取得了驕人的業(yè)績(jì)。建行以來(lái),逐步形成以瑞安市區為中心,以塘下鎮為側翼,以自助銀行為輔助的網(wǎng)點(diǎn)布局。

  浦發(fā)銀行以“新思維,心服務(wù)”為引領(lǐng),構筑起日臻完善,運營(yíng)高效的理財體系。依托“創(chuàng )造、分享、共同成長(cháng)”的理念,為企業(yè)客戶(hù)提供高效、細致、務(wù)實(shí)、穩健的金融服務(wù)。 十年來(lái),瑞安浦發(fā)強力支持多個(gè)其企業(yè)做強做大,橫向上形成了穩固的銀企戰略關(guān)系。十年來(lái),瑞立集團、奔騰電器、五洲汽車(chē)等一大批重點(diǎn)大客戶(hù)相繼營(yíng)銷(xiāo)成功。一系列個(gè)性化的客戶(hù)定制方案,使企業(yè)能夠真正地享有專(zhuān)業(yè)的、一站式的金融服務(wù)。

  對于浦發(fā)而言,完美服務(wù)就是著(zhù)眼于每一個(gè)客戶(hù)的需要,力求滿(mǎn)足企業(yè)在生產(chǎn)、貿易、投資理財等各領(lǐng)域的金融需求,為企業(yè)精心打造了現金管理、供應鏈融資、資產(chǎn)托管等五大領(lǐng)域的金融產(chǎn)品解決方案。

  在兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度下,瑞安浦發(fā)秉承“尊享卓越、至信利于、精睿理財、創(chuàng )贏(yíng)財富”的貴賓理財特點(diǎn),不斷超越客戶(hù)需求,制定個(gè)性化的客戶(hù)方案,把服務(wù)的真情播種在顧客心中。 瑞安浦發(fā),從她誕生的那天起,就在運營(yíng)的高點(diǎn)上爆發(fā)出強勁的生命力和巨大的社會(huì )影響力。

  大力支持市政基礎設施建設,累計投入信貸資金多億元,讓城市的天更藍,路更暢,景更美!

  作為一家有責任感的商業(yè)銀行,瑞安支行更義不容辭地以促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展為己任,“奉獻愛(ài)心、關(guān)愛(ài)社會(huì )”,積極踐行優(yōu)秀企業(yè)公民,承擔對社會(huì )的責任和義務(wù),為建設和諧社會(huì )貢獻力量。

  瑞安浦發(fā)成立10年來(lái),除了業(yè)務(wù)上的緊抓,更不忘黨的指示與教育,積極培養優(yōu)秀黨員,認真開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、等為主題的黨員教育活動(dòng)。

  同時(shí),帶領(lǐng)廣大員工投身到支行的業(yè)務(wù)發(fā)展中,打造學(xué)習型企業(yè),堅守十年來(lái)的目標,支行通過(guò)各種途徑,加強員工的教育和學(xué)習。

  這是一個(gè)實(shí)現夢(mèng)想的舞臺,這是一支追求卓越的團隊。瑞安浦發(fā)全力打造員工綜合素質(zhì),一支金融領(lǐng)域的精英團隊,盡情揮灑著(zhù)工作的靈感與激情,為瑞安浦發(fā)的價(jià)值創(chuàng )造注入持續不斷的動(dòng)力。

  跨越十年,當輝煌的過(guò)去鐫刻為美好的記憶,對于各級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持,瑞安浦發(fā)始終心懷感激。因為關(guān)懷,便有了披荊斬棘的勇氣;因為希望,便有了不懈奮斗的責任;因為教誨,有了乘風(fēng)破浪的動(dòng)力。

  每一天,每一個(gè)崗位,每一個(gè)細節,每一點(diǎn)創(chuàng )新,每一個(gè)夢(mèng)想。

  瑞安浦發(fā),成就10年輝煌。

  篇三:浦發(fā)銀行濱海支行戶(hù)外社區營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)指引

  <<浦發(fā)銀行濱海支行戶(hù)外社區營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)指引>>(討論稿)

  一、 為統一形象標識、規范操作流程、提高營(yíng)銷(xiāo)推介效果,特制定本指引;

  二、 活動(dòng)發(fā)起:每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由支行業(yè)務(wù)部門(mén)自主發(fā)起或根據上級部門(mén)統一部署行動(dòng),經(jīng)支行主管領(lǐng)導審批后組織落實(shí);

  支行全體人員應積極參與集體活動(dòng),為支行業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡力;特別是支行中層干部、黨員和團員青年骨干應踴躍投身到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),起到表率和示范作用。

  三、 活動(dòng)準備:

 。1) 明確主題:對每次(系列)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確定個(gè)性化稱(chēng)謂,確保主題鮮明;對單次活動(dòng)的主推業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可作為副標題,確保重點(diǎn)突出;

  例如:浦發(fā)濱海支行“新春社區行”系列營(yíng)銷(xiāo)宣傳

  ------ 新股直通車(chē) 財富節節高

  ------ 三方存管伴您股海暢游

  ------ 基金精品屋 您的精明之選

  ------ 信用培養計劃 助推創(chuàng )業(yè)征程 等等

 。2) 準備充分:在活動(dòng)前做到場(chǎng)地落實(shí)、物料充足、培訓到位、人員整齊、分工負責;。 ----- 市場(chǎng)部門(mén)應精煉概括總結我行最有競爭力的產(chǎn)品、特色優(yōu)勢及數據佐證,制作簡(jiǎn)明扼要的宣傳單張,時(shí)時(shí)更新,不斷完善,爭取在最短的時(shí)間內引起客戶(hù)的`興趣;

