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員工個(gè)人薪酬績(jì)效管理辦法
員工個(gè)人薪酬績(jì)效管理辦法1
第一節工作時(shí)間
1、職能部門(mén)上班時(shí)間：
5月1日至9月30日，上午08：30—12：00，下午13：30—18：00。
10月1日至4月30日，上午08：30—12：00，下午13：00—17：30。
3月—8月實(shí)行單雙排休工作制，9月—2月實(shí)行兩單一雙工作制，周末由部門(mén)安排值班人員；
2、銷(xiāo)售類(lèi)、銷(xiāo)售管理類(lèi)、電子商務(wù)管理及其它不能完全以時(shí)間來(lái)衡量工作績(jì)效的崗位公司已按照國家有關(guān)規定申報備案不定時(shí)工作制及綜合計算工時(shí)工作制，具體上班班次及時(shí)間詳見(jiàn)排班表；
3、公司聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜員工，由于經(jīng)營(yíng)需要派遣至零售賣(mài)場(chǎng)（超市、百貨）工作的員工、須遵守賣(mài)場(chǎng)考勤管理規定，如違反賣(mài)場(chǎng)考勤管理規定致使公司被處罰或商場(chǎng)開(kāi)除，公司將做出同等處理。
第二節考勤規則
1、遲到、早退、曠工的界定。
上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)批準擅自不到或離開(kāi)工作崗位者，即為曠工。
2、打卡規范
一、公司總部員工實(shí)行上、下班打卡管理制度，各賣(mài)場(chǎng)（專(zhuān)柜）營(yíng)業(yè)員須依照賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間正常上下班。
二、因出差未打卡、上下班忘記打卡者，應于每周一上午統一提交部門(mén)直接主管審核，并由本部門(mén)內勤集中填報簽卡原因，報送人事行政部經(jīng)理簽卡（如因出差，需附上出差申請單）。否則，均以曠工論處。
三、專(zhuān)賣(mài)店及各賣(mài)場(chǎng)人員的考勤由各部門(mén)指定考勤人員填寫(xiě)考勤表并統計，并于每月5日前將上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填寫(xiě)要求工整、規范。
四、各部門(mén)考勤表逾期未交的（每月5日之前），對部門(mén)經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)人員及考勤人員各處以每延遲一天10元的罰款，如遇節假日可順延2個(gè)工作日交回人事行政部。
五、如員工上班時(shí)間遇遲到時(shí)，須打遲到卡，嚴禁不打卡或采取其他變相的方式獲得簽卡（如用換休條沖抵），一經(jīng)核實(shí)，將視為弄虛作假行為，一次性處罰50元/次。
六、特殊人員須經(jīng)公司總經(jīng)理特許批準，并在人事行政部備案后，不做考勤監管，凡是未經(jīng)總經(jīng)理特批的崗位人員，不得以其他形式簽卡；部門(mén)經(jīng)理不得在考勤卡上簽卡（只能在《員工異�？记诤瀸彵怼飞虾炞謱徍耍�。
七、跨部門(mén)借調人員做短期工作支持的部門(mén)應事先填寫(xiě)《人員借調單》并作好相關(guān)人員的考勤記錄，被借調人員出勤在三天內的`，仍由原部門(mén)核算并承擔該員工的工資；三天以上的原則上由借調部門(mén)負責核算并承擔該員工的工資。
八、公司所有員工的考勤統一歸口人事行政部管理，員工考勤異常簽卡須經(jīng)人事行政部經(jīng)理簽核有效，各部門(mén)須配合執行。
員工個(gè)人薪酬績(jì)效管理辦法2
此考核各項目每月進(jìn)行績(jì)效工作制度方面的評分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據員工考核成績(jì)對員工進(jìn)行績(jì)效評級，保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？己藢ο鬄榭头坎繂T工，考核范圍包括：
一、工作制度考核（30分）
1、考勤（包括培訓出勤）（10分）
2、禮節禮貌、儀容儀表（10分）
3、工作紀律（10分）
二、工作技能考核（50分）
1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）
2、鋪床操作考核（10分）
3、清潔房間衛生質(zhì)量（15分）
4、對客服務(wù)質(zhì)量（15分）
三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）
評定方案：
1、績(jì)效方案系統分為：基本工資+崗位工資（員工每月考評）+全勤，員工每月評比分為100基礎，上獎下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級（90分以上）、B級（80分以上）、C級（80以下）。
2、員工評分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經(jīng)理鑒定得分；
3、考核內容主要針對員工平時(shí)工作表現，以及做房衛生質(zhì)量，在保證衛生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務(wù)。
