企業(yè)文化的調研報告12篇【必備】
在日常生活和工作中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的企業(yè)文化的調研報告，歡迎大家分享。
企業(yè)文化的調研報告 篇1
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識，是一種新型的管理理論，近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了 用文化凝魂、靠學(xué)習聚力 的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了 金洲企業(yè)文化綱要 ，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲《**》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎;自**年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，**年被省委宣傳部等6部門(mén)授予 創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè) 榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15%的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于**年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多(套);自**年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請 橄欖枝 現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行 魔鬼訓練 ，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，**年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，**年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了 你拿文憑我買(mǎi)單 優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了 一崗雙責 制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人， 圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn) ，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了 人才聚集效應 在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì ) AAA特級信譽(yù)企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠信單位 等證書(shū)，**年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的`發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的 山東名牌萬(wàn)里行 后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度;對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了 進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表 的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度;對外，積極參與 扶貧助學(xué) 慈心一日捐 抗震救災 等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自**年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化的調研報告 篇2
為了解xx市企業(yè)文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業(yè)進(jìn)行了調查研究，目的為了更好的推動(dòng)我市企業(yè)文化建設,提升企業(yè)文化能力,增強企業(yè)的競爭力。
一、企業(yè)文化建設特點(diǎn)及現狀
近些年來(lái)，xx市企業(yè)文化建設方面已經(jīng)取得了較大進(jìn)步,眾多企業(yè)都確立了經(jīng)營(yíng)理念和自己的發(fā)展戰略，相關(guān)的管理制度也日臻得到完善,企業(yè)凝聚力得到了增強,在經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中所想的作用越來(lái)越大。主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
1.對文化建設的認知程度所有加深
如xx集團經(jīng)過(guò)充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習聚力”的發(fā)展理念,并對企業(yè)多年來(lái)的發(fā)展基本理念、經(jīng)營(yíng)思想以及發(fā)展戰略進(jìn)行了深入的總結提煉，并創(chuàng )作了新的企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)在文化建設方面的'投入有所增加
絕大部分的企業(yè)都結合自身的實(shí)際情況,增加文化建設方面的投入，使企業(yè)文化形成了各具特色的特點(diǎn)，呈現出加快發(fā)展的趨勢。如電業(yè)總公司經(jīng)常性地組織職工運動(dòng)會(huì )、演講比賽、籃球賽、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)。
3.企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的整體素質(zhì)有極大的提高，并能夠與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)能夠相結合推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
1.部分企業(yè)還缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設的意識。特別是規模小、成立較晚的企業(yè)對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業(yè)文化是什么。
2.個(gè)別企業(yè)中還存在“認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ),缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热荨薄?/p>
3.由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員,相當一部分企業(yè)在文化建設過(guò)程中臨時(shí)性出臺一些規章制度，帶有功利性，沒(méi)有長(cháng)遠目的，而對企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
三、建議
我們要從“三個(gè)文明”建設的大局出發(fā)，不斷探索新的工作方法，共同推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設,使之更好的為經(jīng)濟快速發(fā)展服務(wù)。
企業(yè)文化的調研報告 篇3
十年來(lái)，我公司通過(guò)大力實(shí)施“七個(gè)一”創(chuàng )建工程，即叫響一個(gè)口號———安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民；落實(shí)一項責任———創(chuàng )建一把手責任制；夯實(shí)一個(gè)基礎———基層服務(wù)窗口建設；推行一項承諾———供電服務(wù)承諾制；健全一項考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核；暢通一項流程———以?xún)缺Ｍ夥⻊?wù)流程；追求一個(gè)目標———客戶(hù)滿(mǎn)意零投訴，使我公司創(chuàng )建工作有了堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)幾年的深化創(chuàng )建，有力促進(jìn)了公司三個(gè)文明的協(xié)調發(fā)展。在新形勢新任務(wù)面前，尤其是在客戶(hù)需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線(xiàn)，作為創(chuàng )建工作的突破口，在深化、細化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng )建工作的文化含量，用文化引領(lǐng)文明創(chuàng )建。
明確企業(yè)文化建設的總體要求。公司企業(yè)文化建設的方向目標是：提升企業(yè)品質(zhì)，打造親情電力，塑造國網(wǎng)品牌，建設電網(wǎng)堅強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現代公司�；疽笫恰耙匀藶楸�、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”。方法手段是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，以三大創(chuàng )新為動(dòng)力，以繼承電力傳統文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設高起點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情，企業(yè)管理貫三標，文明創(chuàng )建抓人本，多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng )品牌”。
構建安全、服務(wù)、廉潔、學(xué)習“四位一體”的企業(yè)文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì )發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠、規范”。服務(wù)價(jià)值觀(guān)是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向”。服務(wù)準則是“客戶(hù)滿(mǎn)意、政府放心”。服務(wù)誠信觀(guān)是“誠信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶(hù)觀(guān)是“合作共贏(yíng)、和諧發(fā)展”。服務(wù)細節觀(guān)是“細節決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀(guān)是“共塑?chē)译娋W(wǎng)品牌”。導入方法是“培育服務(wù)理念、規范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制、改進(jìn)服務(wù)手段、強化服務(wù)細節、提升服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌�！比橇疂嵨幕�。核心理念是“既干事，又干凈”。導入方法是“三提倡四進(jìn)入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂(lè )、以廉為本”，廉潔文化進(jìn)機關(guān)部室、進(jìn)生產(chǎn)單位、進(jìn)基層班組（農村供電所）、進(jìn)職工家庭。四是學(xué)習文化。核心理念是“知識改變命運，學(xué)習成就未來(lái)”。導入方法是：分層次構建學(xué)習平臺，分對象勾畫(huà)學(xué)習前景，分項目打造學(xué)習團隊。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng )建。文明行業(yè)創(chuàng )建在構建和諧社會(huì )中，肩負著(zhù)重要使命。今年以來(lái)，我們開(kāi)展了“和諧節約、電力先行”主題活動(dòng)，推進(jìn)“和諧社會(huì )、節約型社會(huì )”的'建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的創(chuàng )建口號，大力實(shí)施“親情服務(wù)九法”，即對客戶(hù)永遠保持微笑，用心感知客戶(hù)，善待客戶(hù)抱怨，注重細節服務(wù)，送給客戶(hù)驚喜，關(guān)懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務(wù)技能，構建親情團隊。使文明行業(yè)創(chuàng )建更加符合時(shí)代要求，更加體現行業(yè)特色，更加讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
