汽車(chē)服務(wù)門(mén)店員工管理解決方案

　　這就像門(mén)店老板和員工之間的關(guān)系，但是一家好的門(mén)店除了能給員工“魚(yú)、漁”外，還要懂得給員工“欲、娛、愚、遇、譽(yù)、宇”！

　　1、授人以魚(yú)

　　給員工可以用于養家糊口的報酬。

　　小明是一位剛畢業(yè)的大學(xué)生，為了在廈門(mén)生存，他找到一家汽車(chē)美容一站式服務(wù)門(mén)店做起了服務(wù)顧問(wèn)，開(kāi)啟了他的職業(yè)生涯。

　　老板給小明每月2500元工資。

　　2、授人以漁

　　教會(huì )員工做事情的思路和方法。

　　小明畢竟是大學(xué)剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，做事心浮氣躁，服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)常讓到店的客戶(hù)流失，每月都完不成賣(mài)卡指標。

　　老板就派部門(mén)主管老陳給小明傳授賣(mài)卡技巧，老陳不僅教會(huì )了小明賣(mài)卡的技巧，并逐步培養小明正確的服務(wù)態(tài)度及工作思路。

　　很快，小明的工資漲到了3500元。

　　3、授人以欲

　　激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹(shù)立自己的目標。

　　小明逐漸掌握賣(mài)卡的本領(lǐng)，不到20天就完成這個(gè)月的業(yè)績(jì)目標，后面的十天他就抱著(zhù)客戶(hù)要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)拉倒的心態(tài)的服務(wù)客戶(hù)，使得一些客戶(hù)覺(jué)得自己不被看重，從而投訴。

　　老板知道后，就設定了一個(gè)獎勵規則，每月完成3萬(wàn)的業(yè)績(jì)可以獲得2%的提成，完成6萬(wàn)的業(yè)績(jì)可以獲得5%的提成，完成9萬(wàn)可以獲得8%的`提成，9萬(wàn)元以上獲得10%的提成！這下小明每天都很有干勁，每個(gè)月的業(yè)績(jì)都能達到9萬(wàn)左右！

　　于是小明的月收入，從3500元漲到了10700元。

　　4、授人以?shī)?/strong>

　　把快樂(lè )帶到工作中，讓員工獲得幸福。

　　漲了工資，有了獎金，小明的工作勁頭足了很多，但是除了賣(mài)卡做業(yè)績(jì)，其余時(shí)間小明都顯得非常無(wú)聊，一直抱著(zhù)手機玩~

　　這些老板都看在眼里記在心里，老板就下發(fā)一個(gè)獎勵通知，以后每天下班的時(shí)候給當日業(yè)績(jì)最高的同事獎勵100元”。小明拿過(guò)第一次獎勵后，為了能多拿到獎勵，每天都會(huì )把老客戶(hù)拿出來(lái)回訪(fǎng)，新客戶(hù)及時(shí)接待，希望從中多做一些業(yè)績(jì)！

　　就這樣，小明的工資除了底薪+提成外，還能再額外多拿幾百元獎金。

　　5、授人以愚

　　訓練團隊扎實(shí)、穩重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧。

　　小明有段時(shí)間迷戀上了玩直播，經(jīng)常給女主播刷游艇、送禮物。這些都是很花錢(qián)的，但是為了能扮“土豪”，阿杰只能更努力的做業(yè)績(jì)，賣(mài)卡！

　　所以小明逮到一個(gè)客戶(hù)就急于讓客戶(hù)辦卡消費，不再考慮銷(xiāo)售技巧，急于求成的結果就是引起客戶(hù)反感，銷(xiāo)售量直線(xiàn)下降！

　　老板派老陳去開(kāi)導小明，終于，小明知道了對客戶(hù)一定不能急于求成，一定要讓客戶(hù)明明白白的知道他花的每一筆錢(qián)都是值得的！

　　小明戒掉了直播刷禮物的習慣，并且在做業(yè)績(jì)的時(shí)候又多了些技巧！

　　小明現在除了完成當月目標外還能達到第三等級目標，薪資直線(xiàn)上漲！

　　6、授人以遇

　　給予、創(chuàng )造團隊成長(cháng)、學(xué)習、發(fā)展的機遇，成就人生。

　　2年過(guò)去，小明逐漸成長(cháng)，無(wú)論是工作能力、工作態(tài)度都是佼佼者。但是一個(gè)部門(mén)有個(gè)主管就行了，老陳在這個(gè)門(mén)店又做的很不錯，小明想到自己做再好也只是個(gè)接待，除非老陳下崗了自己才有可能升職，但是這得等到什么時(shí)候……