4、連續3個(gè)月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員；反之連續三個(gè)月總分最后一名者部門(mén)將考慮予以辭退處理。
附：客房部員工績(jì)效考核細則
一、工作制度
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1、遲到、早退十分鐘內扣除2分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會(huì )議）；
2、病假每次扣除1分；事假每次扣除2分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調班、換班者扣除3分；
4、根據酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎勵2分；
�。ǘ┒Y節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見(jiàn)面不打招呼者每次扣除2分；
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；
3、對客服務(wù)無(wú)“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除10分；
4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書(shū)面投訴扣除10分，情節嚴重者按酒店制度予以辭退處理；
5、傳接電話(huà)不按規定程序者每次扣除1分；
6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。；不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分；
7、粗言粗語(yǔ)，當客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除2分；
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；
9、當客人面及在客人活動(dòng)區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分；
�。ㄈ┕ぷ骷o律
1、私自乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；
2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區域、工作間聊天扣除2分；
3、不服從工作調動(dòng)、不服從上級指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級頂撞上級者每次扣除3分；
4、上班時(shí)間拔打私人電話(huà)、看書(shū)報刊物、在非指定區域吸煙、在客房?jì)瓤措娨暶看慰鄢?分；
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；
7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見(jiàn)相關(guān)規章制度）；
8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分（當班員工）；
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房?jì)确琴浧�，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；
12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；
13、樓層員工對講機回話(huà)不及時(shí)，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分；
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等）；
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；
16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；
17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；
20、獲得客人和酒店通報表?yè)P，每人次加10分；
21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的`評選資格，并依情節處理；
22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分；
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
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1、酒店各營(yíng)業(yè)區域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話(huà)等；
2、酒店及部門(mén)相應的管理規定、制度；
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識；
�。ǘI(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能；