為不斷深化全系統創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執法規范等三項工作重點(diǎn)，努力創(chuàng )新內容，創(chuàng )新載體，有效推進(jìn)了工商系統文明創(chuàng )建工作。
擦亮窗口，亮化創(chuàng )建工程。切實(shí)加強市場(chǎng)主體準入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開(kāi)展“星級服務(wù)”創(chuàng )建活動(dòng)，在全面授權基層工商分局（所）登記、發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照的基礎上，積極探索網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上年檢和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實(shí)加強維護消費者權益窗口建設。大力推進(jìn)“12315”申訴舉報工作；堅持高起點(diǎn)定位，大力推進(jìn)商品質(zhì)量監管工作；堅持高效率運作，大力加強專(zhuān)項整治和維權行動(dòng)，深入開(kāi)展“12315進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區”活動(dòng)，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門(mén)為民辦實(shí)事的模范單位。
強抓基層，打牢創(chuàng )建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開(kāi)展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風(fēng)建設活動(dòng)和文明工商所（分局）創(chuàng )建活動(dòng)。堅持將作風(fēng)建設的著(zhù)眼點(diǎn)定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上，著(zhù)力點(diǎn)放在依法行政、科學(xué)監管上，著(zhù)重點(diǎn)放在狠抓關(guān)鍵、強化規范上，在全系統細化創(chuàng )爭規劃、落實(shí)創(chuàng )爭責任，深入開(kāi)展“五賽五比”創(chuàng )爭活動(dòng)。一賽大局觀(guān)，比誰(shuí)宗旨意識樹(shù)得牢、主動(dòng)服務(wù)意識強；二賽責任感，比誰(shuí)愛(ài)崗敬業(yè)精神強、自覺(jué)奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰(shuí)自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰(shuí)服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實(shí)事好事多；五賽滿(mǎn)意率，比誰(shuí)社會(huì )印象好、群眾滿(mǎn)意率高。通過(guò)創(chuàng )爭活動(dòng)，廣大工商干部以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)喊響了“服務(wù)發(fā)展無(wú)小事、工商服務(wù)無(wú)條件”的口號，形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)”的生動(dòng)格局，“一線(xiàn)日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進(jìn)、農資市場(chǎng)“六統一”（統一進(jìn)貨、價(jià)格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式、“走萬(wàn)家企業(yè)、聽(tīng)年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規范執法，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)發(fā)展。進(jìn)一步深化監管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執法標準化管理（主要包括執法依據、執法公示、執法程序、執法職責、強制措施、執法責任、執法文書(shū)、執法臺賬、執法行為、執法制度等十項規范）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場(chǎng)有序度”與“社會(huì )滿(mǎn)意度”為重要指標的考核新機制。同時(shí)，在嚴格執行執法責任制和開(kāi)展執法大檢查的基礎上，認真組織開(kāi)展以規范市場(chǎng)執法行為為重
點(diǎn)的登記質(zhì)量、市場(chǎng)監管行為、執法辦案質(zhì)量、行政收費行為和內部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執法的公信力。
企業(yè)文化的調研報告 篇4
企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長(cháng)盛不衰的動(dòng)力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進(jìn)的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問(wèn)題。
本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進(jìn)行文化調研，診斷企業(yè)文化的'基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時(shí)，把在企業(yè)調研中出現的問(wèn)題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動(dòng)的步驟如下：
一、調查者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
二、課程組匯總全圖調研者提供的擬調研企業(yè)名錄，如有重復予以協(xié)調。
三、調研者持統一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進(jìn)行調研。
四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
2、企業(yè)精神的凝練與詮釋?zhuān)?/p>
3、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的制度體現；
4、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的物質(zhì)體現；
5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
6、企業(yè)領(lǐng)袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻
7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
五、為體現調研組的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)文化調研報告文字可以有感性特征，字數在1萬(wàn)字左右為宜。
調研診斷方法：
1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標。
2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話(huà)法。對企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
3、擬定寫(xiě)作提綱，與企業(yè)文化建設人員交流提綱的恰當性。
4、開(kāi)始寫(xiě)作；但凡文中引用別人著(zhù)作的的，50字以上必須加引號。點(diǎn)插入----引用——腳注尾注，選擇腳注，編號為[1]，每頁(yè)重新編號。點(diǎn)擊確定。
例如：企業(yè)文化永遠不會(huì )停止的，如逆水行舟，不進(jìn)則退，正如對505神功元氣袋的發(fā)明者來(lái)輝武所說(shuō)，“505企業(yè)精神：高揚人道主義精神，同心同德，艱苦創(chuàng )業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，為人類(lèi)健康事業(yè)而努力奮斗”。
5、修改后返回企業(yè)文化負責人審閱修改；
6、回校與老師交流，進(jìn)一步修改；
7、向老師提交調研報告。
XXX
20xx年3月15日
企業(yè)文化的調研報告 篇5
一、調研目的
為全面了解XX企業(yè)文化現狀，確立XX企業(yè)文化建設的步驟和目標，準確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。
二、調研方式
本次調研面向公司全體員工，軟件技術(shù)人員協(xié)助提供“XX問(wèn)卷調查系統”，采用網(wǎng)上無(wú)記名調查。
三、調研基本情況
調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫(xiě)問(wèn)卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。
四、調研反饋
�。ㄒ唬﹩T工隊伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖
�。ㄈ┰趥�(gè)人積極主動(dòng)性是否得到充分發(fā)揮的調查中，37%的員工認為“是”，53%的員工認為“一般”，兩項合計占比90%。
�。ㄋ模�53%的員工認為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰略并充滿(mǎn)信心，43%的員工選擇了“沒(méi)有感覺(jué)”。
�。ㄎ澹�85%的員工認為本部門(mén)內部關(guān)系良好，同事之間互幫互助，沒(méi)有一個(gè)人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門(mén)內部員工關(guān)系比較融洽。61%的員工認為跨部門(mén)的溝通比較順暢，選擇“沒(méi)感覺(jué)”和“不是”的分別占比25%和12%。
�。�62%的員工認為公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認為“沒(méi)有感覺(jué)”。58%的員工在中海有著(zhù)明確的職業(yè)規劃，33%的員工對此“沒(méi)感覺(jué)”，據此需要進(jìn)一步強化中海的員工們在公司的職業(yè)發(fā)展規劃，使其進(jìn)一步明確自己的階段目標和人生夢(mèng)想。
�。ㄆ撸┰趯Α啊吨泻Ｒ暯纭穼�(lái)做成何種形式的調研中，59%的員工認為可以沿襲現在的形式即電子雜志，36%的員工認為可以辦成紙質(zhì)雜志。
�。ò耍╆P(guān)于XX企業(yè)文化建設的現狀，80%的員工覺(jué)得“比較模糊”或“感覺(jué)不到”。說(shuō)明中海加強企業(yè)文化建設工作需要明確目標、穩步推進(jìn)，需要切實(shí)讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖
系統培訓、人際關(guān)系融洽、制定吸引人才的長(cháng)遠目標、工作更有挑戰性，以上五個(gè)因素的選擇率均在50%—60%之間。
五、調研中呈現的問(wèn)題
本次調研基本達到了預期目的。通過(guò)將近90%的員工反饋，已經(jīng)很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設現狀和個(gè)別方面需要努力的地方，比如推進(jìn)企業(yè)文化的知識普及、推進(jìn)跨部門(mén)的溝通與合作、豐富員工活動(dòng)、健全公司內部培訓學(xué)習體系、以人為本培養留住人才等等。
六、企業(yè)文化建設的基本思路
