淺談高信任度企業(yè)文化的探索性發(fā)展
在當前企業(yè)文化環(huán)境研究中，高信任度的企業(yè)文化已成為研究焦點(diǎn)。本文從道德和誠信的視角，在對企業(yè)道德傳統的建立過(guò)程及重要性進(jìn)行闡述的基礎上，提出構建企業(yè)道德傳統的措施，以建立高信任度的企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、道德傳統、道德記憶、家庭氛圍、人力資源。
近年來(lái)Enron、Tyco、World-Com等公司出現的丑聞和日益泛濫的管理瀆職現象使得員工越來(lái)越不信任組織和企業(yè)的領(lǐng)導者。這些事件的頻繁發(fā)生充分反映了現階段企業(yè)組織存在著(zhù)道德、誠信危機，缺乏高信任度的組織文化氛圍，而企業(yè)文化中的誠信、道德等優(yōu)良品質(zhì)是建立高信任度組織環(huán)境的基礎。本文試圖從道德、誠信的視角，對如何建立高信任度的`企業(yè)文化進(jìn)行探索，同時(shí)分析了道德傳統的建立過(guò)程及其重要性，并提出建立和發(fā)展道德傳統的必要措施。
道德傳統的內涵及意義
美國學(xué)者Steven P. Feldman 在《Moral Memory: Why and How Moral Companies Manage Tradition 》(2007)一文中認為，道德傳統(Moral Tradition)包含著(zhù)兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)，一個(gè)是道德記憶(Moral Memory)一個(gè)是道德文化(Moral Culture)。
道德記憶是企業(yè)以往道德的積累和沉淀的過(guò)程。道德文化是道德的一個(gè)共享系統，它要求雇員、顧客、競爭者和所有其他的股東彼此相互理解和信任，從而使商業(yè)關(guān)系活動(dòng)更加健康地發(fā)展。沒(méi)有一定的道德文化，商業(yè)活動(dòng)是不可能實(shí)現的。道德傳統是道德傳遞和接收的一個(gè)鏈條，是企業(yè)必須要記住的傳統，需要在企業(yè)中得到貫徹執行，并將其長(cháng)遠保持下去，這對于企業(yè)的戰略性發(fā)展具有重要意義。
記憶是企業(yè)傳統的內在核心，傳統是企業(yè)文化的內在核心，只有將企業(yè)的道德傳統延續下去，企業(yè)文化才能更加鮮活、富有生命力。致力于增加組織信任度、改善自身道德行為及文化的企業(yè)，需要研究一下道德記憶和道德傳統，這是組織在社會(huì )和文化的更新過(guò)程中保持以往文化和傳統的有效機制。同時(shí)，傳統對于道德的約束也是特別重要的，因為經(jīng)常變動(dòng)的道德約束是膚淺且不可靠的，有必要用道德傳統進(jìn)行約束。長(cháng)久以來(lái)，許多企業(yè)試圖通過(guò)定義道德價(jià)值觀(guān)，制定道德準則，開(kāi)一個(gè)道德方針會(huì )議，能改善公司的道德行為，快速創(chuàng )造一個(gè)滿(mǎn)意的道德文化。但道德文化的建立不可能一蹴而就，需要持續不斷地重新陳述，需要再堅持和再更新，否則已有的道德文化也將很容易地被破壞或丟棄。
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