2、房間衛生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分，根據《客房檢查表》進(jìn)行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；
三、直接上級和經(jīng)理鑒定
根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
員工個(gè)人薪酬績(jì)效管理辦法3
績(jì)效考核管理制度為了客觀(guān)、公正的評價(jià)員工績(jì)效和貢獻，為薪資調整、發(fā)放、職位變動(dòng)等決策提供依據，加強人性化管理，管理責任到位，挖掘各位的潛力，促進(jìn)公司與個(gè)人之間的雙贏(yíng)，特制定此方案。
1、考核原則：
1.1、以月為單位，時(shí)間必須體現一致性，即每月1—10號考核上一個(gè)月績(jì)效。
1.2、必須做到客觀(guān)、公正、公平、公開(kāi)反映員工的實(shí)際工作情況，避免偏見(jiàn)，認人為親等不良作風(fēng)。
2、考核范圍：
本公司所有員工。
3、考核要素及責任：
3.1、目標計劃應達成的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標必須明確并有據可查。
3.2、各項規章制度的遵守情況、行政違紀、崗位違紀記錄必須清楚。
3.3、考評小組每月5.15.25日為突擊檢查日，將考核結果記錄歸檔作為考核依據。
3.4、員工的直接上級為一級考核者，直接上級的上級為二級考核者，行政部監督、指導考核結果。
3.5、考核小組全體成員和行政部對考核結果進(jìn)行綜合評定。
4、考核小組的責、權：
4.1、考核小組領(lǐng)導負責制定修改考核方案，并對考核過(guò)程及結果負責，明確考核的薪資標準和對職員的幫助、培訓。
4.2、考核者必須按程序公平、公正，對直接下級進(jìn)行考核，并負有指導和輔導責任。
4.3、公司總經(jīng)理有權了解考核結果，并負有對考核工作的柔性調控和批準執行的權力。
5、考核權限：
采取由上至下的`考核方式，報行政部核準。
6、績(jì)效考核的程序
6.1、績(jì)效考核由被考核人、被考核人的直接上級、部門(mén)負責人、行政人員、總經(jīng)理共同參與。 6.2、各部門(mén)管理人員對被考核人的評估狀況，由行政部進(jìn)行監核、記錄，力求公正有序。
6.3、行政部依照部門(mén)分別統計填寫(xiě)：?jiǎn)T工績(jì)效考核匯總表，經(jīng)總經(jīng)理審核后，填寫(xiě)：“員工績(jì)效考核通知單”
送達各部門(mén)負責人處，由各部門(mén)負責人通知送達員工本人。
7、各類(lèi)考核形式有：
7.1上級評議；
7.2同級同事評議；
7.3自我鑒定；
7.4下級評議；
7.5外部客戶(hù)評議。
7.6各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
8、考核結果及效力
8.1、考核結果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。
8.2、考核結果具有的效力：
8.2.1決定員工職位升降的主要依據；
8.2.2與員工工資獎金掛鉤；
8.2.3與福利（住房、培訓、休假）等待遇相關(guān)；
8.2.4決定對員工的獎勵與懲罰；
8.2.5決定對員工的解聘。
9、附則：
9.1、考核過(guò)程中文件（審核資料、統計表）嚴格保密，結果只反饋到個(gè)人，不予公布。
9.2、本制度由考核小組制定，行政部負責解釋。
10、績(jì)效考核小組名單:
組長(cháng):萬(wàn)慧明
組員:鐘新林、何世偉、代祖兵、李崇華、王瓊、鄧育鳳、謝有福、張幸福、盧友海、質(zhì)檢部成員、袁良
11、績(jì)效考核的評級、調薪、獎懲、晉升解除關(guān)系標準
A、優(yōu)秀級81—100分相當出色，無(wú)可挑剔B、優(yōu)良級71—80分表現優(yōu)秀，可塑性強C、達標級60—70分能盡職工作，效果/業(yè)績(jì)達標D、稍差級
59—40分問(wèn)題較多，必須糾正調整提高E、淘汰級40分以下即將淘汰注：考核結果總評分數將四舍五入取整數。
●試用期轉正考核為D、E等級時(shí)，將不予以繼續錄用。
●正式員工考核：連續一年內兩次考核為D、E等級時(shí)，公司與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系，不予繼續任用。
●正式員工年度考核：年度考核為D、E等級時(shí)，將不給予享受所有獎金和福利待遇。
●正式員工必須評為A級才可以進(jìn)行升級，才可以晉升。
11、員工績(jì)效工資系數表
注:各組上限不包含在本組中,下限包含。
12、員工月度績(jì)效工資具體按下式計算：?jiǎn)T工月度績(jì)效工資=綜合工資×績(jì)效工資比例×績(jì)效工資系數員工季度績(jì)效工資=月度績(jì)效工資之和÷3員工年度績(jì)效工資=季度績(jì)效工資之和÷4
13、績(jì)效工資比例：
員工：綜合工資的15%初級：綜合工資的25%中級：綜合工資的35%高級：綜合工資的50%
14、全體人員崗位分類(lèi)：
第一類(lèi)普通員工類(lèi)：?jiǎn)T工、初級、中級第二類(lèi)管理員工類(lèi)：高級
員工個(gè)人薪酬績(jì)效管理辦法4
一、為了規范公司考勤管理
嚴肅工作紀律，有效提升員工的工作效率，結合我公司實(shí)際情況，特制定本規定。
二、工作時(shí)間
周一至周六上班。
作息時(shí)間為：上午08：30——12：00
下午14：30——18：30
三、考勤規定