根據本次調研中反饋的'問(wèn)題和員工需求，結合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境，企業(yè)文化專(zhuān)員對個(gè)人崗位工作的基本思路和目標是：著(zhù)眼XX發(fā)展愿景和20xx年會(huì )精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內部到行業(yè)中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業(yè)感，讓每一個(gè)員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動(dòng)力。
具體來(lái)說(shuō)，爭取能半年內完成中海企業(yè)文化的表層改善工作，包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動(dòng)的豐富多樣、企業(yè)內刊和網(wǎng)站的提升與完善、員工人文關(guān)懷的宣傳和跟進(jìn)；一年內能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規范層次的提高和完善，如建立XX企業(yè)文化推進(jìn)機制、企業(yè)文化考核機制等；一年后至兩年內XX的企業(yè)文化推進(jìn)機制基本成型，能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內容規范，各項文化宣傳工作有章可依，企業(yè)理念層次、行為規范層次、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)內部典型人物事跡相輔相成、各司其力。
七、關(guān)于企業(yè)文化建設的若干計劃
1、爭取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護；
2、根據總經(jīng)辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業(yè)宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業(yè)識別系統的導入能夠高起點(diǎn)、高標準、更規范。
3、在12月1日前形成企業(yè)網(wǎng)站的美化提升方案報請領(lǐng)導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業(yè)網(wǎng)站提
升美化工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執行階段；
4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務(wù)平臺”，即以某個(gè)軟件或手機號碼為載體，將中海全體員工作為服務(wù)對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關(guān)懷服務(wù)臺”、“重大會(huì )議活動(dòng)信息服務(wù)”的功能，服務(wù)內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發(fā)送公司名義的短信祝�；蚋鶕鞖獾葘�(shí)際情況發(fā)布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動(dòng)或會(huì )議的提示提醒；公司網(wǎng)站新聞、內刊發(fā)布的實(shí)時(shí)鏈接推送。
5、考慮配合企業(yè)文化培訓工作執行雙向推進(jìn)機制，即在面向全體員工開(kāi)展培訓的同時(shí)，針對公司發(fā)展愿景和戰略目標、階段成績(jì)、重要部門(mén)的戰略規劃、人才梯隊建設、技術(shù)創(chuàng )新、內部管理等重要話(huà)題，通過(guò)對周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關(guān)負責人的訪(fǎng)談（通訊作品發(fā)布在官網(wǎng)和第30期《中海視界》），形成上下互動(dòng)、多方位宣傳的效應，為公司年會(huì )的召開(kāi)、為企業(yè)文化建設的推進(jìn)提供強有力的輿論支持。
6、提升公司固有活動(dòng)如員工生日會(huì )等活動(dòng)的質(zhì)量和效果，豐富健全公司內部活動(dòng)，如開(kāi)展攝影大賽、企業(yè)趣味運動(dòng)會(huì )、征文比賽等，至20xx年10月，基本達到每個(gè)季度一次公司活動(dòng)并將其慣例化。
7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果，從內部宣傳著(zhù)手，從提高新聞稿件的更新發(fā)布質(zhì)量起步，力求在20xx年初能夠主動(dòng)挖掘內部新聞和宣傳點(diǎn)；同時(shí)通過(guò)人物專(zhuān)訪(fǎng)、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優(yōu)秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業(yè)內部與前沿、或進(jìn)入工作前線(xiàn)，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。
8、協(xié)助人事行政相關(guān)負責人建立中海員工的職業(yè)規劃跟蹤、關(guān)懷機制，在讓內部員工看到企業(yè)前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動(dòng)力，力求通過(guò)對員工職業(yè)規劃的跟蹤關(guān)懷，逐步減少人才隊伍的流動(dòng)性，增強員工對中海的認同感和事業(yè)心。
8、通過(guò)對企業(yè)文化的建設探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進(jìn)的整體機制和架構，通過(guò)對文化建設制度的修正和完善，將企業(yè)文化建設目標明確、責任清楚、可考核、可量化。
企業(yè)文化的調研報告 篇6
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識，是一種新型的管理理論，近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了用文化凝魂、靠學(xué)習聚力的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了金洲企業(yè)文化綱要，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎；自xx年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，xx年被省委宣傳部等6部門(mén)授予創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15%的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于xx年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多（套）；自xx年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請橄欖枝現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行魔鬼訓練，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，xx年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，xx年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的.文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了你拿文憑我買(mǎi)單優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了一崗雙責制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn)，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了人才聚集效應在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍；同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì )AAA特級信譽(yù)企業(yè)、銀行AAA資信企業(yè)、山東省工商行政管理局重、守信用、威海市百佳誠信單位等證書(shū)，xx年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的山東名牌萬(wàn)里行后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度；對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與扶貧助學(xué)慈心一日捐抗震救災等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自xx年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化的調研報告 篇7
接到《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化建設調研報告工作的通知》后，蘆頭鎮總工會(huì )安排專(zhuān)人深入企業(yè)做了認真的調研工作，現將有關(guān)情況報告如下：
一、企業(yè)文化建設的基本狀況
部分企業(yè)有圖書(shū)閱覽室、乒乓球室，全鎮各企業(yè)20xx年度共征訂各類(lèi)報刊、書(shū)籍、雜志共計3萬(wàn)多元，供廣大企業(yè)職工業(yè)余時(shí)間學(xué)習時(shí)政要聞、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識等。廣林集團公司下屬的龍口市富洋機械配件有限公司20xx年舉辦了第x屆富洋之夏職工文化聯(lián)誼會(huì )，取得了很好的效果，并多次舉辦羽毛球比賽等體育活動(dòng)。今年我鎮將于4月份舉辦“富洋杯”卡拉OK大賽，獲獎?wù)邔匆髤⒓渔偫锱e辦的“龍口油管杯”消夏之夜晚會(huì )，并推薦參加市里的廣場(chǎng)晚會(huì )。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，使企業(yè)職工充分感受到“工作有快樂(lè )、快樂(lè )的去工作”，調動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性，有效增強了員工的團隊意識和拼搏精神，使企業(yè)的知名度和社會(huì )形象都有所提升，這也是我們企業(yè)文化發(fā)展的著(zhù)重方向。
二、企業(yè)文化建設的特點(diǎn)和優(yōu)勢
企業(yè)中青年員工較多樂(lè )于開(kāi)展文化活動(dòng)，經(jīng)濟效益較好的.企業(yè)有資金支持開(kāi)展文化活動(dòng)的優(yōu)勢。
三、企業(yè)文化建設面臨的問(wèn)題和困難
雖然我鎮文化建設取得了一定成績(jì)，但仍然面臨各種問(wèn)題和困難。主要表現在：
1、員工對企業(yè)文化的認識也有一定差距，這主要與員工的思想認識和文化素質(zhì)有關(guān)，企業(yè)大部分員工文化水平在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱，影響了企業(yè)文化的推廣與延續。
2、由于企業(yè)普遍秉承“競爭求生存、管理求效益、質(zhì)量是生命、信譽(yù)是根本”的經(jīng)營(yíng)理念，相對于文化建設而言，企業(yè)正是需要將大部分精力投入到生產(chǎn)銷(xiāo)售當中，擁有較強的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益，這是支撐發(fā)展企業(yè)文化的前提條件。
3、由于鄉鎮企業(yè)大多數是微小型企業(yè)，規模小、競爭激烈、利潤空間小、招工難、原材料成本上漲、場(chǎng)地小等現實(shí)問(wèn)題，企業(yè)負責人對發(fā)展企業(yè)文化的思想認識有待進(jìn)一步提高。
4、思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開(kāi)展，導致企業(yè)文化建設缺乏思想基礎。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團組織，但在實(shí)際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發(fā)生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展。