  ----- 市場(chǎng)部門(mén)應認真制作配有語(yǔ)音解說(shuō)和生動(dòng)畫(huà)面的PPT演示文檔,或總分行專(zhuān)題電視紀錄片、廣告短片在活動(dòng)當中滾動(dòng)穿插播出,逐一介紹我行的企業(yè)文化、行風(fēng)行貌、業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù),為客戶(hù)更加深入了解我行創(chuàng )造條件;

  ----- 市場(chǎng)部門(mén)應把現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與溝通推介技巧作為日常業(yè)務(wù)知識培訓中的重要內容結合進(jìn)去,不斷提升員工隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力,爭取做到“來(lái)之能戰,戰之能勝”。

  ----- 活動(dòng)前一周打報告落實(shí)經(jīng)費申請送有權人審批;

  ----- 活動(dòng)前三天必須征得場(chǎng)地管理部門(mén)的許可,確定場(chǎng)地地點(diǎn),了解管理規定,談妥場(chǎng)地租金;

  ----- 活動(dòng)前兩天發(fā)起部門(mén)提出人員安排和分工,經(jīng)行領(lǐng)導簽批后轉發(fā)通告;

  ----- 活動(dòng)前一天必須再次告知次日我行初步活動(dòng)安排,確認場(chǎng)地方意見(jiàn);

  ------ 活動(dòng)前一天備齊所有宣傳物料,包括:橫幅標語(yǔ)、桌椅、帳篷(太陽(yáng)傘)、綬帶、音響電腦、宣傳單張、贈品樣品、電源、攝影器材、展架資料夾、名片紙筆、礦泉水等等;同時(shí)應關(guān)注次日的天氣預報,做到有備無(wú)患。

  四、 活動(dòng)組織:

 。1) 分工合作:每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)采取不少于“2+3”的人員配置,我行人員不少于2人,券商合作單位人員不少于3人;

 。2) 行內參加人員中至少應有一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,負責資產(chǎn)、負債、理財等方面業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)推介;其他部門(mén)人員負責協(xié)助場(chǎng)地布置、現場(chǎng)管理、禮品分發(fā)、互動(dòng)活動(dòng)及一般性推介。券商合作單位人員除營(yíng)銷(xiāo)自身三方存管業(yè)務(wù)以外,應該為宣傳銀行其他業(yè)務(wù)和產(chǎn)品提供積極協(xié)助。

 。3) 活動(dòng)參與人員應著(zhù)正裝出席宣傳活動(dòng),必要時(shí)應佩戴綬帶;大型主題活動(dòng)或節慶日活動(dòng)應主動(dòng)邀請分行主管部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)家協(xié)助指導并安排攝影;應積極介紹浦發(fā)銀行及濱海支行的相關(guān)情況,提高客戶(hù)對我行的認知程度;要熱情待客,舉止端莊得體,認真答疑解惑,根據客戶(hù)的需要靈活適時(shí)推介我行針對性產(chǎn)品;對遇到自身不能詳盡解釋的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品應妥善及時(shí)安排專(zhuān)人接洽回應;活動(dòng)結束時(shí)應仔細清理活動(dòng)現場(chǎng),恢復原狀?傊,務(wù)必使每次營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)都能夠確保形象專(zhuān)業(yè),給客戶(hù)留下深刻的良好印象。

 。4) 本著(zhù)經(jīng)濟節約、工作為重的精神,支行為每次參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員統一安排15元/人標準快餐一份;

 。5) 每次營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),要注重實(shí)效,根據客流情況靈活安排;時(shí)間安排以每天上午10點(diǎn)至中午1點(diǎn);或下午3點(diǎn)至六點(diǎn)為宜。除特殊情況,最長(cháng)控制在4小時(shí)之內,保證精力、保證質(zhì)量。

 。6) 應節約、有效使用宣傳物料,以口頭問(wèn)候接近為先導,視客戶(hù)反映再決定是否送上宣傳資料,對確有業(yè)務(wù)需求和實(shí)質(zhì)性意向的客戶(hù)可交換名片,對配合我行業(yè)務(wù)宣傳參與

  互動(dòng)問(wèn)答游戲的客戶(hù)可贈送小禮品,對有條件直接帶到支行現場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(hù)應趁熱打鐵,直接落實(shí)到位。

  五、 總結提高:

 。1)每次活動(dòng)結束后,應認真總結活動(dòng)開(kāi)展情況,清點(diǎn)促銷(xiāo)品及宣傳物料使用情況,清理客戶(hù)信息匯總入信息庫;交流在本次活動(dòng)中了解到的客戶(hù)需求信息、動(dòng)態(tài)和反饋意見(jiàn),總結活動(dòng)形式、人員組合、禮品發(fā)放、實(shí)際成效及后續跟進(jìn)方面的經(jīng)驗得失,不斷完善,及時(shí)調整,逐步提高。

 。2)在總結的基礎上承辦部門(mén)形成書(shū)面報告,向支行班子及相關(guān)人員通過(guò)電子郵件通報宣傳有關(guān)情況;大型重要活動(dòng)可呈報分行條線(xiàn)主管部門(mén)或辦公室進(jìn)行必要的宣傳報導。 以上要求,自下發(fā)之日起試行。

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