1、公司辦公室人員實(shí)行簽到考勤，簽到有效時(shí)間為上午8：30之前。
2、因公外出不能按時(shí)報道簽到的，應提前通知或打電話(huà)通知辦公室，并在考勤表中注明事由。
3、遲到/早退規定：凡超過(guò)公司規定上班時(shí)間均屬遲到;凡未經(jīng)批準，在規定下班時(shí)間之前擅自離開(kāi)工作崗位均屬早退。無(wú)故遲到/早退半個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?0元，遲到/早退半個(gè)小時(shí)以上、一個(gè)小時(shí)以?xún)日呖?元，遲到/早退一個(gè)小時(shí)以上者按曠工處理。
4、曠工規定：凡在規定上班時(shí)間內沒(méi)有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
5、加班規定：凡因工作需要加班者，應在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時(shí)間可以調休或按1：1的比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時(shí)到崗的，應提前打電話(huà)通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。
四、請假規定
1、員工請假應按規定填寫(xiě)《請假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準后，將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續，應向領(lǐng)導說(shuō)明。
2、員工請假在二天以?xún)鹊腵，由經(jīng)理批準;二天以上的應由經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準。休假時(shí)間結束后，無(wú)故未上班也未續假者，按曠工處理。
五、節假日規定
1、公司辦公室人員每周日休息一天。
2、法定節假日按國家規定進(jìn)行調休。
本規定自制定之日起實(shí)行。
員工個(gè)人薪酬績(jì)效管理辦法5
1、考勤方式及工作時(shí)間
1、考勤對象為上海公司全體員工。
2、原則上，上海公司全體員工，必須使用指紋/人臉識別考勤設備，并通過(guò)考勤系統記錄考勤情況。
3、職能部門(mén)上班時(shí)間為：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；
4、項目服務(wù)人員上班時(shí)間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；
5、項目秩序人員根據現場(chǎng)管理需要，以排班班次為準進(jìn)行出勤。
一定要按照排班班次出勤，一旦出現錯誤又沒(méi)能及時(shí)整改，受傷的就是您的錢(qián)包啦！
2、考勤異常及曠工定義
1、遲到、早退、忘打卡視為考勤異常；未打卡且無(wú)補卡申請或應出勤而未出勤視為曠工；
2、遲到早退：打卡遲到1秒也是遲到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成遲到早退扣款！
3、曠工：應出勤而未打卡的，曠工時(shí)長(cháng)在2小時(shí)以?xún)鹊挠?.5日曠工，曠工時(shí)長(cháng)超出2小時(shí)的計全天曠工。
特別提醒！根據我們現存的班次時(shí)長(cháng)，一旦產(chǎn)生未打卡且未進(jìn)行補卡申請的，都將會(huì )按照曠工一天計算，所以一定要好好打卡啊。
3、關(guān)于補卡
1、未打卡：確因客觀(guān)原因（斷電斷網(wǎng)、指紋脫落、新員工未錄指紋等）導致員工未能正常打卡的，應最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內發(fā)起補卡申請，審批通過(guò)后視為正�？记�；
2、忘打卡：?jiǎn)T工上下班未能按時(shí)按要求打卡的，應最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內發(fā)起補卡申請，審批通過(guò)后記為忘打卡；若未發(fā)起補卡申請或補卡申請未通過(guò)的，按曠工處理；三天！三天！三天！重要的事情說(shuō)三遍！過(guò)時(shí)不予補卡哦。
4、關(guān)于請假
1、所有類(lèi)型的請假均需提前發(fā)起審批，審批完成后方可休假，嚴禁事后補假的產(chǎn)生；
2、員工因公外出原則上也需提前進(jìn)行線(xiàn)上外出申請，如確為突發(fā)外出，最晚于外出當日發(fā)起申請，因公外出同樣不允許事后補單；
3、調休：調休必須是產(chǎn)生本休加班后方可進(jìn)行調休申請，即“先加班，后調休”，嚴禁因個(gè)人原因將本休天提前；
5、劃重點(diǎn)：
1、所有異常的'處理時(shí)限為三天，請及時(shí)關(guān)注自己的考勤打卡情況；
2、人員請假、外出，均需提前發(fā)起申請；
3、考勤凍結日為次月2日，月底發(fā)起的補卡、請假流程需在次月2日前完成審批，次月2日后將無(wú)法處理考勤異常；
4、員工考勤周期內遲到/早退/忘打卡共計3次免責機會(huì )，超出三次的部分，第4—6次，單次產(chǎn)生考勤異�？劭�30元，第7次及以上，單次扣款50元。
5、連續曠工3天予以解除勞動(dòng)合同處分。
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