5、形式與內容之間存在脫節現象。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ)，缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热�；有的雖然注重文化建設，但企業(yè)文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無(wú)章，缺乏系統性；也有少數企業(yè)的企業(yè)文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
企業(yè)文化的調研報告 篇8
企業(yè)文化建設和管理是一個(gè)過(guò)程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)、體系就完成了使命，綱領(lǐng)、體系只意味企業(yè)文化建設和管理的一個(gè)開(kāi)端，企業(yè)文化建設和管理涉及以下幾個(gè)方面：
（一）文化調研
20xx年，某集團企業(yè)文化項目正式啟動(dòng)，我們咨詢(xún)團隊進(jìn)駐某集團，開(kāi)始了為期１５天的調研活動(dòng)。
我們派出了經(jīng)驗豐富的咨詢(xún)團隊，采用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專(zhuān)有的文化測量工具和方法，通過(guò)個(gè)人訪(fǎng)談、公司探討、反復探究、訪(fǎng)談與問(wèn)卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來(lái)組織文化的變革需求。
調研活動(dòng)在集團范圍內進(jìn)行了組織核心競爭力、管理特點(diǎn)、部門(mén)競爭力、員工心態(tài)等的大規模普查，掌握了集團管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。
訪(fǎng)談，共涉及集團有關(guān)人員４４６人次，回收內部問(wèn)卷總數509份，有效問(wèn)卷464份。調研后形成了２００多頁(yè)的調研報告，我們的咨詢(xún)團隊從定量和定性?xún)蓚�(gè)方面測量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競爭價(jià)值文化導向等文化要素，并著(zhù)重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度，系統分析了現有組織管理問(wèn)題對組織文化的需求，總結了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問(wèn)題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對某集團集團企業(yè)進(jìn)行文化定位、指出了期望文化方向。
（二）《同一個(gè)聲音》企業(yè)文化體系形成
通過(guò)調研，對公司目前的這些管理問(wèn)題進(jìn)行了分析，隱藏在這些問(wèn)題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問(wèn)題。公司應該清晰地梳理并提煉出系統的企業(yè)文化，形成某集團獨有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績(jì)效評價(jià)和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務(wù)管理，構建營(yíng)銷(xiāo)體系，加強內部溝通和協(xié)調，激勵全體員工不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，從而不斷地加強和提高公司的管理績(jì)效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成為和諧某集團、百年某集團。
鑒于此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，為大家樹(shù)立起一個(gè)清晰的目標，指明前進(jìn)的方向，在這個(gè)方向的指引下結合管理實(shí)踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問(wèn)題，增大集團發(fā)展的加速度。
組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們咨詢(xún)團隊與某集團集團的高層進(jìn)行多次反復的溝通和探討，并與高層、中層、基層營(yíng)銷(xiāo)管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營(yíng)銷(xiāo)組織使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)，以及核心價(jià)值觀(guān)指導下的關(guān)鍵理念和行為準則。
針對某集團的管理問(wèn)題，確定了某集團文化“同一個(gè)聲音”的主題。有關(guān)的文化體系的成果如下：
文化體系的`第一部分是介紹集團同一個(gè)聲音的由來(lái)，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競爭力和自身發(fā)展方向。
第二部分是體系的核心內容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑�、我們要到哪里去（愿景）、我們要如何作（核心價(jià)值觀(guān)）等內容。
最后是價(jià)值觀(guān)下的相關(guān)理念和關(guān)鍵行為準則，員工基本行為規范，對員工的行為進(jìn)行指導，提高員工的工作效率。
某集團的事業(yè)是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機和出發(fā)點(diǎn)，在不同的歷史時(shí)期和歷史階段，結合當時(shí)的資源和企業(yè)實(shí)際，提供適宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續滿(mǎn)足消費者的需求。
某集團的事業(yè)圍繞著(zhù)人們的生活領(lǐng)域持續不斷地創(chuàng )新和發(fā)展，而某集團最終要做的，就是為消費者創(chuàng )造價(jià)值，讓消費者享受健康(產(chǎn)品滿(mǎn)足)和陽(yáng)光(服務(wù)滿(mǎn)足)的生活,讓某集團成為消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價(jià)值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂(lè )。
企業(yè)文化的調研報告 篇9
一、培訓中心在企業(yè)文化傳播中的優(yōu)勢
1.文化環(huán)境布置方便
文化環(huán)境不僅包括對于工作環(huán)境和培訓環(huán)境中宣傳標語(yǔ)張貼、文化事物擺放、文化口號的鼓吹等硬件條件，更加注重的是人文環(huán)境的建設、理念思路的溝通等軟件條件。
(1)硬件環(huán)境。培訓中心擁有專(zhuān)門(mén)的培訓教室和實(shí)操場(chǎng)地，較之生產(chǎn)環(huán)境有更多的地方用來(lái)擺設企業(yè)文化宣傳標語(yǔ)和物件。也可以為開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化宣傳活動(dòng)提供場(chǎng)地和硬件支持。
(2)軟件環(huán)境。大型企業(yè)的培訓中心中一般都有專(zhuān)業(yè)的.企業(yè)文化培訓師資，中小企業(yè)也可以聘請到優(yōu)秀的培訓師。相對于生產(chǎn)車(chē)間人員，這一部分人的整體素質(zhì)較高，能夠產(chǎn)生更大效應的同伴影響。通過(guò)開(kāi)發(fā)一些企業(yè)文化培訓課件和直接的授課造就良好的軟件環(huán)境。
2.時(shí)間安排充裕
培訓和生產(chǎn)相比較時(shí)間安排相對寬松，任務(wù)量較小，在培訓期間安排企業(yè)文化的宣貫是可行的。
(1)課程計劃安排。培訓項目實(shí)施之前都要進(jìn)行課程的設置，利用好課程計劃的安排，在其中插入企業(yè)文化的課程內容，形成課堂上的文化宣貫。
(2)學(xué)員時(shí)間充裕。企業(yè)將生產(chǎn)人員送入到培訓中心培訓期間，員工放下了生產(chǎn)車(chē)間的忙碌和加班加點(diǎn)，將有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習提高自我，利用好這些時(shí)間做實(shí)企業(yè)文化傳播是十分有效的。
二、培訓中心實(shí)施企業(yè)文化傳播的有效途徑
在認識和分析優(yōu)培訓中心企業(yè)文化傳播優(yōu)勢的基礎上，通過(guò)調研和實(shí)際的應用，提出如下可行性實(shí)施方法。
1.課程內容設置
通過(guò)調整單一的技術(shù)技能類(lèi)和管理類(lèi)課程設置，在每一次培訓中按照培訓總時(shí)間設置10～20%時(shí)間量的企業(yè)文化課程。
2.文化環(huán)境布置
(1)遵循常規宣傳方法將企業(yè)文化相關(guān)內容制作成標識牌和宣傳欄，放置在顯眼位置。
(2)開(kāi)展企業(yè)文化的宣貫的大型活動(dòng)，按照宣貫主題對于整個(gè)培訓中心進(jìn)行布置。
3.對于授課講義和實(shí)訓室的宣傳全部按照企業(yè)要求作統一部署，提高品牌意識和統一理念。
三、結論
企業(yè)文化的傳播和落地是提高公司效率的有效途徑，做好這項工作對于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)和提高員工的認同度都有積極的意義。本文從培訓中心的角度探討和研究這一問(wèn)題，提出了培訓中心在這方面的優(yōu)勢和有效傳播途徑。
企業(yè)文化的調研報告 篇10
根據×集團公司黨委安排，礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設工作進(jìn)行了專(zhuān)題調研，現將調研情況匯報如下：
一、調研情況
集團公司黨委《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化建設調研活動(dòng)的通知》下發(fā)后，公司黨委高度重視，落實(shí)專(zhuān)人組成調研小組，迅速開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)；廣泛聽(tīng)取員工對開(kāi)展企業(yè)文化建設的意見(jiàn)和建議，及時(shí)在公司所屬單位和機關(guān)部門(mén)各層面發(fā)放企業(yè)文化建設調研問(wèn)卷；并認真統計分析，準確掌握企業(yè)文化建設的進(jìn)展情況及在建設過(guò)程中面臨的問(wèn)題，為推動(dòng)公司企業(yè)文化建設提供第一手翔實(shí)的資料。
公司共下發(fā)調研問(wèn)卷70份，收回54份。其中：處級以上領(lǐng)導干部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調研人員分布來(lái)看，本次調研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性。從調研情況來(lái)看，公司在企業(yè)文化建設中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強。主要表現在：
1、公司前身為軍區礦業(yè)管理局，人員構成主要是部隊軍人，在他們身上體現了部隊的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)。
“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的“三特”企業(yè)精神，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是，隨著(zhù)公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數急劇增加，“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過(guò)系統的企業(yè)文化建設，結合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步凝練原有的部隊光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)，并通過(guò)一系列措施，將這些優(yōu)良傳統作風(fēng)貫穿于全體員工的共同理念中，見(jiàn)諸于全體員工的工作實(shí)踐中。
2、員工隊伍來(lái)源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過(guò)企業(yè)文化建設予以整合。
由于用人制度的改革，公司員工在近年來(lái)迅速增加，員工學(xué)歷、文化背景、工作經(jīng)驗差異較大，思想觀(guān)念多元化，這必然導致員工行為不統一，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此需要通過(guò)企業(yè)文化建設，整合不同的價(jià)值理念，形成公司統一的、科學(xué)的理念體系，統一員工的思想，規范和塑造員工的行為。