　　過(guò)年回家，親戚朋友都問(wèn)在哪高就，小明都不知道怎么回答好！

　　老板知道后找來(lái)小明，告訴他店里現在運用一個(gè)員工分紅系統，他各方面都做的不錯，決定讓他成為門(mén)店的分紅員工！

　　小明同意后，老板給他分配了100個(gè)優(yōu)質(zhì)會(huì )員讓他管理，這100個(gè)會(huì )員的所有消費，小明都能獲得分紅。

　　為了避免小明從此好吃懶做，老板給他設定了目標，只有完成目標他才能對應分紅，不然的話(huà)就要從他這100個(gè)會(huì )員里扣除20個(gè)客戶(hù)出來(lái)，這樣小明就會(huì )少了20個(gè)可以分紅的客戶(hù)，所以小明無(wú)論如何都會(huì )完成目標的！

　　成為合伙人的小明，工資都是在五位數以上。

　　7、授人以譽(yù)

　　幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽(yù)，為成為更有價(jià)值的人而戰，光宗耀祖。

　　老板給小明做了名片，名片上小明的頭銜是合伙人。再過(guò)年回家時(shí)，親戚朋友問(wèn)小明哪高就的時(shí)候，小明很自然的將名片發(fā)給他們，大家都覺(jué)得小明出息了，連連贊賞，小明自己也很開(kāi)心！

　　成為合伙人后，小明不僅工作積極，還會(huì )帶動(dòng)身邊的同事一起營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍！

　　小明現在不僅工資高，職位也很體面！

　　8、授人以宇

　　上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂(lè )享不惑人生。

　　三年后，老板又開(kāi)了一家汽車(chē)美容會(huì )所，老板在開(kāi)店前，帶著(zhù)所有員工到周邊景區進(jìn)行了一次團隊素質(zhì)拓展。

　　小明通過(guò)這次活動(dòng)對身邊的同事了解的更加透徹，回到工作崗位之后，工作方法及同事間的關(guān)系相處又提升了。

　　一個(gè)月后，老板任命小明為新店店長(cháng)，薪水漲到了xxxxx，反正他絕對是個(gè)事業(yè)有成的人物了！

　　整個(gè)人格局提升，視野也更開(kāi)闊了！

　　【延伸分享】

　　一高僧問(wèn)我：一根魚(yú)竿和一筐魚(yú)，你選哪個(gè)？

　　我說(shuō)：我要一筐魚(yú)。

　　高僧搖頭笑道：施主膚淺了，授人以魚(yú)，不如授人以漁，這個(gè)道理你懂嗎？魚(yú)你吃完就沒(méi)了，魚(yú)竿你可以釣很多魚(yú)，可以用一輩子！

　　我說(shuō)：我要一筐魚(yú)之后把它賣(mài)了，可以買(mǎi)很多魚(yú)竿。然后把魚(yú)竿出租給別人，收租金作為利潤，釣上的魚(yú)可以深加工，要是累了還可以提供住宿服務(wù)，吃住行一條龍休閑度假村……

　　高僧：阿彌陀佛……你是搞互聯(lián)網(wǎng)的吧.........

　　我說(shuō)：大師高明，我不僅自己搞互聯(lián)網(wǎng)，我還幫助大家用好“互聯(lián)網(wǎng)”！

　　高僧：那如果門(mén)店老板有一筐魚(yú)跟魚(yú)桿，應該給員工什么呢？

　　我說(shuō)：門(mén)店除了應該將魚(yú)和漁都給到位外，還應該為他們提供“欲、娛、愚、遇、譽(yù)、宇”，能做到這些的門(mén)店，相信沒(méi)有員工會(huì )想要離開(kāi)的！

　　用眾途員工分紅模式，把員工變成合伙人，打破傳統員工與老板的關(guān)系！