3、新的發(fā)展戰略的實(shí)現，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。
隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，公司黨政及時(shí)提出在做強煤炭產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè)，即“強一進(jìn)一”的總體發(fā)展戰略。要實(shí)現這一目標，迫切需要通過(guò)企業(yè)文化建設，打造符合公司未來(lái)發(fā)展的強勢文化，推動(dòng)公司各方面工作更上一個(gè)新的臺階，從而實(shí)現公司經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
二、公司企業(yè)文化建設現狀
近年來(lái)，公司企業(yè)內部管理不斷完善，各項經(jīng)濟指標持續增長(cháng)，主要指標連創(chuàng )歷史新高的同時(shí)，企業(yè)的體制機制正在發(fā)生著(zhù)深刻變化。與此同時(shí)，企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險能力顯著(zhù)增強，廣大員工的思想觀(guān)念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化，勞動(dòng)光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng )造偉大的時(shí)代新風(fēng)已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成為員工意識的主導，愛(ài)崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。這些深層次的實(shí)質(zhì)性變化，在很大程度上得益于近年來(lái)我們堅持不懈地推進(jìn)企業(yè)文化建設工作。尤其是公司改制以來(lái)，公司新一屆領(lǐng)導班子在繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神的同時(shí)，積極探索企業(yè)文化建設，使企業(yè)文化建設工作有了新的進(jìn)展。如果說(shuō)在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經(jīng)進(jìn)入了有統一的目標導向、體現企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應同進(jìn)步的新的整合階段。主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設緊緊圍繞增強企業(yè)核心競爭力，確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進(jìn)的戰略定位
我們堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻把握發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，以建設又好又快發(fā)展為目標，不斷深化對企業(yè)文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺(jué)性。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，包頭運銷(xiāo)公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設作為改革發(fā)展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng )造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，從戰略發(fā)展的高度進(jìn)行統籌規劃，制定總體規劃或實(shí)施綱要，并納入黨政工作重點(diǎn)，與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業(yè)文化建設已經(jīng)成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰略的重要組成部分和重點(diǎn)工作。
�。ǘ┢髽I(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)進(jìn)一步清晰，有力引導、凝聚和激勵著(zhù)廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉企業(yè)的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀(guān)，使國有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責任成為企業(yè)的發(fā)展目標，成為廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實(shí)現企業(yè)發(fā)展、體現員工價(jià)值、增加社會(huì )財富”的企業(yè)宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神賦予新的時(shí)代內涵，形成了：“創(chuàng )新、高效、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念。韓家灣礦一手抓產(chǎn)業(yè)升級，一手抓企業(yè)
文化建設，使廣大員工對企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念自覺(jué)認同，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結合起來(lái)，思想觀(guān)念進(jìn)一步轉變，學(xué)習創(chuàng )新意識進(jìn)一步增強，職業(yè)道德和行為規范進(jìn)一步改進(jìn)，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化建設日益成為各級組織和廣大員工的自覺(jué)行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結合實(shí)際，細化工作部署，通過(guò)多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，使各級領(lǐng)導和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設的各項工作中。如包頭運銷(xiāo)公司開(kāi)展黨員先鋒崗活動(dòng)，神木運銷(xiāo)公司開(kāi)展黨員責任區活動(dòng)，韓家灣煤礦開(kāi)展文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，大哈拉煤礦開(kāi)展創(chuàng )學(xué)習型組織、爭知識型員工活動(dòng)，通過(guò)精神文明建設、黨員隊伍建設、學(xué)習活動(dòng)等形式，積極調動(dòng)廣大員工參與企業(yè)文化建設的積極性、自覺(jué)性和創(chuàng )造性，在更大范圍內掀起了企業(yè)文化建設的熱潮。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設有機融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認真履行企業(yè)社會(huì )責任，積極開(kāi)展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價(jià)值理念融入企業(yè)各項管理制度中，切實(shí)提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場(chǎng)競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質(zhì)量達標年”。制定了各部門(mén)、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類(lèi)標準匯編初稿已經(jīng)完成，本月下旬將啟動(dòng)貫標工作，為進(jìn)一步增強企業(yè)競爭力奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設作為重要載體和抓手，積極促進(jìn)了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設的創(chuàng )新改進(jìn)
公司黨委堅持創(chuàng )新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業(yè)文化建設作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內容和方法，增強了工作的針對性、實(shí)效性和時(shí)代感。公司將企業(yè)文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領(lǐng)域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷(xiāo)公司、韓家灣煤礦發(fā)揚思想政治工作的優(yōu)良傳統，把精神文明建設作為培育核心理念的平臺，取得了顯著(zhù)的成效，先后被集團公司授予“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。大哈拉煤礦、神木運銷(xiāo)公司把思想政治工作與形勢任務(wù)教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念教育、法律法規教育、職業(yè)道德教育有機結合起來(lái)，賦予了軍轉企業(yè)政治優(yōu)勢新的工作內容和表現形式，使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現員工的實(shí)際意愿和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。
領(lǐng)導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業(yè)文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領(lǐng)導機構，明確了黨政領(lǐng)導是企業(yè)文化建設的第一責任人，落實(shí)了工作部門(mén)、人員及工作職責，建立起了企業(yè)文化建設辦公室與各職能部門(mén)分工協(xié)作、責任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業(yè)文化建設規劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過(guò)程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實(shí)，確保穩步推進(jìn)。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業(yè)文化的載體和設施，并及時(shí)總結交流工作經(jīng)驗，選樹(shù)典型，指導推動(dòng)工作。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)者，策劃具有軍轉企業(yè)特色的企業(yè)文化實(shí)施方案。
企業(yè)文化建設的理論研究、制度建設與實(shí)踐探索同步推進(jìn)，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會(huì )，重點(diǎn)進(jìn)行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業(yè)各項工作的順利進(jìn)展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時(shí)總結實(shí)踐經(jīng)驗，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重加強制度建設，努力把先進(jìn)的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進(jìn)企業(yè)文化建設的長(cháng)效機制。
在企業(yè)文化建設中，我們雖然取得了一些成績(jì)，但也暴露了一些突出問(wèn)題：
1、工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別單位重視不夠，存在對企業(yè)文化建設是軟任務(wù)，不是硬指標，緊迫感和主動(dòng)性不強，缺乏總體規劃和部署的現象；工作局限于黨群部和少數人員，還沒(méi)有形成分工負責的`工作體系和全員參與的工作局面，工作進(jìn)展不明顯。
2、認識上存在一些誤區。個(gè)別單位對企業(yè)文化建設的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解，沒(méi)有把企業(yè)文化建設與提升企業(yè)管理水平和競爭力、提高員工素質(zhì)能力有機聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有把企業(yè)文化建設與創(chuàng )新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機聯(lián)系起來(lái)，就企業(yè)文化建設抓企業(yè)文化建設。
3、個(gè)別單位方式方法不夠得當，工作落實(shí)不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設調研問(wèn)卷》就可以看出，個(gè)別單位的企業(yè)文化建設與自身實(shí)際結合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。
4、企業(yè)文化建設隊伍與所肩負的工作任務(wù)和要求還存在不適合、不適應的問(wèn)題。按照職能分工，企業(yè)文化建設由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門(mén)設置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開(kāi)展。對這些問(wèn)題，公司黨政已經(jīng)著(zhù)手研究，正在逐步解決。
三、企業(yè)文化建設思考
實(shí)踐表明，企業(yè)文化是當今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和發(fā)展戰略的重要支撐，是企業(yè)核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運行和發(fā)展的潤滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財富，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
1、加強企業(yè)文化建設。
實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規范員工行為，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，實(shí)現企業(yè)和諧、持續、穩定發(fā)展。這既是增強企業(yè)凝聚力、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實(shí)踐性和探索性都很強的一門(mén)科學(xué)和系統工程，搞好企業(yè)文化建設，要堅持立足實(shí)踐、遵循規律、扎實(shí)推進(jìn)，特別是要從實(shí)踐中及時(shí)總結經(jīng)驗和啟示，用以指導工作。
2、始終堅持正確的指導思想，是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的根本保證。
鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)一脈相承，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化必須長(cháng)期堅持的重要指導思想，也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強企業(yè)文化建設的根本指導方針，尤其是科學(xué)發(fā)展觀(guān)所強調的以人為本、全面協(xié)調可持續發(fā)展的重要思想，對搞好企業(yè)文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺(jué)地牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，大力弘揚以愛(ài)國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng )新為核心的時(shí)代精神，立足科學(xué)發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展能力，努力實(shí)現又快又好的發(fā)展。要更為自覺(jué)地堅持以人為本的觀(guān)念，牢固樹(shù)立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發(fā)展，依靠廣大員工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動(dòng)力，努力實(shí)現員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺(jué)地把發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)建立在切實(shí)提高自主創(chuàng )新能力的基礎上，視創(chuàng )新為企業(yè)的生命之源，大力鍛造創(chuàng )新文化，弘揚敢為人先、敢冒風(fēng)險的創(chuàng )新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進(jìn)取、墨守成規等保守觀(guān)念和落后思想的影響，充分發(fā)揮文化引導創(chuàng )新的導向功能和激勵功能，努力實(shí)現依靠增強自主創(chuàng )新能力來(lái)促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題，是企業(yè)文化建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
企業(yè)要實(shí)現又好又快發(fā)展，需要有好的經(jīng)營(yíng)策略、資源儲備和銷(xiāo)售渠道，更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來(lái)說(shuō)，發(fā)展是首要任務(wù)，不發(fā)展就會(huì )被淘汰出局，因此，發(fā)展就是我們的經(jīng)營(yíng)策略。資源儲備是決定煤炭企業(yè)能否實(shí)現發(fā)展的關(guān)鍵，基于這個(gè)原因，我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司，共同開(kāi)發(fā)廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬(wàn)噸煤焦油加氫循環(huán)項目，努力擴展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運輸，要實(shí)現突破，需要方方面面的努力�？梢哉f(shuō)，陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠。要實(shí)現這一目標，就必須有健全而且持續傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護航，才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應。如果把制度建設比作硬件，那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設企業(yè)文化，一定要把增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭、做強做久提供有力支撐。
4、結合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮作用，是企業(yè)文化建設的本質(zhì)要求。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)方面，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐，公司各單位結合實(shí)際，總結挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚軍轉企業(yè)的優(yōu)良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí)，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的深度融合，在經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用得到了強化。
5、牢牢把握員工隊伍建設這個(gè)根本，切實(shí)提高員工隊伍素質(zhì)，是企業(yè)文化建設的重要任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)持續、穩定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設的主要任務(wù)就是要建設一支高素質(zhì)的員工隊伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來(lái)，公司堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個(gè)根本，通過(guò)開(kāi)展班前安全禮儀活動(dòng)，把先進(jìn)的價(jià)值理念轉化為員工的思想認識和自覺(jué)行為，引導員工養成良好的職業(yè)道德和行為習慣實(shí)現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機結合，是企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的重要途徑。
企業(yè)黨建思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統和政治優(yōu)勢，注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設的關(guān)系，始終是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng )新企業(yè)黨建思想政治工作，關(guān)鍵在于正確認識和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性，重點(diǎn)在于要自覺(jué)融入中心、主動(dòng)服務(wù)大局。從企業(yè)的實(shí)踐中我們認識到，企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理，是企業(yè)管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設強調以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的切入點(diǎn)和重要載體。這兩個(gè)方面在工作的對象、內容、方法上雖然有所區別，但目標是一致的，都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著(zhù)作用。
7、加強組織領(lǐng)導，形成工作格局，堅持科學(xué)方法，是企業(yè)文化建設順利進(jìn)行的有力保障。
企業(yè)文化建設是一項關(guān)系企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領(lǐng)導，形成協(xié)調推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明，各級領(lǐng)導對企業(yè)文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業(yè)文化建設能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設，各級領(lǐng)導必須高度重視，切實(shí)加強領(lǐng)導，并帶頭抓好推動(dòng)落實(shí)工作。要設立協(xié)調有力的工作機構，形成專(zhuān)職部門(mén)牽頭、黨政工團和各職能部門(mén)密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規劃，系統設計，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破。要注意抓典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項措施落在實(shí)處。
從上面的分析來(lái)看，企業(yè)文化建設的規律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運作？我們認為，要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、抓好理論武裝，保證企業(yè)文化建設始終沿著(zhù)正確方向前進(jìn)。
堅持以科學(xué)的理論為指導，始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向，與時(shí)俱進(jìn)地賦予企業(yè)文化以新的科學(xué)內涵和要求，對于引領(lǐng)廣大員工樹(shù)立科學(xué)的思想觀(guān)念，對于引導企業(yè)健康發(fā)展，都具有關(guān)鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會(huì )主義榮辱觀(guān)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，引導廣大職工自覺(jué)養成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規范。同時(shí)，要緊密結合實(shí)際，努力探索在現代企業(yè)制度下推進(jìn)企業(yè)文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng )造力，提升企業(yè)競爭力，努力實(shí)現企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致，為國有企業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展作出新貢獻。
2、明確總體目標，推動(dòng)企業(yè)文化體系建設。
要進(jìn)一步建立和完善價(jià)值理念體系，提煉企業(yè)精神；要進(jìn)一步健全并完善行為規范體系，完善各項制度；要進(jìn)一步優(yōu)化形象識別體系，塑造企業(yè)形象；要建立考核評價(jià)體系，逐步實(shí)現企業(yè)文化建設規范化、制度化、科學(xué)化；要進(jìn)一步完善領(lǐng)導體制和工作機制，提供堅實(shí)組織保障；要開(kāi)展理論研究，形成理論體系。同時(shí)，要做到四個(gè)結合：要與現代企業(yè)制度建設結合起來(lái)，要與構建和諧企業(yè)結合起來(lái)，要與規范員工行為結合起來(lái)，要與加強企業(yè)管理結合起來(lái)。
3、狠抓企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的培育和轉化，實(shí)現企業(yè)文化落地。
核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈魂。建設企業(yè)文化，關(guān)鍵是要培育形成企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)并使之轉化為企業(yè)和員工的思想和行為，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程和各方面、各環(huán)節。在核心價(jià)值觀(guān)的培育上，要反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，形成正確的價(jià)值追求；企業(yè)領(lǐng)導要著(zhù)眼于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展進(jìn)行戰略思考，出思想，出思路，形成正確的價(jià)值取向并體現在日常工作中；要發(fā)揮員工在企業(yè)價(jià)值理念體系形成過(guò)程中的積極作用，為實(shí)現價(jià)值觀(guān)的轉化打下扎實(shí)的群眾基礎。在價(jià)值觀(guān)的轉化上，要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，實(shí)現企業(yè)上下對價(jià)值觀(guān)的深刻理解和廣泛認同，實(shí)現價(jià)值觀(guān)內化于心；要將價(jià)值理念貫穿到企業(yè)的各項規章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現價(jià)值理念的制度體系，使價(jià)值觀(guān)轉化為員工可遵循的行為準則和行為規范，實(shí)現價(jià)值觀(guān)固化于制；要把價(jià)值理念體現在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，體現在員工日常行為和企業(yè)對外形象上，使價(jià)值觀(guān)外化于行。
4、不斷創(chuàng )新載體，使企業(yè)文化建設推進(jìn)有聲有色。
一要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)為載體。
二要以群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)和文體活動(dòng)為載體。
三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進(jìn)一步加強隊伍建設。
企業(yè)文化的調研報告 篇11
x酒店集團1994年創(chuàng )業(yè)于一個(gè)區招待所，經(jīng)過(guò)十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營(yíng)等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實(shí)體，還成立了xx職業(yè)學(xué)校、國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產(chǎn)達13億元，員工及在校生近萬(wàn)人人，全國酒店集團綜合實(shí)力排位第二十一，名列山東第一，是省級重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，省級服務(wù)名牌。由于業(yè)績(jì)突出，董事長(cháng)曾獲全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
藍海集團是勞動(dòng)密集型企業(yè)，相對于其它類(lèi)型的公司，員工素質(zhì)對企業(yè)素質(zhì)的影響更大。餐旅服務(wù)需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務(wù)產(chǎn)品如果以親情氛圍為背景，企業(yè)文化便會(huì )起到支持企業(yè)形象的作用，形成競爭中的軟實(shí)力。市場(chǎng)經(jīng)濟的負面作用，催生了過(guò)度物質(zhì)主義與極端個(gè)人主義，對于青年價(jià)值觀(guān)的影響尤其大。xx員工以80后90后為主體，所以打造仁愛(ài)和諧、勇于奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進(jìn)的企業(yè)文化有責任建構優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境，推動(dòng)社會(huì )文明的進(jìn)步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。
是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經(jīng)轉化成了民風(fēng)民俗，傳統文化與民間文化結合，構筑了原生態(tài)的草根，為企業(yè)文化建設提供了豐富的營(yíng)養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。
xx集團的領(lǐng)導認為家是小道理，可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的大道理，企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受，能夠避免空泛的說(shuō)教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業(yè)對于員工而言的，感恩是員工對于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動(dòng)。20xx年，經(jīng)濟危機席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，xx集團領(lǐng)導鄭重承諾，不裁員、不降薪，非但如此，還通過(guò)年終工資套改，使52。4%的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任升華為信心，成為集團發(fā)展的重要無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前xx集團還就大家的住房問(wèn)題進(jìn)行了籌劃，馨園小區的建設工作吸收了職工代表參加。小家靠大家，大家靠國家，現在政策好，機會(huì )多，企業(yè)有多大人氣，就能做多大事情。
感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀(guān)念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過(guò)的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來(lái)如何發(fā)展，是他們自己關(guān)心的問(wèn)題，也是企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，20xx年，集團開(kāi)始為他們設計職業(yè)生涯規劃，以解后顧之憂(yōu)。胡建飛夫婦都在上班，原本家境很好，后來(lái)親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據，集團對他們倍加關(guān)照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松的后勤部門(mén)，大家自上而下地捐款幫他們過(guò)關(guān)。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節前夕，領(lǐng)導和同事們冒著(zhù)嚴寒，長(cháng)途跋涉前往慰問(wèn)，送去了面粉、花生油和慰問(wèn)金。輔助貧弱不求回報，但是一定會(huì )有回報的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動(dòng)的不僅是受益人，而是所有員工。
禮制是古代維護社會(huì )秩序的溫良規范，有糟粕也有精華。中國現代企業(yè)管理主要受西學(xué)影響，更重規制，倘若重開(kāi)禮制，將其融入運作系統，便充實(shí)了新東方管理思想。感恩文化不能只滿(mǎn)足于道德號召，只有進(jìn)入制度層面才能做實(shí)，從自發(fā)到自覺(jué)需要規范過(guò)程，在約束中培養習慣，通過(guò)習慣實(shí)現內化。xx職業(yè)學(xué)校堅持對未來(lái)的員工進(jìn)行養成教育，從行走坐臥、言談舉止開(kāi)始學(xué)習，在蒙學(xué)培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，學(xué)生家長(cháng)們驚喜地發(fā)現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。
禮教須教，慎終追遠的精神滲透在儒家文本中，學(xué)而時(shí)習之是必不可少的環(huán)節。自20xx年12月開(kāi)始，xx集團組織管理人員和國學(xué)愛(ài)好者研讀《論語(yǔ)》，共組織200余人月訓17次，至今不輟。每次課后，各實(shí)體都進(jìn)行討論，許多人能夠背誦學(xué)過(guò)的章節�？鬃釉谥薪y一中更重視行，由學(xué)而行是最生動(dòng)的國學(xué)，如今員工自選題目搞國學(xué)實(shí)踐創(chuàng )意，制定相關(guān)的操作方案進(jìn)行沙盤(pán)演練。在已經(jīng)完成的父母禮包設計中，有些員工的構思很精彩，受到專(zhuān)家的好評。
感恩文化建設是企業(yè)國學(xué)工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業(yè)與員工之間的相關(guān)程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化為成熟的企業(yè)人格，是深度效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經(jīng)在xx集團中顯現出來(lái)，主要表現在以下幾個(gè)方面。
感恩精神內化為價(jià)值觀(guān)以后便會(huì )順理成章地外化成行為，從自發(fā)、自覺(jué)向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質(zhì)提高了，規范最終效果就達到了，企業(yè)文化的頂級狀態(tài)是自治，常態(tài)最可貴。而且素質(zhì)比規范大，明德者會(huì )有很多制度之外的舉動(dòng)。李維明是濟南宿舍家長(cháng)，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經(jīng)常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂(lè )自己，是和諧環(huán)境的建設者與受益者。
感恩文化培育奉獻精神，先行的創(chuàng )業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個(gè)人都不該坐享其成，這是一種心態(tài)，也是一種品德。我為奉獻一天小組由東營(yíng)國際漁歌坊零點(diǎn)廳5名員工組成，在20xx年度集團的半年總結大會(huì )上，她們得知企業(yè)資金周轉困難，深感憂(yōu)慮，便拿出一天的工資奉還給企業(yè)，雖然杯水車(chē)薪，但是員工能有這種意識，令集團領(lǐng)導非常感動(dòng)。沒(méi)有奉獻精神，企業(yè)與員工之間就是討價(jià)還價(jià)的利益關(guān)系，這樣的公司也能運轉，但不會(huì )有同舟共濟的合力。
懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)規模越大，主要干部現場(chǎng)督導的可能性就越小，執行標準的自覺(jué)性就越重要。220xx年，xx集團收購了勞動(dòng)大廈，蓋素萍隨之轉為xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類(lèi)保險，連勞動(dòng)大廈拖欠的`工資也補上了，她深受感動(dòng)，暗下定決心要用自己的實(shí)際行動(dòng)回報新業(yè)主的厚愛(ài)。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實(shí)認真，技能熟練，主動(dòng)幫助其他同事，帶出了許多優(yōu)秀員工，多年來(lái)被評為先進(jìn)工作者。
企業(yè)最大的感恩對象是用戶(hù)，沒(méi)有消費者的支持，就失去了生存與發(fā)展的可能。沒(méi)有感恩之心的人總是牢騷滿(mǎn)腹，怨天憂(yōu)人，不可能與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。奉守你的需求，我的責任的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶(hù)的需求做事，比企業(yè)理念要求的標準還高。一次，一位員工在公交車(chē)上為一位乘客讓座，那人坐下后不解地問(wèn)：我又不是老弱病殘，你為什么這樣？因為您手中拿著(zhù)手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是。
感恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經(jīng)驗，成長(cháng)格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脫穎而出者與企業(yè)的相關(guān)性強，組織人的素質(zhì)高。有了感恩精神，易于培養兄弟情誼，這是領(lǐng)導骨干的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營(yíng)市高級技工學(xué)校畢業(yè)后來(lái)到企業(yè)，殺魚(yú)、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來(lái)從切配、主配，成長(cháng)為占灶廚師，20xx擔任了新悅大飯店餐飲總監，他說(shuō)：學(xué)習在、實(shí)踐在、自我發(fā)展在，是給了我機會(huì )、機遇，無(wú)論到了哪個(gè)崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我無(wú)悔的選擇，我與共成長(cháng)。20xx年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開(kāi)組，夜以繼日地拼命工作，試營(yíng)業(yè)前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時(shí)，餐廳的家具運到了，他立刻起床，親自到現場(chǎng)指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點(diǎn)，連飯都來(lái)不及吃，便精神飽滿(mǎn)、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風(fēng)是精神的典范，他的業(yè)績(jì)也為大家所稱(chēng)道，多次獲得各種榮譽(yù)，如今已經(jīng)被提拔為集團副總裁。
雖然感恩教育內容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在兩個(gè)方面。一是不系統，尚無(wú)統一的建設體系與穩定完善的工作流程。二是不深入，滿(mǎn)足于搞活動(dòng)，搞宣傳，對人格內化，行為外化規律的認識與實(shí)踐都存在薄弱環(huán)節。為此應在如下方面繼續努力。
廣義的感恩主題包含三個(gè)層面對家庭、對企業(yè)，對祖國。疼愛(ài)家人，關(guān)愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)祖國是有小到大的遞進(jìn)關(guān)系。從小家到大家，從大家到國家，是一個(gè)境界梯變過(guò)程。松下幸之助產(chǎn)業(yè)報國的理念提升了松下電器的精氣神，為其走向世界打下了堅實(shí)的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，中人以上，可以語(yǔ)上，優(yōu)秀的xx人、高層xx人應該首先樹(shù)立產(chǎn)業(yè)報國的雄心，帶領(lǐng)企業(yè)打造國際知名的民族品牌。欲窮千里目，更上一層樓。站得高，才能看得遠。今年是中華人民共和國建國六十周年，xx集團應該以此為契機，進(jìn)行愛(ài)國教育，開(kāi)展愛(ài)國活動(dòng)，以后將其納入常態(tài)的文化建設體系中來(lái)。
狹義的感恩主題存在于員工的心態(tài)培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來(lái)，可以提高心理管理水平。事實(shí)證明，員工的情緒至關(guān)重要，一方面影響面客時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內部矛盾，都會(huì )因為有感恩之心而淡化或者消解，應該啟動(dòng)和諧工程，正式組織發(fā)揮主導作用，非正式組織發(fā)揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關(guān)系質(zhì)量，溫良的軟環(huán)境是心理上的綠色生態(tài)系統，對員工的身心健康有好處。
核心價(jià)值觀(guān)是核心競爭力，核心價(jià)值觀(guān)以體系形態(tài)存在，感恩精神為核心要素之一。品質(zhì)培訓包含著(zhù)忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛(ài)、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學(xué)等十二個(gè)方面的內容。感恩精神是其中許多內容的靈魂，可以起到補足企業(yè)文化元氣的作用。沒(méi)有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在核心價(jià)值觀(guān)建設中，為感恩文化找到恰當的位置，從現有的格局中看，表述尚不明確。
感恩教育的常態(tài)化需要制度保證，可以用禮制思路來(lái)改造規制，將道德要素滲透到企業(yè)規章中去，將活動(dòng)制度化。xx集團在父親節與母親節中做過(guò)很多有意義的事情，可以加上清明節，端午節、中秋節，國慶節與春節，形成以節日為軸心的七大板塊，保持常年不斷線(xiàn)。每個(gè)節日設計不同的主題，要有硬性規定，以求體例的穩定，形成可重復的連續節奏，這是頂層設計。每次主題活動(dòng)的內容可以有不同的創(chuàng )意，形成各個(gè)實(shí)體自己的特點(diǎn)，注意保護員工自發(fā)與自主意愿，讓他們直接體會(huì )到感恩的溫馨與快樂(lè )。為了既保持活動(dòng)強度，又不至于影響員工的生活與工作，可以對于七個(gè)板塊進(jìn)行區分，清明節、國慶節與春節為重點(diǎn)，規�？梢源笮�，其它四個(gè)節日為非重點(diǎn)，活動(dòng)追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專(zhuān)題與新員工專(zhuān)題。
感恩教育成果要外化為品牌效應，積極推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，系統地履行企業(yè)文化提升企業(yè)形象的責任。一位客人在國際就餐時(shí)接到了女兒的電話(huà)，她遠在上海讀大學(xué)，非常想吃家鄉的饅頭，這讓客人很著(zhù)急，我們的員工知道了，立即與上海國際取得了聯(lián)系，當天就將做好的饅頭送了過(guò)去，還捎去了家鄉特產(chǎn)的蝦醬等輔助食品，并告訴她，以后每到周末，公司都來(lái)送饅頭。這是親情式服務(wù)個(gè)案，如果進(jìn)行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開(kāi)發(fā)成新的服務(wù)項目，為重點(diǎn)客戶(hù)提供方便，將其培養成忠誠度很高的虛擬員工，通過(guò)這些消費者來(lái)穩定與擴大其能夠輻射到的客源，通過(guò)他們的口碑，起到宣傳，提升知名度的作用。
企業(yè)文化的調研報告 篇12
企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題�，F在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此，構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范和科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要以企業(yè)文化建設為平臺、以企業(yè)內外各項評價(jià)指標為參量，是一種貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評價(jià)體系。
作為一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來(lái)，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。
同時(shí)，在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數指標。評價(jià)參數指標實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，可具體列出以下指標。
理念文化構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度等。
制度文化構成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構成。主要包括：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認為應該遵循六項原則。
導向性原則。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設水平。
系統性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的各個(gè)部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的.功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
獨特性原則。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項具體的工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這同時(shí)也決定了構建企業(yè)文化建設評價(jià)體系必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
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